湖南商務職業技術學院畢業設計

目錄

1背景介紹........................................................................................................................1

2市場分析........................................................................................................................1

2.1宏觀環境分析....................................................................................................1

2.1.1政治環境分析........................................................................................1

2.1.2經濟環境分析........................................................................................1

2.1.3社會環境分析........................................................................................2

2.1.4技術環境分析........................................................................................2

2.2微觀環境分析....................................................................................................2

2.2.1產品分析................................................................................................2

2.2.2競爭者分析............................................................................................2

2.2.3目標消費者分析....................................................................................3

2.3SWOT分析............................................................................................................3

2.3.1優勢........................................................................................................3

2.3.2劣勢........................................................................................................4

2.3.3機遇........................................................................................................4

2.3.4威脅........................................................................................................4

3活動目的........................................................................................................................4

4活動主題........................................................................................................................4

5活動時間........................................................................................................................4

6活動地點........................................................................................................................5

7活動準備........................................................................................................................5

7.1活動前期............................................................................................................5

7.2活動中期............................................................................................................5

7.3活動后期............................................................................................................5

8活動內容........................................................................................................................5

I

湖南商務職業技術學院畢業設計

8.1活動一：春暖花開、時尚綻放........................................................................5

8.2活動二：歡樂鬧元宵........................................................................................6

8.3活動三：好禮免費送........................................................................................6

8.4活動四：會員活動............................................................................................6

9人員安排........................................................................................................................6

10經費預算......................................................................................................................7

11意外防范......................................................................................................................7

12效果預估......................................................................................................................8

參考資料...........................................................................................................................9

II

湖南商務職業技術學院畢業設計

2024年元宵節蚌埠銀泰百貨促銷方案設計

1背景介紹

銀泰百貨作為阿里巴巴集團新零售八大縱隊中的重要一員，持續引領百貨

行業的新零售變革。通過“人、貨、場”的數字化重構，實現會員通、商品通

和服務通。銀泰百貨致力于建立數字化會員系統和全國首個百貨業付費會員體

系INTIME365，整合優化供應鏈，創新新零售，推出喵街等多個互聯網+產

品，著力打造智能化新商場，開創了線上線下相融合的購物場景和營運模式。

蚌埠銀泰百貨位于蚌埠市蚌山區東海大道4000號，包含大地影院以及海底

撈火鍋等知名商業。大地影院一直處于不溫不火狀態，在知名度較高的萬達國

際影城影響下，大地影院的發展較為緩慢。在元宵佳節，為更好的證明了蚌埠

銀泰百貨的實力，傳達銀泰百貨的經營理念，提升企業品牌形象，特選在元宵

節期間開展全方位的推廣活動。中國傳統的元宵節在新年之后，群眾消費能力

強，是一個進行品牌宣傳、拉動商品消費的好機會。因此，蚌埠市銀泰百貨充

分利用以上機會，最合理的整合資源，有計劃、有策略的開展營銷活動，帶動

經濟增長，實現商品銷量與品牌形象的同步提升。

2市場分析

2.1宏觀環境分析

2.1.1政治環境分析

十八大報告提出，我們必須實施新四化戰略，促進工業化、信息化、城市

化和農村現代化的發展。的發展，深化經濟結構的戰略性改革，將經濟增長的

重心從傳統的制造業轉移至消費品市場，以滿足人民群眾的日益增長的需求，

并且給商貿活動帶來新的機遇。隨著城鎮化的發展，許多新興的城市綜合體、

旅游商業和文化產業得到了廣泛的發展，為三四線城市帶來了巨大的機遇。

2.1.2經濟環境分析

（1）2021年全國“十四五”規劃的實施，使得中國人均GDP達到8萬

元，為零售業的迅猛發展奠定了堅實的基礎。此外，政府還大力推動消費水平

的提升，預計2025年中國消費品消費總額將達到84萬億人民幣，這一重大變

革將對商業地產市場產生深遠的影響，帶來更多的發展機會。

1

湖南商務職業技術學院畢業設計

（2）自2000年以來，中國電影業發生了翻天覆地的變化：2000年中國電

影市場總收入僅為9.6億元，而到了2010年，這一數字突破了100億元；2000

年國產電影僅有83部，而到了2010年，這一數字已經突破了500部；2000年

國產電影的票房僅為4.6億元，而到了2009年，這一數字已經達到了35.1億

元；中國電影院的數量也從2000年的1000家增加到了接近2000家；2002

年，中國電影銀幕的總數為1019塊，2010年已近5000塊，到2022年，這一

數據仍將繼續上漲。

2.1.3社會環境分析

人口總量保持低增長，勞動年齡人口比重出現下降。老年人口增加，中壯

年人口減少，對未來商業地產的拉動作用將帶來拐點，同時也增大了老年地產

發展的空間。城鎮人口的比重穩步增加，意味著中國開始正式進入完全以城市

發展為主導的發展階段。解決城市人口吃、穿、住、行的房地產、交通、零

售、休閑娛樂等相關產業將會得到巨大的發展機會。

2.1.4技術環境分析

隨著數字存儲、網絡技術的不斷發展，文化產品的傳播范圍已經達到了前

所未有的水平，這不僅極大地減少了創作者的工作量，也極大地改善了文化產

品的生產、流通和銷售效率。隨著先進的計算機、網絡技術和電子交易技術的

普及，百貨連鎖企業不僅可以擁有完善的全國門店統一管理系統，而且還可以

利用IDC這一高級智能化的數據處理平臺，實現跨地域、跨行業的連鎖經營，

同時也為內部及外部的合作伙伴提供了一個完整的數據共享平臺。

2.2微觀環境分析

2.2.1產品分析

蚌埠銀泰百貨擁有超過18000種各式各樣的商品，從日常生活必需品到時

尚潮流，從鞋子到家具，從服飾到運動品牌，銀泰百貨的商品種類繁多，而且

多數都以休閑風格呈現，能夠滿足各個年齡段的消費者的需求。此外，該商場

還提供了高質量的商場、社區商場和配套服務，為顧客提供了全方位的購物體

驗。

2.2.2競爭者分析

（1）安徽蚌埠萬達廣場坐落于蚌埠金街旁，是蚌埠市迄今為止投資額最

大、商業配套最齊全、規模最大的城市綜合體項目。它位于銀泰商場的西北角

2

湖南商務職業技術學院畢業設計

200米左右大的位置，距離較近。蚌埠金街處于萬達廣場門口，是一條客流較

大的小吃街，主要受眾群體是學生以及大部分年輕人，消費能力較高。由于處

于市中心繁華地段，人流量高，給五樓的萬達國際影城也帶來了較大的收益。

（2）蚌埠百貨大樓是蚌埠市最早開的一家百貨商場，具有較高的知名度，

同時也位于老城區，老顧客較多，收入較為穩定。蚌埠百貨大樓是完全按照現

代百貨店設計、規劃的精品時尚店，定位于時尚、休閑，以女性、年輕人與兒

童為主要目標客群，集購物、休閑、餐飲等功能于一體，打造一站式消費生活

方式。百大名品的建成，吸引了更多消費者聚集在百大商圈附近，導致銀泰百

貨客流量減少。

（3）吾悅廣場作為一家最新降臨到蚌埠的百貨零售業，位于蚌山區解放路

與涂山路交匯口，位置相對于偏僻，客流量較少。與其他兩大商圈相比，它的

競爭力度較小。百大商圈以及萬達商圈均有縣級公交直達，而吾悅廣場則需要

轉乘，交通不便，失去一部分客流，發展較慢。

2.2.3目標消費者分析

隨著人們生活水平的不斷提升，消費者對高檔消費品和奢侈品的需求量也

在不斷增加。本店位于繁華的商業中心，周邊休閑娛樂場所較少，居民希望能

夠在雙休日享受到舒適的購物環境，從而獲得更多的樂趣，滿足自己的心理需

求。

蚌埠銀泰百貨目標消費者可分為三部分：一是居住在百貨附近的常住人

口，這部分人口具有一定的地域性，是核心商圈內基本顧客的主要來源，這部

分人購買能力較強；二是工作人口，即工作地點在百貨附近的人口。蚌埠銀泰

百貨周邊也有較多的辦公寫字樓，里面有較多的白領，也有相對來說較高的購

買力，這部分人口中不少利用上下班就近購買商品，他們是次級商圈基本顧客

的主要來源。三是流動人口，即到此來購物和休閑的非本區域人口，這部分人

口是構成邊緣商圈內顧客的基礎，對于蚌埠銀泰百貨來說，這部分人通常是旅

游或出差的外地人員。

2.3SWOT分析

2.3.1優勢

（1）位于蚌埠市蚌山區的銀泰百貨商圈擁有優越的地理位置，其周邊環境

繁華，當地居民收入穩定，擁有大量的消費者，為當地帶來了極大的經濟活

力。

（2）擴大經營范圍，制定有效的促銷策略，加強對市場的把握，增強客戶

3

湖南商務職業技術學院畢業設計

的忠誠度。

（3）推出多種新型的營銷手段，如開架售貨、自選購物、一次性支付等，

既能滿足客戶的需求，又能夠激發客戶的購買熱情，有效地提升商場的銷量。

2.3.2劣勢

（1）由于經營面積所限，拓展空間較小。

（2）由于公司員工缺乏良好的經營管理能力，他們對競爭缺乏敏銳的洞察

力，缺乏危機意識，而且缺少具備豐富商業經驗的管理人才。

2.3.3機遇

銀泰百貨在本地區擁有眾多消費者，其中包括化妝品、服飾類、美食等消

費品市場潛力巨大。為了建立忠實的顧客群，銀泰百貨將加大對美食區域的投

入，以吸引更多消費者。此外，由于本地區商業集中，銀泰百貨還可以在部分

城區開設連鎖店，以降低成本，增加銷售，不斷擴大經營規模。

2.3.4威脅

蚌埠商圈擁有百貨大樓、新百、吾悅、萬達、寶龍等百貨商場，蚌埠商圈

的競爭日益激烈。銀泰百貨的競爭對手雖然擁有類似的商品種類，但是他們的

規模更大，并且正在不斷改進自己的經營方式，以適應市場的需求。這給銀泰

百貨的發展帶來了挑戰。

3活動目的

（1）為慶祝元宵節到來之際，以物美價廉的產品、優質的服務來贏取顧

客，提升商場知名度，樹立良好的企業形象。

（2）通過各項活動擴大顧客的活動參與度，拉動銷售，增加商場效益，擴

大市場占有率，減少庫存的堆積，使銷售額達到日均20萬。

4活動主題

迎元宵，賀新年。

5活動時間

2024年2月24日-2024年2月29日

4

湖南商務職業技術學院畢業設計

6活動地點

安徽省蚌埠市蚌山區銀泰百貨一樓大廳

7活動準備

7.1活動前期

（1）召開工作人員會議，確定具體分工，給他們留出充足的準備時間。篩

選出合適的活動和工作人員。根據選定的游戲性質、規模，確定工作人員分

工。各個工作組的負責人要及時掌握狀況，出現任何問題要迅速的做出反應并

解決問題。

（2）準備好現場用到的展臺、條幅、拱門、氣球、張貼的海報、宣傳單、

小包裝試用裝、音響、各類活動贈品、抽獎獎品等。

（3）去人口密集的百貨大樓和蚌埠金街以及銀泰周圍兩個紅綠燈以內范圍

發放傳單；在公交站臺和游街車隊投放廣告（兩個小時一趟）；在商場各商鋪

發送微信朋友圈轉發集贊活動。

7.2活動中期

（1）由場內場外保安以及場控人員安排好群眾入場入座；

（2）由主持人活躍場地氣氛帶動大家的積極性、講解本次活動的流程以及

促銷力度；

（3）安排好人員進行禮品發放和場控。

7.3活動后期

（1）評估活動的效果是否達到預期，并總結本次活動的經驗及不足；

（2）完成活動現場的衛生整理以及結束后的物品擺放。

8活動內容

8.1活動一：春暖花開、時尚綻放

（1）T臺走秀，由商場服飾區域模特進行展示。

（2）本次活動，我們將聚焦于各類服飾，包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運

動休閑、針紡等。我們將展示國內外知名品牌的春款新品，并在元宵節期間提

供深情價格，部分商品甚至可以享受5-6折的折扣優惠。我們還將為即將到來

5

湖南商務職業技術學院畢業設計

的旺季做好準備，重點推出雪紡、羊毛、純棉等知名品牌的火爆上市，并且在

活動期間，我們還會推出華麗轉身、榮耀升級、大升級、轉驚喜等活動，消費

者可以在二樓預購純棉、羊毛商品，還可以獲得一次轉轉盤的機會。獲得特別

優惠的機會，優惠金額在50-200元之間，每天僅限前100名參與者；此外，各

行業的冬季商品也將享受5-6折的超值折扣。

8.2活動二：歡樂鬧元宵

請嘉賓進行舞臺表演，結束后跟觀眾互動，進行你演我猜、猜燈謎等小游

戲，并發放禮品。《你演我猜》以團隊的形式進行，5人一隊，在一分鐘時間

內答對題目多者獲勝，獎品為思念湯圓禮盒，輸的隊伍送玩偶一個；《猜燈

謎》一分鐘內，猜對一題送思念湯圓玩偶一個。

8.3活動三：好禮免費送

進門就送帶有編號的氣球，2個小時開一次獎。氣球上標有開獎時間和編

號，在開獎期間到指定位置領獎，分別有：一等獎1名、二等獎兩名、三等獎

三名。一人僅可上臺一次。

一等獎：30*70超大玩偶一個；

二等獎：當季熱播電影票兩張；

三等獎：帆布包一個或零食禮包一份。

8.4活動四：會員活動

（1）會員購物即贈現金券一張；

（2）會員購物滿200元贈送元宵禮盒；

（3）會員購物滿400元送無為板鴨；

（4）新人免費辦理會員卡、購物年卡并贈送雙卡好禮；

（5）會員持會員卡購物在原有折扣上再優惠1-2折，各專柜的商品都要有

會員優惠；營業員要將會員卡卡號標明在購物小票上。無會員卡消費不予打

折；

（6）購思念湯圓滿500元以上可免費郵寄及全國各地，為您的親人送去濃

濃的思念。

9人員安排

6

湖南商務職業技術學院畢業設計

表1人員安排表

項目數量執行內容

主持人1人負責活動舞臺的流程播報

場控1人現場布置及相關準備

保安6人現場秩序維護以及突發事件

促銷員8人獎品及禮品的發放和為顧客解說活動詳

情

嘉賓6人樂隊舞臺表演

模特10人進行新品服裝展示

10經費預算

表2經費預算表

類別名稱數量總額（單位：

元）

展臺1

橫幅3

材料3080

拱門1

氣球20（袋）

主持1

嘉賓6

人員11000

模特10

工作人員20