管理信息系統（第二版）系統的詳細調查（下）實訓總結內容簡介詳細調查實訓實施12345詳細調查案例分析一、詳細調查案例分析高職學院教學管理信息系統詳細調查實例1．調查策略和方法系統分析人員，首先與學校主要教學管理人員進行交流，并到教學一線系室參觀了解情況。在掌握了學校基本情況后，選擇重點突破調查策略制定詳細調查計劃。一、詳細調查案例分析（1）開座談調查會。教學管理系統的開發得到學校各級領導和職工的重視和支持。在校長、分管副校長的主持下，系統設計人員與各業務主管部門領導進行了多次座談，了解教學管理的主要工作流程、管理模式，教學系統的目標、功能和總需求。（2）與相關部門工作人員面談。深入到具體職能管理部門，從教務處主任、各系主任到具體教務管理員、教學教師代表，逐一進行詳細的調查，收集信息資料，了解他們工作的細節，征詢他們對信息系統的具體要求，與他們共同討論如何通過信息系統支持他們的工作。一、詳細調查案例分析（3）發放調查表書面調查（針對系統分析人員關心的問題）。高職學院教學管理人員信息意識調查表（舉例）1．你認為教學管理質量的高低對學院的社會效益乃至經濟效益有無深遠影響？□有 □無 □一般2．你的工作部門？□教務處

□學生科

□系部

□校長辦

□夜大

3．你的工作崗位？□院級領導 □科長 □教務員 □管理員 □教師4．你的工作緊張狀況？□一直輕松 □正常 □一直很忙

□長期加班

□偶爾加班

□學期初忙 □學期末忙5．你的工作與前/后續工作如何聯系？□會議通報 □報表 □電話 □臨時約定6．你所接觸的報表，其數據是：□準確的 □基本準確的 □時效性差

□錯誤較多7．你認為學院教學管理的組織機構是：□合理的

□基本合理應微調

□不合理重新調整8．你認為學院教學管理上存在的主要問題是：□管理人員素質 □領導者能力 □硬件設施

□管理制度與措施9．你認為，在你的工作崗位上最當務之急要改革的是：□理順前后續工作關系 □嚴格規章 □減少繁雜手續 □提高人員素質

□建設信息系統輔助管理一、詳細調查案例分析10．你認為當前學院教學管理現狀有無開發信息系統的必要？□非常有必要 □無所謂 □沒有必要11．你認為新的信息系統應該重點解決哪些問題？□管理效率 □管理質量 □理順管理環節 □人員素質□以此為契機建立新型的管理體制 □服務意識□其他________________________________________________12．你通常采用什么手段來提高工作效率？_______________________________________________________13．你針對改革重點提出一個具體辦法：

_______________________________________________________14．在你所從事的管理和決策工作中，簡要說明哪些適合用計算機來處理？

_______________________________________________________15．你認為我院教學管理信息系統建設應如何展開？□全面展開，加大力度提高管理水平 □重點突破，保證開發應用質量

□整體規劃，分步實施，講究策略16．如果建立計算機信息處理系統，你愿意學習操作并經常使用嗎？□十分愿意 □不用照樣完成工作 □無所謂一、詳細調查案例分析（4）直接參加業務實踐。教學管理工作中的教學任務安排、教學評估等業務環節，實際操作較為復雜，系統分析人員實際參與了這些業務活動。一、詳細調查案例分析2．調查結果本次開發的教學管理信息系統包括：學籍檔案管理、成績管理、教學任務管理、考務管理、教學評估管理。（1）組織機構調查全校組織機構圖在上一章的可行性報告中已給出。本次開發的教學管理系統主要涉及該校的教務處、學生科兩個管理部門，對該兩部門的機構情況進行詳細調查。主要內容包括：部門組織結構、下屬崗位、崗位責任與權力、崗位人員配備、崗位規章制度等。一、詳細調查案例分析a.組織機構、管理職能結構圖教學

任務

管理

辦公

室教學

評估

管理

辦公

室教材

管理

辦公

室教學

儀器

管理

辦公室成績

檔案

管理

辦公

室考務

管理

辦公

室學生

宿舍

管理

辦公

室學生

會管理就業

指導

管理

辦公室學籍

檔案

管理

辦公

室團員

組織

發展

宣傳教育院長副院長教務處長教務處副處長學生科長學生科副科長教務處長直接負責，下設3種崗位：1．教學任務安排（1名教務員）2．教學評估管理（2名教務員）3．教材管理（1名教務員）教務副處長直接負責，下設2種崗位：1．成績檔案和教學儀器管理（1名教務員）2．考試考務管理（3名教務員）學生科長直接負責，下設2種崗位：1．學籍管理（1名學生管理員）2．學生檔案管理（1名檔案員）副院長（回放）可行性研究案例分析。。。。。。

院長副院長副院長副院長副院長計算機機電經濟教務處校長辦財務科招生辦業大中專部設備處學生科團委學生會科辦教研組1教研組N圖

學院組織機構學籍檔案管理子系統運動會管理子系統學生會管理子系統畢業生管理子系統教學任務管理子系統成績管理子系統教材管理子系統工資管理子系統人事檔案管理子系統考務管理子系統教學評估管理子系統高等職業學院綜合管理系統招生管理系統學生管理系統課時計酬管理教務管理系統學生收費系統人事管理系統設備管理系統圖書管理系統圖職業學院綜合管理功能組織機構圖就是把組織分成若干部分，同時標明行政隸屬關系，信息流動關系和其他關系。一、詳細調查案例分析b.教務處的管理職能（文獻調查、面談）①總則：根據教育部及省教育廳有關教學工作指導文件的精神，結合本學院的實際。提出學院專業設置和調整的意見；組織各系（部）制定和實施專業教學計劃和課程大綱；擬定學院年度、學期教學工作計劃；負責制定教學方面的規章制度、并督促檢查各系（部）、教研室貫徹執行，重點做好教學常規管理評估工作；向學院領導匯報教學工作，提出改進教學、提高教學質量的建議。為校級決策提供準確詳實的依據。一、詳細調查案例分析②教學任務管理崗位職責：根據教學計劃，制定學年校歷并組織教學的運行；組織下達教學任務；負責教室的使用與調度，負責提出教室設施配備計劃；負責組織編排課程表，負責日常課程的調度工作；③教學評估管理崗位職責：負責制定專業辦學水平、課程建設質量、課堂教學質量評估等教學質量評估體系，并主持實施各種教學評估工作；組織各系（部）、教研室做好日常教學檢查和期中教學檢查工作，并深入實際監控理論教學、實踐教學過程的各個環節（包括備課、授課、輔導、改作業、考核等）；指導各系（部）、教研室的教學工作；一、詳細調查案例分析協助人事處制定和實施教師的培養提高計劃，做好教師定編、教師工作量核算工作，負責教師業務的考核，建立教師業務檔案；組織各系（部）、教研室做好教師開新課以及新開課的試講工作；組織各種教育教學研討活動，根據學院教學和教學管理實際，組織有關教學課題研究，完成學院下達的教學研究任務，組織全院教學經驗交流。一、詳細調查案例分析④成績檔案管理崗位職責：負責學生學習成績的建檔、保管工作；負責提供完整正確的畢業生成績檔案；負責日常的各種學生成績統計、查詢及分析工作。⑤考試考務管理崗位職責：負責全校期末考試的組織工作；負責組織全校補考工作；負責編排考場、組織監考、巡考人員；負責試題庫建設及試卷的印刷、保管保密、發放工作；負責組織計算機、英語等課程的統考、學生專升本摸底考試工作。一、詳細調查案例分析⑥教材建設管理崗位職責：負責起草學校教材建設規劃，收集有關教材建設出版信息；負責制定并落實教材使用計劃；組織教師編寫具有高等職業技術教育特色的教材或講義以及其他教學資料，并根據教學的需求，有計劃地進行聲像視聽教材CAI課件以及試題庫地建設；做好教材出版工作；負責制訂校內講義編審計劃及審核工作；組織開展教材研究活動，組織優秀教材的評審和獎勵工作；負責教材質量調查、評價及信息反饋工作；做好教材采購、銷售和庫存的管理工作。一、詳細調查案例分析c.學生科學籍檔案管理崗位職責①根據學校學生學籍管理規定，負責學生休、復、轉、退、停、降、留等學籍變動處理工作；②組織各系審核畢業生資格，負責管理畢業證書和補辦學歷證明工作；③負責在校生統計報表、學生名冊的編制，學生學籍變動情況統計工作，④負責學生學籍注冊及發布工作；⑤協助有關部門做好新生入學的登記工作；d.教學管理文件（僅列出部分文件名）①職業學院學生學籍管理辦法②職業學院學生成績考核規定③職業學院教學評估細則④關于公共英語考核、計算機基礎教育考試暫行規定⑤關于學生畢業（生產）實習（設計）的暫行規定⑥關于“十二五”期間加強教材建設與改革的意見⑦職業學院考試工作細則⑧職業學院試卷管理辦法⑨關于教學事故及處理的暫行規定⑩職業學院教學例會制度?職業學院教務管理系統數據管理規定……（2）業務處理流程調查業務處理調查需要對管理業務工作（包括實物或信息數據來源；怎樣處理它們；輸出的信息或產品輸出到何處去等等）的流程進行描述一、詳細調查案例分析學生成績檔案圖

學籍管理業務流程圖圖

成績管理業務流程圖圖

教學任務管理業務流程圖圖

教學評估管理業務流程圖一、詳細調查案例分析（3）信息數據要素調查通過業務流程調查對各業務活動有了一定的了解后，還要進一步收集和整理各管理業務活動所涉及到的數據的表現形式，如各種統計圖報表、登記表、計劃表、檔案卡等等。對這些信息載體進行逐項登記。由于篇幅有限在此我們給出收集到的教學管理業務部分主要的表格形式，并將它們逐個整理登記成冊。表格名稱相關部門管理業務處理時間數量使用目的錄取學生表（表5-3）招生辦新生錄取30天5新生錄取簡況職業學院學生登記表（表5-4）學生科學籍檔案60天1000存檔職業學院學生注冊表（表5-5）學生科注冊學籍7天50學生學期注冊檔案畢業生預審表（表5-6）學生科畢業管理15天50審查畢業生資格畢業生情況表（表5-7）學生科畢業管理15天50畢業生信息登記單科成績表（表5-8）教務處成績管理3天500教師登記考試成績班級成績匯總表（表5-9）教務處成績管理3天50學生成績排名獎勵成績通知單（表5-10）教務處成績管理7天3000通知學生本人補考通知單（表5-11）教務處成績管理7天500通知學生本人期末考試安排表（表5-12）教務處考試考務7天100考試安排聽課記錄（表5-13）教務處評估15天50教師教學表現依據教師賦分表（表5-14）教務處評估1學期20教師德勤績評估學期教學任務書（表5-15）教務處教學任務15天50通知教學安排班級課程表（表5-16）教務處教學任務15天50班級教學安排教師課程表（表5-17）教務處教學任務15天100教師教學安排系部教師授課匯總表（表5-18）教務處教學任務15天10系部管理表

教學管理工作涉及到的數據表格考號姓名專業總分類型表5-3錄取學生表表5-4職業學院學生登記表專業：

班：學號：年

月

日姓名性別出生日期年

月

日民族文化程度政治面貌原畢業學校畢業時間身份證號碼參加工作時間家庭聯系電話特長及愛好家庭詳細地址郵政編碼入學成績生源地區家庭主要成員稱呼姓

名年齡政治

面貌工作單位與部門職

務聯系電話父母個人簡歷時

間工作或學習單位任何職務受過何種獎勵和處分在校情況記錄表5-5職業學院學生注冊表學號姓名班級學籍第一學年第二學年第三學年備注上學期下學期上學期下學期上學期下學期表5-6畢業生預審表學號姓名性別出生

日期政治

面貌民族生源

地區身份

證號學歷專業學制簽字表5-7畢業生情況表學號姓名性別出生

日期政治

面貌生源

地區身份

證號學歷畢業

時間畢業

去向接受

單位表5-8單科成績表班級：

教師：

科目：

日期：

學號姓名期末總評學號姓名期末總評表5-9班級成績匯總表（樣張）班級：

學期：學號姓名軟件

工程網絡

原理接口

技術數據

庫專業

英語圖像

處理總分平均

分名次表5-10成績通知單（樣張）學號姓名軟件工程網絡原理接口技術數據庫專業英語圖像處理總分平均分名次301王紅91889094優優55392.12學號姓名軟件

工程網絡

原理接口

技術數據庫專業英語圖像處理總分平均分名次表5-11補考通知單

同學：在本學期的考試中，你有

門不及格，分別為

，

，……。請于

月

日到校補考。

高等職業學院

年

月

日表5-12期末考試安排表學期：日期時間課程班級考場考試卡編號監考人員交卷份數交卷簽字月

日（xx：00—xx：00）表5-13聽課記錄日期：

聽課人：主講教師課程班級評分內容概要：聽課評估項目：（聽課者在每一項目的備選空格處選其一個畫“√”）1．按時上下課（）、遲到（）、早退（）2．講解正確無誤（）、有一般性錯誤（）、有明顯錯誤（）3．教材熟練（）、較熟練（）、生