新希望鄧川蝶泉乳業公眾號運營方案PART1平臺現狀PART2視覺設計PART3內容運營PART4推廣互動目錄C

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SPART1平臺現狀新希望蝶泉乳業公眾號創建于2013年1月16日，迄今為止有六年的時間。截止至2019年3月26日粉絲總人數為9916人，推文頻率平均一周兩次。目前沒有形成品牌形象風格，推文內容較雜，與客戶互動較少，導致粉絲增長量較小，部分客戶取消關注。圖為3月26日查詢數據截圖圖為3月26日查詢數據截圖近1個月的微信平臺文章閱讀數據圖為3月26日查詢數據截圖近1個月的微信平臺文章閱讀數據近一個月公眾號推文閱讀量單篇最高為1695次，最低為29次，平均閱讀量不足200次，轉化率較低且發文頻率不穩定。圖為3月26日查詢數據截圖微

信

公

眾

平

臺

運

營

分

析

小

結公司自有的公眾號平臺自運營以來，初步建立了基礎客戶關注群體，有一定的傳播力支撐，中間停更、變動階段雖有取消關注的客戶，但通過活動關注人數還是呈凈增指數上漲，相對比較樂觀；輸出內容比較雜亂，沒有形成品牌效應，除去活動漲粉之外，粉絲量基本沒有增長。后期運營時需與客戶建立情感聯系，引導并輸出品牌的價值觀，創建固定的欄目及內容發布周期，在此基礎上進行營銷節點預熱宣傳以及活動信息的輸出、集團品牌的打造，培養客戶閱讀習慣及與公司相匹配的價值觀體系建立。PART2視覺設計公眾號VI視覺的重要性主要體現在：良好的閱讀體驗、塑造品牌形象、形象暗示。排

版

風

格整體風格干凈整潔，根據所推新品不同可加入一些活潑的元素，但必須保持調性統一化；同時加入品牌主打顏色元素及高審美配圖提升視覺感受。文字：字體、字號、顏色留白：字間距、行間距、頁邊距排版風格是品牌打造不可或缺的一環；制定統一的樣式風格規范，能夠讓讀者養成閱讀習慣；樣式規范包括：標題、字體、字號、顏色、間距、小符號等等。文字：字體、字號、顏色所有字體均使用微軟雅黑（長圖版式除外）標題16號加粗正文14號標題藍色?#0070c0正文藍色?#0070c0正文黑灰色?#595959圖片注釋10號圖片注釋灰白色?#bfbfbf留白：字間距、段間距、頁間距字間距段間距頁間距文字太過密集，容易使讀者失去閱讀興趣，產生視覺疲勞段間距也有不同層次的劃分小標題與小標題間建議空2行段落與段落間建議上下空1行圖片與正文間建議上下空1行頁邊距是閱讀時正文與左右兩邊的距離推薦使用字間距為2推薦使用行間距為2微信默認比較窄，可利用編輯器進行調整，給讀者更舒適的體驗頁邊距推薦設置為8固定首尾圖選擇公眾號引導圖和尾部圖作為用戶打開推文，最先和最后看到的信息，是一個公眾號的門面擔當，要符合品牌的調性以及能突出宣傳公司、產品。頂部引導圖底部引導圖示例參考示例參考固定首尾圖選擇頂部引導圖底部引導圖選擇1：以公司產品+slogan的方式呈現，參考上頁左圖1；選擇1：以產品形象插畫及加盟熱線的方式呈現，參考上頁右圖1；選擇2：以公司宣傳主畫面+slogan的方式呈現，參考上頁左圖2；選擇1：以公司宣傳主畫面及加盟熱線的方式呈現，參考上頁右圖2；PART3內容運營針對公眾號在品牌新媒體建設上的規劃，包括自動回復設置、自定義菜單、內容規劃三大板塊。自

動

回

復

設

置關注自動回復、回復關鍵詞自動回復歡迎詞+公司簡介（20字以內）通過關鍵詞設置，用戶回復對應關鍵詞或數字即可獲取相關資訊，例如【歷史文章】、【活動】、【產品信息】、【加盟】等。0102歡迎詞+公司簡介（20字以內）通過文字介紹中連接超鏈接，用戶點擊相應詞句就會跳轉到所需頁面，主要為不同產品的微店購買頁面。示例參考自

定

義

菜

單自定義菜單分為三欄走進蝶泉蝶泉福利熱銷新品蝶泉動態官方網站微商城限時搶購云上時光鮮酸奶有機純牛奶（不斷更新）內

容

規

劃為公眾號內容設置欄目，形成發文類型、推送時間規范化；且對用戶記憶形成強化，打造公司對外品牌形象。板塊內容規劃《鮮活四季》或《鮮·四季》《鮮活人生》或《鮮·生活》利用二十四節氣特點、由來、諺語、習俗、內涵以及養主要為牛奶養生小知識、牛奶的妙用、牛奶搭配事物的做法等生活小貼士。生等相關知識，搭入蝶泉相關產品進行推廣。《蝶泉動態》《限時福利》包括新希望以及蝶泉的相關新聞資訊。包括與電商板塊聯合做活動推送、微信線上活動推送、其他商家合作推送、產品硬廣。《新品來襲》《熱點推文》、《節日推文》新品上市時對其進行新品推薦以及造勢宣傳，包括硬廣和軟文。搭接生活、新聞熱點，對產品進行二次開發創作，利用熱點有針對性的對產品進行品牌輸出。固定內容規劃不固定內容規劃《熱點推文》《鮮活四季》01020301020304每月節氣當天進行推送每周一進行推送《蝶泉動態》公司重大活動及新聞報道時進行推送《限時福利》每周三進行推送《新品來襲》新品上市前開始進行預熱推送《鮮活人生》《節日推文》節日當天進行推送每周五進行推送推文時間：根據人群閱讀習慣及休息時段固定推送為每周三次（每周一、三、五），其余如有活動、節氣等再單獨推送。0102每天推送時間：早11點，或晚18點，或晚21點—22點推送。PART4推廣互動通過推廣互動吸引更多粉絲和增加曝光度，提升粉絲活躍性和粘性，最終實現產品銷售。互

動

強

化根據公司營銷節點，精心策劃系列跟品牌形象和理念適度相關的互動活動，并上線相關線上游戲，增進粉絲互動，提升微信平臺黏性，強化對線上粉絲的管控。互動活動的創意遵循以下原則：·活動預算上，新增微信線上推廣預算，需保證粉絲有利可圖，能帶動粉絲長期活躍性；·活動效果上，增進粉絲互動和平臺粘性，使粉絲對平臺養成依賴性。互

動

強

化1、跨界合作，讓微信公眾號最大限度的被搜索，充分利用企業資源向所有媒介推廣微信二維碼；2、與擁有微信社區和10萬+粉絲的公眾號合作；3、通過微博、貼吧、論壇、社區等媒介進行宣傳引流；4、通過微信生成公眾號廣告主，向微信大號流量主進行定制宣傳；5、利用個人微信來推廣微信公眾號；6、利用抽獎、幫助拆禮物、游戲獎品等手段增加用戶并進行病毒式傳播；7、添加豐富的第三方應用8、輸出良好的口碑和富有吸引力的信息內容；9、在熱點話題中進行評論宣傳；10、通過在微信群中發送微信紅包吸引關注，設定條件，朋友圈或微信群推薦截圖認證增粉加強線上線下的相互轉化及粉絲的快速吸收，促進粉絲快速增長。實現對潛在客群的全面覆蓋。·內部增粉：要求公司各部