學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁鄭州航空工業管理學院《企業物流管理》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在物流企業的并購活動中，整合資源是關鍵環節。當一家大型物流企業并購一家小型物流企業時，以下哪個方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲設施資源D.信息系統資源2、物流人才的培養對于行業的發展至關重要。以下哪種能力在物流管理人才的培養中被認為是最為核心的？（）A.溝通協調能力B.數據分析能力C.問題解決能力D.團隊合作能力3、在物流園區的規劃建設中，以下哪個功能區域對于提高物流運作效率起著關鍵作用？（）A.倉儲區B.配送區C.加工區D.信息服務區4、物流成本核算涉及多個環節和費用項目。在計算物流總成本時，以下哪項費用通常占比較大？（）A.運輸成本B.倉儲成本C.包裝成本D.裝卸搬運成本5、以下哪種物流技術在智能倉儲系統中的應用可以實現貨物的自動存儲和檢索？（）A.機器人技術B.無人機技術C.大數據技術D.區塊鏈技術6、在物流信息系統的建設中，以下哪個模塊對于優化運輸調度決策最為關鍵？（）A.訂單管理模塊B.車輛跟蹤模塊C.運輸計劃模塊D.客戶關系管理模塊7、在國際物流中，文化差異可能會對物流運作產生影響。關于文化差異的應對策略，以下哪項說法是不正確的？（）A.加強跨文化溝通和培訓B.尊重當地文化和習俗C.文化差異對國際物流影響不大，可以忽略D.制定適應不同文化的物流方案8、物流成本管理中，成本控制的方法多種多樣。以下哪種成本控制方法側重于從源頭減少不必要的成本支出？（）A.標準成本法B.目標成本法C.作業成本法D.責任成本法9、在物流配送車輛調度中，以下哪種約束條件對于優化調度方案影響較大：（）A.車輛載重量B.客戶需求時間C.交通限行規定D.以上都是10、在國際物流中，匯率波動會對物流成本和收益產生影響。以下哪種應對匯率波動風險的策略是通過簽訂遠期外匯合約來鎖定匯率？（）A.風險規避B.風險控制C.風險轉移D.風險接受11、當考慮優化物流成本時，以下哪種策略對于降低庫存成本效果最為顯著：（）A.減少庫存水平B.增加批量采購C.改進庫存管理系統D.采用供應商管理庫存（VMI）12、綠色物流理念在當今物流行業中越來越受到重視，旨在減少物流活動對環境的負面影響。以下哪種綠色物流措施在降低能源消耗方面效果最為明顯？（）A.使用電動運輸車輛B.優化配送路線C.采用可循環包裝材料D.建設綠色倉儲設施13、物流企業的成本結構復雜多樣。關于物流企業的固定成本和變動成本，以下哪項描述是不正確的？（）A.倉庫租金通常是固定成本B.運輸燃油費通常是變動成本C.固定成本和變動成本的劃分是絕對的，不會發生變化D.準確區分固定成本和變動成本有助于成本分析和控制14、在物流成本核算中，以下哪項費用通常難以直接分配到特定的物流活動中？（）A.運輸車輛的折舊費用B.倉庫管理人員的工資C.燃油費D.企業總部的水電費15、對于一個實施延遲制造策略的企業，以下哪個環節通常會被推遲到客戶訂單確定之后？（）A.產品設計B.零部件生產C.產品組裝D.原材料采購16、在物流合同管理中，以下哪個條款對于明確雙方責任和義務最為重要？（）A.服務內容和標準B.價格和支付方式C.違約責任和爭議解決D.以上都是17、在物流倉儲管理中，ABC分類法可以幫助企業對貨物進行分類管理。對于A類貨物，以下哪種管理策略最為合適？（）A.定期盤點，嚴格控制庫存B.簡單管理，減少庫存C.一般控制，正常盤點D.不做重點管理18、當設計物流網絡時，以下哪個因素對于確定物流節點的數量和位置起著關鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運輸方式D.以上都是19、在物流企業的風險管理中，風險識別是第一步。關于風險識別的方法，以下哪項表述是不正確的？（）A.頭腦風暴法B.檢查表法C.風險識別可以一次性完成，不需要持續進行D.流程圖法20、物流績效管理可以幫助企業評估物流運作的效果和效率。以下關于物流績效評估方法的描述，哪一項是不準確的？（）A.平衡計分卡從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個維度進行評估B.關鍵績效指標法通過選取關鍵指標來衡量物流績效C.物流績效評估只需要關注短期的財務指標，不需要考慮長期發展D.標桿管理法通過與行業內優秀企業進行對比來發現自身不足二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述農村物流的發展現狀和制約因素，探討如何推動農村物流的發展。2、（本題5分）詳細闡述物流運輸中的危險品物流應急救援體系建設，如何提高應急救援能力。3、（本題5分）詳細闡述物流配送中的跨境電商物流清關流程和優化策略，如何提高清關效率。4、（本題5分）簡述物流企業的客戶關系管理，包括客戶獲取、客戶保留、客戶價值提升等方面。5、（本題5分）詳細闡述物流配送中的無人機配送應用前景和限制因素，如何推動無人機配送的發展。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某物流企業的信息化系統出現故障，導致訂單處理和貨物跟蹤陷入混亂。請分析信息化系統故障可能帶來的影響，并提出應急處理和預防措施。2、（本題5分）一家跨境物流企業在清關環節經常遇到問題，導致貨物延誤。請分析清關環節可能存在的問題，并提出解決辦法。3、（本題5分）一家物流公司為提高服務質量，決定引入新的物流信息系統，但在實施過程中遇到了諸多困難。分析可能存在的問題及應對方法。4、（本題5分）一家物流企業在引入新的物流技術（如無人機配送、自動化分揀系統）時，面臨著技術應用難題、員工培訓不足和成本效益評估等問題。請分析如何有效推動新物流技術的應用和落地。5、（本題5分）一家食品企業在物流配送中，由于冷鏈中斷導致部分食品變質，引發了食品安全問題。請分析如何保障冷鏈物流的連續性和穩定性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）農村物流在促進農村電商發展、農產品流通方面存在巨大的發展潛力。研究農村物流基礎設施建設、物流配送網絡布局、農產品冷鏈物流等方面的現狀和問題，探討如何構建高效、便捷的農村物流體系，推動農村經濟發展和城鄉一體化進程。2、（本題10分）多式聯運作為一種高效的運輸方式，能夠整合不同運輸方式的優勢，但在實際推廣中面臨著基礎設施銜接不暢、運輸規則不一致、信息共享困難等問題。請論述如何打破這些障礙，促進多式聯運的發展，如加強