甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024餐館顧客服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方：2024餐館1.2乙方：顧客第二條服務內容2.1甲方提供給乙方的服務包括：2.1.1餐飲服務2.1.2飲料服務2.1.3休閑娛樂服務第三條服務時間3.1甲方提供服務的營業時間為：3.1.1早餐時段：07:0010:003.1.2午餐時段：11:3014:003.1.3晚餐時段：17:3021:30第四條預約與訂座4.1乙方如需在高峰時段或特殊活動日就餐，需提前進行預約與訂座。第五條菜單與價格5.1甲方提供菜單供乙方選擇，價格詳見菜單。第六條優惠與活動6.1甲方會不定期提供優惠券、折扣等活動，乙方可憑優惠券或享受相應優惠。第七條支付方式7.1.1現金支付7.1.2銀行卡支付7.1.3移動支付第八條服務態度與質量8.1甲方保證提供優質的服務態度與高品質的餐飲質量。第九條顧客投訴與反饋9.1乙方如對甲方的服務有任何不滿或建議，可以向甲方提出投訴與反饋。第十條隱私保護與資料安全10.1甲方承諾保護乙方的隱私信息，不泄露乙方個人資料。第十一條違約責任11.1如甲方未能按照約定提供服務，將承擔相應的違約責任。第十二條爭議解決12.1對于本合同的爭議，雙方應友好協商解決；如協商不成，可向甲方所在地法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2如雙方同意，可以書面形式變更或解除本合同。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義第二條服務內容2.1甲方提供給乙方的服務包括：2.1.1餐飲服務：甲方為乙方提供各類中餐、西餐、快餐等餐飲服務。2.1.2飲料服務：甲方為乙方提供各種軟飲料、酒精飲料等。2.1.3休閑娛樂服務：甲方為乙方提供音樂、電視、報紙雜志、WiFi等休閑娛樂服務。2.1.4甲方提供的服務設施包括：餐廳座位、餐具、空調、電視、音樂播放設備等。第三條服務時間3.1甲方提供服務的營業時間為：3.1.1早餐時段：07:0010:003.1.2午餐時段：11:3014:003.1.3晚餐時段：17:3021:303.2如乙方需要在非營業時間就餐，需提前與甲方協商并征得甲方同意。第四條預約與訂座4.1乙方如需在高峰時段（午餐時段11:3012:30，晚餐時段17:3018:30）或特殊活動日就餐，需提前通過電話、等方式向甲方進行預約與訂座。4.2甲方根據實際情況安排訂座，并提前一天通過電話或短信等方式通知乙方訂座結果。第五條菜單與價格5.1甲方提供菜單供乙方選擇，價格詳見菜單。5.2菜單上的菜品會根據季節和供應鏈情況發生變化，甲方會及時更新菜單并通知乙方。5.3甲方保證菜品的質量和口味，如乙方對菜品質量有異議，甲方應及時予以更換或退款。第六條優惠與活動6.1甲方會不定期提供優惠券、折扣等活動，乙方可憑優惠券或享受相應優惠。6.2優惠活動和優惠券的使用規則詳見甲方發布的活動說明或優惠券說明。6.3甲方有權在任何時候終止或更改優惠和活動，乙方應關注甲方的公告和通知。第七條支付方式7.1.1現金支付：乙方在就餐結束后，向甲方支付現金。7.1.2銀行卡支付：乙方可通過刷卡方式，使用銀行卡支付。7.1.3移動支付：乙方可通過、支付等移動支付方式進行支付。7.2甲方有權在任何時候變更支付方式，乙方應遵循甲方的最新支付規定。7.3乙方在支付時，如有疑問或糾紛，應及時與甲方溝通解決。第八條服務態度與質量8.1甲方保證提供優質的服務態度與高品質的餐飲質量。8.2甲方員工應穿著整潔，遵守職業道德，為乙方提供熱情、周到的服務。8.3甲方應確保菜品新鮮、衛生，符合國家食品安全標準。8.4甲方應定期對員工進行培訓，提高服務質量和服務技能。第九條顧客投訴與反饋9.1乙方如對甲方的服務有任何不滿或建議，可以向甲方提出投訴與反饋。9.2甲方設有專門的投訴與反饋渠道，乙方可以通過口頭、書面或電子方式進行投訴與反饋。9.3甲方收到投訴與反饋后，應在第一時間進行核實并采取相應措施解決問題。9.4甲方會對投訴與反饋情況進行記錄和分析，不斷改進服務質量。第十條隱私保護與資料安全10.1甲方承諾保護乙方的隱私信息，不泄露乙方個人資料。10.2甲方收集乙方的個人信息僅用于提供服務和優惠活動，不會用于其他目的。10.3甲方會采取適當措施保護乙方的資料安全，防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。第十一條違約責任11.1如甲方未能按照約定提供服務，將承擔相應的違約責任。11.2甲方違反合同的，應向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的10%。11.3如乙方未能按照約定支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為應付款項的1%每日。第十二條爭議解決12.1對于本合同的爭議，雙方應友好協商解決；如協商不成，可向甲方所在地法院提起訴訟。12.2訴訟期間，雙方應繼續履行本合同，除非有法院命令停止執行。第十三條合同的生效、變更與解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2如雙方同意，可以書面形式變更或解除本合同。13.3合同的變更或解除不得影響乙方的權益，除非雙方另有約定。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.3本合同的修改和補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字或蓋章確認。14.4本合同的簽訂地為中華人民共和國省市，適用中華人民共和國法律法規。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，是指除甲乙雙方以外，根據本合同條款或經甲乙雙方同意，參與或提供部分服務或商品的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于：供應商、中介機構、服務提供商、保險公司等。第二條第三方介入的情形2.1甲方在提供服務過程中，可能需要第三方提供部分商品或服務，包括但不限于食材供應、餐具租賃、清潔服務等。2.2乙方在享受服務過程中，可能需要與第三方進行交互，包括但不限于支付平臺、團購網站、會員卡發行機構等。第三條第三方責任3.1第三方應按照合同約定提供商品或服務，并對其提供的商品或服務質量負責。3.2第三方如因提供商品或服務造成乙方損失，乙方有權向第三方追償，甲方應協助乙方進行追償。3.3第三方如因提供商品或服務造成甲方損失，甲方有權向第三方追償，乙方應協助甲方進行追償。第四條第三方介入的協調與溝通4.1甲方應在第三方介入前，向乙方告知第三方的身份、提供的商品或服務內容以及可能產生的費用等信息。4.2乙方對第三方提供的商品或服務有異議時，應及時告知甲方，甲方應在收到通知后第一時間進行核實并采取相應措施。4.3甲方應協助乙方與第三方進行溝通，解決乙方對第三方提供的商品或服務的異議。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同中，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任免除等。5.2甲乙雙方應確保與第三方的合同中，有明確的違約責任條款，以保障雙方的權益。5.3甲乙雙方與第三方簽訂的合同中，應明確第三方的權益保障措施，包括但不限于保證金、保險等。第六條第三方違約處理6.1如第三方未按照合同約定提供商品或服務，甲方應承擔相應的違約責任。6.2如第三方未按照合同約定提供商品或服務，造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。6.3如第三方未按照合同約定提供商品或服務，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第七條第三方權益保護7.1甲乙雙方應確保第三方的合法權益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。7.2甲乙雙方應協助第三方維護其合法權益，包括但不限于提供必要的文件、資料等。7.3甲乙雙方不得要求第三方提供超出合同約定的商品或服務，以保護第三方的權益。第八條第三方信息保密8.1甲乙雙方應對第三方提供的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。8.2甲乙雙方不得將第三方提供的保密信息用于本合同以外的其他目的。8.3如第三方要求披露保密信息，甲乙雙方應予以拒絕，并告知第三方根據合同約定予以保密。第九條第三方變更或解除合同9.1如第三方要求變更或解除與甲乙雙方的合同，應提前書面通知甲乙雙方。9.2甲乙雙方應在收到第三方通知后，及時與第三方進行溝通，協商變更或解除合同事宜。9.3如第三方變更或解除合同，甲乙雙方應根據合同約定，承擔相應的責任。第十條第三方合同的生效、變更與解除10.1第三方與甲乙雙方簽訂的合同，自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2如第三方與甲乙雙方同意，可以書面形式變更或解除合同。10.3合同的變更或解除不得影響乙方的權益，除非雙方另有約定。第十一條第三方合同的爭議解決11.1對于第三方與甲乙雙方簽訂的合同的爭議，雙方應友好協商解決；如協商不成，可向甲方所在地法院提起訴訟。11.2訴訟期間，雙方應繼續履行本合同，除非有法院命令停止執行。第十二條第三方合同的履行地點與法律適用12.1第三方與甲乙雙方簽訂的合同的履行地點為中華人民共和國省市。12.2第三方與甲乙雙方簽訂的合同適用中華人民共和國法律法規。第十三條合同的未盡事宜13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可另行協商補充。13.2本合同的修改和補充必須以書面形式進行，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《甲方餐館簡介》詳細介紹甲方餐館的背景、歷史、經營范圍、服務特色等信息。附件二：《乙方顧客信息表》用于記錄乙方的基本信息，包括姓名、聯系方式、就餐偏好等。附件三：《菜單》詳細列出甲方提供的菜品、飲品及其他服務項目，包括價格、描述等。附件四：《優惠活動說明》詳細說明甲方提供的各種優惠活動，包括優惠券、折扣等內容。附件五：《支付方式說明》詳細說明乙方可以選擇的支付方式，包括現金支付、銀行卡支付、移動支付等。附件六：《服務規則與指南》詳細列出甲方對乙方提供的服務規則和指南，包括就餐禮儀、設施使用規則等。附件七：《隱私保護政策》詳細說明甲方對乙方隱私保護的政策和措施。附件八：《違約責任認定與處理辦法》詳細列出違約行為及責任認定標準，并進行簡要示例說明。附件九：《爭議解決方式》詳細說明雙方在發生爭議時可以選擇的解決方式，如友好協商、仲裁或訴訟等。附件十：《合同履行地點與法律適用》詳細說明合同履行地點及適用法律法規。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未能按照約定時間或質量提供服務。2.乙方未能按照約定時間支付費用。3.第三方未能按照合同約定提供商品或服務。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等