德立唯ERP系統使用手冊

德立唯（北京）生物科技有限公司

2014-08-11

1.系統概述

德立唯ERP系統是通過銷售業務子模塊（錄入訂亙、查看我的訂單、查詢老客戶客

戶回訪錄入、客戶回訪查看、電話錄音日志、線上訂單分配）、物流子模塊（查看訂單信息、

物流返回結果確認、已到貨訂單、已通知退貨訂單、訂單郵費、快遞人員管理、庫存報警）、

庫管子模塊（查看訂單、退貨、添加庫存、添加損益、打印盤點單、錄入盤點單、查看盤

點記錄、查看庫存詳細、庫存報警）、財務子模塊（查看訂單、銀行卡管理、客戶預存款操

作、查詢客戶存款與消費）、運營子模塊（關鍵字分組、關鍵字管理、關鍵字成功訂單）結

合多個業務部門進行有效管理的一套系統。該系統可X對訂單進行業務流轉式操作，同時

對即時庫存進行監控、物流進行跟蹤，實現完善的業務管理。

2.名詞解釋

套裝產品：E即系統的套裝產品指的是多個產品組合而成的一組產品，例如杜仲黃金

組合小周期，為杜仲膠囊3盒并贈送1盒杜仲洋參軟膠囊3盒并贈送1盒的組合而成。

輔料產品：非銷售型產品，例如包裝紙箱、手提袋等。

3.登入ERP系統

1、打開瀏覽器，地址欄輸入以下地址：

1（根據實際情況而定）

2、選擇登錄賬號，并輸入密碼，點擊登錄進入ERP系統。

3、修改密碼

錄入

選擇要修改密碼的賬號，輸入原始密碼、新密碼、確認密碼，點擊IJ確定保

存。

4.銷售子模塊

該模塊用于針對錄入訂單、線上訂單留言分配、處理客戶回訪、處理客戶短信等業務處

理，用戶可以添加新的銷售訂單、查看屬于自己的訂單、查看以往老客戶、對客戶進行回訪

并錄入相關信息、查看電話錄音日志、查看來自線上分配給自己的訂單。

4.1.錄入普通訂單

【錄入普通訂單】提供用戶對普通客戶訂單的產品選擇、制單、錄入操作；界面包括三

個部分：當前用戶購買產品列表、用戶詳細信息（訂單主信息）、產品選擇列表，該列表分

為：套裝、熱賣、其他、兌換四種產品類型。

4.1.1添加要購買的產品

根據產品的不同，在產品列表中，分為了套裝、熱賣、其他、兌換四種類型的產品。

套裝產品：ERP系統的套裝產品指的是多個產品組合而成的一組產品，例如杜仲黃金

組合小周期，為杜仲膠囊3盒并贈送1盒杜仲洋參軟膠囊3盒并贈送1盒的產品組合而成。

套裝:熱賣耳他兌換

杜仲黃金蛆合小周期1194元添加

杜仲黃金組合大周期2388元添加

銷售人員可以對選擇的套裝產品點擊.添加）,系統會自動將該套裝的所有組成產品

都添加進入用戶購買產品列表。

熱賣：熱賣產品是根據銷量人為指定的20種暢銷單品。

套裝其他兌換

銷售人員可以對選擇的熱賣產品設置購買數量（目）,根據情況選擇是否為贈品

（「是），并點擊：添加;將產品添加至用戶購買產品列表中。

其他：其他產品是排除了熱賣產品后的所有單品列表。

套裝熱賣：期震兌換

產品名

購買量選贈品操作

衛士活力素秀森降脂膠囊□□是添加

衛士骨健源康曼奇純蛇粉膠囊O□是添加

銷售人員可以對選擇的熱賣產品設置購買數量（1）,根據情況選擇是否為贈品

（「是），并點擊上比將產品添加至用戶購買產品列表中。

兌換產品：用于積分兌換的產品。

套裝熱賣其他j遨

產品名

兌換量操作

杜仲雄花茶添加

LJ75600

杜仲雄花茶伴侶速溶型添加

bJ4950

銷售人員可以對選擇的積分兌換產品設置兌換數量廠，并點擊〔添加:將產品添加至

用戶購買產品列表中。

4.1.2用戶產品列表展示

添加后的產品顯示在用戶購買產品列表中

用戶均買產品列表

產品名購買量合計價格商品類型握作

杜仲膠囊3597賣品刪除

杜仲洋參軟膠囊3597賣品刪除

銷售人員可對列表內用戶購買產品進行刪除操作，點擊【刪除」按鈕，即可將選擇產品

從購買產品列表中移除。

4.1.3查詢客戶信息

系統可以根據輸入的客戶姓名以及電話號碼對老客戶進行查詢并顯示，如圖

查找用戶信息

客戶姓名：王五客戶電話：1390292928匚

［訂單查找||客—查找|

輸入客戶姓名或客戶電話，點擊E單查找」將從訂單數據中查詢是否存在該客戶,點擊

客戶查找I將從客戶數據中查詢是否存在該客戶,存在該客戶或名稱相近（客戶姓名支持模

糊搜

索）的客戶，將列表顯示出來。如圖：

查找結果

0141001高天元元11北京市東城區安定門大街甲8號

.141001高天元元11

確認客戶后，點擊-----勾選，該客戶的信息將自動綁定在下方的用戶詳

細信息中。如果沒有符合條件的客戶，在用戶詳細信息里，需要在保存訂單前錄入該用戶的

相關信息（的字段必填），保存訂單時同時創建該用戶。

4.1.4訂單信息填寫說明

主賣說明：點擊主賣說明文本框，自動出現默認設置的主賣說明快捷選擇如下：

訂單來源：根據客戶提供的來源碼選擇投放廣告的媒體。

客戶是否需要短信：用于控制客戶是否在發短信的范圍內；默認為勾選，客戶不接收短

信則取消勾選。

客戶是否需要會刊：用于控制客戶是否在郵寄會刊的范圍內；默認為勾選，客戶不接收

會刊則取消勾選。

客戶是否需要回訪：用于控制客戶是否接收回訪電話；默認為勾選，客戶不接受則取消

勾選。

非有效電話：非業務（垃圾單）則勾選。

是否開發票：客戶要求開發票則勾選。

是否雙倍積分：根據情況決定是否勾選，勾選后產品積分則按雙倍計算。

訂購號碼可以不填，如果填寫則必須填寫真實有效，該號碼與訂單來源是一一對應的關

系。

4.1.5訂單錄音選擇

默認情況下，本次訂單的通話錄音會由“小五星”軟件通過頁面參數自動傳遞過來綁定

選擇，也支持手動選擇如圖所示：

上傳錄音：［查看錄音］奉售佛強）”|前二小時錄音|__________

□0759255025341來電2012-9-511:59:41

選擇銷售微強F▼指定要讀取的錄音所有者，點擊L前二姆錄直J查看該用戶最近2小

時內的錄音并提供選擇，只允許選擇一個錄音文件。只有當錄音文件通過頁面參數自動傳遞

過來，點擊I查看錄音」按鈕才可以收聽錄音。

4.1.6訂單保存

修改完畢后，點擊（L5吧±J）,將保存訂單，但不將修改后的客戶信息保存。點擊

（保存訂單并修改客戶）將同時保存訂單，和最新的客戶信息。

4.2.錄入代理（折扣）單

【錄入代理（折扣）訂單】提供用戶對普通客戶訂單的產品選擇、制單、錄入操作；界

面包括三個部分：當前用戶均買產品列表、用戶詳細信息（訂單主信息）、產品選擇列表，

該列表分為：普通賣品、兌換兩種產品類型。

4.2.1添加要購買的產品

代理（折扣）單的產品僅包括2個類型：普通賣品、兌換，其中普通賣品可以填寫折扣

率。

普通賣品：所有可賣的產品列表

賣品（1。折表示不打折）兌換

產品名/折扣

購買量選贈品操作

杜仲雄花茶回肝LJ□是添加

杜仲堆花茶伴侶速溶型10折□是添加

1____1LJ

用戶可以輸入折扣額度（斤）,折扣額度用整數表示（I/O）,系統會自動計算折扣

價格，根據情況選擇是否為贈品（「是），并點擊:豆L,將產品添加至用戶購買產品列表

中。

兌換：同普通訂單兌換產品。

該頁面其他功能同“錄入普通訂單”。

4.3.錄入大客戶單

【錄入大客戶訂單】用于對大客戶訂單的產品選擇、制單、錄入操作。

4.3.1添加要購買的產品

普通賣品：所有可賣的產品列表，價格可改

產品名/價格購買量選贈品操作

杜仲雄花茶I51F」□是添加

杜仲磁花茶伴侶速溶型99一」□是添加

用戶可以自定輸入價格額度（1512）,價格額度用整數表示（1/0）,,根據情況選擇是

否為賄品（廠尾）及數量廠，并點擊、添加,將產品添加至用戶購買產品列表中。

該頁面其他功能同“錄入普通訂單”。

4.4.修改普通訂單

【修改普通訂單】用于修改已經添加的普通訂單信息及產品信息。

用戶購買產品列表塞兌換

產品名稱購買量合計價格商品類型操作產品名

財

［添加）

杜仲膠莪3597賣品刪除.杜仲雄花茶□是

杜仲洋參軟膠5K3597賣品刪除杜仲耀正奈伴皓泛海型□是需加.

?添加：

杜仲皎繆10席品刪除杜仲膠霆□是

杜仲洋參軟膠囊10焙品刪除杜仲洋參軟脛塞□是添加

張康健書10璃品刪典張康健書□是添加

用戶詳細信息杜仲a-亞麻酸□是詼加

濡加〕

芳草雅秀紅樹軟膠囊□是i

主賣說明：社沖黃金組合*用尸編號：141113

贈品費用□是索加

收貨人：挑志翔*收貨電話

魚油膠丸□是添加

郵院：100011卜余能：0.00已用積分：0可用積分：796

腰痛炎□是第加

歷史地址：中聯小4層

隔物灸36/盒）□是添加

參考地址：|請選搽句|請選攆三|請選建v

感冒灸□是,二加j

濡加〕

收貸地址：中聯大層幅易投S800□是1

大豆卵磷脂軟膠囊□是添加

1--Ic

付款方式：貨到付款?0P0R0（歐寶話）鯊質膠原蛋白肽□是/M

衛士天寶科明SOD膠囊□是添加

年齡段：40-49*

蛀膠軟膠囊□是添加

買璃代碼：

插帙梓嵬生素D片（骨輕松片）□是［添加）

鈣維歐膠囊□是,添加］

訂單備注：

綠睢建口嚼片□是添加

衛士活力素秀森降脂膠囊□是添加

客尸備注：［

衛士甘健諛康曼奇兔蛇粉膠囊n旦添加

4.5.修改代理單

【修改代理訂單】用于修改已經添加的代理訂單信息及產品信息。

代理商的買產品列表賣品（10折表示不打折）兌換

酬

產品名稱購買量合計價格商品類型澡作產品名/折扣品

□

深綠葉社仲茶（50袋）1298賣品冊除杜仲桂花茶是

□

代理商詳細信息杜仲雄花茶伴倡速溶型是

□

杜仲膠囊jbjff是

主賣說明：抽紅雷用尸編號：141018

□

杜仲洋參軟膠套10折是

收貨人：孫紅雷收貨電話

張康健書叵折是

郵褊：200122余顫：1111111112.00已用積分：0可用積分：3132□

料仲a-T好眠10折是

□

歷史地址：上海市浦東新區張江應科技園區大中華5弄22號是

芳莖雅秀紅棘軟膠囊已折

□

收貨地址：江海市▼請選擇二酉7是

贈品費用10折

□

是

街道地址：上海市浦東新區秣江高科技園區大中華5弄2冷魚油膠丸叵產

□

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曖赧叵Jf

□

是

日期：付款方式：貸酬睡—隔物灸（2貼/盒）10折

□

是

感冒灸叵聲

性別：男▼年齡段：40-49v□

是

易投S6O010折

訂單來諛：新浪網/買贈代碼：~|□

星

大豆刖破脂軟膠囊叵所

□

是

OPORO（歐寶諾）鯊質膠原蛋白股10折

□

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衛士天金科明SOD膠囊回R

□是

螳膠軟膠囊10折

□是

鈣鐵舞維生素D片（骨峻松片）叵二折

括維D軟股囊10折

4.6.修改大客戶單

【修改大客戶訂單】用于修改已經添加的大客戶訂單信息及產品信息。

用戶購買產品列表選擇添加產品

盧品名稱購買量合法價恪掇作*品名/價格IM

社伯域花茶34536賣品刪除牡衿塔在茶□是忝加

臼

查找用戶信息杜粕博花茶隹倡速溶型□是忝加J

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杜仲膠套r*加I

冬戶娃之：［逸堪冬戶電話：途堪1［與一］□&

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柱作N手軟膠套B□是添加

查找結果□

米袁健書R□□是忝加

用戶詳維信息杜祖a-亞麻酸U是添加?

主會說鱷:用戶籌號：M0976節草曳芬紅筮軟膠囊□&添加J

電品費用□是忝加

收受人：收貨與運：1S799999999□□

皇治皎丸□是添加J

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研編:：

提清爽滲加I

收貨蛭址：|kkkkkk1?□&

片期灸（2站/'盒）□是添加

S愛：|2012-09~。525:4付款方式：引到付次|巾E□口

忘百炎[KZ□□是添加.

性曳：匡一“年舲&亙更1'

易投S600|2480|[1~□是添加］

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大且二英一歡膠交立。□是已加

OPORO（歐寶諾）及三玄M登白腦I593□是添加.

衛士天主科羽SOD笠奏□是.添加J

田皎秋枝案□&上加I

善線釋維生素D片Cm輕松片）E口□是看加

善重D軟皎套區□□是忝加

訂策會收：4536元回是否開發票逕寶英匚圖片□&添加）

衛士活力素芬奇冷脂較囊也一匕J□&T加J

保存訂單重5

F+甘徽海克受W2蛇給皎青即P~|□是奉加

4.7.查看我的訂單

【查看我的訂單】提供多種條件查詢當前用戶已錄入的訂單列表，并提供修改訂單、查

看詳細、補開發票、修改產品等操作入口。

?搜索我的訂單

可以根據訂單號、主賣產品、下單日期、訂單狀態、是否積分單、訂單類型、郵寄類型、

產生方式、是否開發票、是否雙倍積分、付款方式作為查詢條件進行搜索。

?修改訂單

對于“草稿