20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)1.1.2物業(yè)管理1.1.3物業(yè)安全1.2公共設(shè)施維護(hù)1.2.1綠化養(yǎng)護(hù)1.2.2道路維修1.2.3公共設(shè)施保養(yǎng)1.3增值服務(wù)1.3.1家政服務(wù)1.3.2快遞代收1.3.3房屋租賃代理2.物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用2.1.3增值服務(wù)費(fèi)用2.2物業(yè)費(fèi)用的支付時(shí)間2.2.1支付周期2.2.2支付日期2.3物業(yè)費(fèi)用的支付方式2.3.1銀行轉(zhuǎn)賬2.3.2支付2.3.3支付2.4物業(yè)費(fèi)用的退還規(guī)定2.4.1預(yù)付費(fèi)用退還2.4.2未使用費(fèi)用退還2.5物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制2.5.1費(fèi)用調(diào)整條件2.5.2費(fèi)用調(diào)整程序3.服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)滿意度保障3.3投訴與處理4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期5.合同的變更和終止5.1合同變更5.1.1變更條件5.1.2變更程序5.2合同終止5.2.1終止條件5.2.2終止程序6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決8.合同的生效、修改和解除8.1合同生效條件8.2合同修改程序8.3合同解除條件9.保密條款10.通知和送達(dá)11.適用法律12.爭議解決方式13.其他條款14.附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)1.1.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。具體包括但不限于：（1）定期檢查供電、供水、供氣、供暖系統(tǒng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常；（2）對電梯、消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，保證其正常使用；（3）對小區(qū)內(nèi)的給排水管道、窨井、化糞池等進(jìn)行定期清掏和疏通，確保排水暢通；（4）對小區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠化等進(jìn)行日常巡查和維護(hù)，保持環(huán)境整潔。1.1.2物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、消防安全、綠化養(yǎng)護(hù)等進(jìn)行管理，確保小區(qū)內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。具體包括但不限于：（1）制定和完善小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，確保居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行；（4）負(fù)責(zé)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化植物的生長和美觀。1.1.3物業(yè)安全乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保小區(qū)內(nèi)的居民生活安全。具體包括但不限于：（1）定期對小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（2）制定應(yīng)急預(yù)案，處理突發(fā)事件，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全；（3）對小區(qū)內(nèi)的治安情況進(jìn)行巡查，打擊違法犯罪行為，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序；（4）對小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保消防設(shè)施正常運(yùn)行。1.2公共設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保公共設(shè)施的正常使用。具體包括但不限于：（1）定期對公共設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；（2）對公共設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（3）對公共設(shè)施進(jìn)行定期維修，確保其使用壽命。1.3增值服務(wù)1.3.1家政服務(wù)乙方提供家政服務(wù)，包括但不限于保潔、洗衣、做飯等，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用雙方協(xié)商確定。1.3.2快遞代收乙方提供快遞代收服務(wù)，確保甲方快遞的安全和及時(shí)收取。1.3.3房屋租賃代理乙方提供房屋租賃代理服務(wù)，協(xié)助甲方出租房屋，包括尋找租客、簽訂租賃合同等。第二條物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。2.1.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用根據(jù)公共設(shè)施的運(yùn)行成本、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用等因素計(jì)算。2.1.3增值服務(wù)費(fèi)用增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)成本等因素計(jì)算。2.2物業(yè)費(fèi)用的支付時(shí)間2.2.1支付周期物業(yè)費(fèi)用按月支付。2.2.2支付日期每月5日前支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用。2.3物業(yè)費(fèi)用的支付方式2.3.1銀行轉(zhuǎn)賬甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付物業(yè)費(fèi)用。2.3.2支付甲方通過支付的方式支付物業(yè)費(fèi)用。2.3.3支付甲方通過支付的方式支付物業(yè)費(fèi)用。2.4物業(yè)費(fèi)用的退還規(guī)定2.4.1預(yù)付費(fèi)用退還甲方預(yù)付的物業(yè)費(fèi)用在合同解除或終止后，按剩余合同期限的比例退還。2.4.2未使用費(fèi)用退還甲方未使用的物業(yè)費(fèi)用在合同解除或終止后，按剩余合同期限的比例退還。2.5物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制2.5.1費(fèi)用調(diào)整條件物業(yè)費(fèi)用調(diào)整的條件包括但不限于：（1）政策調(diào)整導(dǎo)致成本上升；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造；（3）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容增加或服務(wù)質(zhì)量提升。2.5.2費(fèi)用調(diào)整程序物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整需經(jīng)甲方同意，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第三條服務(wù)質(zhì)量和保障3第八條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。第九條合同的變更和終止5.1合同變更5.1.1變更條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.1.2變更程序（1）雙方就合同變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見；（2）簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件；（3）雙方按照變更后的合同內(nèi)容履行合同義務(wù)。5.2合同終止5.2.1終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。5.2.2終止程序（1）終止合同的一方應(yīng)當(dāng)提前書面通知對方；（2）雙方按照合同約定辦理終止手續(xù)；（3）雙方清算合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括物業(yè)費(fèi)用的結(jié)算等。第十條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。6.2乙方違約乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十一條爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、修改和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同修改程序合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。8.3合同解除條件合同解除條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十三條保密條款雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。第十四條通知和送達(dá)雙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對方合同履行過程中的重要事項(xiàng)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)告知對方。第十五條適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十六條爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十七條其他條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。第十八條附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；（2）物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表；（3）增值服務(wù)內(nèi)容清單；（4）雙方約定的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、緊急救援機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方對于其提供的服務(wù)或商品負(fù)有全部責(zé)任。乙方在履行合同過程中如涉及第三方服務(wù)，應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，但其對第三方服務(wù)的質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)充分溝通并協(xié)商一致，共同確定第三方服務(wù)提供商。2.2第三方服務(wù)內(nèi)容甲乙方明確第三方服務(wù)內(nèi)容，并在合同中列明。第三方服務(wù)內(nèi)容應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)。2.3第三方費(fèi)用甲乙方約定第三方服務(wù)的費(fèi)用，并在合同中明確。第三方費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)由甲乙方協(xié)商確定。2.4第三方責(zé)任限額甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。如無明確約定，第三方責(zé)任限額按照法律規(guī)定執(zhí)行。第三條第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方第三方在提供服務(wù)過程中，對甲方負(fù)有履行合同約定的義務(wù)。甲方對第三方服務(wù)的質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與乙方乙方在履行合同過程中，如涉及第三方服務(wù)，應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。乙方對第三方服務(wù)的質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于甲乙方的委托和服務(wù)合同。第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。第四條第三方介入的程序4.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)充分溝通并協(xié)商一致，共同確定第三方服務(wù)提供商。4.2第三方服務(wù)內(nèi)容的確定甲乙方明確第三方服務(wù)內(nèi)容，并在合同中列明。第三方服務(wù)內(nèi)容應(yīng)限于合同約定的范圍內(nèi)。4.3第三方費(fèi)用的協(xié)商甲乙方約定第三方服務(wù)的費(fèi)用，并在合同中明確。第三方費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)由甲乙方協(xié)商確定。4.4第三方責(zé)任限額的確定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。如無明確約定，第三方責(zé)任限額按照法律規(guī)定執(zhí)行。第五條第三方責(zé)任的承擔(dān)5.1第三方責(zé)任的承擔(dān)第三方在提供服務(wù)過程中造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。5.2乙方責(zé)任的承擔(dān)乙方在履行合同過程中，如涉及第三方服務(wù)，應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。乙方對第三方服務(wù)的質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。5.3甲方責(zé)任的承擔(dān)甲方在使用第三方服務(wù)過程中，應(yīng)遵守合同約定，履行合同義務(wù)。甲方對第三方服務(wù)的質(zhì)量不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方服務(wù)的變更如甲乙方協(xié)商一致，需變更第三方服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。6.2第三方服務(wù)的終止如甲乙方協(xié)商一致，需終止第三方服務(wù)的，應(yīng)提前書面通知第三方。第三方應(yīng)在接到通知后，按照合同約定辦理終止手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的與第三方服務(wù)相關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條附件本合同附件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)內(nèi)容清單；（2）第三方費(fèi)用明細(xì)表；（3）第三方責(zé)任限額協(xié)議；（4）雙方約定的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、物業(yè)安全等服務(wù)。附件2：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的物業(yè)費(fèi)用明細(xì)，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。附件3：增值服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家政服務(wù)、快遞代收、房屋租賃代理等服務(wù)。附件4：第三方服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲乙方約定的第三方服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于維修服務(wù)、緊急救援服務(wù)等。附件5：第三方費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出甲乙方約定的第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。附件6：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件7：物業(yè)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)用調(diào)整的條件、程序以及費(fèi)用調(diào)整的計(jì)算方式等。附件8：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及滿意度保障詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及如何保障甲方的服務(wù)滿意度。附件9：投訴與處理流程詳細(xì)列出甲方投訴的內(nèi)容、投訴途徑以及投訴處理的流程。附件10：合同的變更和終止詳細(xì)列出合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件11：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列出合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件12：爭議解決方式詳細(xì)列出雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式，包括但不限于友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件13：其他約定包括甲乙雙方約定的其他事項(xiàng)，如保密條款、通知和送達(dá)方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定支付物業(yè)費(fèi)用；（2）未按約定使用第三方服務(wù)；（3）未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按約定支付物業(yè)費(fèi)用的，乙方有權(quán)催告甲方支付，并有權(quán)依法追討逾期付款的利息或違約金；（2）甲方未按約定使用第三方服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失；（3）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行義務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按約定提供增值服務(wù)；（3）未按約定選擇第三方服務(wù)提供商。違約責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失；（2）乙方未按約定提供增值服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失；（3）乙方未按約定選擇第三方服務(wù)提供商的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定；（3）未按約定時(shí)間提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：（1）第三方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方改正，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失；（2）第三方服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求第三方改正，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失；（3）第三方未按約定時(shí)間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.2物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定1.2.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成1.2.2物業(yè)費(fèi)用支付方式1.2.3物業(yè)費(fèi)用支付時(shí)間1.2.4物業(yè)費(fèi)用支付違約金1.3物業(yè)服務(wù)合同的生效、變更與解除1.3.1合同生效條件1.3.2合同變更條件1.3.3合同解除條件1.4違約責(zé)任與爭議解決1.4.1違約責(zé)任1.4.2爭議解決方式1.4.3法律適用及管轄1.5其他約定1.5.1物業(yè)服務(wù)合同的有效期1.5.2物業(yè)服務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓1.5.3雙方的權(quán)利與義務(wù)1.5.4合同的修訂與補(bǔ)充1.5.5雙方聯(lián)系方式及地址變更1.5.6合同附件2物業(yè)服務(wù)合同簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；公共安全保衛(wèi)；居民服務(wù)的提供；以及法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；公共安全保衛(wèi)；居民服務(wù)的提供；以及法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本小區(qū)的實(shí)際情況，確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主的需求。第二條物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司利潤等。2.2物業(yè)費(fèi)用支付方式物業(yè)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，具體支付賬戶由物業(yè)公司提前通知業(yè)主。2.3物業(yè)費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)費(fèi)用周期開始前支付，費(fèi)用周期為一個(gè)月。2.4物業(yè)費(fèi)用支付違約金如業(yè)主延遲支付物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付延遲支付金額的1%作為違約金。第三條物業(yè)服務(wù)合同的生效、變更與解除3.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。3.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并提前一個(gè)月通知對方。第四條違約責(zé)任與爭議解決4.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和對方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.2爭議解決方式合同爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.3法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第五條其他約定5.1物業(yè)服務(wù)合同的有效期本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2物業(yè)服務(wù)合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。5.3雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)力和義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。5.4合同的修訂與補(bǔ)充合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.5雙方聯(lián)系方式及地址變更雙方的聯(lián)系方式及地址如有變更，應(yīng)提前通知對方。5.6合同附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。第六條物業(yè)服務(wù)合同簽字蓋章頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后合同生效。第八條物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽8.1合同到期前，雙方均未提出終止或解除合同的，本合同自動(dòng)續(xù)簽一年。8.2合同到期前，一方提出終止或解除合同的，應(yīng)提前三個(gè)月通知對方。第九條物業(yè)服務(wù)合同的終止9.1有下列情形之一的，合同終止：1)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的；2)雙方協(xié)商一致解除合同的；3)一方違約嚴(yán)重，對方無法繼續(xù)履行合同的；4)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.2合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，包括但不限于物業(yè)資料、設(shè)施設(shè)備、財(cái)務(wù)賬目等。第十條物業(yè)服務(wù)合同的保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止或解除后兩年內(nèi)繼續(xù)有效。第十一條合同的附件11.1合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、物業(yè)公司管理人員名單、物業(yè)公司服務(wù)人員名單等。11.2附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十二條合同的簽訂、修改和解除12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改和解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3雙方應(yīng)妥善保管合同及其附件，如發(fā)生損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可在本合同中另行約定。13.2如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條法律適用及爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2任何一方如對本合同的任何條款有異議，應(yīng)及時(shí)提出，并由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、審計(jì)方、維修方、供應(yīng)商等。15.3第三方介入時(shí)，應(yīng)在合同中明確第三方的身份、職責(zé)及權(quán)利。第十六條第三方介入的程序及要求16.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的理由、時(shí)間、地點(diǎn)等。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響合同的正常履行。16.3甲乙方應(yīng)保證第三方的介入符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條第三方介入的費(fèi)用及支付17.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由提出介入方承擔(dān)。17.2第三方介入費(fèi)用的支付方式、時(shí)間由甲乙方協(xié)商確定。17.3第三方介入費(fèi)用支付違約金按照本合同第二十八條執(zhí)行。第十八條第三方介入的責(zé)任及限額18.1第三方介入的責(zé)任應(yīng)由提出介入方承擔(dān)。18.2第三方介入的責(zé)任限額由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.3第三方介入造成的一方損失，由提出介入方賠償。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如違反本合同，應(yīng)由提出介入方負(fù)責(zé)解決。19.2提出介入方未能解決第三方違約問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條第三方介入的合同變更或解除20.1第三方介入的合同變更或解除應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。20.2第三方介入的合同變更或解除不影響甲乙方的權(quán)利和義務(wù)。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方介入方應(yīng)對本合同涉及的保密信息予以保密。21.2保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止或解除后兩年內(nèi)繼續(xù)有效。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1第三方介入的爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十三條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)23.1甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)影響合同的正常履行。23.2甲乙方應(yīng)對第三方介入方的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。23.3甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)力和義務(wù)。第二十四條合同的簽署與生效24.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。24.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。24.3本合同的修改和解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第二十五條合同的附件25.1合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、第三方介入的具體事項(xiàng)等。25.2附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司利潤等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司利潤等。附件三：物業(yè)公司管理人員名單列出物業(yè)公司的管理人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件四：物業(yè)公司服務(wù)人員名單列出物業(yè)公司的服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件五：第三方介入的具體事項(xiàng)詳細(xì)列出第三方介入的范圍、程序、責(zé)任及限額等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1)甲乙雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)力和義務(wù)；2)甲乙雙方擅自變更或解除合同；3)甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用；4)甲乙雙方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)；5)第三方未按照合同約定履行介入職責(zé)；6)第三方未按照法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)或履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和對方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用；2)違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金；3)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的合同解除后的相關(guān)費(fèi)用；4)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的第三方介入的相關(guān)費(fèi)用。示例說明：如甲乙雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)力和義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)1.1.2綠化管理1.1.3清潔衛(wèi)生1.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.5安全保衛(wèi)1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.3服務(wù)期限2.物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1.2額外服務(wù)費(fèi)用2.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.4逾期支付的處理2.5費(fèi)用退還規(guī)定3.合同的履行和監(jiān)督3.1物業(yè)公司的義務(wù)3.2業(yè)主的義務(wù)3.3監(jiān)督和投訴機(jī)制4.合同的變更和解除4.1合同變更的條件4.2合同解除的條件5.違約責(zé)任5.1物業(yè)公司的違約責(zé)任5.2業(yè)主的違約責(zé)任6.爭議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄露保密信息的處理8.合同的生效、終止和續(xù)約8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約條件9.其他條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同的附件10.雙方簽署頁10.1甲方（業(yè)主）簽署頁10.2乙方（物業(yè)公司）簽署頁11.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.2附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范11.3附件四：其他相關(guān)約定第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)，包括但不限于小區(qū)道路、廣場、公共設(shè)施等；1.1.2綠化管理，包括但不限于小區(qū)綠化帶修剪、施肥、病蟲害防治等；1.1.3清潔衛(wèi)生，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、垃圾收集與處理等；1.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等；1.1.5安全保衛(wèi)，包括但不限于小區(qū)24小時(shí)安保監(jiān)控、門禁系統(tǒng)管理、消防安全管理等。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量1.2.1物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；1.2.2物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和提升，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；1.2.3物業(yè)公司應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價(jià)。1.3服務(wù)期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；1.3.2服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第二條物業(yè)費(fèi)用支付規(guī)定2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式2.1.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣____元；2.1.2額外服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目，按雙方約定的費(fèi)率計(jì)算；2.1.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，物業(yè)公司應(yīng)每年對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有必要調(diào)整，應(yīng)提前三個(gè)月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間2.2.1業(yè)主應(yīng)在每個(gè)繳費(fèi)周期開始前支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.2.2物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供正規(guī)發(fā)票，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司開具物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式2.3.1業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.3.2物業(yè)公司應(yīng)提供線上支付渠道，方便業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.4逾期支付的處理2.4.1如業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)自逾期之日起按照每日千分之二的比率支付滯納金；2.4.2物業(yè)公司有權(quán)依法追討逾期未支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.5費(fèi)用退還規(guī)定2.5.1物業(yè)公司應(yīng)按照約定及時(shí)退還業(yè)主預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.5.2如有特殊情況導(dǎo)致合同提前終止，雙方可協(xié)商確定費(fèi)用退還事宜。第三條合同的履行和監(jiān)督3.1物業(yè)公司的義務(wù)3.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；3.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)效率；3.1.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。3.2業(yè)主的義務(wù)3.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)管理制度；3.2.2業(yè)主應(yīng)正確使用小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；3.2.3業(yè)主應(yīng)對自己的寵物行為負(fù)責(zé)，不得影響他人正常生活。3.3監(jiān)督和投訴機(jī)制3.3.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主的咨詢、建議和投訴；3.3.2物業(yè)公司應(yīng)在收到投訴后三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)業(yè)主，并積極處理；3.3.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，了解物業(yè)服務(wù)情況，監(jiān)督物業(yè)公司的工作。第四條合同的變更和解除4.1合同變更的條件4.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議；4.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更范圍、變更期限等；4.1.3變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同解除的條件4.2.1雙方同意解除合同，并簽訂書面解除協(xié)議；4.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等；4.2.3解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第五條違約責(zé)任5.1物業(yè)公司的違約責(zé)任5.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失；5.1.2第八條合同的生效、終止和續(xù)約8.1合同生效條件8.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.1.2雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同終止條件8.2.1合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的；8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的；8.2.3一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益的；8.2.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的。8.3合同續(xù)約條件8.3.1雙方同意續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議；8.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)費(fèi)用等；8.3.3續(xù)約協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第九條其他條款9.1不可抗力9.1.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明；9.1.2不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；9.2.2本合同未盡事宜，參照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。9.3合同的附件9.3.1附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力；9.3.2附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。第十條雙方簽署頁10.1甲方（業(yè)主）簽署頁10.1.1甲方名稱：____________________10.1.2甲方代表（簽字）：____________10.1.3甲方蓋章：_________________10.2乙方（物業(yè)公司）簽署頁10.2.1乙方名稱：____________________10.2.2乙方代表（簽字）：____________10.2.3乙方蓋章：_________________第十一條附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)明細(xì)11.1.1小區(qū)道路維護(hù)11.1.2廣場維護(hù)11.1.3公共設(shè)施維護(hù)11.2綠化管理明細(xì)11.2.1綠化帶修剪11.2.2施肥11.2.3病蟲害防治11.3清潔衛(wèi)生明細(xì)11.3.1公共區(qū)域清潔11.3.2垃圾收集與處理11.3.3消毒11.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)明細(xì)11.4.1給排水系統(tǒng)維護(hù)11.4.2供電系統(tǒng)維護(hù)11.4.3供暖系統(tǒng)維護(hù)11.5安全保衛(wèi)明細(xì)11.5.1安保監(jiān)控11.5.2門禁系統(tǒng)管理11.5.3消防安全管理第十二條附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)12.1.1建筑面積計(jì)算方法12.1.2費(fèi)用計(jì)算示例12.2額外服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)12.2.1服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)率12.2.2費(fèi)用計(jì)算示例12.3費(fèi)用調(diào)整明細(xì)12.3.1審查周期12.3.2調(diào)整程序第十三條附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范13.1服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系13.1.1評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)13.1.2評價(jià)程序13.2服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)程13.2.1操作流程13.2.2操作規(guī)范13.3服務(wù)人員培訓(xùn)制度13.3.1培訓(xùn)內(nèi)容13.3.2培訓(xùn)周期第十四條附件四：其他相關(guān)約定14.1寵物管理約定14.1.1寵物行為規(guī)范14.1.2寵物損害賠償責(zé)任14.2小區(qū)管理制度約定14.2.1管理制度內(nèi)容14.2.2管理制度執(zhí)行14.3第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和條件15.1第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的獨(dú)立第三方參與合同的履行、監(jiān)督或爭議解決。15.2第三方介入的條件包括但不限于：15.2.1甲乙方協(xié)商一致同意第三方介入；15.2.2合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.3合同約定第三方負(fù)責(zé)特定的服務(wù)內(nèi)容或義務(wù)。第十六條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；16.2第三方應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，提高服務(wù)效率；16.3第三方應(yīng)定期向甲乙方報(bào)告服務(wù)情況，接受甲乙方的監(jiān)督。第十七條第三方介入的具體情形和程序17.1第三方介入的具體情形包括但不限于：17.1.1第三方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；17.1.2第三方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化管理的維護(hù)；17.1.