1經濟中最重要的一方，在法律和司法上都應該保護消費者的合法權在法律和法規的層面上，怎樣才能更好的保護消費者的網絡評價權引言 2一、消費者網絡評價制度基本理論 3(一)消費者網絡評價的內涵 3(二)消費者網絡評價的特征 3(三)網絡評價制度完善的必要性 4二、消費者網絡評價的現狀及存在的問題 5 5(二)平臺監管能力不足 6(三)司法裁判中存在問題 6三、完善消費者網絡評價法律制度的建議 72(一)完善相關法律規定 7(二)發揮公權力輔助作用 8(三)健全信用評價機制 9 引言經濟中最重要的一方，在法律和司法上都應該保護消費者的合法權3一、消費者網絡評價制度基本理論(一)消費者網絡評價的內涵(二)消費者網絡評價的特征4若消費者的網絡評價權缺乏保障或者易受侵害既有損消費者的個人(三)網絡評價制度完善的必要性我國有關網絡購物行為的法律法規比較分散，如《消費者權益保護5旅游經營服務管理暫行規定》,第十三條中采用了“合理評估權”的二、消費者網絡評價的現狀及存在的問題(一)法律規定不明確督產品或服務的權利，但如果經營者對商品的描述與現實情況不一6(二)平臺監管能力不足(三)司法裁判中存在問題7三、完善消費者網絡評價法律制度的建議(一)完善相關法律規定8級法官的解釋，最后形成法律文書。以上立法為基礎，無法清楚地界定網絡交易中的經營者和消費者的行為。為此，應當通過立法對消費者的網絡評價進行明確的界定。從表面上看，消費者的評估權是一種主觀上的、任意的權利。在《消費者權益保護法》中，不宜將其明確界定為具體的保障問題，并提出相應的配套法規，以確保該制度的完整性和邏輯性。網絡交易中的一些問題，既要有法律上的明文規定，又要有相應的法規來加以規范。建立在法律基礎上的消費者網絡評價權，如果沒有明確的限定，很容易造成侵權行為。首先，要明確消費者惡意提供差評或參與刷單的行為，要承擔法律責任。消費者網上評價權的目標是讓真實、客觀的評估發揮其應有的作用，如果用戶存在主觀惡意，那么它所提供的評估結果就沒有任何參考價值，并對此負有連帶責任。在評價信息中，存在明顯侮辱、貶低、侵害經營者聲譽的行為，應當對其進行法律上的侵權行為。對于“專業差評人”這一行當，其違法情節較重，可以通過敲詐勒索手段予以懲處。這一法律的目標是：確定消費者濫用評估權應負的責任，并以不損害他人利益為前提。(二)發揮公權力輔助作用消費者的網上評估在市場上的作用不必多說，由于其具有良好的監管環境，平臺應當承擔起主要的監督責任。但是，對平臺的監督與監督是不能脫離政府的，必須充分利用公共權力來保護消費者的利益，并對平臺的管理進行規范。當前，我國司法實踐中對消費者評價權益的行使存在著諸多問9于侵權行為作出理性的判斷，而不應忽略“惡意”,給予最大程度的(三)健全信用評價機制結語歸根到底就是建立誠信制度，只有在全社會倡導誠信，才能對交易主體的行為進行規范，才能保證消費者的合法權益。參考文獻[1]許軍珂.網絡時代消費者權益保護的法律問題研究[M].世界[2]劉益燈.國際消費者保護法律制度研究[M].中國方正出版社，學位論文類：[1]石渝.消費者網絡評價的政府監管研究[D].河南大學，2022.[2]王雪.論消費者網絡評價權的法定化[D].遼寧大學，2022.[3]曾旭霞.網絡交易中惡意負面評價行為的法律規制研究[D].[1]丁瑞.虛假網絡消費評價中消費者權利的法律保護[J].現代[2]楊曉峰.淺析電子商務中消費者網絡隱私權的法律保護[J].[3]秦勇徐溯.論網絡交易中消費者權益的法律保護[J].山東科技大學學報(社會科學版),2018,020(002):68-73.[4]肖益平.淺談網絡交易中對消費者權益的保護[J].法制博覽，2019(1):1.[5]張貴南.我國消費者權益保護的立