二零二四年度電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議_第1頁
二零二四年度電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議_第2頁
二零二四年度電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議_第3頁
二零二四年度電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議_第4頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查協(xié)議本合同目錄一覽第一條:定義與術(shù)語解釋1.1:電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園1.2:企業(yè)服務(wù)1.3:滿意度調(diào)查第二條:協(xié)議主體2.1:調(diào)查方2.2:被調(diào)查方第三條:調(diào)查目的與范圍3.1:調(diào)查目的3.2:調(diào)查范圍第四條:調(diào)查內(nèi)容與方法4.1:調(diào)查內(nèi)容4.2:調(diào)查方法第五條:調(diào)查時間與周期5.1:調(diào)查時間5.2:調(diào)查周期第六條:調(diào)查結(jié)果的使用與保密6.1:調(diào)查結(jié)果的使用6.2:調(diào)查結(jié)果的保密第七條:調(diào)查結(jié)果的交付與反饋7.1:調(diào)查結(jié)果的交付7.2:調(diào)查結(jié)果的反饋第八條:合作雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1:調(diào)查方的權(quán)利與義務(wù)8.2:被調(diào)查方的權(quán)利與義務(wù)第九條:合同的生效、變更與解除9.1:合同的生效9.2:合同的變更9.3:合同的解除第十條:違約責(zé)任與爭議解決10.1:違約責(zé)任10.2:爭議解決第十一條:合同的履行與監(jiān)督11.1:合同的履行11.2:合同的監(jiān)督第十二條:合同的期限與續(xù)約12.1:合同期限12.2:合同續(xù)約第十三條:合同的簽署與蓋章13.1:合同簽署13.2:合同蓋章第十四條:其他約定14.1:其他約定內(nèi)容第一部分:合同如下:第一條:定義與術(shù)語解釋1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園:指由政府或者企業(yè)建設(shè)的,以電子商務(wù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),為本協(xié)議提供場地、基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)服務(wù)。1.2企業(yè)服務(wù):指電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為入園企業(yè)提供的包括但不限于辦公場地、物業(yè)管理、政策咨詢、融資對接、人才培訓(xùn)等服務(wù)。1.3滿意度調(diào)查:指對入園企業(yè)對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務(wù)的滿意程度進行的調(diào)查。第二條:協(xié)議主體2.1調(diào)查方:指由電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園委托的,負(fù)責(zé)實施滿意度調(diào)查的第三方專業(yè)機構(gòu)。2.2被調(diào)查方:指電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè),以及使用產(chǎn)業(yè)園企業(yè)服務(wù)的個人或組織。第三條:調(diào)查目的與范圍3.1調(diào)查目的:通過滿意度調(diào)查,了解入園企業(yè)對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務(wù)的滿意程度,以便電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對服務(wù)質(zhì)量進行改進和提升。3.2調(diào)查范圍:本次滿意度調(diào)查的范圍包括但不限于入園企業(yè)的經(jīng)營狀況、對園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的滿意度、對園區(qū)服務(wù)的滿意度、對園區(qū)政策的滿意度等。第四條:調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容:調(diào)查內(nèi)容主要包括但不限于入園企業(yè)基本信息、對企業(yè)服務(wù)的滿意度評分、對園區(qū)的意見和建議等。4.2調(diào)查方法:調(diào)查方將采用在線問卷、電話訪談、現(xiàn)場訪談等方式進行調(diào)查。調(diào)查問卷的設(shè)計將經(jīng)過雙方共同討論確定。第五條:調(diào)查時間與周期5.1調(diào)查時間:本次滿意度調(diào)查分為兩個階段,第一階段調(diào)查時間為2024年4月1日至2024年4月30日,第二階段調(diào)查時間為2024年10月1日至2024年10月31日。5.2調(diào)查周期:本協(xié)議有效期內(nèi),調(diào)查方應(yīng)每年進行一次滿意度調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果提交給電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。第六條:調(diào)查結(jié)果的使用與保密6.1調(diào)查結(jié)果的使用:調(diào)查結(jié)果將作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園改進和提升服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),入園企業(yè)提供的信息將僅用于本次調(diào)查,并嚴(yán)格保密。6.2調(diào)查結(jié)果的保密:調(diào)查方和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園應(yīng)對調(diào)查結(jié)果保密,除向雙方授權(quán)人員提供調(diào)查結(jié)果外,不得向任何第三方透露。如調(diào)查結(jié)果需向入園企業(yè)反饋,應(yīng)由電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園決定反饋方式和范圍。第八條:合作雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1調(diào)查方的權(quán)利與義務(wù)1)調(diào)查方應(yīng)按照約定時間完成滿意度調(diào)查,并提交調(diào)查報告。2)調(diào)查方應(yīng)保證調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和有效性。3)調(diào)查方應(yīng)對入園企業(yè)提供的信息保密,不得泄露給第三方。4)調(diào)查方應(yīng)配合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對調(diào)查過程進行監(jiān)督。8.2被調(diào)查方的權(quán)利與義務(wù)1)被調(diào)查方應(yīng)配合調(diào)查方的調(diào)查工作,如實提供調(diào)查所需的信息。2)被調(diào)查方應(yīng)對調(diào)查方提供的調(diào)查結(jié)果保密,不得泄露給第三方。3)被調(diào)查方應(yīng)遵守產(chǎn)業(yè)園的相關(guān)規(guī)定,不得干擾調(diào)查工作的正常進行。第九條:合同的生效、變更與解除9.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。9.2合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書面簽署。9.3合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并書面簽署。解除合同后,雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十條:違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任一方違約的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。10.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條:合同的履行與監(jiān)督11.1合同的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。11.2合同的監(jiān)督雙方應(yīng)對對方的履行情況進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違約行為的,應(yīng)及時通知對方糾正。第十二條:合同的期限與續(xù)約12.1合同期限本合同的有效期為一年。12.2合同續(xù)約合同到期后,如雙方愿意繼續(xù)合作的,可以續(xù)約。續(xù)約時,雙方應(yīng)簽訂新的合同,并約定新的合同期限。第十三條:合同的簽署與蓋章13.1合同簽署本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。13.2合同蓋章本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。第十四條:其他約定14.1其他約定內(nèi)容雙方對本合同未盡事宜,可另行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的概念和界定1.1第三方:指在本合同履行過程中,除甲乙雙方外,參與并提供服務(wù)或協(xié)助的其他個體或機構(gòu)。第三方包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入:指在合同履行過程中,甲乙雙方同意或需要第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條:第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任:第三方應(yīng)按照合同約定及相關(guān)法律法規(guī)提供服務(wù)或協(xié)助,并對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù):第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密,不得泄露給無關(guān)方;第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度,不得干擾甲乙雙方的工作秩序。第三條:第三方的權(quán)益與利益3.1第三方權(quán)益:第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)保障。3.2第三方利益:第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中,應(yīng)確保其自身的合法權(quán)益不受損害,不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條:第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額:第三方對甲乙雙方造成的損失,應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任,其責(zé)任限額不得超過合同約定的金額。4.2第三方責(zé)任限額的確定:第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行過程中的實際情況,由甲乙雙方協(xié)商確定。第五條:第三方介入的額外條款5.1第三方選擇:甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方,并對其資質(zhì)和能力進行審核。5.2第三方介入程序:第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意,并簽訂書面協(xié)議。5.3第三方管理:甲乙雙方應(yīng)對第三方進行有效管理,確保其按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。第六條:第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系:第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方,提供服務(wù)或協(xié)助,不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。6.2第三方與入園企業(yè)的關(guān)系:第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中,應(yīng)尊重入園企業(yè)的合法權(quán)益,不得侵犯入園企業(yè)的利益。第七條:第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更:甲乙雙方如需變更第三方,應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的解除:甲乙雙方如需解除第三方介入,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第八條:第三方違約責(zé)任8.1第三方違約:第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲乙雙方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。第九條:第三方爭議解決9.1第三方爭議:第三方與甲乙雙方之間發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條:第三方介入的監(jiān)督與考核10.1第三方介入的監(jiān)督:甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)或協(xié)助進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)違約行為的,應(yīng)及時通知第三方糾正。10.2第三方介入的考核:甲乙雙方可根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量、效率等因素進行考核,并根據(jù)考核結(jié)果進行相應(yīng)的獎勵或處罰。第十一條:第三方介入的合同解除11.1第三方介入的合同解除:甲乙雙方如需解除與第三方的合同,應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議,并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第十二條:第三方介入的續(xù)約12.1第三方介入的續(xù)約:甲乙雙方如需與第三方續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議,并約定新的合同期限。第十三條:第三方介入的保密義務(wù)13.1第三方保密義務(wù):第三方應(yīng)對在提供服務(wù)或協(xié)助過程中獲得的甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息保密,不得泄露給無關(guān)方。第十四條:第三方介入的其他約定14.1其他約定:甲乙雙方對本合同未盡事宜,可另行協(xié)商,并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)說明:該問卷應(yīng)包括對企業(yè)基本信息、對企業(yè)服務(wù)的滿意度評分、對園區(qū)的意見和建議等內(nèi)容的提問。問卷的設(shè)計應(yīng)經(jīng)過雙方共同討論確定,確保調(diào)查結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和有效性。附件2:調(diào)查結(jié)果報告詳細(xì)說明:調(diào)查結(jié)果報告應(yīng)包括調(diào)查的目的、方法、時間、對象、結(jié)果等詳細(xì)信息。報告應(yīng)客觀、公正地反映入園企業(yè)對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園提供的企業(yè)服務(wù)的滿意程度。附件3:第三方機構(gòu)資質(zhì)證明詳細(xì)說明:第三方機構(gòu)的資質(zhì)證明應(yīng)包括其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等有效證件的復(fù)印件。還應(yīng)提供第三方機構(gòu)的簡介、業(yè)績證明、專業(yè)人員資質(zhì)等相關(guān)材料。附件4:第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明:第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量要求、報酬等事項。協(xié)議中還應(yīng)包括違約責(zé)任、爭議解決等條款。附件5:保密協(xié)議詳細(xì)說明:保密協(xié)議應(yīng)規(guī)定第三方對在提供服務(wù)或協(xié)助過程中獲得的甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息的保密義務(wù)。協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助。2.第三方泄露甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)秘密和個人信息。3.第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中,違反法律法規(guī)或損害甲乙雙方的合法權(quán)益。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲乙雙方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。2.第三方泄露甲乙雙方及入園企業(yè)的商業(yè)

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