客戶反饋調查服務協議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供客戶反饋調查服務事宜，經雙方充分協商一致，達成如下協議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供客戶反饋調查服務的具體內容、雙方的權利義務，以確保調查活動的順利進行，促進甲方產品或服務的改進與提升。

二、合同背景

甲方在經營過程中，為提高產品或服務質量，關注客戶需求，現決定委托乙方開展客戶反饋調查工作。乙方具備開展此類調查的資質和經驗，雙方經協商一致，達成本協議。

三、合同內容

1.甲方委托乙方對甲方產品或服務的客戶進行問卷調查，收集客戶反饋意見，以便甲方了解客戶需求，改進產品或服務。

2.乙方在開展調查過程中，應遵循客觀、公正的原則，確保調查數據的真實性和準確性。

3.甲方應向乙方提供必要的調查資料，包括但不限于產品或服務介紹、客戶信息等。

4.乙方在調查過程中，不得泄露甲方及客戶的相關信息，確保信息保密。

5.乙方應在約定的時間內完成調查工作，并向甲方提交調查報告。

6.甲方有權對乙方進行調查工作的監督，乙方應積極配合。

四、權利義務

1.甲方權利：

（1）要求乙方按照約定完成客戶反饋調查工作；

（2）對乙方進行調查工作的監督；

（3）獲得乙方提交的調查報告；

（4）對乙方進行調查過程中泄露信息的行為追究責任。

2.甲方義務：

（1）向乙方提供必要的調查資料；

（2）按照約定支付乙方服務費用；

（3）對乙方進行調查工作的支持和配合。

3.乙方權利：

（1）按照約定開展客戶反饋調查工作；

（2）要求甲方提供必要的調查資料；

（3）在甲方支付服務費用后，有權獲得相應的報酬。

4.乙方義務：

（1）按照約定完成客戶反饋調查工作；

（2）確保調查數據的真實性和準確性；

（3）保守甲方及客戶的相關信息；

（4）積極配合甲方對調查工作的監督。

主要條款：

一、服務內容

1.乙方應按照甲方的要求，設計并實施客戶反饋調查方案，包括問卷設計、樣本選擇、調查方法等。

2.乙方負責收集、整理和分析客戶反饋數據，并定期向甲方提交調查報告。

3.乙方應確保調查過程中，客戶信息的安全和隱私保護。

二、質量標準

1.乙方提供的客戶反饋調查服務應滿足甲方的要求，確保調查結果的真實性、準確性和有效性。

2.乙方應確保調查過程中的數據收集和分析方法符合行業標準和規范。

3.乙方應定期對調查數據進行質量控制，確保數據質量符合合同約定。

三、價格支付

1.本合同服務費用總額為人民幣______元整（大寫：______元整）。

2.甲方應在合同簽訂之日起______個工作日內支付乙方首期服務費用人民幣______元整（大寫：______元整）。

3.乙方完成調查工作并提交調查報告后，甲方應在______個工作日內支付剩余服務費用人民幣______元整（大寫：______元整）。

4.甲方支付乙方服務費用后，乙方應向甲方開具正規發票。

四、保密條款

1.雙方對本合同內容以及調查過程中獲得的客戶信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后______年止。

五、違約責任

1.如乙方未按約定完成調查工作，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失。

2.如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。

3.如任何一方違反保密條款，應對因其違約行為造成的損失承擔賠償責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效與終止

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。

3.本合同期滿前______個月，任何一方均有權書面通知對方終止合同，但應承擔相應的違約責任。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.甲方權利：

a.要求乙方按照合同約定提供客戶反饋調查服務；

b.查閱乙方提交的調查報告，并提出合理化建議；

c.在乙方違反保密條款時，要求乙方承擔相應的法律責任。

2.甲方義務：

a.按照合同約定支付乙方服務費用；

b.向乙方提供必要的調查資料，包括但不限于產品或服務介紹、客戶信息等；

c.在乙方開展調查過程中，配合乙方完成調查工作；

d.對乙方提出的合理化建議進行認真考慮，并在合理期限內回復乙方；

e.在乙方違反保密條款時，協助乙方采取措施防止信息泄露。

二、乙方權利與義務

1.乙方權利：

a.按照合同約定收取甲方支付的服務費用；

b.在甲方支付服務費用后，有權獲得相應的報酬；

c.在甲方違反合同約定時，有權要求甲方承擔相應的違約責任。

2.乙方義務：

a.按照甲方要求，設計并實施客戶反饋調查方案；

b.確保調查過程中的數據收集和分析方法符合行業標準和規范；

c.在調查過程中，嚴格保護甲方及客戶的相關信息，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露；

d.按時完成調查工作，并向甲方提交調查報告；

e.對甲方提出的合理化建議進行認真考慮，并在合理期限內回復甲方；

f.在甲方違反保密條款時，積極配合甲方采取措施防止信息泄露。

三、合作方式

1.甲方與乙方應建立良好的溝通機制，確保在合同執行過程中，雙方能夠及時、有效地交流信息。

2.甲方應在合同簽訂后，將必要的調查資料和相關信息提供給乙方，以便乙方開展調查工作。

3.乙方在調查過程中，應定期向甲方匯報調查進展情況，并及時溝通可能遇到的問題。

4.甲方和乙方應共同商定調查報告的提交時間，并在報告提交后，進行必要的討論和反饋。

5.雙方在合同執行過程中，如需修改合同內容或調整合作方式，應經雙方協商一致，并以書面形式確認。

四、合同變更與解除

1.合同簽訂后，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，并經雙方簽字蓋章后生效。

2.如一方違約，另一方有權根據本合同約定解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

3.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，可按法律規定處理。

五、合同終止

1.本合同期滿或雙方協商一致終止合同時，本合同自動終止。

2.合同終止后，雙方應按照合同約定，處理尚未完成的工作和未支付的費用。

3.合同終止后，雙方應相互協助，妥善處理合同履行過程中產生的債權債務關系。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.本合同期滿前______個月，任何一方均有權書面通知對方終止合同，但應承擔相應的違約責任。

二、合同的變更

1.本合同在履行過程中，如因不可抗力或其他合理原因需要變更，雙方應協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。

2.補充協議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

三、合同的解除

1.如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.如發生以下情形之一，任何一方均可單方面解除合同：

a.一方被依法宣告破產或解散；

b.一方喪失履行合同能力；

c.因不可抗力導致合同無法履行。

四、終止條件

1.合同期滿；

2.雙方協商一致解除合同；

3.一方違約，另一方解除合同；

4.因不可抗力導致合同無法履行。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.有關本合同的解釋、履行、違約責任等爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同經雙方簽字蓋章后，任何一方不得擅自變更或解除。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決，協商不成，按本合同約定處理。

合同完整有效性的簽字、蓋章及日期說明：

一、簽字與蓋章

1.甲方代表（簽字）：

（蓋章）

2.乙方代表（簽字）：

（蓋章）

二、日期

1.甲方代表簽字日期：

年月日

2.乙方代表簽字日期：

年月日

三、注意事項

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