市場調研試題庫與參考答案一、單選題（共87題，每題1分，共87分）1.焦點小組訪談法通常持續的時間為（）小時。A、1小時以內B、2小時以內C、1-2小時D、2-3小時正確答案：D2.電話調查是一種非常省力、省時的直接調查方法,但它的問題是()。A、代表性差B、費用太大C、訪問量少D、溝通不暢正確答案：A3.下面是一份問卷中的一個問題：“請問您使用什么牌子的牙膏？”這一問題的不當之處是（）。A、包含了多項選擇B、含有誘導性問題C、用詞不夠確切D、采用了否定形式的提問正確答案：C4.對分層抽樣和整群抽樣的區別表述不正確的是（）。A、整群抽樣群內方差大于群間方差B、分層抽樣層內方差大于層間方差C、分層抽樣樣本更具有代表性，整群抽樣可以讓抽樣成本更低D、分層抽樣樣本來自每一層，整群抽樣的樣本全部來自其中某一群正確答案：B5.實驗法的主要目的是（）。A、為了查明原因和結果之間的關系B、為了查明事情的原因C、為了獲得更準確的數據D、為了查明事情的結果正確答案：A6.相關分析是一種（）。A、定量分析B、以定量分析為前提的定性分析C、以定性分析為前提的定量分析D、定性分析正確答案：C7.下述哪項不是態度的組成成分？（）A、認知B、情感C、刺激D、行為意向正確答案：C8.()是利用企業內部和外部現有的各種信息、情報資料,對調查內容進行分析研究的一種調查方法。A、文案調查法B、抽樣調查法C、直接調查法D、市場調查法正確答案：A9.()是間接調查法,即被調查者填寫問卷是在調查者不在場的情況下進行的,即調查者與被調查者一般不見面。A、市場調查法B、問卷調查法C、訪問調查法D、觀察調查法正確答案：B10.市場信息在生成過程中經常處于分散、無序的狀態,必須經過有目的的搜集、整理和加工分析,使之集中化、有序化,為此需要進行()。A、信息搜集B、信息加工C、問卷調查D、市場調查正確答案：D11.獲取已有資料的基本方法是（）。A、接收B、索取C、查找D、購買正確答案：C12.當觀察的項目很多時，適合于（）。A、間接觀察B、直接觀察C、結構性觀察D、非結構性觀察正確答案：C13.根據測量尺度的不同，量表可劃分為（）類。A、3B、4C、5D、7正確答案：B14.市場調查的保密性不包括()A、為客戶俱信息保密B、這被調查者提供的信息保密C、為調查者保密D、以上都不對正確答案：D15.某食品生產企業在所經銷的6家副食品商店進行某種食品包裝改革效果的實驗，控制組用原包裝，實驗組在實驗期用新包裝，實驗前后對比期為3個月，實驗前后的銷量如下所示：組別實驗組（3家）實驗前銷量30，000，實驗后銷量40，000；控制組（3家）實驗前銷量29，500；實驗后銷量36，500根據以上數據，估算該實驗調查的絕對實驗效果。（保留整數）A、3117B、10000C、2881D、3500正確答案：C16.獲取已有資料的基本方法是（）。A、查找B、接收C、索取D、購買正確答案：A17.若相關系數小于0，則表明兩變量之間的相關關系是（）。A、負相關B、低度相關C、正相關D、高度相關正確答案：A18.()是間接調查法,即被調查者填寫問卷是在調查者不在場的情況下進行的,即調查者與被調查者一般不見面。A、市場調查法B、問卷調查法C、訪問調查法D、觀察調查法正確答案：B19.與實驗調查法相比,電話調查法的特點是()。A、獲取的資料更加可靠B、了解問題較為深入C、調查花費時間D、調查范圍有限正確答案：C20.市場調查中實施調查階段的費用一般約占整個調查經費預算的()。A、1B、0.1C、0.8D、0.4正確答案：D21.某調查問卷的問題：“您對網上購物有什么看法”，屬于何種類型的問題？（）A、保守式B、公開式C、開放式D、封閉式正確答案：C22.開放式問題使用于調查（）。A、尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題B、比較復雜、很難把答案設計周全的問題C、已經弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題D、尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較少的問題正確答案：A23.下列哪項是影響效度的關鍵因素？（）A、樣本的異同性B、測量難度C、測量題目的構成D、被試者主觀狀態正確答案：C24.下述不屬于測量對象的是（）。A、消費者甲鐘愛某品牌電冰箱B、消費者丙對某超市的服務滿意C、消費者丁對某一音樂會的感受D、消費者乙正確答案：D25.通常用來比較不同產品的市場滲透率分布的數據分析方法是()。A、百分數B、平均數C、指數D、眾數正確答案：C26.有關市場調查方案的說法的是()。A、市場調查方案中不必要設計調查表和調查問卷。B、市場調查經費預算沒有必要在市場調查方案中列出。C、市場調查方案是指在正式調查之后制訂的。D、市場調查方案中有必要列出樣本采集的方法及樣本的數量正確答案：D27.將一組被調查人視為一個抽樣單元而不是個體的抽樣是（）抽樣。A、配額抽樣B、整群抽樣C、分層抽樣D、滾雪球抽樣正確答案：B28.面訪調查的主要優點在于（）。A、容易管理B、可調查較大的樣本量C、可節省調查費用D、能取得較高的回答率正確答案：D29.對于某種家電商品在一個試驗市場上進行營銷試驗，這屬于（）種調研？A、描述性調研B、預測性調研C、探測性調研D、因果性調研正確答案：C30.下列屬于微觀環境調查的是()。A、對企業營銷的自然資源、地形地貌、氣候條件的調查B、對營銷地區國民收入、國民生產總值及其變化情況的調查C、對競爭對手的數量、業務范圍、資金狀況的調查D、對一個國家和地區的政治制度、體制、方針和法律法規的調查正確答案：C31.在配額抽樣中選取控制特征應考慮的因素有（）。A、調研的背景和目的B、總體內部的差異狀況C、以上都是D、調研項目之間的相互關系正確答案：C32.在市場調查的方法中,與焦點小組座談相比,深層訪談法的優點是()。A、資料搜集速度快、成本低B、被調查者可以更自由地發表意見和看法C、資料的后期整理和分析難度小D、能將調查與談論緊密結合正確答案：B33.“您覺得這種電冰箱怎么樣？”這一問題有什么問題？（）A、包含的內容過多B、問題不清楚過于籠統C、用詞不當D、問題具有誘導性正確答案：B34.對市場的全面情況或某一側面或某一經營問題進行調查研究之后撰寫出來的報告是()。A、市場調查報告B、市場分析報告C、市場總結報告D、市場統計報告正確答案：A35.抽選一群特定數目的、滿足特定條件的被調查人進行采訪，這種抽樣是（）。A、配額抽樣B、連帶抽樣C、判斷抽樣D、便利抽樣正確答案：A36.市場調查產生的主要原因是()A、企業競爭的日益激烈與全方位化B、買方市場的形成C、商品經濟高速發展D、消費者需求的多樣性與多變性正確答案：D37.電話調查法最大的特點是（）。A、不需要設計調查問卷B、調查的資料較為準確C、可用于調查敏感的問題D、時效快，費用低正確答案：D38.市場調查問卷是為搜集數據而設計好的一系列問題,問卷的設計使搜集數據的程序標準化和()。A、統一化B、擴大化C、信息化D、定量化正確答案：A39.與詢問調查相比，觀察法的主要特點是（）。A、組織難度小B、可以節省更多的調查時間C、客觀性D、可以節約更多的調查費用正確答案：C40.下列調查中無法得到總體指標的調查是()A、抽樣調查B、典型調查C、市場普查D、重點調查正確答案：D41.請問你網購有幾年？這個問題中所使用的度量尺度是哪種類型？（）A、定距B、定類C、定序D、定比正確答案：D42.下列指標中，最容易受極端值影響的是（）.A、平均數B、上下四分位數C、中位數D、眾數正確答案：A43.某公司要調研某地家用電器商品的潛在用戶，這種商品的消費同居民收水平有關因此以家庭收入為分層基礎。假定某地居民戶為20，000戶，調研樣本數為200戶。家庭收分為高、中、低三層，其中高收入家庭為2，000戶（10%），中等收入家庭6，000戶（30%），低收入家庭12，000戶（60%），若假定各層樣本的標準差分別為：高檔300元，中檔200元，低檔50元，則下列表述正確的是（）A、用不等比例分層法確高、中、低三層定各層樣本數分別是50、60、90.B、用等比例分層法確高、中、低三層定各層樣本數分別是20、60、120.C、總體差異大的組應該少抽取。D、等比例分層更科學。正確答案：B44.觀察調查法是調查者到現場利用()來收集被調查者行為表現及有關市場信息資料的一種方法。A、錄像機B、儀器C、感官或儀器D、感官正確答案：C45.()是利用企業內部和外部現有的各種信息、情報資料,對調查內容進行分析研究的一種調查方法。A、文案調查法B、市場調查法C、抽樣調查法D、直接調查法正確答案：A46.市場調查信息用戶按重要程度劃分有一般用戶、重點用戶和()。A、目前用戶B、特殊用戶C、未來用戶D、過去用戶正確答案：B47.試調查是處在哪個環節？（）A、正式調查后B、調查前后視情況而定C、不存在D、正試調查前正確答案：D48.觀察調查法是調查者到現場利用()來收集被調查者行為表現及有關市場信息資料的一種方法。A、儀器B、感官C、感官或儀器D、錄像機正確答案：C49.一般來說，對于給定的概率把握度（）。A、允許誤差越大，估計值的精度越高B、允許誤差的大小，不影響估計值的精度C、允許誤差越小，估計值的精度越低D、允許誤差越小，估計值的精度越高正確答案：D50.實驗法的主要目的是（）。A、為了查明事情的原因B、為了獲得更準確的數據C、為了查明事情的結果D、為了查明原因和結果之間的關系正確答案：D51.隨機變量的方差是其（）。A、標準差的平方B、平均數的平方C、極差的平方D、平均差的平方正確答案：A52.下列選項不屬于滾雪球抽樣的是（）。A、自愿抽樣B、鏈式抽樣C、輻射抽樣D、網絡抽樣正確答案：A53.在確定市場調查的主題時,一般采取的原則是()。A、4W2HB、5H1WC、5W1HD、5W2H正確答案：C54.問卷中設計問題有兩種形式,開放式和()。A、半封閉式B、封閉式C、框圖式D、半開放式正確答案：B55.若需要盡快了解某種商品的需求意向，則宜選用（）詢問調查法進行調查。A、面談B、郵寄C、留置問卷D、電話正確答案：D56.1936年，喬治·蓋洛普準確預測了總統大選的結果，他使用的是什么方法（）。A、典型調查B、普查C、抽樣調查D、重點調查正確答案：C57.下面對深層訪談法德描述的是（）。A、訪談員根據調查問卷來進行訪談B、對被調查者的甑選過程沒有焦點小組訪談法嚴格C、訪談的時間較短D、深層訪談法是一對一的訪談正確答案：D58.()是決定市場調查員成長方向的關鍵性因素,也是影響市場調查效果的重要因素。A、身體素質B、心理素質C、思想品德素質D、業務素質正確答案：C59.下列調查方法中不受時空限制的是()A、訪問法B、實驗法C、觀察法D、文案調查法正確答案：D60.市場調查報告寫作要求尊重客觀事實，這里指市場調查報告寫作原則中的（）原則。A、目的明確B、突出重點C、實事求是D、文筆流暢正確答案：C61.問卷調查法的應用程序中,首當其沖的是要()。A、設計市場調查問卷B、發放市場調查問卷C、選擇、確定調查對象D、回收、審查市場調查問卷正確答案：A62.某食品生產企業在所經銷的3家副食品商店進行某種食品包裝改革效果的實驗，實驗前用原包裝，實驗期用新包裝，實驗前后的銷量如下表所示：組別實驗組（3家）實驗前銷量30，000實驗后銷量36，500根據以上數據，下列表述不正確的是。（計算保留小數后兩位數）A、相對實驗效果是9.59%B、此法實驗效果中包含非實驗要素的影響C、此法為無控制組的事前事后對比實驗D、絕對實驗效果是3500正確答案：A63.審核數據準確性的方法一般有計算審核與()。A、組織審核B、誤差審核C、過程審核D、邏輯審核正確答案：D64.某食品生產企業在所經銷的3家副食品商店進行某種食品包裝改革效果的實驗，實驗前用原包裝，實驗期用新包裝，實驗前后的銷量如下表所示：組別實驗組（3家）實驗前銷量30，000實驗后銷量36，500根據以上數據，下列表述不的是。（計算保留小數后兩位數）A、此法實驗效果中包含非實驗要素的影響B、絕對實驗效果是3500C、此法為無控制組的事前事后對比實驗D、相對實驗效果是9.59%正確答案：D65.有控制組的事后對比實驗的最大不足是（）。A、A和B都存在B、操作復雜、工作量大C、受非實驗因素的影響較大D、選擇對照組的難度大正確答案：D66.焦點小組訪談法最大的優點是（）。A、反饋性B、權威性C、專業性D、互動性正確答案：D67.要檢驗兩正態總體的方差是否相等，需要用（）。A、x檢驗B、F檢驗C、t檢驗D、x2檢驗正確答案：B68.代填式問卷適合的調查方式主要是（）。A、訪問調查和郵寄調查B、訪問調查、郵寄調查和座談會調查C、訪問調查、座談會調查和電話調查D、訪問調查、郵寄調查和電話調查正確答案：C69.開放性問題適合哪種編碼？（）A、事先事后均可B、事后編碼C、事先編碼D、不編碼正確答案：B70.相對于直線系統抽樣，圓形系統抽樣的優點（）。A、以上都對B、隨機起點的選擇范圍變小C、不用對總體單位進行編號D、保證每個個體被抽到的概率嚴格相等正確答案：D71.通常，需要回答“誰”、“是什么”、“怎么樣”等問題，其結果說明所研究問題的表面特征，不涉及所研究問題的本質及內在影響因素的調查方式是哪類。A、描述性調查B、預測性調查C、因果性調查D、探索性調查正確答案：A72.電話調查法最大的特點是（）。A、調查的資料較為準確B、時效快，費用低C、可用于調查敏感的問題D、不需要設計調查問卷正確答案：B73.探索性調查為了做出的抉擇要解決的是（）。A、決定在什么地方做調查B、澄清概念C、認準應研究什么樣的被調查者D、測量被調查者正確答案：B74.數據處理的前一項工作是（）。A、調查設計B、調查報告C、問卷調查D、統計分析正確答案：C75.市場調查報告正文中不包括的內容是（）。A、調查方法B、摘要C、調查結果D、引言正確答案：B76.對于特定地段、特定時間內的交通流量進行調查，適合采用的調查方法是（）。A、面訪調查B、觀察法調查C、電話調查D、實驗調查正確答案：B77.抽樣誤差是指()。A、隨機性的代表性誤差B、計算過程中產生的誤差C、調查中產生的系統性誤差D、調查中產生的登記性誤差正確答案：A78.被稱為市場調研學科的先驅的是（）A、菲利普.科特勒B、邁克爾.波特C、彼得.德魯克D、配林正確答案：D79.在我國,效率最高且發展潛力最大的市場調查方式是()。A、電話調查B、面訪C、實地觀察D、網絡調查正確答案：D80.與實驗調查法相比,電話調查法的特點是()。A、獲取的資料更加可靠B、調查范圍有限C、了解問題較為深入D、調查花費時間正確答案：D81.如果兩變量之間的相關系數為正，說明（）。A、隨著一個變量減少，另一個變量會減少B、y一般小于xC、隨著一個變量減少，另一個變量分增加D、x一般小于y正確答案：A82.下列度量方法屬于態度間接度量法的是（）。A、評比度量法B、李克特量表法C、語義區分法D、排序測定法正確答案：B83.使用等距量表得到的數據不能進行以下哪種數學處理？（）A、標準差B、比值運算C、方差D、算術平均數正確答案：B84.在市場調查實踐中，所謂大樣本是指樣本容量（）。A、不一定B、等于30C、小于30D、大于30正確答案：D85.我國較早運用市場調查的方法是在()。A、2000年以來B、20世紀90年代C、20世紀50年代D、20世紀80年代正確答案：D86.下列哪項屬于內在一致性信度的計算方法？（）A、折半信度B、內容信度C、復本信度D、結構信度正確答案：A87.在過去20個月里您給114查號臺打過多少次查詢電話？這個問句存在的問題是（）A、問題使應答者尷尬B、問題答案不易于計算C、問題帶有誘導性D、沒有明確的判斷標準正確答案：B二、多選題（共35題，每題1分，共35分）1.中位數是（）.A、在非對稱正態分布的情況下能更好地描述變量的集中趨勢B、是根據各變量值計算的C、可以反映現象的一般水平D、不受極端變量值的影響E、居于數列中間位置的那個標志值正確答案：ACDE2.經驗表明，對調查對象問卷調查所得到的啤酒消費的估計值，遠遠小于對同一批調查對象廢棄啤酒瓶分析得到的結果，這主要存在哪些誤差?()A、抽樣誤差B、替代誤差C、實驗誤差D、總體選擇誤差E、回答誤差正確答案：BE3.數據處理是連接調查實施和統計數據分析的橋梁，其重大意義表現在（）。A、有利于發現調查工作中的不足B、能夠直接得到統計分析結果C、有利于營銷決策D、有利于提高信息資料的價值E、能夠解決調查工作中的不足正確答案：AD4.調查前相關文件的準備包括（）。A、調查問卷B、介紹信、調查員證等證明文件C、調查中所需的卡、表D、樣本單位名錄E、崗位培訓正確答案：ABCD5.不回答誤差產生的主要原因有（）。A、調查人員與被調查者相互影響B、調查主體帶來的差異性C、無法與所有樣本聯系D、社會期望誤差E、樣本不能或不愿意回答正確答案：CE6.影響抽樣誤差的因素有（）。A、總體單位之間的特征差異程度B、樣本單位的數目多少與抽樣誤差大小有關C、總體規模、范圍的大小D、抽樣方法不同，抽樣誤差的大小也不同E、允許誤差大小正確答案：ABD7.根據調查主體的不同，市場調查可以分為()。A、政府的市場調查B、社會組織的市場調查C、國有、民營企業的市場調查D、外資、合資企業的市場調查E、個人的市場調查F、行業環境調查G、目標顧客調查H、競爭者調查正確答案：BD答案解析：市場調查的內容包括（）。市場調查信息的使用者有（）。8.調查人員評價量表方法包括：（）和（）。A、把握度B、精度C、信度D、回收率E、效度正確答案：CE9.一個完整的調查表包括的組成部分有（）。A、表腳B、調查用戶C、表頭D、表體E、標題正確答案：ACD10.常用的心理投射技術包括（）。A、圖片反應法B、角色扮演C、神秘人物法D、完成句子E、詞語聯想正確答案：ABDE11.總體中最小的、不可再分的單元是（）。A、抽樣總體B、抽樣框C、總體單位D、個體E、基本單元正確答案：CDE12.下列屬于文獻數據庫的有（）。A、中國期刊全文數據庫B、中國財經報刊數據庫C、萬方數據庫D、中經網統計數據庫E、超星數字圖書館正確答案：ABCE13.數據資料的審核是數據資料處理的第一步工作，實際工作中采用的做法是（）。A、根據實際情況采取審核B、統計分析過程中的審核C、資料回收后的審核D、資料收集過程中的審核E、事后的追蹤審核正確答案：CD14.有關隨機抽樣正確的說法有（）。A、概率抽樣的結果一般優于非概率抽樣B、非隨機抽樣既無法確定抽樣的誤差大小，也無法從概率意義上確保推斷的準確性C、樣本被抽中的可能性相同D、非隨機抽樣先于隨機抽樣而廣泛應用E、抽樣時按調查者的主觀經驗或其他條件來抽取樣本正確答案：ABCD15.確定樣本容量時，所抽取樣本的大小與總體指標變異度的大小的關系是（）。A、是無關的B、是有關的C、要呈同向變動D、不確定E、要呈反向變動正確答案：BC16.抽樣框的形式可以是（）。A、手冊B、數據包C、地圖D、通訊錄E、名單或清冊正確答案：ABCDE17.下列陳述中,屬于順序量表的優點的有()。A、比其他比較型方法更節省時間B、能夠知道個體在被評價對象整體的態度位置C、容易實施D、指導語容易理解正確答案：BCD18.市場調查信息的使用者有（）。A、企業營銷部門B、高等院校C、廣告代理機構D、政府E、社會團體正確答案：AC19.測量的基本要素包括（）。A、測量對象B、測量量表C、測量規則D、測量指標E、測量指標的代表符號正確答案：ACDE20.與出版物提供的資料相比，計算機數據庫的優點有（）。A、搜索簡單，速度快B、費用相對較低C、信息容量大D、方便E、時效性強，能及時更新正確答案：ABCDE21.常用的心理投射技術包括（）。A、完成句子B、角色扮演C、詞語聯想D、圖片反應法E、神秘人物法正確答案：ABCD22.調查問卷中問卷說明的主要作用是（）。A、了解被調查者的基本情況B、提高問卷的準確性C、引起被調查者的興趣和重視，使他們愿意回答問卷D、登記調查訪問工作的執行和完成情況E、打消公眾的顧慮，使他們的支持和合作正確答案：CE23.常用的系統抽樣方法有（）。A、隨機起點等距抽樣B、隨機起點對稱系統抽樣C、網式抽樣D、鏈式抽樣E、半距起點等距抽樣正確答案：ABC24.電話調查的缺點是（）。A、時效性差B、回答率比面訪調查要低C、不易控制實施的質量D、難以展示，適用范圍受限制E、調查時間較長正確答案：BD25.根據市場調查功能進行分類，可以分為哪幾類。A、預測性調查B、探索性調查C、因果性調查D、描述性調查正確答案：ABCD26.通常所要估計的總體特征包括（）。A、總體相關系數B、總體總值C、總體均值D、總體比例E、總體方差正確答案：BCDE27.市場調查的主要內容包括哪些（）。A、宏觀環境調查B、競爭者調查C、需求市場調查D、要素市場的調查正確答案：ABCD28.有關整群抽樣正確的說法有（）。A、調查相對比較集中，實施便利B、節省調研費用C、為了獲得同樣的精度，整群抽樣的樣本容量一般比簡單隨機抽樣的樣本容量大的多D、整群抽樣的方差一般比系統抽樣的方差大E、通常情況下抽樣誤差比較小正確答案：ABCD29.按照問題是否提供答案，問卷設計的格式可分為哪兩種類型？（）A、開放式B、保守式C、公開式D、封閉式E、量表式正確答案：AD30.下列抽樣方式屬于非隨機抽樣是（）。A、分層抽樣B、便利抽樣C、整群抽樣D、判斷抽樣E、配額抽樣正確答案：BDE31.隨機抽樣按照具體的抽樣方式進行分類，可以劃分成（）。A、分層抽樣B、主觀判斷抽樣C、系統抽樣D、整群抽樣E、簡單隨機抽樣正確答案：ACDE32.下列哪些行為對于市場調查提供者而言是不道德？（）A、使用職工做為被調查者B、數據缺乏有效性C、泄露被調查查信息D、偽造數據E、超報工作時間正確答案：ABCDE33.根據市場調查功能進行分類，可以分為（）。A、因果性調查B、描述性調查C、預測性調查D、探索性調查E、抽樣性調查正確答案：ABCD34.開放式問題適用于什么樣的情形？()A、動機調查B、各種可能答案還不清楚的問題C、答案復雜、數量較多D、預測性調查E、探索性調查正確答案：BC35.編寫焦點小組訪談報告的方法有（）。A、剪貼法B、小組座談發言記錄法C、主持人口頭報方法D、歸納法E、書面調查報告法正確答案：ABCE三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.市場調查資料的審核分為現場審核和辦公室審核。A、正確B、錯誤正確答案：A2.在實驗法中,有控制組的事前事后對比實驗法在一定程度上解決了有控制組的事后對比實驗和無控制組的事前事后對比實驗法的不足,但操作較為復雜。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.對于定比量