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文檔簡介
銷售半年工作總結5篇銷售半年工作總結1自從進入房地產公司已經有半年多了,我進步了很多,不僅僅是在業務方面上的進步,還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業和公司,我感覺十分的幸運。上半年的時間已經走過,現對上半年工作進行簡單的總結:一、業務能力進入一個行業,對行業的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”,所以要根據市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,積累,了解行業動態,價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優勢。處理好跟客戶的關系,和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優勢,特點,分析對方價格,并強調我們的優勢,進一步促成成交。二、個人素質能力做生意,最怕“_商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。只要對自己的職業有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶,所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風雨后便是彩虹。自信心很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關系。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們,所以才要更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。進一步規范自己的工作流程,避免一些低級性的錯誤出現,減少混亂,養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現象的出現。我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的銷售人員,或者只是一個剛入門的銷售人員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質還不過關,每個人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是能力。在實際工作中,有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。作為一名業務員,如果當客戶問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次,之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。銷售半年工作總結2回顧這半年的工作歷程,作為__企業的每一名員工,我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣,__人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:我是銷售部門的一名普通員工,剛到__房產時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。銷售半年工作總結36月悄悄離我們遠去,7月悄悄到來,在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作?,F在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:一、塌實做事,認真履行本職工作首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。二、主動積極,力求按時按量完成任務每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后服務不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。五、多了解行業信息了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。六、后半年的計劃在半年銷售總結會議上,我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。銷售半年工作總結4時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到20__年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。20__年公司業績突飛猛進飛速發展,我通過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這12年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧??偨Y上半年工作中的經驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。以下是我的上半年的工作總結1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習,整理工作的套路,總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。2、工作中很多細節沒有把握好,導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處,不好高騖遠,不急不躁,一步一個腳印地把每一個小事做好。3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態,理好思路,按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作,去迎接接下來的挑戰。4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西,也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,對市場的把握還不夠,對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息,了解市場的動向,競品的相關信息,以及人與人怎么處理關系的方法。下半年的工作計劃與安排1、第三季度:主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動,為讓其能夠持續的銷售打好基礎。(1)加強鄉鎮市場的開發力度,增加跑市場的時間,盡量少待在公司,提升市場開發的成功率。(2)__、__前期以我們帶動銷售為主,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,一有機會我們就過去擺展做活動,讓其促銷員認識我們,認同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。(3)__、__應做好相應的服務(售前、中、后)與聯系,保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深,時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。(4)在_月初就定好中秋與國慶(中秋為_月_號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動,達到整個市場一盤棋,以點帶面的效果,借機宣傳我們的品牌以及產品。2、第四季度:為銷售旺季,在第三季度的銷售情況下提升百分之_的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。(1)借助我們現有商場在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面,面面相連的效果。(2)分析第三季度各個地區的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,為旺季的銷售打好基礎,達到壓貨化的目的。(3)與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。(4)各種相關流程的完善,建立公司與商場良好的進銷通路。3、緊跟公司的發展戰略步伐,以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升,以期跟上公司的發展所需。4、積極開動思想,創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通,充分體現自我價值。銷售半年工作總結520__年4-6月在這短短兩個多月的工作中,在公司同事們的協助和幫助下,也有了一些收獲;雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習期,但也有必要對自己的工作做一下總結,總結不足、提高自己,這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。在進入LED這個行業前,沒有LED產品銷售的相關經驗,僅憧憬LED是處于朝陽的行業,因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,通過不斷的學習產品知識,吸收學習行業的信息和市場經驗,逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。首先自身存在的幾個主要問題點:對于LED市場了解的還是不夠深入,對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,專業知識十分匱乏,不能及時地給客戶專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,可以說是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂,這對于開展市場造成很大的壓力??陀^上的一些因素雖然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶拜訪量太少。20__年5月初開始進行市場銷售拜訪工作,兩個月的時間,供給市場拜訪約20多天,拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業燈飾市場;拜訪了同心工業園
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