《跨境電子商務(wù)物流》課程標(biāo)準(zhǔn)所屬學(xué)院：商貿(mào)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院適用專業(yè)：電子商務(wù)課程編號(hào)：課程性質(zhì)：必選課課程類型：崗位工作方向模塊課程課時(shí)：64 學(xué)分：41.課程性質(zhì)與任務(wù)跨境電子商務(wù)物流一直是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，《跨境電子商務(wù)物流》是電子商務(wù)專業(yè)的一門職業(yè)技術(shù)能力課。通過(guò)本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熟練地、系統(tǒng)地掌握跨境電子商務(wù)物流的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，學(xué)會(huì)分析并解決實(shí)際問(wèn)題，深入了解跨境電子商務(wù)物流如何助力跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為從事跨境電子商務(wù)物流工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本課程的前修課程為跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)、跨境B2B網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等，后續(xù)課程是頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐性課程。2.課程培養(yǎng)目標(biāo)本課程主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素質(zhì)的國(guó)內(nèi)電商／跨境電商專員。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能理解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的基本概念、了解基本政策，熟悉跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則，掌握國(guó)內(nèi)電商／跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。通過(guò)《跨境電子商務(wù)物流》課程的學(xué)習(xí)與理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室的全真操作（國(guó)內(nèi)電商／跨境電商企業(yè)的全真操作），根據(jù)項(xiàng)目教學(xué)要求，讓學(xué)生掌握八項(xiàng)基本業(yè)務(wù)操作技能，即跨境店鋪?zhàn)?cè)操作、跨境物流與海外倉(cāng)操作、海外市場(chǎng)調(diào)研操作、跨境選品和產(chǎn)品信息化操作、跨境產(chǎn)品定價(jià)、刊登和發(fā)布操作、跨境店鋪優(yōu)化及推廣操作、接訂單、發(fā)貨、出境報(bào)檢報(bào)關(guān)操作、收款、售后服務(wù)及客戶維護(hù)操作等業(yè)務(wù)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)肯干、吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及善于溝通和團(tuán)隊(duì)合作的工作品質(zhì)，為學(xué)生走上國(guó)內(nèi)電商／跨境電商工作崗位和國(guó)內(nèi)電商／跨境電商創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。知識(shí)目標(biāo)：為達(dá)到本課程的培養(yǎng)目標(biāo)，要求學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出一定的層次性，具體如下:了解跨境電子商務(wù)物流的概念。了解跨境電子商務(wù)物流的分類。掌握郵政物流的資費(fèi)、規(guī)格限制、優(yōu)劣勢(shì)和使用范圍。掌握國(guó)際快遞的概念、特點(diǎn)、主要國(guó)際快遞公司及其業(yè)務(wù)的開(kāi)展、費(fèi)用的結(jié)算。了解專線物流的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)和運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法以及主要的跨境電商專線物流線路。熟悉國(guó)際海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn)、海外倉(cāng)產(chǎn)品的定位、選品基本思路、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程。了解保稅進(jìn)口與直郵進(jìn)口的模式、業(yè)務(wù)流程。熟悉跨境電商供應(yīng)鏈特征、分類、供應(yīng)鏈管理的作用、管理技術(shù)、管理內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程。熟悉跨境電商物流信息管理和信息系統(tǒng)應(yīng)用。熟悉國(guó)內(nèi)電商／跨境電商的物流選擇、產(chǎn)品包裝和發(fā)貨操作流程。能力目標(biāo)：能分析跨境電商對(duì)跨境物流的影響；能根據(jù)貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產(chǎn)品；能根據(jù)貨物重量、尺寸，計(jì)算貨物的運(yùn)費(fèi)；能根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的國(guó)際快遞公司業(yè)務(wù)；能夠寄送國(guó)際快遞包裹、開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)；能判斷適合跨境專線物流運(yùn)輸貨物；能結(jié)合實(shí)際選擇合適的跨境物流模式；能進(jìn)行合理的海外倉(cāng)產(chǎn)品選擇并正確計(jì)算海外倉(cāng)費(fèi)用；能結(jié)合企業(yè)實(shí)際比較保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口模式；能結(jié)合提出對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈管理的對(duì)策；能夠操作基于條形碼、RFID、EDI等技術(shù)的物流作業(yè)；能熟悉各種跨境電商物流平臺(tái)。素質(zhì)目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的激情；樹(shù)立學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易、友善服務(wù)的跨境物流理念；培養(yǎng)學(xué)生法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和跨境電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)；具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神；具有良好的身體素質(zhì)及多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，體能達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任與職業(yè)禮儀；具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。3.設(shè)計(jì)思路課程的設(shè)計(jì)思路：以跨境電子商務(wù)企業(yè)的物流管理相關(guān)工作崗位的任職要求和職業(yè)能力為導(dǎo)向，以物流企業(yè)的電子商務(wù)管理相關(guān)工作崗位的任職要求和職業(yè)能力為拓展，徹底打破原有的理論教學(xué)體系，建立工學(xué)結(jié)合教學(xué)體系，突出課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性和操作性。培育學(xué)生具備電子商務(wù)企業(yè)物流管理6R職業(yè)素養(yǎng)，電子商務(wù)企業(yè)物流管理6R（RightProduct，RightTime，RightQuantity，RightQuality，RightStatus，RightPlace）要求是指正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)總成本最小。一流的員工來(lái)自一流的職業(yè)素養(yǎng)，我們重點(diǎn)培育學(xué)生具備物流管理6R服務(wù)規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)，處處以成本為核心做好物流管理，愛(ài)崗敬業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為自己贏得機(jī)會(huì)。課程設(shè)計(jì)突出職業(yè)特色與企業(yè)接軌，融教、學(xué)、做為一體。學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng)成為貫穿課程建設(shè)的主線。強(qiáng)化實(shí)踐能力訓(xùn)練，培養(yǎng)綜合技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)，不僅進(jìn)行單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，而且重視綜合實(shí)訓(xùn)，不僅進(jìn)行靜態(tài)實(shí)訓(xùn)，而且重視動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn)，不僅進(jìn)行技能訓(xùn)練，而且重視職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練，不僅進(jìn)行理解型、技能型訓(xùn)練，而且重視過(guò)程導(dǎo)向型、任務(wù)驅(qū)動(dòng)型訓(xùn)練。4.課程內(nèi)容、要求及教學(xué)設(shè)計(jì)序號(hào)項(xiàng)目名稱工作任務(wù)知識(shí)技能素質(zhì)要求教學(xué)情景或教學(xué)設(shè)計(jì)課時(shí)1跨境電商物流概述認(rèn)識(shí)跨境電商物流知識(shí)要求：了解跨境電商物流的含義；熟悉跨境電商物流的模式；了解跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；掌握跨境電商物流不同模式的特點(diǎn)。技能要求：能識(shí)讀跨境電商的幾種模式；能分析跨境電商對(duì)跨境電商物流的影響；能解讀跨境電商物流發(fā)展存在的問(wèn)題；能結(jié)合實(shí)際提出跨境電商物流發(fā)展對(duì)策。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師介紹本課程本學(xué)期的目標(biāo)、內(nèi)容、要求；2、學(xué)生討論學(xué)習(xí)方法和要求，提出自己的意見(jiàn)和看法，教師參與討論；3、教師講授跨境電商的概念、特點(diǎn)、模式；4、學(xué)生課堂互動(dòng)完成老師的問(wèn)題5、教師總結(jié)本次課的主要內(nèi)容并布置作業(yè)。2跨境電商物流分類知識(shí)要求：了解跨境電商物流類型；跨境電商物流類型選擇分析；技能要求：能識(shí)讀跨境電商的幾種模式；能分析跨境電商對(duì)跨境電商物流的影響；素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師電子商務(wù)與物流的關(guān)系；電商物流的特點(diǎn)；跨境物流與傳統(tǒng)物流的關(guān)系；2、學(xué)生討論跨境物流與傳統(tǒng)物流的關(guān)系；3、教師講授跨境物流的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題；4、學(xué)生分組討論跨境電商物流存在的問(wèn)題，并舉出1-2個(gè)詳細(xì)的例子。5、教師總結(jié)本次課的主要內(nèi)容并布置作業(yè)。2跨境電商物流優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比與跨境電商物流發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)要求：跨境電商物流優(yōu)勢(shì)分析，跨境電商物流劣勢(shì)分析，跨境電商機(jī)遇分析；跨境電商的威脅分析；跨境電商物流的發(fā)展趨勢(shì)。技能要求：能識(shí)讀跨境電商的幾種模式；能分析跨境電商對(duì)跨境電商物流的影響；素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論并發(fā)表自己的看法；3、教師講授跨境電商物流的SWOT分析；4、學(xué)生再根據(jù)教師講授內(nèi)容重新審視上面案例，并發(fā)表新的看法；5、教師點(diǎn)評(píng)，然后進(jìn)入下一個(gè)內(nèi)容——跨境電商物流的發(fā)展趨勢(shì)；6、學(xué)生就某一個(gè)具體事例討論跨境電商物流的發(fā)展。7、教師總結(jié)42郵政物流郵政物流知識(shí)要求：了解郵政物流的含義、種類；熟悉郵政物流產(chǎn)品的特點(diǎn)與區(qū)別；掌握郵政物流的費(fèi)用構(gòu)成。技能要求：能根據(jù)貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產(chǎn)品；能根據(jù)貨物重量、尺寸計(jì)算貨物的運(yùn)費(fèi)。素質(zhì)要求：激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的激情；樹(shù)立學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易、友善服務(wù)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)理念；培養(yǎng)學(xué)生法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和跨境電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)；具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）什么是郵政物流；（2）為什么說(shuō)中國(guó)郵政擁有其他快遞公司無(wú)法擁有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)；并發(fā)表自己的看法；3、教師總結(jié)郵政物流的定義，然后介紹中國(guó)郵政概況、萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)；4、學(xué)生借助課外資源深入了解萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)。2郵政物流產(chǎn)品分類知識(shí)要求：郵政小包的優(yōu)勢(shì)、時(shí)效、發(fā)貨注意事項(xiàng)、與別國(guó)郵政小包的區(qū)別；e郵寶的優(yōu)勢(shì)、時(shí)效、發(fā)貨注意事項(xiàng)、與別國(guó)郵政小包的區(qū)別；e包裹的優(yōu)勢(shì)、時(shí)效、發(fā)貨注意事項(xiàng)、與別國(guó)郵政小包的區(qū)別；e速寶的優(yōu)勢(shì)、時(shí)效、發(fā)貨注意事項(xiàng)、與別國(guó)郵政小包的區(qū)別。能力要求：能根據(jù)貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產(chǎn)品；能根據(jù)貨物重量、尺寸計(jì)算貨物的運(yùn)費(fèi)。素質(zhì)要求：激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的激情；樹(shù)立學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易、友善服務(wù)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)理念；培養(yǎng)學(xué)生法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和跨境電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)；具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）中國(guó)郵政集團(tuán)有哪些物流產(chǎn)品；（2）針對(duì)跨境電商為什么會(huì)有那么多物流產(chǎn)品；3、教師介紹郵政小包、e郵寶、e包裹、e速寶的優(yōu)勢(shì)、時(shí)效、發(fā)貨注意事項(xiàng)；4、學(xué)生討論郵政小包、e郵寶、e包裹、e速寶等產(chǎn)品對(duì)跨境電商的作用。2郵政物流費(fèi)用計(jì)算知識(shí)要求：郵政小包費(fèi)用計(jì)算、e郵寶的費(fèi)用計(jì)算；e特快的費(fèi)用計(jì)算；e包裹的費(fèi)用計(jì)算能力要求：能根據(jù)貨物重量、尺寸，選擇合適的物流產(chǎn)品；能根據(jù)貨物重量、尺寸計(jì)算貨物的運(yùn)費(fèi)。素質(zhì)要求：激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情和為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的激情；樹(shù)立學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平交易、友善服務(wù)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)理念；培養(yǎng)學(xué)生法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和跨境電商平臺(tái)規(guī)則的意識(shí)；具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）該賣家犯錯(cuò)的原因在哪里；（2）你對(duì)郵政物流的運(yùn)費(fèi)體系清楚嗎；（3）如果以上該票貨物選擇郵政物流，那么哪個(gè)物流產(chǎn)品比較適合？3、教師講解郵政小包、e郵寶、e特快、e包裹、e速寶的費(fèi)用計(jì)算方法；4、學(xué)生再次討論導(dǎo)入案例中用不同物流產(chǎn)品的費(fèi)用不同。43國(guó)際快遞認(rèn)知國(guó)際快遞知識(shí)要求：了解國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、與國(guó)內(nèi)快遞的主要區(qū)別、了解五大國(guó)際快遞公司。能力要求：能根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的國(guó)際快遞公司業(yè)務(wù)；能夠寄送國(guó)際快遞包裹；能開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)；能正確計(jì)算國(guó)際快遞費(fèi)用。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）什么是國(guó)際快遞；（2）國(guó)際快遞有什么特點(diǎn)；（3）國(guó)際快遞與國(guó)內(nèi)快遞的區(qū)別；（4）國(guó)際快遞有哪些分類；（5）著名的國(guó)際快遞公司有哪些？3、教師講解國(guó)際快遞的概念和特點(diǎn)；4、學(xué)生討論國(guó)際快遞與國(guó)內(nèi)快遞的區(qū)別；5、小組任務(wù)：用思維導(dǎo)圖介紹五大國(guó)際快遞公司。2國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的開(kāi)展知識(shí)要求：國(guó)際快遞公司快遞業(yè)務(wù)優(yōu)／缺點(diǎn)對(duì)比；國(guó)際快遞業(yè)務(wù)流程已業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)分析；國(guó)際快遞禁運(yùn)物品及處理。能力要求：能根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的國(guó)際快遞公司業(yè)務(wù)；能夠寄送國(guó)際快遞包裹；能開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)；能正確計(jì)算國(guó)際快遞費(fèi)用。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）不同的國(guó)際快遞公司的快遞業(yè)務(wù)有何優(yōu)缺點(diǎn)；（2）國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的流程是怎樣；（3）在國(guó)際快遞中哪些貨物是禁運(yùn)的？禁運(yùn)貨物如何處理？3、教師講解國(guó)際快遞快遞業(yè)務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比；4、學(xué)生討論國(guó)際快遞與國(guó)內(nèi)快遞的區(qū)別；5、小組任務(wù)：用思維導(dǎo)圖介紹五大國(guó)際快遞公司。2國(guó)際快遞費(fèi)用結(jié)算知識(shí)要求：掌握實(shí)際重量、體積重量、計(jì)費(fèi)重量、計(jì)費(fèi)重量單位等概念；國(guó)際快遞費(fèi)用構(gòu)成、國(guó)際快遞費(fèi)用計(jì)算。能力要求：能根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的國(guó)際快遞公司業(yè)務(wù)；能夠寄送國(guó)際快遞包裹；能開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)；能正確計(jì)算國(guó)際快遞費(fèi)用。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）什么是實(shí)際重量、體積重量、計(jì)費(fèi)重量、計(jì)費(fèi)重量單位；（2）國(guó)際快遞費(fèi)用有哪些構(gòu)成部分；（3）國(guó)際快遞費(fèi)用如何計(jì)算？3、教師講解實(shí)際重量、體積重量、計(jì)費(fèi)重量、計(jì)費(fèi)重量單位等概念；4、教師分解國(guó)際快遞費(fèi)用構(gòu)成；5、學(xué)生計(jì)算國(guó)際快遞費(fèi)用。2實(shí)踐項(xiàng)目操作1理解國(guó)際快遞的特點(diǎn)、國(guó)際快遞與國(guó)內(nèi)快遞的區(qū)別；掌握國(guó)際快遞業(yè)務(wù)流程；掌握計(jì)算國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)的方法。1、通過(guò)欣慰資料的閱讀，結(jié)合所學(xué)的國(guó)際快遞知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際快遞特點(diǎn)的理解；通過(guò)對(duì)比分析理解國(guó)際快遞與國(guó)內(nèi)快遞的區(qū)別；2、通過(guò)繪制流程圖掌握國(guó)際快遞業(yè)務(wù)流程；3、通過(guò)計(jì)算實(shí)際案例中的國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)掌握國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法。24專線物流認(rèn)識(shí)專線物流知識(shí)要求：跨境專線物流的特點(diǎn)與優(yōu)劣勢(shì)；跨境專線物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法；跨境的專線物流發(fā)展現(xiàn)狀。技能要求：會(huì)計(jì)算跨境電商物流專線運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法；能判斷適合跨境專線物流運(yùn)輸貨物；能辨識(shí)跨境專線物流發(fā)展存在的問(wèn)題；能結(jié)合實(shí)際選擇合適的跨境物流模式；能了解我國(guó)跨境專線物流現(xiàn)狀。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）什么是跨境專線物流；（2）俄速通的核心優(yōu)勢(shì)是什么；（3）俄速通在眾多物流企業(yè)中脫穎而出給了我們什么啟示？3、教師介紹跨境專線物流的基本情況；4、教師分析跨境專線物流的優(yōu)劣勢(shì)；5、教師講解跨境專線物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法；6、學(xué)生計(jì)算跨境的專線物流費(fèi)2俄羅斯專線知識(shí)要求：中俄航空俄速通、速優(yōu)寶芬郵掛號(hào)小包、燕文航空俄羅斯專線技能要求：會(huì)計(jì)算跨境電商物流專線運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法；能判斷適合跨境專線物流運(yùn)輸貨物；能辨識(shí)跨境專線物流發(fā)展存在的問(wèn)題；能結(jié)合實(shí)際選擇合適的跨境物流模式；能了解我國(guó)跨境專線物流現(xiàn)狀。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）俄羅斯跨境電商物流的痛點(diǎn)在哪里；（2）俄速通如何打通俄羅斯跨境貿(mào)易物流的痛點(diǎn)？3、教師介紹中俄航空俄速通、速優(yōu)寶芬郵掛號(hào)小包、燕文航空俄羅斯專線；4、學(xué)生討論這三種專線的實(shí)際應(yīng)用。2北美專線中東專線歐洲專線澳大利亞專線其他專線知識(shí)要求：北美專線、中東專線、歐洲專線、澳大利亞專線、其他專線。技能要求：會(huì)計(jì)算跨境電商物流專線運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法；能判斷適合跨境專線物流運(yùn)輸貨物；能辨識(shí)跨境專線物流發(fā)展存在的問(wèn)題；能結(jié)合實(shí)際選擇合適的跨境物流模式；能了解我國(guó)跨境專線物流現(xiàn)狀。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）北美市場(chǎng)的跨境專線物流有哪些；（2）中東物流的難點(diǎn)在哪里？（3）你了解貨兜平臺(tái)嗎？（4）澳大利亞于正在跨境物流中的作用。3、教師介紹北美專線、中東專線、歐洲專線、澳大利亞專線、其他專線；4、學(xué)生討論這幾種專線的實(shí)際應(yīng)用。2實(shí)踐項(xiàng)目操作2通過(guò)信息查詢、數(shù)據(jù)收集、電話咨詢、課本回顧，加深對(duì)專線物流的了解。學(xué)生以小組為單位，分工合作，共同完成對(duì)專線物流行業(yè)的情況。25國(guó)際海外倉(cāng)海外倉(cāng)選品規(guī)則知識(shí)要求：海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn)；海外倉(cāng)選品規(guī)則、海外倉(cāng)產(chǎn)品選品基本思路、主要平臺(tái)的選品介紹。技能要求：能識(shí)讀跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)的幾種不同模式；能進(jìn)行合理的海外倉(cāng)產(chǎn)品選擇；能對(duì)海外倉(cāng)的費(fèi)用進(jìn)行正確計(jì)算。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）為什么要開(kāi)設(shè)海外倉(cāng)；（2）海外倉(cāng)的產(chǎn)品該如何定位？（3）海外倉(cāng)的選品有哪些規(guī)則？3、教師介紹海外倉(cāng)的興起原因；海外倉(cāng)的優(yōu)缺點(diǎn)；4、學(xué)生討論跨境電商為什么要設(shè)立海外倉(cāng)？海外倉(cāng)的產(chǎn)品應(yīng)該如何定位？5、教師介紹海外倉(cāng)產(chǎn)品的定位；6、學(xué)生討論海外倉(cāng)選品有哪些原則？7、教師介紹海外倉(cāng)產(chǎn)品選品的基本思路并根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)介紹他們的選品思路。4海外倉(cāng)費(fèi)用結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程知識(shí)要求：海外倉(cāng)產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)及定價(jià)；自營(yíng)海外倉(cāng)和第三方公共服務(wù)海外倉(cāng)海外倉(cāng)服務(wù)流程。技能要求：能識(shí)讀跨境電商海外倉(cāng)服務(wù)的幾種不同模式；能進(jìn)行合理的海外倉(cāng)產(chǎn)品選擇；能對(duì)海外倉(cāng)的費(fèi)用進(jìn)行正確計(jì)算。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）有哪些不同的海外倉(cāng)平臺(tái)？其服務(wù)流程有哪些區(qū)別？3、教師介紹自營(yíng)海外倉(cāng)、第三方公共服務(wù)海外倉(cāng)及他們的業(yè)務(wù)流程；4、教師演示出口易服務(wù)平臺(tái)上海外倉(cāng)操作流程。5、學(xué)生完成課后作業(yè)。46保稅進(jìn)口與直郵進(jìn)口保稅進(jìn)口與直郵進(jìn)口知識(shí)要求：保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的含義和特點(diǎn)；保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的優(yōu)缺點(diǎn)；保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的業(yè)務(wù)流程；對(duì)保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的監(jiān)管現(xiàn)狀和趨勢(shì)。技能要求：能結(jié)合實(shí)際比較保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口模式；能解讀保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的業(yè)務(wù)流程；能結(jié)合實(shí)際提出進(jìn)口模式發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）為何保稅進(jìn)口對(duì)商家及消費(fèi)者具有如此大的吸引力？3、教師講授保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的含義和特點(diǎn)；4、教師引入唯品會(huì)“三單對(duì)接”跨境電商標(biāo)準(zhǔn)的案例；5、學(xué)生討論“三單對(duì)接”衛(wèi)電商企業(yè)及消費(fèi)者能帶來(lái)哪些好處？實(shí)施的難度在哪里？為了實(shí)現(xiàn)“三單對(duì)接”，商家需要與哪些部門做好協(xié)調(diào)工作。6、教師介紹保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)流程和直郵進(jìn)口業(yè)務(wù)流程4實(shí)踐項(xiàng)目操作3通過(guò)實(shí)地調(diào)研、資料收集、文獻(xiàn)閱讀，聯(lián)系實(shí)際簡(jiǎn)要分析保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口的發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)；編制主要跨境電商平臺(tái)進(jìn)口模式調(diào)查報(bào)告。編制主要跨境電商平臺(tái)進(jìn)口模式調(diào)查報(bào)告。1、收集調(diào)查現(xiàn)階段主要跨境電商的進(jìn)口模式。2、結(jié)合當(dāng)前相關(guān)政策，提出對(duì)未來(lái)跨境電商保稅進(jìn)口及直郵進(jìn)口模式發(fā)展的看法。3、學(xué)生以小組為單位，3-5人一組，分工合作，共同完成調(diào)查報(bào)告。47跨境電商供應(yīng)鏈管理跨境電商供應(yīng)鏈管理知識(shí)要求：理解供應(yīng)鏈的概念和特征；掌握供應(yīng)鏈的分類標(biāo)準(zhǔn)及類型特點(diǎn)；了解供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)幾運(yùn)作特點(diǎn)；了解供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和特征。技能要求：能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析供應(yīng)鏈的特征和類型；能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際分析供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)；能結(jié)合實(shí)際提出對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈管理的對(duì)策。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）什么是供應(yīng)鏈；（2）供應(yīng)鏈管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？（3）美國(guó)福特汽車公司供應(yīng)鏈管理模式給我們哪些啟示？3、教師講授供應(yīng)鏈特征和分類、供應(yīng)鏈管理的作用、管理技術(shù)、管理內(nèi)容和流程。4、學(xué)生再次討論福特汽車公司的供應(yīng)鏈管理模式，并得出啟示。2跨境電商供應(yīng)鏈管理流程知識(shí)要求：跨境電商供應(yīng)鏈管理流程和管理策略。技能要求：跨境電商供應(yīng)鏈管理流程和管理策略。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）洋碼頭上游供應(yīng)鏈整合有什么特點(diǎn)？（2）洋碼頭是如何解決物流難題的？3、教師介紹跨境電商供應(yīng)鏈特征、管理流程與管理策略。4、學(xué)生重新討論洋碼頭供應(yīng)鏈管理案例。2實(shí)踐項(xiàng)目操作4聯(lián)系實(shí)際簡(jiǎn)要闡述跨境電商供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)；編寫所在城市跨境電商供應(yīng)鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策調(diào)研報(bào)告。通過(guò)實(shí)地調(diào)研、資料收集、文獻(xiàn)閱讀，加強(qiáng)對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈管理的了解。1、舉出現(xiàn)實(shí)中兩個(gè)跨境電商供應(yīng)鏈管理類型并加以說(shuō)明，比較兩種類型的異同并進(jìn)行分析。2、通過(guò)實(shí)地調(diào)研和資料收集，了解寧波跨境電商供應(yīng)鏈管理的發(fā)展情況，形成一份調(diào)研報(bào)告。48跨境電商物流信息管理跨境電商物流信息管理知識(shí)要求：條形碼技術(shù)、RFID技術(shù)、EDI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的含義和工作原理；熟悉跨境電商物流ERP系統(tǒng)。技能要求：能熟悉跨境電商物流信息管理的業(yè)務(wù)；能夠操作基于條形碼、RFID、EDI等技術(shù)的物流作業(yè)；能熟悉各種跨境電商物流平臺(tái)。素質(zhì)要求：具有較強(qiáng)的自信心、認(rèn)真細(xì)心和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)和合作、溝通意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生守時(shí)、踏實(shí)、耐心的良好工作習(xí)慣；具有良好的心理素質(zhì)，行為規(guī)范與職業(yè)精神。1、教師引入本次課的案例2、學(xué)生討論，然后思考：（1）A公司跨境電商物流服務(wù)信息平臺(tái)具有什么功能？（2）A公司跨境電商物流服務(wù)信息平臺(tái)的建設(shè)涉及哪些物流信息技術(shù)。3、教師介紹條形碼、RFID技術(shù)、EDI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的含義和工作原理；2實(shí)踐項(xiàng)目操作5通過(guò)實(shí)地調(diào)研、資料收集、文獻(xiàn)閱讀，加強(qiáng)對(duì)跨境電商物流平臺(tái)的認(rèn)識(shí)以及跨境電商物流平臺(tái)構(gòu)建對(duì)跨境電商發(fā)展的作用。調(diào)研順豐、郵政、步步高云猴等物流電商企業(yè)，分析他們的國(guó)際物流與跨境電商的融合模式、特征、發(fā)展趨勢(shì)等。1、選擇一家企業(yè)；2、提出調(diào)研方案；3、分工執(zhí)行4、討論分析其跨境電商物流平臺(tái)；5、形成調(diào)研報(bào)告；6、PPT匯報(bào)交流。49總復(fù)習(xí)總復(fù)習(xí)回顧一學(xué)期的知識(shí)和實(shí)踐，完成課程總結(jié)。完成課程總結(jié)25.課程實(shí)施建議5.1教材建議本課程選擇或編寫教材，充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)思想。教材內(nèi)容要體現(xiàn)先進(jìn)性、通用性、實(shí)用性，活動(dòng)設(shè)計(jì)要具體、可操作。反映新技術(shù)、新工藝、新業(yè)態(tài)，典型產(chǎn)品或服務(wù)的選擇要科學(xué)，體現(xiàn)校企合作、產(chǎn)教融合。教材形式要適合信息化、網(wǎng)絡(luò)化、泛在華學(xué)習(xí)的要求，適應(yīng)靈活活頁(yè)式及符合實(shí)踐要求的工作手冊(cè)式的形式需要。文字表述要求準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范。盡可能選用各級(jí)各類規(guī)劃教材和新形態(tài)教材等優(yōu)質(zhì)教材，選用教材要符合學(xué)校《教材選用管理辦法的規(guī)定》。本課程建議采用陸端主編、人民郵電出版社出版的《跨境電子商務(wù)物流》教材，教師根據(jù)實(shí)際情況作適當(dāng)取舍和補(bǔ)充，體現(xiàn)如下原則：設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容體現(xiàn)流程性、可操作性和針對(duì)性；明確活動(dòng)目標(biāo)和教學(xué)目的；提供教學(xué)方法和活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)；提供真實(shí)案例。鼓勵(lì)教師引導(dǎo)學(xué)生們基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)手操作，可與企業(yè)兼職教師合作，引入真實(shí)產(chǎn)品，基于貿(mào)易流程、基于學(xué)生即將應(yīng)用的主要技能來(lái)進(jìn)行授課，這樣的操作型課程，勢(shì)必激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探究的興趣，獲得良好的效果。5.2教學(xué)建議課程教學(xué)方法要體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，提出采用項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等教學(xué)模式，并采用線上線下結(jié)合、課前中后結(jié)合等混合式教學(xué)方法。鼓勵(lì)課程與企業(yè)合作，依托校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地采用工學(xué)結(jié)合模式實(shí)施教學(xué)。本課程教學(xué)的關(guān)鍵是知識(shí)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)仿真。教學(xué)不以學(xué)生掌握“應(yīng)知”內(nèi)容為目標(biāo)，而以在應(yīng)知基礎(chǔ)上達(dá)到“應(yīng)會(huì)”為目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)、以工作任務(wù)引領(lǐng)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)。5.3教學(xué)方法建議本課程教學(xué)的組織總體采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式。教學(xué)中應(yīng)選用客戶開(kāi)發(fā)和管理業(yè)務(wù)的具體方法和實(shí)例為載體，教師的講授、示范與學(xué)生操作互動(dòng)，學(xué)生提問(wèn)與教師解答、指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，融“教、學(xué)、做”為一體，使學(xué)生在“學(xué)中做”或“邊學(xué)邊做”，以此培養(yǎng)并提高業(yè)務(wù)技能。案例教學(xué)法：為了提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，鞏固理解，結(jié)合具體案例講解。以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法(case-basedteaching)，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒(méi)有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問(wèn)的人，扮演著傳授知識(shí)者角色。情景教學(xué)法：教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)出形象鮮明的圖片，輔之生動(dòng)的文學(xué)語(yǔ)言，并借助音樂(lè)的藝術(shù)感染力，再現(xiàn)課文所描繪的情景表象，使學(xué)生如聞其聲，如見(jiàn)其人，仿佛置身其間，如臨其境；師生就在此情此景之中進(jìn)行著的一種情景交融的教學(xué)活動(dòng)。因此，“情景教學(xué)”對(duì)培養(yǎng)學(xué)生情感，啟迪思維，發(fā)展想象，開(kāi)發(fā)智力等方面確有獨(dú)到之處，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，此法貫穿于課堂教學(xué)的整個(gè)環(huán)節(jié)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：設(shè)置課前線上學(xué)習(xí)和話題討論兩大任務(wù)，并讓學(xué)生以小組為單位結(jié)合仿真平臺(tái)或校企合作企業(yè)項(xiàng)目制定實(shí)施方案，并選擇其中一種方法在課堂上進(jìn)行模擬演練和成果展示。學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，在課前完成線上教學(xué)視頻觀看，并了解對(duì)應(yīng)知識(shí)，小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作準(zhǔn)備課堂成果展示內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生