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文檔簡介

國際市場營銷

一：國際營銷與國際貿易的有何區別于聯系？

聯系：〔1〕以獲得利潤為目的而進行的跨國界的經營活動；〔2〕二者都是以商品和勞務作為交換對象；〔3〕二者都面臨著相同的國際環境，如人口環境,經濟環境，政治法律環境，社會文化環境及競爭環境；〔4〕二者的理論根底都是早期的“比較利益學說〞及“國際產品生命期理論〞。區別：〔1〕商品的交換主體不同。國際貿易是國與國之間的產品或勞務的交換，交換主體是國家，國家是國際貿易的組織者。國際營銷是企業與企業之間的產品或勞務的交換，交換主體是企業，由企業組織國際營銷，買主可能是國家或企業或個人，但還可能是本企業的海外子公司或附屬機構。〔3〕國際貿易的作業流程比國際營銷狹窄。國際貿易雖然也涉及幾種市場營銷功能，但它往往未涉及國際營銷管理，即缺乏整體營銷方案，組織和控制。國際營銷活動不僅涉及產品購銷，產品定價，實體分配，而且還涉及市場營銷調研，新產品開發，分銷渠道管理，倉儲運輸及促銷等營銷活動，并包含對國際營銷的管理。〔4〕國際營銷活動較國際貿易更富于主動和創造精神。國際貿易往往較被動，坐等外國客戶上門，出口作業從接到進口商的訂單開始，以貨物送到達外國進口港或交貨給國外中間商而告終。國際營銷不僅適應國際市場需求，提供適銷對路的產品，而且創造新的需求。〔5〕評估二者的效益的信息來源不同。評估國際貿易效益的信息來源是國際收支平衡狀況，從中發現國際貿易的經營狀況與效果。評價國際營銷效益的信息來源是企業營銷記錄。二：國際企業經營哲學的演變經歷了哪幾個階段？

目前我國企業的經營哲學主要處于哪一階段，為什么？國際企業經營哲學的演變經歷了哪幾個階段？〔1〕以生產為導向的傳統營銷觀念〔2〕以國外顧客為導向的營銷新觀念〔3〕以外部環境為導向的營銷戰略觀念〔4〕以全球市場為導向的全球營銷觀念目前我國企業的經營哲學主要處于哪一階段，為什么？案例題麥當勞快餐店獲得成功的主要經營哲學是什么？其經營哲學如何貫穿與營銷活動的全過程？主要經營哲學是以顧客需求為導向的市場營銷觀念，表現為Q,S,C和V,分別代表產品質量，效勞，清潔，價值。在營銷活動中，實現質量，效勞，清潔的標準化a質量:分店管理人員的培訓上崗，漢堡包質量和配料的嚴格規定薯條時限的嚴格規定，漢堡包新鮮可口營養豐富，都讓顧客贊嘆不已b效勞:餐廳環境舒適寬敞，效勞周到，效率高店總是出現在顧客需要的地方c清潔:衛生條件十分好，工作人員必須遵循嚴格的衛生標準d價值：以上三方面的杰出表現，使得顧客感到到麥當勞就餐是一種享受，表達出它的價值麥當勞快餐店如何以顧客需求為導向開展其營銷業務？大力進行新產品開發，以迎合顧客的需要大大增加廣告費用，使越來越

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