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文檔簡介
國慶節假日旅游市場情況總結“十一”假日期間,天氣持續晴好,我市旅游市場持續接到高峰,假日期間主要景區共接待游客55.4萬人次,同比增長72.6%,門票收入2460萬元,同比增長63.45%,旅游直接收入3444.8萬元,同比增長59%,游客接待人次、旅游同比增長均創出歷年來接待新高。據不完全統計五龍山響水河、淘氣堡主題樂園、聚宏生態植物園、上八里小白楊生態園、孟莊北田莊植物園花海世界、里溝極限運動莊園、黃水拍石頭張村自駕游等各鄉村旅游點累計自駕游客近15萬余人次。假日期間無重大旅游安全事故發生,無重大旅游投訴事件發生,共接到各類游客咨詢求助投訴16起,其中旅游類投訴4起,主要反映停車場運載車輛較少,不能滿足游客中轉需要;其余12起主要信息咨詢求助類電話,目前已全部協調到位。旅游節慶活動異彩紛呈點亮國慶假期。國慶期間延續中秋假日主題活動,新鄉南太行公司金秋旅游文化節暨第二屆自駕文化節活動,五龍山主題公園第三屆菊花展暨海洋海洋動物嘉年華活動,轎頂山景區首屆農民豐收節·曬秋節活動,寶泉景區山水秋趣文化節、首屆___豐收節秋季主題等活動點亮國慶假期,受到了游客一致好評。嚴格落實領導帶班制和24小時值班制;同時要堅決落實好旅游監管責任,進一步完善應急預案,按照既定預案和措施,抓具體、抓細節、抓落實,對出現的問題及時解決;積極完善旅游安全服務措施,提升服務質量,統籌做好旅游接待、安全保障、交通疏導等工作。1、旅游局執法隊、質監所聯合當地公安、交警,開展巡視,加強對現場調度和疏導工作,實現了景區各項工作安全平穩有序運行,未發生旅游安全事故及重大質量投訴。2、10月2日上午,新鄉市政府副市長祁文華先后到XX市三慶橋路段、萬仙山景區進行實地查看,詳細了解國慶假期期間旅游安全工作和交通疏導安排情況,XX市領導劉彥斌、王建等帶領公安、交通、安監、旅游等相關部門負責人陪同。10月3日上午,省旅游局監督管理處副處長潘敏建帶領省、市旅游局工作人員,對萬仙山景區的假期旅游安全工作、景區經營管理等進行實地調研。10月4日,新鄉市市長王登喜帶領公安、交通、安監、旅游等部門到南太行關山景區督導國慶假日旅游安全工作。為營造暢通、安全、良好的旅游市場秩序,旅游局執法隊、質監所配合相關部門聯動整治景區周邊和游客集散區域尾隨兜售、截客拉客、欺客宰客、“黑導”等影響城市形象的不文明行為。景區通過微信___、官方微博等媒介,實時更新發布景區信息提示,加大新聞宣傳。此次國慶節黃金周,返鄉游、探親游所占比重較高,自駕游、自助游、鄉村游游客數量明顯增長,游客以散客自駕為主。推出了以剝玉米、推獨輪車、挑扁擔等各種太行農耕民俗秋收活動。1、開展了“慶國慶、感黨恩、祖國好”為主題的非遺展。2、推出乘坐直升機低空觀光游覽大美寶泉活動景區旅游市場平穩有序,旅游服務質量明顯提升,游客滿意度明顯提高。1、在游客的高峰期,景區工作人員聯合當地公安、交警,公共維護交通治安,確保道路暢通,實現游客快速進出園區。2、衛輝的小朋友在與家人走散的情況下,寶泉景區的工作人員一邊安撫小朋友的情緒一邊發動工作人員幫忙,在最短時間內找到小朋友的家人。3、每天都會有游客遺失車鑰匙、水杯、衣服、手機、錢包等物品的情況,我景區工作人員,在撿到游客丟失的物品時,及時上交到游客服務中心或者直接交還給游客,創造游客感動。4、有腿腳不方便的老人和推著嬰兒車的家長,景區的工作人員攙扶他們開通綠色快速通道乘坐轉運車輛。5、10月4日,鶴壁游客孟憲勛兒子迷失后,在五龍山游樂場演藝部主任潘孝軍同志的幫助下,快速的回到母親身邊。游客出行呈現出短線游、近郊游、鄉村游、親子游、家庭式出行趨勢,自駕游成為廣大游客出行的最佳方式。各類旅游基礎設施和服務設施需要提高和改善,吃、住、行、游、購、娛等旅游要素均存在不同程度缺失,直接影響了XX市全域旅游整體形象。現有賓館的接待標準和能力嚴重不足,造成多數游客選擇半日游、一日游的游覽方式。游客滯留時間短、消費潛力無法完全釋放,使得旅游黃金周刺激消費、拉動內需的功能被大大削弱,旅游綜合效益無法實現。旅游項目觀景性較多,沒有具有核心吸引力的體驗性的旅游項目,缺乏體驗性,游客的參與度不高,游客的停留時間短。1、景區各項工作安全平穩有序運行。2、國慶假日期間共接
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