2025年事業單位考試綜合應用能力(綜合管理類A類)復習試題與參考答案一、歸納概括題（30分）閱讀以下材料，回答問題。材料一：近年來，我國城市人口增長迅速，城市規模不斷擴大，城市基礎設施建設不斷加強。然而，在快速發展的同時，城市交通擁堵、環境污染、公共服務不足等問題也逐漸顯現。為了解決這些問題，我國政府提出了一系列城市治理措施。材料二：在城市治理中，政府采取了以下措施：加強公共交通建設，提高公共交通運力，緩解交通擁堵；推廣綠色出行方式，鼓勵市民騎自行車、步行等；加強環保執法，加大污染治理力度；完善公共服務體系，提高公共服務的質量和效率；加強城市規劃，優化城市空間布局。請根據材料，概括我國城市治理的主要措施。答案：我國城市治理的主要措施包括：加強公共交通建設，提高公共交通運力；推廣綠色出行方式；加強環保執法，加大污染治理力度；完善公共服務體系，提高公共服務的質量和效率；加強城市規劃，優化城市空間布局。解析：本題要求概括我國城市治理的主要措施。通過閱讀材料一和材料二，我們可以發現，政府在城市治理中采取了多種措施，包括加強公共交通建設、推廣綠色出行方式、加強環保執法、完善公共服務體系和加強城市規劃等。將這些措施進行概括，即為我國城市治理的主要措施。二、提出對策題（35分）近年來，隨著信息技術的迅猛發展和互聯網的普及，政府機關在日常辦公中對電子政務系統的依賴程度日益增加。然而，在實際操作過程中也暴露出了一些問題，如部分工作人員對新系統不熟悉、信息安全隱患增多以及跨部門間的數據共享存在障礙等。請針對上述情況提出切實可行的改進措施，以促進電子政務系統的高效運行。答案與解析：為了確保電子政務系統的高效運行，針對所提到的問題，可以采取以下改進措施：加強培訓教育：解析：由于部分工作人員對新系統不熟悉，因此需要組織針對性的培訓課程，幫助他們盡快掌握必要的技能。措施：設立專門的培訓項目，包括線上學習平臺和線下工作坊；為不同級別的員工定制化培訓內容，確保每位參與者都能獲得與其職責相匹配的知識。強化信息安全保障：解析：信息安全隱患是電子政務面臨的重要挑戰之一，必須建立健全的安全防護體系來保護敏感數據。措施：實施嚴格的身份驗證機制；定期進行安全審計和技術更新；制定應急預案以應對潛在的安全事件。優化跨部門協作流程：解析：各部門之間的數據孤島現象限制了信息的有效流通，不利于整體工作效率的提升。措施：建立統一的數據標準和接口規范，簡化數據交換流程；推動構建一體化的信息服務平臺，實現一站式服務；鼓勵部門間開展合作交流活動，增進理解和信任。持續評估與反饋調整：解析：電子政務的發展是一個動態過程，需要不斷根據實際情況作出調整。措施：建立用戶滿意度調查制度，收集使用者的意見建議；定期審查現有政策和技術方案的有效性，并據此作出相應改進；保持開放的態度接受外界監督，及時糾正偏差。綜上所述，通過上述四個方面的努力，可以有效解決當前電子政務系統中存在的主要問題，進一步提高其運行效率和服務質量。同時，這些措施也有助于培養一支專業化的信息化人才隊伍，為未來更深層次的應用奠定堅實的基礎。三、綜合分析題（45分）某城市為提升市民幸福感，計劃開展一系列社區文化活動。以下為該市相關部門制定的文化活動方案，請結合材料，從活動策劃、實施效果、可能存在的問題和改進措施等方面進行分析。材料：活動主題：弘揚優秀傳統文化，促進社區和諧。活動時間：每月最后一個周末。活動地點：各社區文化活動中心。活動內容：（1）傳統文化講座：邀請專家學者講解傳統文化知識，提高市民文化素養。（2）傳統技藝展示：邀請民間藝人展示傳統技藝，傳承非物質文化遺產。（3）親子活動：組織親子手工制作、親子運動會等，增進家庭成員感情。（4）志愿服務：組織志愿者為社區居民提供免費理發、義診等服務。請根據以上材料，分析以下問題：該活動策劃的優點有哪些？該活動實施效果如何？可能存在的問題有哪些？答案：該活動策劃的優點有：（1）主題鮮明，緊扣弘揚優秀傳統文化，促進社區和諧的目標；（2）內容豐富，涵蓋了講座、展示、親子活動和志愿服務等多種形式，滿足不同年齡段市民的需求；（3）活動時間安排合理，每月最后一個周末便于市民參與；（4）活動地點在社區文化活動中心，便于組織和實施。該活動實施效果較好：（1）提高了市民對傳統文化的認識和了解，增強了文化自信；（2）豐富了市民的精神文化生活，提高了幸福感；（3）增進了家庭成員感情，促進了社區和諧；（4）發揮了志愿者的積極作用，提升了社區服務水平。可能存在的問題有：（1）部分市民對傳統文化興趣不高，參與度不高；（2）活動內容單一，缺乏創新；（3）部分社區文化活動中心設施不足，難以滿足活動需求；（4）宣傳力度不夠，部分市民對活動了解不足。（1）針對市民興趣不高的問題，可以增加互動環節，提高參與度；（2）豐富活動內容，引入更多創新元素，提高活動吸引力；（3）加強與社區文化活動中心的溝通，解決設施不足問題；（4）加大宣傳力度，通過多種渠道提高市民對活動的了解。四、材料作文題（40分）《新時代背景下事業單位管理創新的思考與實踐——以提升公共服務水平為例》寫作示例：新時代背景下，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。事業單位作為提供公共服務的重要主體，面臨著前所未有的機遇和挑戰。在此背景下，事業單位管理創新顯得尤為重要。以下將從提升公共服務水平的角度，探討新時代事業單位管理創新的思考與實踐。一、思考強化服務意識。事業單位要始終把人民群眾的利益放在首位，樹立以人民為中心的發展思想，不斷提高公共服務質量。優化組織結構。事業單位要結合自身特點，優化組織結構，提高管理效率，確保公共服務高效、有序、便捷。創新服務模式。事業單位要積極探索線上線下相結合的服務模式，利用大數據、云計算等新技術，提高公共服務智能化水平。加強人才隊伍建設。事業單位要重視人才培養，提高員工素質，為提升公共服務水平提供有力保障。深化體制改革。事業單位要積極推進體制機制改革，激發內部活力，提高公共服務水平。二、實踐提升服務質量。事業單位要不斷完善服務流程，提高辦事效率，簡化辦事程序，讓群眾辦事更加方便快捷。創新服務方式。事業單位要結合實際，創新服務方式，如開展“互聯網+政務服務”，實現政務服務“一網通辦”。強化人才引進與培養。事業單位要加大對人才的引進力度，提高員工待遇，同時加強內部培訓，提升員工綜合素質。深化內部改革。事業單位要積極推進人事、財務、資產等方面的改革，激發內部活力，提高公共服務水平。加強與社會的溝通與合作。事業單位要與社會各界保持密切聯系，了解群眾需求，為提升公共服務水平提供有力支持。解析：本作文題目要求考生結合新時代背景，從提升公共服務水平的角度，探討事業單位管理創新的思考與實踐。在寫作過程中，考生應圍繞以下幾個方面展開論述：理論闡述：闡述新時代背景下事業單位管理創新的重要性，以及提升公共服務水平的目標和意義。實踐分析：結合實際，從服務意識、組織結構、