2024年專業維護服務合作合同樣本本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同適用范圍與服務內容第二條服務時間與地點2.1服務開始時間2.2服務結束時間2.3服務地點第三條服務費用與支付3.1服務費用總計3.2費用支付方式3.3費用支付時間表第四條服務要求與標準4.1服務質量要求4.2服務完成標準4.3服務響應時間第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務與期限5.3保密信息的使用與披露第六條知識產權6.1知識產權歸屬6.2知識產權的使用6.3侵權責任第七條不可抗力7.1不可抗力事件定義7.2不可抗力事件的后果7.3不可抗力事件的處理第八條違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償金額第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構9.3仲裁效力第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權利與義務第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址與聯系方式11.3通知生效時間第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律12.2合同解釋權歸屬第十三條其他條款13.1附件列表13.2補充協議13.3合同的生效條件第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同蓋章14.4簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與代表1.2乙方名稱與代表1.3合同適用范圍與服務內容本合同所述服務內容為：（簡要描述服務內容，如軟件維護、硬件維修、技術支持等）。乙方應按照甲方的要求提供專業維護服務，包括但不限于：（詳細描述服務范圍，如系統升級、故障排查、耗材更換等）。第二條服務時間與地點2.1服務開始時間本合同自雙方代表簽字之日起生效，服務開始時間為：（具體開始日期）。2.2服務結束時間服務結束時間為：（具體結束日期）。除非雙方達成書面延長協議，否則本合同將在服務結束時間自動終止。2.3服務地點乙方應按照甲方的要求，在甲方指定的地點提供服務。服務地點為：（具體地點）。第三條服務費用與支付3.1服務費用總計本合同的服務費用總計為：（總金額）。3.2費用支付方式（1）銀行轉賬（2）支票支付（3）現金支付3.3費用支付時間表（1）合同生效后七個工作日內，支付服務費用的（百分比）；（2）服務完成后，經甲方確認無誤后七個工作日內，支付剩余的服務費用。第四條服務要求與標準4.1服務質量要求乙方應按照行業標準和甲方的合理要求，提供專業、及時、高效的服務。4.2服務完成標準服務完成標準為：（詳細描述服務完成的具體標準，如系統運行穩定、故障排除、用戶滿意度等）。4.3服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后的（具體時間）小時內作出響應，并在（具體時間）小時內到達現場提供服務。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互泄露的、未公開的、具有商業價值的信息。保密信息包括技術秘密、商業秘密、客戶信息等。5.2保密義務與期限雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務自雙方簽署本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后（具體時間）年。5.3保密信息的使用與披露雙方在合同履行過程中，如需使用對方的保密信息，應事先取得對方的書面同意。未經對方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給第三方。第八條違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比）。違約方還需承擔因違約所產生的其他損失賠償責任。8.3違約賠償金額違約賠償金額為：（具體金額）。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構雙方同意將爭議提交（仲裁地點）的（仲裁機構名稱）進行仲裁。9.3仲裁效力仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。雙方均應履行仲裁裁決，不得向法院提起訴訟，除非仲裁裁決被法院依法裁定撤銷。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同終止條件合同終止條件為：（詳細描述合同終止的條件，如服務期屆滿、甲方提前解約等）。10.3合同終止后的權利與義務合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并辦理相關手續。合同終止后的權利與義務按雙方協商確定的方式處理。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知。11.2送達地址與聯系方式甲方的送達地址為：（具體地址），聯系方式為：（聯系方式）。乙方的送達地址為：（具體地址），聯系方式為：（聯系方式）。11.3通知生效時間通知自發送至對方指定的送達地址和聯系方式之日起生效。第十二條法律適用與解釋12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十三條其他條款13.1附件列表本合同附件包括：（附件名稱列表）。13.2補充協議雙方可簽訂補充協議，對本合同未盡事宜進行約定。補充協議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的生效條件本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。第十四條簽署14.1甲方代表簽字甲方代表（姓名）簽字：14.2乙方代表簽字乙方代表（姓名）簽字：14.3合同蓋章甲方公章：乙方公章：14.4簽署日期簽署日期：（具體日期）。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件列表包括：1.服務項目詳細列表2.服務時間表3.服務費用明細表4.保密協議5.技術支持標準6.硬件維護標準7.軟件維護標準8.服務等級協議（SLA）9.乙方人員資質證明10.乙方服務案例展示附件1：服務項目詳細列表本附件詳細列出了乙方應提供的服務項目，包括：系統升級故障排查耗材更換技術咨詢培訓服務等附件2：服務時間表本附件詳細列出了服務開始時間、服務結束時間以及各個服務項目的具體時間表。附件3：服務費用明細表本附件詳細列出了服務費用的構成，包括：基礎服務費用額外服務費用費用支付時間表等附件4：保密協議本附件詳細列出了保密信息的定義、保密義務與期限以及保密信息的使用與披露等條款。附件5：技術支持標準本附件詳細描述了技術支持的服務標準，包括：響應時間解決問題時間技術支持渠道等附件6：硬件維護標準本附件詳細描述了硬件維護的服務標準，包括：硬件維修質量硬件更換標準硬件維護流程等附件7：軟件維護標準本附件詳細描述了軟件維護的服務標準，包括：軟件更新范圍軟件修復標準軟件維護流程等附件8：服務等級協議（SLA）本附件詳細列出了服務等級協議的內容，包括：服務性能指標服務可用性服務響應時間等附件9：乙方人員資質證明本附件提供了乙方服務人員的資質證明文件，包括：學歷證明專業技能證書工作經驗證明等附件10：乙方服務案例展示本附件提供了乙方過往服務的案例展示，包括：客戶評價服務成果展示成功案例介紹等說明二：違約行為及責任認定：違約行為及責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并要求乙方立即履行合同義務。3.乙方未按約定標準提供服務，甲方有權要求乙方改正，并要求乙方支付違約金。4.甲方未按約定提供服務請求或未配合乙方服務，乙方有權要求甲方支付違約金，并要求甲方履行合同義務。5.雙方未按約定履行保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的違約責任。示例說明：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止服務，并要求甲方支付違約金10,000元。2.乙方未按約定時間提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金5,000元，并要求乙方立即履行合同義務。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免、無法克服且對一方或雙方造成重大損失的客觀事件，如自然災害、社會事件等。3.保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方相互泄露的、未公開的、具有商業價值的信息。4.知識產權：指雙方在合同中提及的專利、商標、著作權等法律保護的權益。5.