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文檔簡介
20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度國際旅游服務合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息第二條合作內容2.1旅游服務項目2.2服務范圍與標準第三條合同期限3.1合作期限起止時間第四條旅游服務價格4.1服務費用明細4.2價格調整機制第五條預訂與取消5.1預訂流程5.2取消政策第六條服務質量保障6.1服務品質保障措施6.2客戶投訴處理機制第七條風險管理與應急預案7.1風險識別與評估7.2應急預案制定與執行第八條商務合作與宣傳推廣8.1商務合作方式8.2宣傳推廣策略第九條信息技術支持與合作9.1信息技術需求分析9.2技術支持與合作方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔方式第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2適用法律法規第十三條保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務與期限第十四條其他條款14.1合同的生效條件14.2合同的簽訂地點與日期第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方主體信息甲方:×××旅行社有限公司地址:××省××市××區××路××號聯系人:×××聯系電話:××××××××1.2乙方主體信息乙方:×××國際旅游有限公司地址:××國家××城市××區××路××號聯系人:×××聯系電話:××××××××第二條合作內容2.1旅游服務項目(1)出境游(2)入境游(3)國內游(4)郵輪旅游(5)機票+酒店2.2服務范圍與標準(1)出境游:根據甲方需求,乙方負責組織、策劃、執行出境游活動,包括行程安排、酒店住宿、餐飲服務、交通出行、景點門票、導游服務等。(2)入境游:根據甲方需求,乙方負責組織、策劃、執行入境游活動,包括行程安排、酒店住宿、餐飲服務、交通出行、景點門票、導游服務等。(3)國內游:根據甲方需求,乙方負責組織、策劃、執行國內游活動,包括行程安排、酒店住宿、餐飲服務、交通出行、景點門票、導游服務等。(4)郵輪旅游:根據甲方需求,乙方負責組織、策劃、執行郵輪旅游活動,包括行程安排、酒店住宿、餐飲服務、交通出行、景點門票、導游服務等。(5)機票+酒店:根據甲方需求,乙方負責為甲方提供機票和酒店預訂服務,確保甲方旅游活動的順利進行。第三條合同期限3.1合作期限起止時間本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條旅游服務價格4.1服務費用明細(1)出境游費用:根據實際行程、交通、住宿、餐飲、門票等成本,由乙方制定詳細費用明細,甲方確認后執行。(2)入境游費用:根據實際行程、交通、住宿、餐飲、門票等成本,由乙方制定詳細費用明細,甲方確認后執行。(3)國內游費用:根據實際行程、交通、住宿、餐飲、門票等成本,由乙方制定詳細費用明細,甲方確認后執行。(4)郵輪旅游費用:根據實際行程、郵輪艙位、餐飲、娛樂等成本,由乙方制定詳細費用明細,甲方確認后執行。(5)機票+酒店費用:根據實際航班、酒店預訂等成本,由乙方制定詳細費用明細,甲方確認后執行。4.2價格調整機制如遇特殊情況(如自然災害、政策調整等),導致旅游服務成本發生較大變化,乙方有權根據實際情況對服務價格進行調整,并向甲方進行說明。甲方有權在價格調整后決定是否繼續合作。第五條預訂與取消5.1預訂流程甲方如需預訂旅游服務,應向乙方提供相關信息(如出行人數、出行時間、目的地等),乙方根據甲方需求制定旅游方案,并提供預訂服務。5.2取消政策(5)機票+酒店:根據航空公司及酒店相關政策執行。第六條服務質量保障6.1服務品質保障措施乙方承諾提供符合國家法律法規、行業標準和甲方需求的旅游服務,確保甲方在旅途中的權益得到保障。6.2客戶投訴處理機制甲方如對乙方提供的旅游服務有任何不滿,可在旅行結束后向乙方提出投訴。乙方應在收到投訴后3個工作日內響應,并根據實際情況采取改進措施。如甲方對乙方的處理結果仍不滿意,可通過法律途徑解決第八條商務合作與宣傳推廣8.1商務合作方式(1)雙方可就旅游產品開發、市場推廣、資源共享等方面開展合作,共同提升品牌知名度。(2)雙方可定期舉行商務會談,交流市場信息,協調合作事宜。8.2宣傳推廣策略(1)乙方應在官方網站、社交媒體等平臺發布旅游產品信息,提高甲方旅游服務的知名度。(2)乙方可根據實際需要,制作宣傳冊、海報等宣傳材料,用于線上線下推廣。(3)乙方應積極參加旅游行業展會、論壇等活動,擴大甲方旅游服務的影響力。第九條信息技術支持與合作9.1信息技術需求分析乙方應根據甲方旅游業務需求,提供相應的信息技術支持,包括數據分析、系統對接等。9.2技術支持與合作方式(1)乙方提供專業技術支持,確保甲方旅游服務平臺正常運行。(2)雙方可共同研發旅游信息化產品,提升旅游服務體驗。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件(1)雙方同意并簽署書面變更協議。(2)因國家法律法規、政策調整等原因,導致合同內容需要變更。10.2合同終止條件(1)雙方同意并簽署書面終止協議。(2)因不可抗力因素(如自然災害、戰爭等),導致合同無法履行。第十一條違約責任11.1違約行為界定(1)一方未履行合同約定的義務。(2)一方違反合同條款,給對方造成損失。11.2違約責任承擔方式(1)違約方應承擔賠償責任,賠償對方因此造成的損失。(2)違約方應支付違約金,具體金額雙方協商確定。第十二條爭議解決方式12.1爭議解決途徑(1)雙方可通過友好協商解決合同爭議。(2)如協商無果,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2適用法律法規本合同的簽訂、履行、變更、終止及違約責任等,均適用中華人民共和國法律法規。第十三條保密條款13.1保密信息范圍(1)雙方在合同履行過程中獲取的對方商業秘密。(2)雙方在合同履行過程中形成的合作方案、計劃等。13.2保密義務與期限(1)雙方應對保密信息予以保密,不得泄露給第三方。(2)保密期限自合同終止之日起計算,為期5年。第十四條其他條款14.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效,至合同終止日止。14.2合同的簽訂地點與日期本合同于2024年1月1日在××省××市××區××路××號簽訂。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方,是指非甲乙方合同當事人,但在甲乙方合同履行過程中參與并提供服務或產品的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于:導游、運輸公司、酒店、景點運營商、保險公司、簽證機構等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意,且甲乙雙方應確保第三方的合法性和資質。第三條第三方責任3.1第三方應按照合同約定提供服務或產品,并對其提供的服務或產品質量承擔責任。3.2第三方如因違約、過錯或其他原因導致甲方損失,甲方有權向第三方追償,乙方應協助甲方進行追償。第四條第三方權益保護4.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權益,不得擅自變更、解除與第三方的合同。4.2甲乙雙方應按照合同約定支付第三方服務或產品費用,不得拖欠。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方應明確第三方責任限額,并在合同中予以注明。5.2第三方責任限額應根據第三方提供的服務或產品類型、風險程度等因素進行確定。5.3若第三方責任限額未能在合同中明確,甲乙雙方應協商確定,并以書面形式補充到合同中。第六條第三方違約處理6.1第三方如發生違約行為,甲乙雙方應按照合同約定處理。6.2甲乙雙方應積極協調,爭取第三方盡快履行合同義務或采取補救措施。6.3若第三方違約行為導致甲方損失,甲方有權向第三方追償,乙方應協助甲方進行追償。第七條第三方權益保護7.1甲乙雙方應確保第三方的合法權益不受損害,不得擅自變更、解除與第三方的合同。7.2甲乙雙方應按照合同約定支付第三方服務或產品費用,不得拖欠。第八條第三方信息披露8.1甲乙雙方應如實向第三方披露與合同履行相關的信息,包括但不限于甲方需求、乙方資源等。8.2甲乙雙方應保證第三方提供的服務或產品符合合同約定。第九條第三方協作9.2甲乙雙方應按照合同約定及時向第三方支付費用,并確保第三方合法權益。第十條第三方評價與監督10.1甲乙雙方應對第三方的服務或產品進行評價與監督,確保合同履行質量。10.2甲乙雙方應定期與第三方溝通,了解合同履行情況,并提供必要的協助。第十一條第三方退出11.1第三方如因故需退出合同,應提前通知甲乙雙方。11.2甲乙雙方應與第三方協商確定退出后的合同履行事宜,包括但不限于費用結算、權益保障等。第十二條第三方引起的爭議解決12.1甲乙雙方與第三方之間的爭議,應通過友好協商解決。12.2若協商無果,可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條適用法律法規本合同的簽訂、履行、變更、終止及違約責任等,均適用中華人民共和國法律法規。第十四條保密條款14.1甲乙雙方及第三方應對在合同履行過程中獲取的對方商業秘密予以保密,不得泄露給第三方。14.2保密期限自合同終止之日起計算,為期5年。第十五條其他條款15.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效,至合同終止日止。15.2合同的簽訂地點與日期本合同于2024年1月1日在××省××市××區××路××號簽訂。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:旅游服務項目詳細說明附件二:服務范圍與標準的具體描述附件三:合同期限起止時間的確認書附件四:服務費用的明細表附件五:預訂與取消政策的具體條款附件六:服務質量保障措施的詳細說明附件七:風險管理與應急預案的實施條例附件八:商務合作與宣傳推廣的具體方案附件九:信息技術支持與合作的技術要求附件十:合同變更與終止的條件和程序附件十一:違約責任的認定和賠償標準附件十二:爭議解決方式的詳細步驟附件十三:保密條款的詳細描述附件十四:其他條款的補充說明說明二:違約行為及責任認定:1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供相應的旅游服務。3.第三方未按照約定提供服務或產品。4.任何一方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準:1.違約方應承擔賠償責任,賠償對方因此造成的損失。2.違約方應支付違約金,具體金額雙方協商確定。3.違約方在合同履行過程中的違約行為,可能導致合同解除,違約方應承擔相應的責任。示例說明:如甲方未按照約定時間支付服務費用,乙方有權終止合同履行,并要求甲方支付違約金。具體違約金金額由雙方協商確定。同時,乙方有權要求甲方支付因未支付服務費用而產生的額外費用,如預訂費、取消費等。全文完。二零二四年度國際旅游服務合作合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同主體1.2合同定義第二條合作內容2.1旅游產品合作2.2營銷推廣合作2.3服務質量保障第三條合作期限3.1起始日期3.2結束日期第四條合作區域4.1目的地國家4.2旅游線路第五條資源共享5.1信息共享5.2客戶資源共享第六條價格及費用6.1產品價格6.2結算方式第七條營銷與推廣7.1營銷策略7.2廣告費用第八條服務質量保障8.1服務標準8.2客戶權益保障第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限第十三條法律適用及爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合作附錄14.2附件說明第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1合同主體1.2合同定義1.2.1本合同是指甲方為乙方提供國際旅游服務,包括但不限于旅游產品設計、預訂、接待、導游等服務的書面協議。第二條合作內容2.1旅游產品合作2.1.1甲方應根據乙方的需求,提供符合國際旅游市場趨勢的旅游產品。2.1.2甲方負責旅游產品的策劃、設計、包裝及報價。2.2營銷推廣合作2.2.1甲方應協助乙方進行旅游產品的市場推廣,提供宣傳資料、廣告等支持。2.2.2乙方應利用自身的市場渠道和資源,對甲方的旅游產品進行宣傳和推廣。2.3服務質量保障2.3.1甲方應確保提供的旅游服務符合國家及行業的服務標準,保障乙方的合法權益。2.3.2乙方應對甲方的服務進行監督,對服務過程中出現的問題提出改進意見。第三條合作期限3.1起始日期3.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。3.1.2合作期限為一年,自起始日期起計算。3.2結束日期3.2.1在合作期限內,如雙方達成續約協議,可延長合作期限。3.2.2如合作期限屆滿,雙方未達成續約協議,本合同自動終止。第四條合作區域4.1目的地國家4.1.1甲方應根據乙方的需求,提供包括但不限于亞洲、歐洲、非洲、美洲等地區的旅游目的地國家。4.2旅游線路4.2.1甲方應根據乙方的需求,提供包括但不限于歷史文化、自然風光、民俗體驗等主題的旅游線路。第五條資源共享5.1信息共享5.1.1甲方應及時向乙方提供旅游目的地國家的最新旅游政策、市場動態等信息。5.1.2乙方應及時向甲方反饋旅游產品的銷售情況、客戶滿意度等信息。5.2客戶資源共享5.2.1甲方應允許乙方在合作期間內,共享其客戶資源,以便乙方進行市場推廣和銷售。5.2.2乙方在共享客戶資源時,應遵守相關法律法規,保護客戶隱私,不得用于非法用途。第六條價格及費用6.1產品價格6.1.1甲方應根據市場情況和成本,制定合理的旅游產品價格。6.1.2乙方在銷售旅游產品時,不得擅自調整價格,如有調整,需與甲方協商一致。6.2結算方式6.2.1雙方同意采用銀行轉賬、、支付等方式進行結算。6.2.2乙方應在游客出行前支付旅游產品的全部費用,如有特殊原因需延遲支付,需與甲方協商一致。第八條營銷與推廣8.1營銷策略8.1.1甲方應制定全面的營銷策略,包括但不限于線上推廣、線下推廣、合作伙伴推廣等方式。8.1.2乙方應根據甲方的營銷策略,協助甲方進行旅游產品的市場推廣。8.2廣告費用8.2.1甲方承擔廣告費用的比例為旅游產品收入的百分之十。8.2.2乙方在合作期間內,應在所有宣傳材料中明確標注甲方為合作伙伴。第九條服務質量保障9.1服務標準9.1.1甲方提供的旅游服務應符合國家及行業的服務標準。9.1.2乙方應對甲方的服務進行監督,對服務過程中出現的問題提出改進意見。9.2客戶權益保障9.2.1甲方應確保游客的人身安全和財產安全。9.2.2甲方在處理游客投訴時,應在三個工作日內給予答復。第十條違約責任10.1違約行為10.1.1甲方未按照約定提供旅游服務的,應承擔違約責任。10.1.2乙方未按照約定支付旅游產品費用的,應承擔違約責任。10.2違約責任承擔10.2.1甲方違約的,應向乙方支付違約金,違約金為旅游產品費用的百分之十。10.2.2乙方違約的,應向甲方支付違約金,違約金為旅游產品費用的百分之十。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字之日起生效。11.1.2雙方應按照約定履行合同義務,合同履行完畢后自行終止。11.2合同變更11.2.1雙方同意變更合同的,應簽訂書面變更協議。11.2.2合同變更不得影響甲方的合法權益。11.3合同解除11.3.1雙方同意解除合同的,應簽訂書面解除協議。11.3.2合同解除后,雙方應按照約定處理未履行完畢的合同義務。第十二條保密條款12.1保密內容12.1.1雙方在合作過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以保密。12.1.2保密內容的具體范圍和期限由雙方在保密協議中約定。12.2保密期限12.2.1雙方同意,保密期限為合作期限結束后三年。12.2.2雙方在保密期限內,未經對方同意,不得向第三方披露保密內容。第十三條法律適用及爭議解決13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式13.2.1雙方在履行合同過程中發生爭議的,應通過友好協商解決。13.2.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合作附錄14.1.1雙方同意,本合同的附件為合作附錄,與合同具有同等法律效力。14.1.2合作附錄包括但不限于旅游產品詳細介紹、行程安排、服務標準等。14.2附件說明14.2.1雙方在簽訂合同時,應仔細閱讀附件內容,并確認無異議。14.2.2附件的修改和補充,應由雙方協商一致,并以書面形式簽訂。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義1.1.1第三方是指除甲方和乙方以外,參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、地接社、景區運營商、酒店等服務提供者。1.2第三方介入情形1.2.1第三方介入本合同的情形包括但不限于提供服務、協助履行合同義務等。第二條第三方責任2.1第三方責任限定2.1.1第三方介入本合同的,應承擔其應盡的責任和義務。2.1.2第三方承擔的責任和義務不得超出甲方和乙方之間的合同約定。2.2第三方權利和義務2.2.1第三方應按照合同約定提供服務,并保證服務質量和效果。2.2.2第三方應遵守國家法律法規,不得損害甲方和乙方的合法權益。2.3第三方責任限額2.3.1甲方和乙方明確第三方介入的責任限額,以確保雙方權益得到保障。2.3.2第三方對甲方和乙方承擔的責任限額,由甲方和乙方在合同中具體約定。第三條第三方選擇和更換3.1第三方選擇3.1.1甲方和乙方應共同協商選擇第三方,確保其具備合法資質和良好信譽。3.1.2甲方和乙方有權根據第三方服務質量,對第三方進行評價和監督。3.2第三方更換3.2.1如第三方未能按照合同約定提供服務,甲方和乙方有權要求更換第三方。3.2.2更換第三方時,甲方和乙方應協商確定新的第三方,并簽訂書面補充協議。第四條第三方介入的協調和管理4.1第三方協調4.1.1甲方和乙方應負責協調第三方履行合同義務,確保合同順利實施。4.1.2甲方和乙方應就第三方介入的事宜進行溝通,協調解決可能出現的問題。4.2第三方管理4.2.1甲方和乙方應對第三方提供的服務進行監督和管理,確保服務質量。4.2.2甲方和乙方應定期評估第三方服務質量,并提出改進意見。第五條第三方介入的合同變更5.1第三方合同變更5.1.1如第三方要求變更合同條款,甲方和乙方應共同協商處理。5.1.2甲方和乙方不同意第三方變更請求的,第三方應繼續履行原合同。5.2第三方合同解除5.2.1如第三方未能履行合同義務,甲方和乙方有權解除與第三方的合同。5.2.2解除與第三方的合同后,甲方和乙方應重新協商確定新的第三方。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違約行為6.1.1第三方未按照合同約定提供服務的,應承擔違約責任。6.1.2第三方未遵守國家法律法規,導致甲方和乙方損失的,應承擔賠償責任。6.2第三方違約責任承擔6.2.1第三方違約的,甲方和乙方有權要求第三方承擔違約金或其他違約責任。6.2.2第三方違約導致甲方和乙方損失的,第三方應根據損失程度進行賠償。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方與第三方發生爭議的,應通過友好協商解決。7.1.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議解決7.2.1第三方與甲方或乙方發生爭議的,第三方應承擔解決爭議的費用。7.2.2第三方解決爭議的結果,不得影響甲方和乙方的合同履行。第八條第三方介入的合同終止8.1合同終止條件8.1.1本合同履行完畢,第三方
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