甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年混合云服務框架：存儲與性能本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2混合云服務1.3存儲服務1.4性能服務1.5服務級別協議（SLA）2.服務內容與范圍2.1服務提供的內容2.2服務不包括的內容2.3服務的可用性保證3.服務期限與終止3.1服務期限3.2提前終止服務3.3終止后的服務處理4.性能保證4.1性能指標4.2性能優化4.3性能監測與報告5.存儲服務5.1存儲類型與容量5.2數據備份與恢復5.3數據安全性6.技術支持與維護6.1技術支持服務6.2維護服務6.3支持響應時間7.費用與支付7.1服務費用7.2費用支付方式7.3費用調整8.保密義務8.1保密信息8.2保密義務的期限8.3保密信息的泄露處理9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2訴訟地點與法律適用11.法律效力與變更11.1合同的生效11.2合同的變更11.3合同的解除12.強制性條款12.1強制性法律規定12.2強制性行業標準13.合同的附件13.1服務詳細說明13.2技術參數表13.3其他重要文件14.簽署與日期14.1合同簽署人14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2混合云服務混合云服務是指甲方將數據和應用同時部署在私有云和公有云上，以實現數據和應用的靈活管理、高效運行和優化成本的一種服務模式。1.3存儲服務存儲服務包括數據存儲、備份、歸檔和恢復等功能，旨在為甲方提供安全、可靠、高效的datastoragesolution。1.4性能服務性能服務包括網絡、計算、存儲等資源的性能優化、監控和調優，以確保甲方業務在混合云環境中的高性能運行。1.5服務級別協議（SLA）服務級別協議（SLA）是乙方為確保甲方獲得高質量服務而設立的一份具有法律效力的文件，詳細規定了乙方的服務承諾、服務指標、監測方法和違約責任等內容。第二條服務內容與范圍2.1服務提供的內容乙方將為甲方提供如下服務：（1）混合云基礎設施服務；（2）存儲服務，包括數據存儲、備份、歸檔和恢復等功能；（3）性能服務，包括網絡、計算、存儲等資源的性能優化、監控和調優；（4）技術支持與維護服務；（5）其他雙方約定的服務。2.2服務不包括的內容（1）甲方自有硬件設備的管理和維護；（2）甲方應用軟件的開發、維護和升級；（3）甲方內部網絡的建設和維護；（4）其他雙方約定的不包括在服務范圍內的內容。2.3服務的可用性保證乙方承諾，在服務期限內，混合云服務的可用性不低于99.9%，且不影響甲方的業務運行。如因乙方原因導致服務不可用，乙方將按照SLA約定的方法進行賠償。第三條服務期限與終止3.1服務期限本合同的服務期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.2提前終止服務在服務期限內，如甲方提前終止服務，需向乙方支付提前終止費用，具體金額雙方另行約定。3.3終止后的服務處理服務終止后，乙方應在規定時間內完成數據遷移、設備回收等工作，并按照雙方約定的方式處理相關事宜。第四條性能保證4.1性能指標乙方應確保甲方業務在混合云環境中的平均響應時間不超過____毫秒，網絡延遲不超過____毫秒。4.2性能優化乙方定期對甲方的業務進行性能分析，并提供優化方案，以保證甲方業務的高性能運行。4.3性能監測與報告乙方通過專業性能監測工具對甲方的業務進行實時監測，并定期向甲方提供性能報告，便于甲方了解業務運行狀況。第五條存儲服務5.1存儲類型與容量乙方為甲方提供____類型的存儲服務，初始容量為____GB，可根據甲方業務需求進行擴展。5.2數據備份與恢復乙方為甲方提供自動備份功能，確保甲方數據的安全。在數據丟失或損壞時，乙方應盡快協助甲方進行數據恢復。5.3數據安全性乙方采用先進的技術手段，確保甲方數據在存儲、傳輸和處理過程中的安全性，防止數據泄露、篡改和丟失。第六條技術支持與維護6.1技術支持服務乙方提供____小時/天的技術支持服務，解答甲方在使用混合云服務過程中遇到的問題。6.2維護服務乙方負責混合云服務基礎設施的日常維護和管理工作，確保服務的穩定運行。6.3支持響應時間乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在____小時內響應，并根據情況提供解決方案。第八條費用與支付8.1服務費用乙方向甲方提供的混合云服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，其中包括服務使用費、技術支持費、維護費等。8.2費用支付方式（1）銀行轉賬；（2）支票支付；（3）現金支付。8.3費用調整如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發生變動，雙方可協商調整費用。第九條保密義務9.1保密信息雙方在合同執行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。9.2保密義務的期限雙方的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。9.3保密信息的泄露處理如發生保密信息泄露事件，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的法律責任。第十條違約責任10.1違約行為雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。10.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的____%。10.3違約賠償違約方還應賠償因違約給守約方造成的直接經濟損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發生合同爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽署地人民法院提起訴訟。11.2訴訟地點與法律適用訴訟地點為合同簽署地，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條法律效力與變更12.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更合同的變更需雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。12.3合同的解除如因一方違約等原因導致合同解除，雙方應按照合同約定辦理相關手續。第十三條強制性條款13.1強制性法律規定雙方均應遵守中華人民共和國相關法律法規，不得違反國家強制性法律規定。13.2強制性行業標準雙方均應遵守所在行業的強制性標準，確?；旌显品盏馁|量和安全。第十四條合同的附件14.1服務詳細說明附件一：詳細描述乙方提供的混合云服務內容、性能指標、技術參數等。14.2技術參數表附件二：詳細列出乙方提供的混合云服務的技術參數、性能指標等。14.3其他重要文件附件三：包括雙方簽署的保密協議、知識產權保護協議等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執行過程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責任第三方介入本合同執行過程時，應遵守相關法律法規，并承擔其行為所產生的法律責任。15.3第三方權益第三方依據本合同享有相應的權益，同時承擔相應的義務。第十六條第三方服務內容16.1第三方提供的服務如本合同執行過程中需要第三方提供服務，第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務。16.2第三方服務范圍第三方的服務范圍包括但不限于技術支持、咨詢顧問、數據分析等。第十七條第三方選擇與更換17.1第三方選擇甲方和乙方均有權選擇合適的第三方提供服務，并應確保第三方具備相應的資質和能力。17.2第三方更換如甲方或乙方對選定的第三方不滿意，可協商更換第三方。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限定第三方對其提供的服務承擔有限責任，除非法律法規另有規定。18.2第三方賠償限額如第三方因其原因導致甲方或乙方遭受損失，第三方的賠償責任限額為其收費金額的____倍。18.3第三方責任免除（1）甲方或乙方故意提供不真實的信息；（2）因不可抗力導致第三方無法履行合同義務；（3）第三方在合同約定的范圍內盡到合理注意義務但仍無法防止損失發生。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系獨立于乙方，乙方不承擔第三方與甲方之間的合同義務。19.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系獨立于甲方，甲方不承擔第三方與乙方之間的合同義務。第二十十條第三方違約處理20.1第三方違約如第三方違反本合同或與甲乙雙方的約定，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。20.2第三方違約賠償第三方應向甲方和乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。20.3第三方違約處理程序甲方和乙方應與第三方協商解決違約問題；如協商不成，可依法向合同簽署地人民法院提起訴訟。第二十一條第三方保密義務21.1第三方保密信息第三方在提供服務過程中所獲悉的甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。21.2第三方保密義務期限第三方的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。21.3第三方保密信息泄露處理如發生保密信息泄露事件，泄露方應立即采取補救措施，并承擔相應的法律責任。第二十二條甲方和乙方的義務22.1甲方和乙方應確保第三方在提供服務過程中遵守相關法律法規，并承擔其行為所產生的法律責任。22.2甲方和乙方應監督第三方履行合同義務，確保合同的順利執行。第二十三條合同的變更與解除23.1合同變更如甲方、乙方或第三方協商一致，可對本合同進行變更。變更內容應以書面形式簽訂補充協議。23.2合同解除第二十四條法律效力與爭議解決24.1法律效力本合同及其附件未盡事宜，適用中華人民共和國法律。本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。24.2爭議解決如發生合同爭議，雙方應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽署地人民法院提起訴訟。第二十五條第三方介入后的合同修訂本合同及其附件的修訂，需甲方、乙方和第三方共同協商確定，并以書面形式簽訂補充協議。修訂內容生效后，乙方應按照修訂后的合同履行義務。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明詳細描述乙方提供的混合云服務內容、性能指標、技術參數等。附件二：技術參數表詳細列出乙方提供的混合云服務的技術參數、性能指標等。附件三：保密協議規定雙方在合同執行過程中所獲悉的商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息的保護措施。附件四：知識產權保護協議規定雙方在合同執行過程中涉及的知識產權歸屬、使用和保護事項。附件五：第三方服務協議詳細規定第三方提供的服務內容、服務范圍、服務期限、違約責任等。附件六：第三方資質證明提供第三方的企業資質、專業技術資質等相關證明文件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定；3.第三方未按約定時間提供服務或服務質量不符合約定；4.甲方、乙方或第三方違反合同中的保密義務；5.甲方、乙方或第三方未經對方同意，將合同約定范圍內的權利轉讓給第三方；6.甲方、乙方或第三方違反法律法規、行業標準或合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.根據違約行為的嚴重程度，判斷是否構成根本違約；2.根據合同約定，判斷違約方應承擔的違約責任，如違約金、賠償損失等；3.違約方的違約行為導致合同無法履行，對方有權解除合同；4.違約方在合同履行過程中造成對方損失，應承擔賠償責任。示例說明：假設乙方未能按約定時間提供服務，導致甲方業務中斷，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因業務中斷造成的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.混合云服務：指甲方將數據和應用同時部署在私有云和公有云上，以實現數據和應用的靈活管理、高效運行和優化成本的一種服務模式。2.服務費用：指甲方為獲得乙方提供的混合云服務而支付的費用，包括服務使用費、技術支持費、維護費等。3.保密信息：指合同雙方在合同執行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等。4.違約金：指違約方因違反合同約定而向守約方支付的違約賠償金。5.損害賠償：指違約方因違約行為導致守