站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁江西傳媒職業學院《品牌學》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產品概念測試中，企業需要了解消費者對新產品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問2、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用及整合運用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產品信息B.銷售促進能短期內刺激銷售C.公共關系有助于樹立良好企業形象D.每種促銷方式都能獨立發揮最佳效果3、某服裝品牌計劃拓展國際市場，需要考慮不同國家和地區的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習慣D.教育水平4、在營銷渠道中，直接渠道和間接渠道各有優缺點。對于技術復雜、需要提供專業服務的產品，以下哪種渠道更適合？（）A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定5、在品牌資產管理中，品牌延伸需要謹慎決策。以下哪種情況可能導致品牌延伸失敗？（）A.新延伸的產品與原品牌形象不符B.新延伸的產品質量不過關C.市場推廣力度不夠D.以上都是6、在營銷渠道的沖突管理中，企業需要協調不同渠道成員之間的利益關系。以下哪種渠道沖突最容易對企業的銷售造成嚴重影響？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.以上都是7、在市場調研中，問卷設計是獲取有效數據的關鍵環節。如果想要了解消費者對某品牌的忠誠度，以下哪種問題設計不太恰當？（）A.您是否會向他人推薦該品牌？B.您是否經常購買該品牌的產品？C.您覺得該品牌的產品價格是否合理？D.您是否只購買該品牌的產品而不考慮其他品牌？8、渠道策略對于產品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點9、在產品組合策略中，企業需要考慮產品線的長度、寬度和深度。以下哪個因素最能反映產品線的寬度？（）A.產品品種的數量B.產品項目的總數C.每種產品的規格數量D.產品線所包含的產品大類數量10、在市場競爭的動態變化中，市場領導者、挑戰者、追隨者和補缺者有著不同的競爭策略。當一家企業作為市場挑戰者時，以下哪種策略可能最具挑戰性但也最有機會成功？（）A.正面進攻領導者B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻11、在市場預測中，企業需要運用各種方法和數據來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？（）A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法12、在市場營銷戰略的制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關于SWOT分析的描述，哪一項不準確？（）A.幫助企業識別自身的優勢、劣勢、機會和威脅B.可以為企業制定市場營銷策略提供依據C.只適用于大型企業，對中小企業作用不大D.需要對企業內外部環境進行全面、系統的分析13、在產品開發過程中，需要進行充分的市場調研和可行性分析。以下哪個環節對于產品成功推向市場最為關鍵？（）A.確定產品概念B.進行產品設計C.測試產品原型D.制定營銷策略14、在品牌延伸策略中，將成功的品牌應用于新的產品類別可能帶來機遇和風險。當一個知名的牙膏品牌決定推出洗發水產品時，以下哪種情況可能會增加品牌延伸的風險？（）A.洗發水市場競爭激烈B.牙膏品牌具有良好的口碑C.企業具有強大的營銷能力D.洗發水與牙膏在使用場景上有相似性15、在產品組合策略中，企業需要合理搭配不同的產品以滿足市場需求和實現利潤最大化。對于一家超市，以下哪種產品組合策略可能更有效？（）A.增加高利潤產品的種類，減少低利潤產品B.保持產品種類的均衡，不做大幅調整C.不斷推出新產品，淘汰舊產品D.根據季節和節日調整產品組合16、在品牌危機管理中，企業需要迅速采取措施應對危機。以下哪種危機應對策略可能會導致更嚴重的后果？（）A.坦誠承認錯誤，積極采取改進措施B.隱瞞事實真相，試圖掩蓋危機C.及時與利益相關者溝通，說明情況D.委托權威機構進行調查和評估17、在品牌危機管理中，企業需要迅速有效地應對危機事件，保護品牌形象。對于一家被曝光產品質量問題的企業，以下哪種危機應對策略更能挽回消費者的信任？（）A.立即召回問題產品，公開道歉B.否認問題，指責媒體報道不實C.沉默等待事件自然平息D.轉移公眾注意力，推出新產品18、在服務營銷的特點中，服務的無形性給營銷帶來了挑戰。以下哪種方法最能幫助消費者更好地理解和感受服務？（）A.提供詳細的服務說明B.展示服務的效果和案例C.邀請消費者體驗服務D.以上方法都有效19、在營銷道德和社會責任方面，企業需要在追求利潤的同時遵守道德規范和承擔社會責任。對于一家食品企業，以下哪種行為更能體現其營銷道德和社會責任？（）A.公開產品的成分和營養信息B.參與公益活動，捐贈食品給貧困地區C.采用環保的生產工藝，減少環境污染D.以上行為都能體現20、在市場營銷的服務補救策略中，對于服務失誤的原因分析、服務補救的時機和方法，以下描述不準確的是（）A.及時發現服務失誤很重要B.服務補救越快越好C.道歉是唯一的補救方法D.服務補救能挽回客戶滿意度21、在產品的層次結構中，核心產品、形式產品和附加產品共同構成了產品的整體概念。對于一家提供在線教育課程的企業，以下哪個部分屬于附加產品？（）A.課程內容B.授課教師C.課后答疑服務D.教學平臺22、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關鍵因素。對于一家新進入市場的餐飲企業，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.價值定價法23、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業的市場風險？（）A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現代化策略24、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。當消費者面對一款新推出的智能手機時，以下哪個因素通常不是首要考慮的？（）A.手機的品牌知名度B.手機的外觀顏色C.手機的性能和功能D.手機的價格25、一家企業想要在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下哪種差異化策略最具有可持續性？（）A.產品差異化B.服務差異化C.形象差異化D.人員差異化二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）價格策略與企業市場份額之間的關系是怎樣的？請分析企業在追求市場份額增長時應采取的價格策略。2、（本題5分）市場競爭日益激烈，企業如何通過差異化營銷策略突出自身優勢？請結合實例進行闡述。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的新產品開發流程是什么，各階段的關鍵任務有哪些。4、（本題5分）請分析消費者的品牌資產感知和對購買決策的影響，企業如何提升消費者對品牌資產的感知價值？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某寵物食品品牌，市場上出現了許多新的競爭對手，產品同質化現象嚴重。分析該品牌在產品創新、品牌定位、營銷渠道、客戶關系管理等方面應如何突破，以在競爭中脫穎而出。2、（本題5分）一個新興的互聯網家居服務平臺，在吸引用戶和服務提供商方面遇到困難。分析其在平臺推廣、用戶信任建立、服務質量保障和商業模式創新等方面的營銷策略問題和解決方案。3、（本題5分）某食品企業計劃進入高端市場，推出一系列有機食品。研究該企業在產品定位、品牌塑造、渠道選擇、價格策略和市場推廣方面應采取的措施，以成功進入高端食品市場。4、（本題5分）某服裝品牌在拓展海外市場時，遇到了當地法律法規、文化習俗和市場需求的差異。研究該品牌應如何進行市場適應和調整，包括產品設計、品牌傳播、渠道合作和供應鏈管理等方面的策略。5、（本題5分）一家在線教育平臺的某個課程系列報名人數較少，盡管平臺整體口碑良好。探討該課程系列在課程內容設計、師資宣傳、定價策略、推廣渠道和學員服務等方面的不足，提出提升報名人數的市場營銷方案。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分