20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同：云服務提供商為客戶提供的云計算服務協議本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務類型1.3服務范圍1.4服務期限2.技術支持與維護2.1技術支持2.2維護服務2.3技術培訓3.云計算資源3.1資源分配3.2資源擴展3.3資源回收4.數據管理4.1數據備份4.2數據安全4.3數據傳輸5.費用與支付5.1服務費用5.2付費方式5.3付費周期5.4價格調整6.服務級別協議（SLA）6.1服務可用性6.2響應時間6.3數據恢復時間7.違約責任7.1云服務提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效9.2合同變更9.3合同終止9.4合同終止后的權利與義務10.保密條款10.1保密義務10.2例外情況10.3泄露后的處理11.知識產權11.1服務提供商知識產權11.2客戶知識產權12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.強制性條款13.1法律強制性規定13.2行業標準與規范14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修改與補充14.4合同解除14.5繼承與轉讓14.6不可抗力14.7雙方協商確定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1服務概述1.2服務類型（1）基礎設施即服務（IaaS）：提供虛擬化的計算資源、存儲資源和網絡資源等。（2）平臺即服務（PaaS）：提供基于云平臺的應用開發、部署、測試和運行環境。（3）軟件即服務（SaaS）：提供云端的軟件應用，包括但不限于辦公軟件、CRM、ERP等。1.3服務范圍提供商應確保云計算服務的范圍包括但不限于：（1）提供穩定的計算、存儲和網絡資源，滿足客戶的應用需求。（2）提供安全可靠的數據備份和恢復服務。（3）提供實時、高效的技術支持和維護服務。（4）提供詳細的使用文檔和技術培訓。1.4服務期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方提前終止或續簽，否則合同自動續約一年。第二條：技術支持與維護2.1技術支持提供商應提供7x24小時在線技術支持，響應客戶的技術咨詢和問題報告，并在規定的時間內給予解決。2.2維護服務提供商應定期對云計算服務進行維護，確保服務的穩定和安全。維護服務包括但不限于系統升級、安全漏洞修復、硬件故障排查和更換等。2.3技術培訓提供商應為客戶提供必要的技術培訓，包括云計算服務的使用、維護和故障排除等方面的培訓。第三條：云計算資源3.1資源分配提供商應根據客戶的需求，合理分配計算、存儲和網絡等資源，并確保資源的可用性和性能。3.2資源擴展當客戶的需求增加時，提供商應提供資源擴展服務，包括但不限于增加計算節點、擴展存儲空間和提高網絡帶寬等。3.3資源回收在本合同終止或客戶不再使用云計算服務時，提供商應按照雙方約定的方式回收資源，并確保客戶數據的安全和完整。第四條：數據管理4.1數據備份提供商應定期對客戶的數據進行備份，并確保備份數據的安全和可靠性。當發生數據丟失或損壞時，提供商應盡快恢復數據。4.2數據安全提供商應采取一切必要的措施，確保客戶數據的安全，包括但不限于數據加密、訪問控制、安全審計等。4.3數據傳輸提供商應確保客戶數據在傳輸過程中的安全，采用可靠的傳輸協議和技術，防止數據泄露和篡改。第八條：違約責任8.1云服務提供商違約提供商未能按照本合同的約定提供服務，或者服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、penalty罰金等。8.2客戶違約客戶未能按照本合同的約定支付服務費用，或者違反法律法規、合同約定的其他條款的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、penalty罰金等。第九條：爭議解決9.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調解解決如果協商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進行調解。調解結果對雙方具有約束力。9.3仲裁解決如果調解未能解決爭議，任何一方都可以向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。9.4法律途徑如果仲裁未能解決爭議，雙方可以通過法律途徑解決。第十條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同的變更需要雙方協商一致，并以書面形式作出。9.3合同終止（1）雙方協商一致終止；（2）一方違約，另一方有權解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規規定的其他情形。9.4合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方的權利和義務立即終止，但本合同中有關結算、保密、知識產權等條款仍然有效。第十一條：保密條款10.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。10.2例外情況（1）依法應當公開的信息；（2）第三方已經知曉的信息；（3）通過合法途徑獲取的信息。10.3泄露后的處理如果發生保密信息泄露，泄露方應立即采取措施防止進一步泄露，并承擔相應的法律責任。第十二條：知識產權11.1服務提供商知識產權提供商對其提供的云計算服務及相關技術享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權等。11.2客戶知識產權客戶對其提供的數據和信息享有知識產權，包括但不限于專利權、著作權等。第十三條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同項下的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴，或根據雙方選擇的仲裁機構提交仲裁。第十四條：其他條款13.1通知與送達任何一方可以通過書面形式向對方發出通知，通知應以郵政快遞、電子郵件等方式發送至對方指定的地址。13.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。13.4合同解除合同解除應由雙方協商一致，并書面確認。13.5繼承與轉讓本合同項下的權利和義務可以依法繼承和轉讓。13.6不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、監管機構、技術支持方、維護服務方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協助甲乙雙方進行合同談判、簽署等過程的第三方機構或個人。（2）監管機構：根據法律法規對合同履行進行監督和管理的政府機構或其他組織。（3）技術支持方：為甲乙雙方提供云計算服務技術支持的公司或個人。（4）維護服務方：為甲乙雙方提供云計算服務維護的公司或個人。第二條：第三方介入的責任和義務2.1第三方責任第三方介入本合同后，應嚴格遵守法律法規、合同約定，并履行各自的責任和義務。2.2第三方義務第三方介入本合同后，應確保甲乙雙方的數據和信息安全，提供可靠的技術支持和服務維護，并協助甲乙雙方解決合同履行過程中的問題。第三條：第三方介入的協調和管理3.1第三方協調3.2第三方管理甲乙雙方應監督第三方履行合同義務，確保第三方按照約定提供服務。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額對于第三方介入本合同所引起的損失，甲乙雙方同意將第三方的責任限額明確為：（1）中介方：中介費用的一定比例或雙方約定的金額。（2）監管機構：依法規定的罰款或其他處罰。（3）技術支持方：合同約定的服務費用的一定比例或雙方約定的金額。（4）維護服務方：合同約定的服務費用的一定比例或雙方約定的金額。4.2第三方責任限額的確定甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，并可根據實際情況進行調整。第五條：第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同時，甲乙雙方與第三方之間的權利義務劃分如下：（1）中介方：中介方負責協助甲乙雙方履行合同，但其不承擔甲乙雙方之間的合同義務。（2）監管機構：監管機構根據法律法規對合同履行進行監督管理，其行為不受甲乙雙方控制。（3）技術支持方：技術支持方負責提供云計算服務技術支持，其對甲乙雙方的服務質量負責。（4）維護服務方：維護服務方負責提供云計算服務維護，其對甲乙雙方的服務質量負責。5.2第三方與甲乙方的溝通甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保合同履行過程中各方的權益得到保障。第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方介入的內容，應書面通知第三方，并協商一致。6.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應書面通知第三方，并協商一致。第七條：第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未能按照本合同約定履行義務，或違反法律法規、合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失、penalty罰金等。7.2甲乙雙方對第三方的追責甲乙雙方有權對第三方進行追責，并要求第三方承擔違約責任。第八條：第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決第三方介入本合同產生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴，或根據雙方選擇的仲裁機構提交仲裁。8.2第三方爭議的管轄第三方爭議的管轄法院或仲裁機構，應根據法律法規、合同約定確定。第九條：第三方介入的其他條款9.1通知與送達任何一方可以通過書面形式向對方發出通知，通知應以郵政快遞、電子郵件等方式發送至對方指定的地址。9.2合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。9.3合同修改與補充本合同的修改和補充，應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。9.4合同解除合同解除應由甲乙雙方協商一致，并書面確認。9.5繼承與轉讓本合同項下的權利和義務可以依法繼承和轉讓。9.6不可抗力因不可抗力導致合同無法履行，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務詳細描述本附件詳細描述了云計算服務的各項內容，包括但不限于服務類型、服務范圍、服務期限等。附件二：技術支持與維護服務詳細描述本附件詳細描述了技術支持與維護服務的各項內容，包括但不限于技術支持的范圍、維護服務的范圍、技術培訓的內容等。附件三：云計算資源分配詳細描述本附件詳細描述了云計算資源的分配方式、資源擴展和回收的程序等。附件四：數據管理詳細描述本附件詳細描述了數據備份、數據安全和數據傳輸的程序和要求等。附件五：費用與支付詳細描述本附件詳細描述了服務費用的計算方式、付費方式、付費周期和價格調整的程序等。附件六：服務級別協議（SLA）詳細描述本附件詳細描述了服務級別協議的各項指標，包括但不限于服務可用性、響應時間和數據恢復時間等。附件七：違約行為及責任認定詳細描述本附件詳細描述了各種違約行為以及違約的責任認定標準等。附件八：保密協議本附件詳細描述了保密義務、例外情況和泄露后的處理程序等。附件九：知識產權協議本附件詳細描述了服務提供商和客戶在知識產權方面的權利和義務等。附件十：法律適用與爭議解決詳細描述本附件詳細描述了法律適用和爭議解決的程序等。附件十一：強制性條款詳細描述本附件詳細描述了法律強制性規定和行業標準與規范等。說明二：違約行為及責任認定：1.提供商違約行為及責任認定（1）未能提供約定數量的服務資源；（2）服務資源性能不符合約定標準；（3）未能在約定時間內完成服務資源的分配或擴展；（4）未能提供約定的技術支持與維護服務；（5）未能保證服務資源的可用性和數據的安全性；（6）其他違反本合同約定的行為。示例說明：提供商未能在約定時間內完成服務資源的擴展，導致客戶無法正常使用云計算服務，構成違約。提供商應承擔相應的違約責任，例如支付違約金或賠償因此造成的損失。2.客戶違約行為及責任認定（1）未能在約定時間內支付服務費用；（2）未能按照約定使用云計算服務；（3）未能遵守提供商的技術支持和維護服務規范；（4）未能履行合同中的其他義務。示例說明：客戶未能在約定時間內支付服務費用，構成違約。客戶應承擔相應的違約責任，例如支付違約金或賠償因此造成的損失。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商為客戶提供的云計算服務協議1本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務器1.1.1服務器配置1.1.2服務器帶寬1.1.3服務器維護1.2云存儲1.2.1存儲空間1.2.2數據備份1.2.3數據恢復1.3云數據庫1.3.1數據庫類型1.3.2數據庫容量1.3.3數據庫維護1.4云安全1.4.1數據安全1.4.2訪問安全1.4.3網絡安全2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3服務續約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付方式3.3服務費用退還政策4.技術支持與維護4.1技術支持范圍4.2技術支持響應時間4.3系統維護時間5.客戶義務5.1數據合規性5.2服務器使用規范5.3及時支付費用6.云服務提供商義務6.1服務提供商的責任6.2服務提供商的數據保護6.3服務提供商的備份與恢復7.違約責任7.1客戶違約責任7.2服務提供商違約責任8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律訴訟9.法律適用9.1合同簽訂地法律9.2國際合同條款10.服務變更10.1服務變更條件10.2服務變更程序10.3服務變更費用11.服務終止11.1服務終止條件11.2服務終止程序11.3服務終止后的數據處理12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密信息使用限制12.3保密信息泄露后的處理13.通知條款13.1通知方式13.2通知時限13.3通知內容14.其他條款14.1合同修改14.2合同轉讓14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1云服務器1.1.1服務器配置：云服務提供商將根據客戶的需求提供相應的云服務器配置，包括但不限于CPU、內存、硬盤等。1.1.2服務器帶寬：云服務提供商將提供穩定的網絡帶寬，確保客戶的服務器能夠正常訪問互聯網，具體帶寬根據客戶需求進行提供。1.1.3服務器維護：云服務提供商將負責服務器的日常維護工作，包括但不限于系統更新、安全防護、故障排查等。第二條：云存儲1.2.1存儲空間：云服務提供商將為客戶提供的云存儲空間，根據客戶的需求進行提供，并且可以隨時進行擴展。1.2.2數據備份：云服務提供商將提供自動化的數據備份服務，確保客戶數據的安全性，備份數據可以隨時進行恢復。1.2.3數據恢復：在數據丟失或者損壞的情況下，云服務提供商將提供數據恢復服務，幫助客戶恢復數據。第三條：云數據庫1.3.1數據庫類型：云服務提供商將提供多種類型的數據庫，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等，客戶可以根據需求進行選擇。1.3.2數據庫容量：云服務提供商將根據客戶的需求提供相應容量的數據庫，并且可以隨時進行擴展。1.3.3數據庫維護：云服務提供商將負責數據庫的日常維護工作，包括但不限于數據庫升級、安全防護、故障排查等。第四條：云安全1.4.1數據安全：云服務提供商將采取多種措施確保客戶數據的安全性，包括但不限于數據加密、訪問控制等。1.4.2訪問安全：云服務提供商將提供安全的訪問控制機制，確保只有授權的用戶才能訪問客戶的數據和應用。1.4.3網絡安全：云服務提供商將采取多種措施確保網絡的安全性，包括但不限于防火墻、入侵檢測等。第五條：服務期限2.1服務開始日期：本合同簽訂后，云服務提供商將在約定的時間內為客戶提供服務。2.2服務結束日期：服務期限屆滿后，本合同自動終止。2.3服務續約條款：如需續約，雙方應在服務期限屆滿前30日內簽訂書面續約協議。第六條：服務費用3.1服務費用計算：客戶應按照約定的價格支付云服務提供商提供的云計算服務費用。3.2服務費用支付方式：客戶可以通過銀行轉賬、等途徑支付服務費用。3.3服務費用退還政策：在合同期限內，如客戶提前終止服務，云服務提供商可以根據實際情況決定是否退還部分服務費用。第七條：技術支持與維護4.2技術支持響應時間：對于客戶提出的問題，云服務提供商將在24小時內給予響應。4.3系統維護時間：云服務提供商將在約定時間內進行系統維護，確保服務的穩定性和安全性。第八條：客戶義務5.1數據合規性：客戶應確保其到云服務提供商的服務器上的數據符合國家法律法規和社會主義核心價值觀，不得違法信息。5.2服務器使用規范：客戶應按照云服務提供商提供的操作規范使用云服務器，不得使用云服務器從事非法活動。5.3及時支付費用：客戶應按照合同約定的時間和方式及時支付服務費用。第九條：云服務提供商義務6.1服務提供商的責任：云服務提供商應按照合同約定提供云計算服務，并保證服務的穩定性和安全性。6.2服務提供商的數據保護：云服務提供商應對客戶的數據進行保密，不得泄露給第三方。6.3服務提供商的備份與恢復：云服務提供商應定期對客戶的數據進行備份，并在客戶數據丟失或者損壞的情況下，提供數據恢復服務。第十條：違約責任7.1客戶違約責任：如客戶未能按照合同約定支付服務費用，云服務提供商有權暫停提供服務，直至客戶支付完畢。7.2服務提供商違約責任：如云服務提供商未能按照合同約定提供服務，客戶有權要求云服務提供商支付違約金。第十一條：爭議解決8.1協商解決：雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。8.2調解解決：如協商未能解決爭議，雙方可以請求第三方進行調解。8.3法律訴訟：如調解未能解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：法律適用9.1合同簽訂地法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2國際合同條款：如本合同涉及國際法律問題，應參照國際慣例和相關的國際法律進行處理。第十三條：服務變更10.1服務變更條件：客戶如需變更服務內容，應向云服務提供商提出書面申請。10.2服務變更程序：云服務提供商在收到客戶申請后，應在5個工作日內回復客戶，并根據實際情況決定是否同意變更。10.3服務變更費用：如云服務提供商同意變更服務內容，雙方應協商確定服務變更后的費用。第十四條：服務終止11.1服務終止條件：本合同履行完畢或者雙方協商一致終止合同的，服務終止。11.2服務終止程序：雙方應簽署書面服務終止協議，明確服務終止的時間和方式。11.3服務終止后的數據處理：服務終止后，云服務提供商應在30日內將客戶數據備份并提供給客戶。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入1.1第三方概念：本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外的任何個人、公司或組織。1.2第三方責任：第三方對于甲乙方之間的合同履行不承擔任何責任，甲乙方不得要求第三方承擔任何義務或責任。1.3第三方權益：第三方對于甲乙方之間的合同履行不享有任何權益，甲乙方不得向第三方支付任何費用或報酬。第十六條：第三方介入的額外條款2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方介入，中介方的職責和權益由甲乙方在合同中另行約定。2.2監理方介入：如本合同履行過程中需要監理方介入，監理方的職責和權益由甲乙方在合同中另行約定。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中需要其他第三方介入，甲乙方應在合同中明確其他第三方的職責和權益。第十七條：第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定：如第三方介入本合同履行，甲乙方應在合同中明確第三方的責任限額。3.2第三方責任限額的調整：甲乙方可以根據合同履行情況，協商調整第三方的責任限額。3.3第三方責任限額的告知：甲乙方應在合同中明確告知第三方其責任限額，并確保第三方理解和接受。第十八條：第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙方的劃分：第三方不視為甲乙方的合作伙伴或代理人，不參與甲乙方之間的合同履行。4.2第三方與中介方的劃分：如存在中介方，中介方與第三方是獨立的合同主體，各自承擔相應的責任和義務。4.3第三方與監理方的劃分：如存在監理方，監理方與第三方是獨立的合同主體，各自承擔相應的責任和義務。第十九條：第三方介入的合同變更5.1第三方介入的變更條件：如合同履行過程中需要第三方介入，甲乙方應簽署書面變更協議，明確第三方的職責和權益。5.2第三方介入的變更程序：甲乙方應在變更協議中明確第三方介入的程序和方式。5.3第三方介入的變更費用：如第三方介入導致合同費用發生變化，甲乙方應在變更協議中明確費用的調整方式。第二十條：第三方介入的違約責任6.1第三方違約責任：如第三方未能按照合同約定履行其職責，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲乙方違約責任：如甲乙方未能按照合同約定履行其職責，導致第三方未能履行其職責，甲乙方應承擔相應的違約責任。第二十一條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式：如第三方介入導致合同履行發生爭議，甲乙方應通過友好協商解決。7.2第三方介入的爭議解決程序：如協商未能解決爭議，甲乙方可以請求第三方進行調解。7.3第三方介入的爭議解決依據：如調解未能解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條：第三方介入的法律適用8.1第三方介入的法律適用：如第三方介入本合同履行，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2第三方介入的國際法律適用：如本合同涉及國際法律問題，應參照國際慣例和相關的國際法律進行處理。第二十三條：第三方介入的其他條款9.1第三方介入的其他合同條款：甲乙方可以根據合同履行情況，協商確定其他與第三方介入相關的合同條款。9.2第三方介入的其他法律事項：如本合同履行過程中涉及其他第三方介入的法律事項，甲乙方應尋求專業法律人士的意見。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算服務詳細說明詳細描述云服務提供商提供的云計算服務的具體內容，包括但不限于云服務器配置、云存儲空間、云數據庫類型等。2.附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的計算方式、支付方式和退還政策，以及各項服務的費用標準。3.附件三：技術支持與維護服務標準詳細描述技術支持的響應時間、維護時間以及維護內容等。4.附件四：客戶使用規范詳細列出客戶在使用云服務時應遵守的規范和條款，包括但不限于數據合規性、服務器使用規范等。5.附件五：云服務提供商責任聲明詳細描述云服務提供商對于數據保護、備份與恢復等責任的聲明。6.附件六：第三方介入協議如合同履行過程中需要第三方介入，詳細描述第三方的職責、權益和責任限額等。7.附件七：合同變更協議詳細描述合同變更的條件、程序和費用調整方式等。8.附件八：爭議解決協議詳細描述爭議解決的途徑、程序和依據等。9.附件九：法律適用聲明詳細描述本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決適用的法律。10.附件十：其他相關協議和文件包括但不限于其他與云計算服務相關的協議、安全協議、隱私政策等。說明二：違約行為及責任認定：1.客戶違約行為及責任認定：如客戶未能按照合同約定支付服務費用，云服務提供商有權暫停提供服務，直至客戶支付完畢。如客戶使用云服務器從事非法活動，云服務提供商有權終止服務，并要求客戶承擔違約責任。2.服務提供商違約行為及責任認定：如云服務提供商未能按照合同約定提供服務，客戶有權要求云服務提供商支付違約金。如云服務提供商未能保護客戶數據安全，導致數據泄露，云服務提供商應承擔相應的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：如第三方介入導致合同履行發生爭議，甲乙方應通過友好協商解決。如協商未能解決爭議，甲乙方可以請求第三方進行調解。如調解未能解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。全文完。2024年度云計算服務合同：云服務提供商為客戶提供的云計算服務協議2本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務提供商的責任1.2客戶的權利與義務2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1服務費用的計算3.2服務費用的支付方式4.技術支持與維護4.1技術支持的提供4.2維護與更新5.數據安全與隱私保護5.1數據安全措施5.2隱私保護政策6.服務水平協議（SLA）6.1服務性能指標6.2服務可用性保證7.違約責任7.1云服務提供商的違約責任7.2客戶的違約責任8.爭議解決8.1協商解決8.2仲裁解決9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護11.服務變更與終止11.1服務變更11.2服務終止12.通知機制12.1通知的方式與時間12.2通知的內容13.服務級別協議（SLA）的更新與修訂13.1SLA的更新13.2SLA的修訂14.其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的生效條件14.3合同的解除條件第一部分：合同如下：1.服務內容1.1云服務提供商的責任云服務提供商承諾按照約定向客戶提供云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務。云服務提供商應確保服務的穩定性和安全性，并提供必要的技術支持。1.2客戶的權利與義務客戶有權按照合同約定使用云服務提供商提供的云計算服務。客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用，并遵守云服務提供商的相關規定和指導。2.服務期限2.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為合同生效之日起。2.2服務結束日期服務結束日期為合同約定的服務期限屆滿之日。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務期限為一年。3.服務費用3.1服務費用的計算服務費用根據客戶選擇的云計算服務類型、服務規模、服務期限等因素計算。具體費用標準詳見附件。3.2服務費用的支付方式客戶應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。支付方式可以為銀行轉賬、等。4.技術支持與維護4.1技術支持的提供云服務提供商應提供必要的技術支持，包括在線客服、電話支持、遠程協助等，以確保客戶能夠順利使用云計算服務。4.2維護與更新云服務提供商應定期對云計算服務進行維護和更新，確保服務的穩定性和安全性。維護和更新期間，云服務提供商應盡量減少對客戶使用服務的影響。5.數據安全與隱私保護5.1數據安全措施云服務提供商應采取適當的技術和管理措施，保護客戶數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。5.2隱私保護政策云服務提供商承諾遵守相關法律法規，保護客戶的隱私權益，不得泄露客戶個人信息和業務數據。6.服務水平協議（SLA）6.1服務性能指標（1）網絡延遲：≤50ms（2）數據傳輸速率：≥100Mbps（3）服務可用性：≥99.9%6.2服務可用性保證云服務提供商保證云計算服務的可用性達到99.9%，如因云服務提供商原因導致服務不可用，云服務提供商應按照SLA約定承擔相應責任。7.違約責任7.1云服務提供商的違約責任云服務提供商未按照合同約定提供服務，或服務質量未達到SLA約定的標準，應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。7.2客戶的違約責任客戶未按照合同約定支付服務費用，或違反云服務提供商的相關規定，應承擔違約責任。具體違約責任由云服務提供商與客戶協商確定。8.爭議解決8.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2仲裁解決如雙方協商不成，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.法律適用與管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院雙方同意，任何因本合同引起的或與本合同有關的法律訴訟，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。10.保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中一方披露給另一方的、未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于技術秘密、商業秘密、客戶信息等。10.2保密信息的保護雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密信息的保密期限自披露之日起計算，保密期限應根據具體情況由雙方約定。11.服務變更與終止11.1服務變更如客戶需變更服務內容或終止部分或全部服務，應提前30天書面通知云服務提供商。變更或終止服務的具體事項由雙方協商確定。11.2服務終止本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續簽；（2）一方明確表示不履行合同義務；（3）一方嚴重違反合同條款，對方給予合理期限仍未改正；（4）一方依法解散、破產或喪失清償能力；（5）合同約定的其他終止條件。12.通知機制12.1通知的方式與時間雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進行通知。通知應在合同約定的時間內送達對方。12.2通知的內容通知內容應明確、具體，包括但不限于通知的事由、時間、地點、聯系方式等。13.服務級別協議（SLA）的更新與修訂13.1SLA的更新云服務提供商應定期對SLA進行更新，更新后的SLA應通過電子郵件或短信通知客戶。更新后的SLA自通知之日起生效。13.2SLA的修訂如雙方同意對SLA進行修訂，修訂后的SLA應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。14.其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書面協議。本合同的任何修改、補充均須經雙方書面同意，方為有效。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。14.3合同的解除條件在合同履行過程中，如有下列情形之一，一方可以解除合同：（1）對方明確表示不履行合同義務；（2）對方嚴重違反合同條款，經給予合理期限仍未改正；（3）對方依法解散、破產或喪失清償能力；（4）合同約定的其他解除條件。本合同一式兩份，雙方各執一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定參與合同履行或與合同履行相關的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和責任限額。第三方僅對其分內事務負責，對于非分內事務，第三方不承擔責任。16.第三方義務16.1第三方應按照本合同約定履行其義務，并確保其提供的服務或產品符合合同要求。16.2第三方應保證其提供的服務或產品不存在任何侵權行為，如因其侵權行為導致甲方或乙方遭受損失，第三方應承擔相應責任。17.第三方權益17.1第三方對其提供的服務或產品享有知識產權和其他合法權益。17.2第三方不得侵犯甲方或乙方的知識產權和其他合法權益。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或其他控制關系。18.2第三方與甲方、乙方之間的合同履行，不代表對方履行合同義務。19.第三方責任限額19.1第三方應對