甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業管理合同物業服務內容與服務質量標準本合同目錄一覽第一條物業基本情況1.1物業名稱1.2物業地址1.3物業類型1.4物業管理范圍第二條物業服務內容2.1公共區域清潔2.2公共區域維修2.3綠化養護2.4安全防范2.5物業設施設備維護2.6物業管理咨詢服務第三條服務質量標準3.1清潔服務質量3.2維修服務質量3.3綠化養護服務質量3.4安全防范服務質量3.5設施設備維護服務質量3.6咨詢服務質量第四條服務人員配備4.1物業管理團隊人員配置4.2服務人員培訓及資格要求4.3服務人員服務規范第五條服務費用5.1物業服務費用構成5.2物業服務費用計算方式5.3物業服務費用支付方式及時間第六條服務期限6.1合同有效期限6.2合同續約條款第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點及適用法律第九條合同的變更、解除和終止9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條第三方權益保障11.1第三方權益保護11.2第三方投訴處理第十二條合同的簽署、生效和解除12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同解除第十三條其他條款13.1甲方權利和義務13.2乙方權利和義務13.3不可抗力13.4通知與送達13.5附件第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3日期第一部分：合同如下：第一條物業基本情況1.1物業名稱：花園1.2物業地址：市區街道號1.3物業類型：住宅小區1.4物業管理范圍：包括但不限于住宅樓、商業街、停車場、綠化帶等第二條物業服務內容2.1公共區域清潔：包括但不限于樓道、電梯間、公共衛生間、地下室、公共陽臺等區域的清潔工作2.2公共區域維修：包括但不限于公共設施設備的日常維護、修理及緊急搶修工作2.3綠化養護：包括但不限于小區綠化帶、花壇、樹木的修剪、澆水、施肥等工作2.4安防范：包括但不限于小區24小時安保巡邏、門禁系統管理、監控系統管理等2.5物業設施設備維護：包括但不限于電梯、供水供電系統、消防系統、排水系統等設施設備的維護保養工作2.6物業管理咨詢服務：提供物業相關政策咨詢、業主意見反饋、投訴處理等服務第三條服務質量標準3.1清潔服務質量：按照甲方提供的清潔標準及要求進行清潔工作，保證清潔質量達標3.2維修服務質量：按照甲方提供的維修標準及要求進行維修工作，保證維修質量達標3.3綠化養護服務質量：按照甲方提供的綠化養護標準及要求進行綠化工作，保證綠化質量達標3.4安防范服務質量：按照甲方提供的安防標準及要求進行安防工作，保證安防質量達標3.5設施設備維護服務質量：按照甲方提供的設施設備維護標準及要求進行維護工作，保證設施設備正常運行3.6咨詢服務質量：及時響應業主需求，提供專業、熱情、周到的咨詢服務第四條服務人員配備4.1物業管理團隊人員配置：按照甲方要求，配備足夠數量的專業管理人員，負責物業的日常管理工作4.2服務人員培訓及資格要求：服務人員應具備相應的職業資格，并定期接受培訓，提高服務質量4.3服務人員服務規范：服務人員應遵守甲方制定的服務規范，衣著整潔，語言文明，態度熱情第五條服務費用5.1物業服務費用構成：包括物業管理費、維修基金、公共能耗費用等5.2物業服務費用計算方式：按照甲方提供的物業服務費收費標準進行計算5.3物業服務費用支付方式及時間：甲方應按照合同約定及時支付物業服務費用第六條服務期限6.1合同有效期限：自合同簽署之日起至2024年12月31日止6.2合同續約條款：合同到期后，如甲方愿意續約，應提前三個月書面通知乙方，并按照雙方商定的條款簽訂新的合同第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照合同約定支付物業服務費用，應按照遲延支付金額的千分之五支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失8.2乙方違約責任：如乙方未按照合同約定提供物業服務，應按照未提供服務部分的費用雙倍支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如雙方在合同執行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決地點及適用法律：爭議解決地點為市，適用法律為中華人民共和國法律第十條保密條款10.1保密內容：雙方在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等10.2保密期限：自雙方簽署之日起至合同終止或解除之日止10.3違約保密條款：如任何一方違反保密條款，應承擔因此給另一方造成的損失第十一條第三方權益保障11.1第三方權益保護：如甲方在物業管理過程中涉及第三方權益，乙方應協助甲方予以保障11.2第三方投訴處理：如第三方對乙方提供的物業服務有投訴，乙方應立即進行調查處理，并向甲方報告處理結果第十二條合同的簽署、生效和解除12.1合同簽署：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效12.2合同生效：本合同自生效之日起，對雙方具有法律約束力12.3合同解除：如合同雙方協商一致，可以解除本合同，但應提前三個月書面通知對方第十三條其他條款13.1甲方權利和義務：按照合同約定支付物業服務費用，對乙方提供的物業服務進行監督和評價13.2乙方權利和義務：按照合同約定提供物業服務，保障物業的安全和舒適，維護甲方的合法權益13.3不可抗力：如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決13.4通知與送達：雙方應以書面形式發送通知和文件，發送至對方指定的地址和聯系人13.5附件：本合同附件包括物業服務內容明細表、物業服務費用收費標準等第十四條簽署日期14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義：本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同執行過程相關聯的其他個體或組織，包括但不限于業主、供應商、維修商、中介方等。第二條第三方介入情形a)甲方或乙方因履行合同義務，需要與第三方進行業務往來或協調；b)第三方對甲方或乙方的履約行為提出異議或索賠；c)甲方或乙方因第三方原因導致無法履行或部分履行合同義務；d)第三方作為甲方或乙方的代理人、顧問或其他角色參與合同執行過程。第三條第三方責任劃分3.1甲方和乙方應按照合同約定履行各自義務，對于因第三方原因導致的合同履行問題，雙方應積極溝通，協商解決。3.2甲方和乙方對于第三方的行為不承擔責任，除非甲方或乙方知道或應當知道第三方行為違法或違反合同約定，未采取措施阻止或糾正。第四條第三方權益保護4.1甲方和乙方在合同執行過程中，應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。4.2甲方和乙方應協助第三方行使權利，履行義務，確保合同的順利執行。第五條第三方責任限額5.1第三方對于因提供服務或產品而產生的質量問題、損害賠償責任等，應承擔相應的法律責任，甲方和乙方不承擔超出合同約定范圍的責任。5.2甲方和乙方對于第三方的債務不承擔責任，除非甲方或乙方知道或應當知道第三方存在債務違約情況，未采取措施阻止或糾正。第六條第三方介入的協商機制6.1如第三方介入導致合同履行出現爭議，甲方和乙方應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2甲方和乙方在處理與第三方的爭議時，應充分考慮第三方權益，避免損害第三方的利益。第七條第三方信息的保密7.1甲方和乙方應對第三方提供的商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，未經第三方同意，不得泄露給其他方。7.2第三方也應對甲方和乙方提供的保密信息予以保密，未經甲方和乙方同意，不得泄露給其他方。第八條第三方違約處理8.1如第三方違反合同約定，導致甲方或乙方無法履行合同義務，甲方和乙方應積極溝通，協商解決。8.2如第三方違約行為給甲方或乙方造成損失，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。第九條甲方和乙方的告知義務9.1甲方和乙方應在合同執行過程中，及時向第三方告知與合同履行相關的重大事項。9.2甲方和乙方應在第三方介入前，向對方告知第三方的基本情況、介入原因和預期影響。第十條第三方退出機制10.1如第三方因故退出合同執行過程，甲方和乙方應按照合同約定，繼續履行各自的義務。10.2甲方和乙方應在第三方退出后，及時調整合同履行計劃，確保合同的順利執行。第十一條附件11.1本附加條款的附件包括第三方名單、聯系方式、介入事項說明等。11.2附件為本附加條款不可分割的一部分，與本附加條款具有同等法律效力。第十二條簽署日期12.1甲方代表簽字：12.2乙方代表簽字：12.3日期：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業服務內容明細表詳細列出乙方應提供的物業服務內容，包括但不限于清潔、維修、綠化養護、安全防范、設施設備維護、咨詢服務等。附件2：物業服務費用收費標準詳細列出物業服務費用的計算方式、收費標準及支付方式，包括但不限于物業管理費、維修基金、公共能耗費用等。附件3：第三方名單及聯系方式列出所有可能介入合同執行過程的第三方名單，包括供應商、維修商、中介方等，并附上聯系方式。附件4：第三方介入事項說明詳細說明第三方介入的原因、范圍、預期影響等，以便甲方和乙方了解第三方的角色和責任。附件5：合同履行地點及聯系方式列出合同履行地點、甲方和乙方的聯系方式，以便在合同執行過程中進行溝通和協調。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定支付物業服務費用。2.乙方未按照合同約定提供物業服務。3.第三方未按照合同約定履行其義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約支付物業服務費用，應支付遲延支付金額的千分之五作為違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方未按約提供物業服務，應支付未提供服務部分的費用雙倍作為違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。3.第三方未按約履行其義務，應承擔因此給甲方或乙方造成的損失，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。示例說明：如甲方未按約支付物業服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延支付金額的千分之五作為違約金，并有權要求甲方支付因遲延支付導致的額外損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，即物業所有權人或者代表物業所有權人利益的合法主體。2.乙方：指本合同的另一方，即物業管理服務提供