20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度居民用水電供應(yīng)及維護(hù)承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1承包方信息1.2居民用戶信息1.3合同服務(wù)范圍第二條用水供應(yīng)2.1供水標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.2供水時(shí)間與周期2.3特殊情況供水安排第三條用電供應(yīng)3.1供電標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.2供電時(shí)間與周期3.3特殊情況供電安排第四條維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.2維護(hù)時(shí)間與周期4.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)承諾6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2服務(wù)滿意度保障6.3用戶投訴處理機(jī)制第七條違約責(zé)任7.1承包方違約7.2居民用戶違約7.3違約處理流程第八條不可抗力8.1不可抗力事件定義8.2不可抗力事件影響8.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施第九條合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后事宜處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇10.3法律適用第十一條保密條款11.1保密信息定義11.2保密義務(wù)與期限11.3保密泄露后果第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商責(zé)任12.2居民用戶第三方責(zé)任12.3責(zé)任劃分與承擔(dān)第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同解除條件與流程第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1承包方信息1.1.1承包方全稱：市自來(lái)水供電公司1.1.2承包方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3承包方聯(lián)系人：1.1.4承包方聯(lián)系電話：1381.2居民用戶信息1.2.2用戶地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3用戶聯(lián)系人：1.2.4用戶聯(lián)系電話：13956781.3合同服務(wù)范圍1.3.1服務(wù)范圍：本合同所指服務(wù)范圍為用戶住宅的水電供應(yīng)及維護(hù)服務(wù)。1.3.2服務(wù)區(qū)域：服務(wù)區(qū)域限于用戶住宅內(nèi)部及與之直接相關(guān)的附屬設(shè)施。1.3.3服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于水電設(shè)施的安裝、維護(hù)、故障排除、定期檢查等。第二條用水供應(yīng)2.1供水標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1.1供水水質(zhì)：符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2供水壓力：確保用戶住宅供水壓力穩(wěn)定，不低于0.2MPa。2.1.3供水水質(zhì)檢測(cè)：承包方應(yīng)定期對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，并出具檢測(cè)報(bào)告。2.2供水時(shí)間與周期2.2.1供水時(shí)間：全年無(wú)間斷供水，特殊情況除外。2.2.2供水周期：按月計(jì)量供水，每月初進(jìn)行抄表并結(jié)算上個(gè)月用水量。2.3特殊情況供水安排2.3.1特殊情況定義：指因不可抗力或其他特殊原因?qū)е鹿┧袛嗷蚴芟薜那闆r。2.3.2特殊情況處理：承包方應(yīng)在得知特殊情況后盡快采取措施，恢復(fù)供水。2.3.3特殊情況通知：承包方應(yīng)在得知特殊情況后及時(shí)通知用戶。第三條用電供應(yīng)3.1供電標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1.1供電電壓：220V/380V，±5%。3.1.2供電質(zhì)量：供電頻率為50Hz，供電穩(wěn)定性符合國(guó)家規(guī)定。3.1.3供電安全：承包方應(yīng)確保供電安全，防止觸電、火災(zāi)等事故。3.2供電時(shí)間與周期3.2.1供電時(shí)間：全年無(wú)間斷供電，特殊情況除外。3.2.2供電周期：按月計(jì)量供電，每月初進(jìn)行抄表并結(jié)算上個(gè)月用電量。3.3特殊情況供電安排3.3.1特殊情況定義：指因不可抗力或其他特殊原因?qū)е鹿╇娭袛嗷蚴芟薜那闆r。3.3.2特殊情況處理：承包方應(yīng)在得知特殊情況后盡快采取措施，恢復(fù)供電。3.3.3特殊情況通知：承包方應(yīng)在得知特殊情況后及時(shí)通知用戶。第四條維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1.1維護(hù)內(nèi)容：包括水電設(shè)施的定期檢查、維修、更換等。4.1.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3維護(hù)記錄：承包方應(yīng)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、更換部件等信息。4.2維護(hù)時(shí)間與周期4.2.1維護(hù)時(shí)間：維護(hù)服務(wù)時(shí)間定于每月一個(gè)周末。4.2.2維護(hù)周期：每季度進(jìn)行一次全面維護(hù)。4.3緊急維修響應(yīng)時(shí)間4.3.1緊急維修定義：指水電設(shè)施出現(xiàn)故障，影響用戶正常使用的情況。4.3.2響應(yīng)時(shí)間：承包方在接到用戶緊急維修請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.3.3維修時(shí)間：緊急維修應(yīng)在接到請(qǐng)求后4小時(shí)內(nèi)完成。第八條不可抗力8.1不可抗力事件定義8.1.1不可抗力事件指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.1.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。8.2不可抗力事件影響8.2.1不可抗力事件可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。8.2.2不可抗力事件可能導(dǎo)致承包方無(wú)法提供服務(wù)或提供服務(wù)受限。8.3不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施8.3.1承包方應(yīng)在得知不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知用戶。8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響及應(yīng)對(duì)措施。8.3.3不可抗力事件結(jié)束后，承包方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。第九條合同變更與終止9.1合同變更條件9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致。9.1.2合同變更需簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2合同終止條件9.2.1合同終止條件包括但不限于用戶提前解除合同、承包方違約等。9.2.2合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.3合同終止后事宜處理9.3.1合同終止后，承包方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)施移除等。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)選擇10.2.1如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)遵守。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1保密信息定義11.1.1保密信息指合同履行過(guò)程中雙方交換的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.1.2保密信息包括但不僅限于合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料等。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意不得向第三方披露。11.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)有效。11.3保密泄露后果11.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3.2泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，并支付違約金。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商責(zé)任12.1.1如承包方委托第三方提供部分服務(wù)，第三方服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。12.1.2承包方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)提供商的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。12.2居民用戶第三方責(zé)任12.2.1用戶使用第三方設(shè)備或服務(wù)導(dǎo)致合同糾紛的，由用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2.2用戶應(yīng)確保其第三方行為不影響承包方正常履行合同。12.3責(zé)任劃分與承擔(dān)12.3.1因第三方原因?qū)е潞贤m紛的，雙方應(yīng)協(xié)商確定責(zé)任劃分。12.3.2第三方服務(wù)提供商或用戶的責(zé)任劃分與承擔(dān)，按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。13.2合同修改程序13.2.1合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.2.2合同修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、檢測(cè)方、維修方等，特此對(duì)第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正和補(bǔ)充。第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外的參與合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、檢測(cè)方、維修方、服務(wù)提供商等。第二條第三方介入條件2.1.1甲乙方無(wú)法獨(dú)立完成合同約定的服務(wù)或義務(wù)。2.1.2甲乙方同意第三方介入以提高合同履行效率或質(zhì)量。2.1.3法律規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的情況。第三條第三方責(zé)權(quán)利界定3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的方式履行相應(yīng)義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方介入不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲乙方合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償方式、責(zé)任承擔(dān)范圍等。4.3甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商結(jié)果，明確第三方的責(zé)任限額。第五條第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)5.1第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)應(yīng)符合合同約定和國(guó)家法律法規(guī)。5.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商的結(jié)果，履行相應(yīng)義務(wù)。5.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第六條第三方與用戶之間的關(guān)系6.1第三方與用戶之間的關(guān)系應(yīng)符合合同約定和國(guó)家法律法規(guī)。6.2第三方應(yīng)尊重用戶合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.3用戶對(duì)第三方提供的服務(wù)有異議時(shí)，甲乙方應(yīng)協(xié)助用戶解決。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后產(chǎn)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3訴訟過(guò)程中，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第八條第三方介入后的合同修改與解除8.1合同修改與解除應(yīng)符合合同約定和國(guó)家法律法規(guī)。8.2第三方介入后，合同的修改與解除應(yīng)同時(shí)涉及第三方。8.3甲乙方與第三方協(xié)商一致后，簽訂書面修改協(xié)議或解除協(xié)議。第九條第三方介入后的保密義務(wù)9.1第三方對(duì)合同涉及的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商的結(jié)果，履行保密義務(wù)。9.3違反保密義務(wù)的第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條第三方介入后的違約責(zé)任10.1第三方違反合同約定應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償金額、賠償方式、責(zé)任承擔(dān)范圍等。10.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。第十一條第三方介入后的法律適用11.1本合同及第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同履行過(guò)程中，第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲乙方合法權(quán)益。第十二條第三方介入后的仲裁與訴訟12.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2訴訟過(guò)程中，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保合同的正常履行。本修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守本修正條款，確保合同的順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合同主體信息表詳細(xì)記錄甲乙方全稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息。附件二：服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明具體描述合同所涵蓋的服務(wù)范圍，包括但不限于供水供電設(shè)施的類型、數(shù)量、位置等。附件三：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括檢查、維修、更換的部件和項(xiàng)目。附件四：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等信息。附件五：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)具體說(shuō)明服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求，包括緊急維修的響應(yīng)時(shí)間限制。附件六：水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告定期提供的供水水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，證明水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。附件七：供電電壓穩(wěn)定性檢測(cè)報(bào)告定期提供的供電電壓穩(wěn)定性檢測(cè)報(bào)告，證明供電質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。附件八：用戶滿意度調(diào)查表用于收集用戶對(duì)服務(wù)滿意度的反饋，定期進(jìn)行調(diào)查并記錄。附件九：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的步驟和流程，包括仲裁和訴訟的途徑。附件十：保密協(xié)議與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保合同信息的保密性。附件十一：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，證明其有能力提供合同約定的服務(wù)。附件十二：用戶投訴處理機(jī)制說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明用戶投訴的處理流程和機(jī)制。附件十三：合同修改記錄記錄合同修改的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。附件十四：合同解除協(xié)議如合同終止，雙方簽署的合同解除協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲乙方未按