南寧市不動產登記綜合服務平臺用戶操作手冊一、登錄與注冊1.登錄（1）賬號密碼登錄：在登錄頁面輸入已注冊的手機號碼和密碼，“登錄”按鈕即可進入平臺。（2）短信驗證碼登錄：在登錄頁面輸入已注冊的手機號碼，“獲取驗證碼”按鈕，將收到的驗證碼輸入到驗證碼框中，“登錄”按鈕即可進入平臺。2.注冊（1）在登錄頁面“立即注冊”按鈕，進入注冊頁面。（2）輸入手機號碼，“獲取驗證碼”按鈕，將收到的驗證碼輸入到驗證碼框中。（3）設置密碼，“注冊”按鈕即可完成注冊。二、實名認證為了保障用戶的合法權益，用戶需進行實名認證。認證步驟如下：1.在個人中心頁面，“實名認證”按鈕。2.輸入姓名、身份證號碼，身份證正反面照片。3.等待審核，審核通過后即可完成實名認證。三、業務辦理1.不動產登記業務辦理（1）在首頁，“不動產登記”按鈕，進入不動產登記業務辦理頁面。（2）根據需求選擇相應的業務類型，如新建商品房登記、二手房轉移登記等。（3）按照頁面提示填寫相關信息，相關材料。（4）提交申請，等待審核。2.不動產查詢（1）在首頁，“不動產查詢”按鈕，進入不動產查詢頁面。（2）輸入不動產權利人姓名、證件號碼，選擇查詢類型，如產權信息、抵押信息等。（3）提交查詢，等待查詢結果。四、在線咨詢與投訴1.在線咨詢用戶在辦理業務過程中遇到問題，可在首頁“在線咨詢”按鈕，與客服人員進行實時溝通。2.投訴建議用戶對平臺服務有投訴或建議，可在個人中心頁面“投訴建議”按鈕，填寫相關信息并提交。平臺將及時處理用戶的投訴與建議。南寧市不動產登記綜合服務平臺用戶操作手冊五、進度查詢1.用戶在辦理不動產登記業務后，可以通過平臺查詢辦理進度。2.在首頁，“進度查詢”按鈕，進入進度查詢頁面。3.輸入申請編號或手機號碼，“查詢”按鈕，即可查看業務辦理進度。六、預約服務1.用戶可以通過平臺預約不動產登記服務。2.在首頁，“預約服務”按鈕，進入預約服務頁面。3.選擇服務類型，如新建商品房登記、二手房轉移登記等。4.填寫預約信息，包括預約時間、預約人姓名、聯系方式等。5.提交預約，等待確認。確認后，用戶將收到預約成功的短信通知。七、消息通知1.平臺會通過短信、站內信等方式，向用戶發送重要消息，如業務辦理進度、預約成功通知等。2.用戶可以在個人中心頁面查看所有消息。3.用戶可以通過設置，選擇接收消息的方式和內容。八、常見問題解答1.在首頁，“常見問題”按鈕，進入常見問題解答頁面。2.頁面會列出用戶在辦理業務過程中常見的問題及解答。九、安全退出1.用戶在完成業務辦理或查詢后，應右上角的“退出”按鈕，安全退出平臺。2.安全退出可以保護用戶的賬戶安全，防止他人冒用。十、注意事項1.用戶在辦理業務過程中，應確保填寫的信息準確無誤，以免影響業務辦理進度。2.用戶在材料時，應確保材料清晰、完整，以免影響審核結果。3.用戶在辦理業務過程中，如遇到問題，可及時與平臺客服聯系，尋求幫助。4.用戶應妥善保管自己的賬戶信息和密碼，避免泄露給他人。南寧市不動產登記綜合服務平臺用戶操作手冊十一、平臺功能介紹1.個人中心用戶可以在個人中心查看個人信息、實名認證狀態、預約記錄、投訴建議記錄等。用戶還可以在這里修改密碼、綁定手機號碼、管理收貨地址等。2.通知公告平臺會發布有關不動產登記的政策法規、辦事指南、最新動態等信息。用戶可以在首頁“通知公告”按鈕，查看相關內容。3.辦事指南用戶可以在首頁“辦事指南”按鈕，查看不動產登記業務的辦理流程、所需材料、收費標準等詳細信息。4.聯系我們用戶可以在首頁“聯系我們”按鈕，查看平臺客服的聯系方式，如有問題，可隨時聯系。十二、操作技巧1.快速查詢用戶可以通過首頁的搜索框，輸入關鍵詞，快速查詢相關信息，如不動產登記政策、辦事指南等。2.收藏功能用戶可以將常用的頁面或信息添加到收藏夾，方便下