個性化解決方案工程服務承諾書合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯系電話：__________乙方（服務方）：__________地址：__________聯系電話：__________鑒于甲方委托乙方提供個性化解決方案工程服務，為確保雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協商，特訂立本承諾書，共同遵守。第一條服務內容1.1乙方根據甲方的需求，提供專業的個性化解決方案工程服務，包括但不限于：（1）項目需求分析；（2）方案設計；（3）技術咨詢；（4）工程實施；（5）培訓與支持；（6）售后服務。1.2乙方應按照甲方的要求，按時完成服務任務，并保證服務質量。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年。2.2乙方應在服務期限內按照約定完成服務任務。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的個性化解決方案工程服務，雙方協商確定服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。第四條付款方式及期限4.1甲方支付服務費用的方式如下：（1）合同簽訂后____個工作日內，支付人民幣____元作為預付款；（2）服務任務完成后，支付剩余的服務費用。4.2甲方應按照本合同約定的付款期限及時支付服務費用。第五條違約責任5.1乙方未按照約定時間完成服務任務的，應按照逾期天數向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數×1%。5.2甲方未按照約定時間支付服務費用的，應按照逾期天數向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=應付款項×逾期天數×1%。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（服務方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.個性化解決方案工程服務需求說明書2.乙方項目團隊人員名單3.服務費用明細表4.付款憑證5.服務進度報告6.培訓資料7.售后服務承諾函二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成服務任務的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務的，視為違約。4.雙方未履行爭議解決約定的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.個性化解決方案工程服務：指乙方根據甲方需求，提供的專業定制化服務，包括項目需求分析、方案設計、技術咨詢、工程實施、培訓與支持及售后服務等。2.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的糾紛，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方進度滯后：乙方應增加人員或調整工作計劃，確保按時完成任務。2.甲方支付延遲：甲方應按時支付服務費用，避免違約金損失。3.保密泄露：雙方應加強保密意識，簽訂保密協議，規范員工行為。4.爭議產生：雙方應通過友好協商解決，協商不成的，可尋求法律途徑。五、所有應用場景：1.企業信息化建設2.