多媒體通信服務(wù)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方使用乙方提供的多媒體通信服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在多媒體通信服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在提供和接受多媒體通信服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到充分保障。

二、簽訂背景

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體通信在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。為滿足甲方在多媒體通信方面的需求，乙方?jīng)Q定向甲方提供多媒體通信服務(wù)。為規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，特簽訂本協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供多媒體通信服務(wù)，包括但不限于語音通話、視頻通話、即時(shí)消息、文件傳輸?shù)裙δ堋?/p>

2.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)多媒體通信平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保甲方能夠正常使用服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量

1.乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)平均水平，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）通話質(zhì)量：通話清晰，無明顯雜音，丟包率不超過5%；

（2）視頻質(zhì)量：視頻流暢，無明顯卡頓，分辨率不低于720P；

（3）即時(shí)消息傳輸：消息送達(dá)及時(shí)，延遲不超過2秒。

2.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和維護(hù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、價(jià)格支付

1.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

2.服務(wù)費(fèi)用支付方式為：甲方通過乙方提供的支付平臺(tái)進(jìn)行支付。

3.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營狀況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知甲方。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

3.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他條款

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

八、服務(wù)變更與終止

1.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。

2.任何一方如需終止本協(xié)議，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并說明理由。

3.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、費(fèi)用結(jié)算等。

九、法律適用與管轄

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

十、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)異常事件等。

3.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并積極采取措施減輕損失。

十一、協(xié)議附件

1.本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，包括但不限于服務(wù)說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶協(xié)議等。

十二、協(xié)議解釋

本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）享有乙方提供的多媒體通信服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議；

（3）在服務(wù)期間，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在違約行為，有權(quán)要求乙方整改或賠償；

（4）在合同有效期內(nèi)，如乙方單方面終止服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）合理使用乙方提供的服務(wù)，不得用于違法、違規(guī)活動(dòng)；

（3）保護(hù)自己的賬戶信息，不得泄露給第三方；

（4）遵守國家法律法規(guī)及乙方相關(guān)規(guī)定。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方權(quán)利：

（1）根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供多媒體通信服務(wù)；

（2）對(duì)甲方使用服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)安全、穩(wěn)定；

（3）對(duì)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量建議進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)措施；

（4）在合同有效期內(nèi)，如甲方違約，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停或終止服務(wù)。

2.乙方義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，向甲方提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多媒體通信服務(wù)；

（2）保證服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)故障，確保甲方正常使用服務(wù)；

（3）對(duì)甲方賬戶信息保密，不得泄露給第三方；

（4）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策，確保服務(wù)合規(guī)。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，共同推進(jìn)多媒體通信服務(wù)的合作。

2.雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，討論合作進(jìn)展和存在問題，共同制定解決方案。

3.雙方應(yīng)相互支持，在市場(chǎng)推廣、技術(shù)交流等方面開展合作，提高服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競爭力。

4.雙方在合作過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)秩序。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在違約行為，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以整改。

2.乙方在接到甲方通知后，如未能及時(shí)整改，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。

3.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

4.雙方在合同執(zhí)行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。

5.雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期____年。

3.任何一方在協(xié)議期滿前____個(gè)月向?qū)Ψ教岢鼋K止協(xié)議的書面通知，雙方應(yīng)協(xié)商一致終止本協(xié)議。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。

2.任何變更協(xié)議不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得損害雙方合法權(quán)益。

3.變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

三、合同的解除

1.雙方在協(xié)議履行過程中，如出現(xiàn)以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：

（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在規(guī)定期限內(nèi)整改；

（2）一方破產(chǎn)、解散、被依法宣告破產(chǎn)或喪失民事行為能力；

（3）發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。

2.解除協(xié)議應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通知對(duì)方。

3.解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、用戶數(shù)據(jù)等。

四、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未爭議部分的義務(wù)。

五、法律適用與管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方需要準(zhǔn)備的附件：

（1）甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）甲方法定代表人或授權(quán)代表身份證明；

（3）甲方賬戶信息，包括開戶銀行、賬號(hào)、戶名等；

（4）甲方同意使用乙方服務(wù)的書面文件。

2.乙方需要準(zhǔn)備的附件：

（1）乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

（2）乙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明；

（3）乙方提供服務(wù)所必需的資質(zhì)證明；

（4）乙方賬戶信息，包括開戶銀行、賬號(hào)、戶名等；

（5）乙方提供的多媒體通信服務(wù)的詳細(xì)說明及操作指南。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

（1）本協(xié)議的正式文本；

（2）雙方簽訂協(xié)議的書面確認(rèn)文件；

（3）任何與本協(xié)議相關(guān)的重要通知和變更文件的副本；

（4）任何其他雙方認(rèn)為有必要附在本協(xié)議后的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在協(xié)議首頁的指定位置簽字；

-甲方應(yīng)在協(xié)議末頁的指定位置加蓋公章。

2.乙方簽字、蓋章位置：

-乙方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在協(xié)議首頁的指定位置簽字；

-乙方應(yīng)在協(xié)