村級干部定期接訪及包案制度模版一、背景概述隨著社會的演進與進步，村級干部在農村社區中的職能日益凸顯。為了更有效地服務村民，維護農村社會穩定和諧，亟需推行定期接訪及包案制度。二、目標與價值1.通過定期接訪，村級干部能及時了解并響應村民的需求和訴求，以增強服務意識和提升工作能力。2.實施包案制度旨在明確責任分配，確保問題得到跟進與解決，提高行政效率和透明度。3.通過這兩項制度，將進一步加強干部與群眾的溝通與協作，促進村莊的全面發展。三、具體措施1.定期接訪（1）時間安排：每月安排一次接訪活動，具體時間由村委會根據實際情況確定。（2）接訪內容：涵蓋村民的各類合理訴求和建議，包括個人問題及涉及村級發展和社會穩定的重大問題。（3）接訪形式：可采取集中、分散或現場接訪等形式，根據實際需求靈活調整。（4）接訪記錄：詳細記錄每次接訪的詳細信息，包括時間、地點、接訪人員、問題及解決方案，并進行歸檔保存。2.包案制度（1）包案原則：每位村級干部需負責一定數量的案件，確保問題得到全程跟蹤和解決。具體數量根據實際情況適當調整。（2）包案流程：a.村民提出問題：村民通過書面或口頭方式向干部提出問題，并提供聯系方式。b.干部接收問題：干部應及時接收并核實評估村民提出的問題。c.分配責任：根據問題性質和責任范圍，將問題分配給相應的包案干部。d.跟蹤處理：包案干部需密切跟進問題解決進展，協調相關部門解決問題，并向村民反饋處理情況。e.問題確認：問題解決后，包案干部需以書面形式報告解決情況，并在村里公示，確保問題得到落實。3.考核機制（1）定期評審：村委會每季度對村級干部的接訪和包案工作進行評估，對表現優秀的給予表彰，對工作不足的進行指導和改進。（2）民意調查：定期進行村民滿意度調查，收集對工作的反饋和建議，以便及時調整工作策略，提升工作成效。（3）信息公開：通過村委會的官方渠道公開接訪和包案情況，增強工作的透明度和公眾信任度。四、資源支持1.人力資源：村委會應配置專門人員協助接訪和包案工作，確保工作的高效執行。2.物質支持：提供必要的辦公設備和資金支持，以保證工作的順利進行和問題的解決。3.宣傳推廣：利用各種宣傳平臺，宣傳接訪和包案制度，鼓勵村民參與，提升村級干部的工作形象和公眾認可度。五、總結定期接訪及包案制度的實施對于提升村莊治理效能，加強干部與群眾的互動，以及推動農村社會的穩定與繁榮具有重大意義。村級干部應嚴格遵循制度，以務實的工作態度，解決實際問題，不斷提高村民的滿意度和獲得感。村級干部定期接訪及包案制度模版（二）一、背景概述隨著社會的持續發展和進步，村級干部作為基層組織的核心力量，肩負著為農民群眾提供服務、協調農村社會資源、促進農村經濟發展的重大任務。為更有效地開展工作，理解群眾需求并解決問題，我們建立了村級干部定期接訪及包案制度。該制度旨在提升村級干部的服務意識和工作效率，加強與農民群眾的溝通聯系，促進村級治理的民主和法治建設。二、目標與價值1.目標定期接訪和包案制度的目標在于強化村級干部與農民群眾的溝通，理解他們的需求、關注點和困難，協助解決問題，提升工作的針對性和效果。2.重要性（1）促進村級干部與農民群眾之間的互信與良好關系，推動村級治理的民主化進程；（2）及時掌握農民群眾的需求和意見，為工作決策提供參考，減少盲目性和主觀性；（3）解決群眾的合理訴求和關鍵問題，增強政府的公信力和形象；（4）提升村級干部的服務意識和工作效率，推動農村社會經濟的持續健康發展。三、執行機構與職責1.定期接訪負責人：村委會主任2.包案負責人：村委會副主任3.監督負責人：村民委員會代表（每個自然村設立一個）四、制度細則1.定期接訪（1）接訪時間：每月首個工作日上午8:00-11:00（2）接訪地點：村委會辦公室（3）接訪對象：村民委員會代表、村民代表、農民群眾、村委會相關人員（4）接訪形式：個人接談、集體接待、書面咨詢等（5）接訪內容：接受農民群眾對村級工作的監督、建議和問題反映（6）接訪記錄：由村委會辦公室記錄接訪情況，及時向相關責任人反饋2.包案制度（1）包案責任人：村委會副主任負責包案，每個副主任負責一個案件，直接聯系群眾（2）包案內容：處理接訪中發現的問題和農民群眾的需求，負責調查、制定解決方案、協調資源及解決問題（3）包案期限：接到包案任務后____個工作日內完成調查、制定方案和行動，反饋解決情況（4）包案記錄：完成案件后，包案責任人需填寫解決報告，詳細說明問題解決過程和效果3.監督機制村民委員會代表負責監督接訪和包案工作的質量和進度，及時收集群眾意見，確保制度有效執行五、制度保障措施1.制定并修訂相關制度文件，對執行不力或不符合制度要求的行為進行問責2.加強培訓和學習，提升干部的服務意識和問題解決能力，定期組織培訓以提高溝通協調能力3.建立考核機制，通過評估村級干部的工作表現，激勵和約束干部履行職責，推動制度有效落地4.加強宣傳和教育，讓農民群眾了解制度目標、意義和流程，鼓勵他們積極參與并提出建議六、總結與展望通過實施村級干部