甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

基于云計算的ERP系統開發與運維服務2024年度合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1系統開發1.1.1需求分析1.1.2系統設計1.1.3編碼與實現1.1.4系統測試1.2系統運維1.2.1系統部署1.2.2系統監控1.2.3故障排查與修復1.2.4數據備份與恢復1.2.5系統升級與優化2.服務期限2.1開發周期2.1.1需求分析完成時間2.1.2系統設計完成時間2.1.3編碼與實現完成時間2.1.4系統測試完成時間2.2運維期限2.2.1系統部署完成時間2.2.2運維服務開始時間2.2.3運維服務結束時間3.服務費用3.1開發費用3.1.1需求分析費用3.1.2系統設計費用3.1.3編碼與實現費用3.1.4系統測試費用3.2運維費用3.2.1系統部署費用3.2.2系統監控費用3.2.3故障排查與修復費用3.2.4數據備份與恢復費用3.2.5系統升級與優化費用4.支付方式與時間4.1預付款4.1.1預付款比例4.1.2預付款支付時間4.2進度付款4.2.1各階段付款比例4.2.2各階段付款時間4.3尾款4.3.1尾款比例4.3.2尾款支付時間5.違約責任5.1開發違約5.1.1開發進度延誤5.1.2開發質量問題5.2運維違約5.2.1運維服務不到位5.2.2系統故障處理不及時6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3仲裁解決7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式10.其他條款10.1技術支持與培訓10.2售后服務10.3雙方約定的其他事項11.合同的簽署與份數11.1簽署日期11.2簽署地點11.3合同份數及各方留存份數12.附件12.1需求說明書12.2系統設計方案12.3開發進度計劃12.4運維服務方案12.5其他相關文件13.雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字13.3見證人簽字14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1系統開發1.1.1需求分析1.1.1.1甲方應提供完整的業務需求文檔，包括但不限于業務流程、功能需求、性能需求等。1.1.1.2乙方應在收到需求文檔后14天內完成需求分析，并向甲方提交需求分析報告。1.1.2系統設計1.1.2.1乙方根據需求分析報告，制定系統設計方案，包括技術選型、系統架構設計、數據庫設計等。1.1.2.2乙方應在需求分析報告批準后的28天內完成系統設計，并向甲方提交系統設計文檔。1.1.3編碼與實現1.1.3.1乙方根據系統設計文檔進行編碼與實現，確保系統功能完整、性能穩定。1.1.3.2乙方應在系統設計文檔批準后的60天內完成編碼與實現，并向甲方提交及相關文檔。1.1.4系統測試1.1.4.1乙方對完成的系統進行測試，包括功能測試、性能測試、兼容性測試等。1.1.4.2乙方應在編碼與實現完成后20天內完成系統測試，并向甲方提交測試報告。1.2系統運維1.2.1系統部署1.2.1.1乙方負責將系統部署到甲方指定的服務器上，并確保系統正常運行。1.2.1.2乙方應在系統測試通過后的14天內完成系統部署。1.2.2系統監控1.2.2.1乙方對部署的系統進行實時監控，確保系統穩定運行，監控內容包括CPU使用率、內存使用率、磁盤空間等。1.2.2.2乙方應每日在系統后臺監控報表，并定期向甲方報告。1.2.3故障排查與修復1.2.3.1乙方在接到甲方報告的系統故障后，應在4小時內響應，并盡快確定故障原因及解決方案。1.2.3.2乙方應在故障確認后的24小時內修復故障，并向甲方提交修復報告。1.2.4數據備份與恢復1.2.4.1乙方定期對系統數據進行備份，確保數據安全。1.2.4.2乙方在接到甲方數據恢復請求后，應在4小時內響應，并盡快完成數據恢復。1.2.5系統升級與優化1.2.5.1乙方根據甲方業務發展需求，對系統進行升級與優化。1.2.5.2乙方應在系統升級與優化后的24小時內向甲方提交升級與優化報告。2.服務期限2.1開發周期2.1.1需求分析完成時間：自合同簽訂之日起28天內。2.1.2系統設計完成時間：自需求分析報告批準之日起28天內。2.1.3編碼與實現完成時間：自系統設計文檔批準之日起60天內。2.1.4系統測試完成時間：自編碼與實現完成之日起20天內。2.2運維期限2.2.1系統部署完成時間：自系統測試通過之日起14天內。2.2.2運維服務開始時間：自系統部署完成之日起。2.2.3運維服務結束時間：至合同約定的服務期滿之日止。3.服務費用3.1開發費用3.1.1需求分析費用：人民幣萬元。3.1.2系統設計費用：人民幣萬元。3.1.3編碼與實現費用：人民幣萬元。3.1.4系統測試費用：人民幣萬元。3.2運維費用3.2.1系統部署費用：人民幣萬元。3.2.2系統監控費用：人民幣萬元。3.2.3故障排查與修復費用：人民幣萬元。3.2.4數據備份與恢復費用：人民幣萬元。3.2.5系統升級與優化費用：人民幣萬元。4.支付方式與時間4.1預付款4.1.1預付款比例：20%。4.1.2預付款支付時間：自合同簽訂之日起7天內。4.2進度付款4.2.1各階段付款比例：需求8.支付方式與時間4.2.2各階段付款時間：4.2.2.1需求分析完成并經甲方確認后7天內支付需求分析費用。4.2.2.2系統設計完成并經甲方確認后7天內支付系統設計費用。4.2.2.3編碼與實現完成并經甲方確認后7天內支付編碼與實現費用。4.2.2.4系統測試完成并經甲方確認后7天內支付系統測試費用。4.2.2.5系統部署完成并經甲方確認后7天內支付系統部署費用。4.2.2.6每季度末支付該季度運維費用。5.違約責任5.1開發違約5.1.1若乙方未能按合同約定的時間完成開發階段的任務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。5.1.2若乙方開發完成的系統存在重大質量問題，導致甲方無法正常使用，乙方應負責修復并支付違約金，違約金為合同金額的2%。5.2運維違約5.2.1若乙方未能按合同約定的時間完成運維階段的任務，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的1%。5.2.2若乙方運維服務不到位，導致甲方業務受到影響，乙方應負責改進并支付違約金，違約金為合同金額的1%。6.爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同的生效、變更與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2合同的變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認。7.3合同終止的條件：7.3.1雙方協商一致解除合同。7.3.2合同到期，雙方未續簽。7.3.3一方違約，對方解除合同。8.保密條款8.1保密內容：合同履行過程中雙方交換的商務信息、技術信息、市場信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的處理：泄露方應承擔相應的法律責任，向受害方支付違約金，違約金為泄露信息涉及的合同金額的2倍。9.法律適用與爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.其他條款10.1技術支持與培訓10.1.1乙方應在系統部署后提供必要的技術支持與培訓，確保甲方能正常使用系統。10.1.2技術支持與培訓費用包含在運維費用內。10.2售后服務10.2.1乙方在系統部署后提供一年的免費售后服務，包括系統維護、故障排查等。10.2.2免費售后服務期滿后，雙方可協商續簽售后服務合同。10.3雙方約定的其他事項：10.3.1乙方應在甲方要求的時間內提供完整的系統使用手冊。10.3.2乙方應保證系統的合法合規性，不得涉及任何違法活動。11.合同的簽署與份數11.1簽署日期：____年____月____日。11.2簽署地點：____________________。11.3合同份數及各方留存份數：雙方各執一份，共計兩份。12.附件12.1需求說明書12.2系統設計方案12.3開發進度計劃12.4運維服務方案12.5其他相關文件13.雙方簽字13.1甲方簽字：____________________13.2乙方簽字：____________________13.3見證人簽字：_________________14.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據合同條款或甲乙雙方同意，參與合同履行或提供輔助服務的個人或實體。15.2第三方介入可能包括但不限于中介機構、評估機構、技術支持提供商、咨詢顧問等。16.第三方責任16.1第三方責任限定16.1.1第三方介入本合同履行過程中，若因其原因導致合同無法履行或造成損失，由第三方承擔相應責任。16.1.2第三方介入所涉及的服務質量、進度、費用等，由第三方直接向甲方或乙方負責。16.2第三方權利與義務16.2.1第三方應按照合同約定或甲乙雙方同意的范圍內提供服務。16.2.2第三方應保證其提供服務的合法性、合規性，不得違反任何法律法規。16.2.3第三方對其提供的服務成果擁有知識產權，但應遵守本合同關于知識產權的約定。17.第三方選擇與委托17.1甲方或乙方選擇第三方時，應充分評估第三方的資質、能力、信譽等因素。17.2甲方或乙方有權根據合同履行情況，決定是否更換第三方。17.3甲方或乙方與第三方簽訂合同時，應明確約定第三方的權利、義務和責任。18.第三方費用18.1第三方提供的服務費用，由甲方或乙方按照合同約定支付。18.2甲方或乙方支付第三方費用時，應要求第三方提供合法合規的發票或收據。19.第三方違約處理19.1若第三方未能按照合同約定履行義務，甲方或乙方有權解除與第三方的合同。19.2甲方或乙方解除與第三方的合同后，有權要求第三方賠償因此造成的損失。20.第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決20.1第三方與甲方、乙方之間因履行合同產生的糾紛，應通過友好協商解決。20.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入與合同變更21.1若第三方介入導致合同內容發生變化，甲方和乙方應協商一致，并以書面形式確認合同變更。21.2合同變更后的第三方責任，應按照變更后的合同內容執行。22.第三方介入與合同終止22.1甲方或乙方有權根據合同約定或實際情況，決定終止第三方介入。22.2第三方介入終止后，其與甲方或乙方的合同相應終止。23.第三方與合同的生效23.1本合同自甲方和乙方簽字蓋章之日起生效。23.2第三方介入的合同，自第三方簽字蓋章之日起生效。24.第三方簽字24.1第三方簽字：____________________24.2見證人簽字：_________________25.第三方介入的合同附件25.1第三方提供的服務內容、范圍、標準等，應以附件形式明確。25.2附件應經甲方和乙方確認后，方可生效。26.其他條款26.1甲乙雙方與第三方之間的通信、協商、決策等，應以書面形式記錄，并經各方簽字確認。26.2甲乙雙方應確保第三方了解本合同的全部內容，并按照合同約定履行義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：需求說明書詳細描述甲方業務需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面需求等。經甲方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。2.附件二：系統設計方案包含技術選型、系統架構設計、數據庫設計等詳細信息。經甲方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。3.附件三：開發進度計劃詳細列出開發各階段的開始時間、結束時間及里程碑。經甲方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。4.附件四：運維服務方案描述乙方提供的運維服務內容、范圍、標準等。經甲方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。5.附件五：第三方服務內容列表列明第三方提供的服務內容、范圍、服務期限等。經甲方和乙方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。6.附件六：第三方服務協議詳細約定第三方與甲方或乙方之間的權利、義務和責任。經第三方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。7.附件七：技術支持與培訓方案描述乙方提供的技術支持與培訓內容、時間、地點等。經甲方簽字蓋章確認后，作為合同生效的依據之一。8.附件八：售后服務方案描述乙方提供的售后服務內容、時間、