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文檔簡介
品質保證書質量承諾誠信保證合同編號:__________品質保證書質量承諾誠信保證甲方:(全稱)地址:聯系人:聯系電話:乙方:(全稱)地址:聯系人:聯系電話:鑒于:2.雙方希望通過本保證書明確產品質量、服務等方面的權利和義務;3.雙方本著誠實信用、公平交易的原則,同意簽訂本保證書。現雙方達成如下協議:一、產品質量保證1.甲方保證其所提供的產品符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。2.甲方應在產品交付乙方后______日內,向乙方提供產品的相關檢測報告、合格證明等文件。3.甲方應對產品進行定期檢查和維護,確保產品在正常使用條件下的性能和穩定性。4.產品自交付乙方之日起______個月內,如出現非人為損壞的質量問題,甲方應負責免費維修或更換。5.產品在使用過程中出現的問題,甲方應在接到乙方通知后______小時內給予答復,并在______日內解決。二、服務承諾1.甲方提供______年的免費保修服務,保修期自產品交付乙方之日起計算。2.甲方在保修期內提供______次/年的免費上門服務,用于產品的檢查、維護和升級。3.甲方設立客戶服務,確保乙方在產品使用過程中遇到問題時能夠及時得到解決。4.甲方承諾對乙方提供的技術支持和服務,確保乙方的正常使用和利益。三、誠信保證1.甲方承諾在本次交易過程中,提供真實、準確、完整的商品信息和服務內容。2.甲方保證不以任何虛假宣傳、欺詐手段誘使乙方購買產品。3.甲方在提供產品和服務過程中,嚴格遵守國家相關法律法規,尊重乙方的合法權益。4.乙方承諾在發現產品存在質量問題或虛假宣傳時,及時向甲方反饋,并提供必要的證據。四、違約責任1.如甲方未按照本保證書約定的質量標準提供產品,乙方有權要求甲方承擔違約責任。2.如甲方未按照本保證書約定的服務承諾提供服務,乙方有權要求甲方承擔違約責任。3.如甲方存在虛假宣傳、欺詐等行為,乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。五、爭議解決1.本保證書簽訂后,如雙方在履行過程中發生爭議,應通過友好協商解決。2.如協商無果,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本保證書一式兩份,甲乙雙方各執一份。2.本保證書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。3.本保證書未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本保證書具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:簽訂地點:一、附件列表:1.產品合格證明2.產品檢測報告3.產品說明書4.技術參數表5.保修卡6.服務記錄表7.客戶反饋表8.補充協議二、違約行為及認定:1.提供不符合約定質量標準的產品2.未按照約定提供服務3.虛假宣傳、欺詐行為4.未按照約定解決產品質量問題或服務問題5.未按照約定履行保修義務三、法律名詞及解釋:1.品質保證書:書面承諾產品質量、服務等方面的文件。2.產品質量:產品滿足規定使用條件下所具備的性能、功能、可靠性等特性。3.服務承諾:供應商對產品提供的售后服務及相關支持。4.誠信保證:合同雙方在交易過程中遵守法律法規,尊重對方合法權益。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題:及時與甲方溝通,要求免費維修或更換。2.服務問題:向甲方反饋,要求在規定時間內解決。3.虛假宣傳:收集證據,要求甲方承擔法律責任。4.保修問題:按照保修條款,享受免費保修服務。5.爭議解決:友好協商,協商不成可向法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.產品采購:供應商向購買方提供品質保證書,確保產品質量。2.工程承包:承包商向業主承諾工程質量、服務等方面的保障。3.技術服務:技術
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