航空業(yè)IT運(yùn)維安全管理規(guī)范第一章總則為確保航空業(yè)信息技術(shù)運(yùn)維安全，保護(hù)航空信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性和可用性，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在建立一套系統(tǒng)化的管理機(jī)制，以有效防范和應(yīng)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)，確保航空業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。第二章適用范圍本規(guī)范適用于航空公司及其全資或控股子公司的信息技術(shù)運(yùn)維相關(guān)活動(dòng)，涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及信息數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)。所有參與IT運(yùn)維的人員，包括內(nèi)部員工和外部服務(wù)提供商，均需遵守本規(guī)范。第三章管理目標(biāo)制定本規(guī)范的目標(biāo)包括：1.確保信息技術(shù)運(yùn)維過(guò)程中的安全性與合規(guī)性。2.提升信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，降低信息安全事件發(fā)生的概率。3.明確各方責(zé)任，建立高效的溝通與協(xié)作機(jī)制。4.形成可持續(xù)的安全管理體系，適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境與業(yè)務(wù)需求。第四章安全管理規(guī)范在航空業(yè)IT運(yùn)維過(guò)程中，需遵循以下安全管理規(guī)范：1.訪問(wèn)控制所有系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限需根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行劃分，確保最小權(quán)限原則。定期審核訪問(wèn)權(quán)限，及時(shí)調(diào)整和撤銷(xiāo)不再需要的權(quán)限。所有訪問(wèn)行為應(yīng)記錄在案，確保可追溯性。2.數(shù)據(jù)保護(hù)對(duì)于敏感數(shù)據(jù)，需采取加密、脫敏等技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)。定期備份重要數(shù)據(jù)，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的位置，并定期進(jìn)行安全檢查。3.網(wǎng)絡(luò)安全所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需配置防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等安全防護(hù)措施，定期更新安全策略和設(shè)備固件。對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行嚴(yán)格控制，禁止未授權(quán)設(shè)備接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。4.系統(tǒng)更新與補(bǔ)丁管理定期對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序及相關(guān)軟件進(jìn)行更新和補(bǔ)丁管理，確保系統(tǒng)及時(shí)修復(fù)已知漏洞。更新過(guò)程需經(jīng)過(guò)測(cè)試，確保新版本與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。5.安全事件響應(yīng)建立安全事件響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理。設(shè)定事件分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確不同類(lèi)型事件的處理流程和責(zé)任人。定期開(kāi)展安全演練，提高全員的應(yīng)急處置能力。第五章操作流程為確保規(guī)范的有效實(shí)施，需明確以下操作流程：1.信息安全培訓(xùn)定期對(duì)全體員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋安全管理規(guī)范、操作流程及安全事件處理等。2.安全審計(jì)定期開(kāi)展信息系統(tǒng)安全審計(jì)，檢查安全管理規(guī)范的落實(shí)情況，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。審計(jì)結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人并進(jìn)行整改。3.問(wèn)題報(bào)告與反饋建立問(wèn)題報(bào)告與反饋機(jī)制，鼓勵(lì)員工及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的安全隱患與問(wèn)題。設(shè)定反饋處理時(shí)限，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。4.文檔管理所有與IT運(yùn)維安全相關(guān)的文檔需進(jìn)行集中管理，確保信息的完整性與可追溯性。文檔更新后需進(jìn)行版本控制，確保所有相關(guān)人員獲取最新信息。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保本規(guī)范的有效執(zhí)行，需建立以下監(jiān)督機(jī)制：1.責(zé)任分工明確各級(jí)管理人員在信息安全管理中的責(zé)任。設(shè)立信息安全專(zhuān)員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作和安全培訓(xùn)的組織實(shí)施。各部門(mén)應(yīng)指定安全聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全管理事務(wù)。2.定期評(píng)估定期評(píng)估信息安全管理的有效性，形成評(píng)估報(bào)告并提出改進(jìn)建議。評(píng)估內(nèi)容包括安全管理措施的落實(shí)情況、員工安全意識(shí)的提升程度以及安全事件的處理效果。3.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果和外部環(huán)境變化，及時(shí)修訂和完善安全管理規(guī)范，確保其適應(yīng)性和有效性。鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，形成良好的安全文化氛圍。第七章附則本規(guī)范由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)灶C布之日起實(shí)施。根