甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算服務合同（含數據存儲、處理）本合同目錄一覽1.服務內容1.1數據存儲服務1.1.1存儲空間1.1.2數據備份1.1.3數據恢復1.2數據處理服務1.2.1數據處理能力1.2.2數據處理時長1.2.3數據處理結果交付2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付期限3.3費用支付方式4.服務質量保證4.1服務響應時間4.2服務正常運行時間4.3數據安全5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.合同的簽訂、生效和解除9.1合同簽訂9.2合同生效9.3合同解除10.服務變更和終止10.1服務變更10.2服務終止11.技術支持與維護11.1技術支持范圍11.2維護服務內容11.3技術支持響應時間12.客戶服務與支持12.1客戶服務范圍12.2客戶支持服務內容12.3客戶服務響應時間13.合同的修改和補充13.1合同修改13.2合同補充14.合同解除和終止后的權利和義務14.1合同解除后的權利和義務14.2合同終止后的權利和義務第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1數據存儲服務1.1.1服務提供商應向客戶提供足夠的數據存儲空間，以滿足客戶的需求。存儲空間的容量、類型和配置等具體參數詳見附件一。1.1.2服務提供商應按客戶要求進行數據的定期備份，備份數據應存儲在安全可靠的存儲設備上，并保證在需要時能夠及時恢復。1.1.3在客戶請求數據恢復時，服務提供商應盡快進行數據恢復，并確保恢復數據的完整性和準確性。1.2數據處理服務1.2.1服務提供商應提供足夠的數據處理能力，以滿足客戶的數據處理需求。數據處理能力的具體參數、限制和配置等詳見附件二。1.2.2服務提供商應在約定的時間內完成數據處理任務，并向客戶提供處理結果。數據處理結果的交付方式、格式和要求等詳見附件三。1.2.3服務提供商應保證數據處理結果的準確性和可靠性，并對處理結果的質量承擔責任。第二條服務期限2.1本合同的服務開始日期為合同簽訂之日起。2.2本合同的服務結束日期為______年______月______日。第三條服務費用3.1服務費用的計算方式如下：（1）數據存儲服務費用：按客戶實際使用的存儲空間容量和存儲時長計算，具體費率詳見附件四。（2）數據處理服務費用：按客戶實際使用的數據處理能力和處理時長計算，具體費率詳見附件五。3.2客戶應在每個服務周期結束后七個工作日內支付服務費用。3.3服務費用的支付方式為銀行轉賬，賬戶信息詳見附件六。第四條服務質量保證4.1服務提供商應保證其提供的服務符合約定的服務級別要求，包括但不限于服務響應時間、服務正常運行時間等。具體服務級別要求詳見附件七。4.2服務提供商應采取有效措施保障客戶數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。4.3服務提供商應對因其原因導致的數據損失或損壞承擔責任。第五條保密條款5.1保密信息范圍包括本合同的內容、客戶的數據和業務信息、服務提供商的技術和商業秘密等。5.2保密期限為合同終止或解除后五年。5.3雙方應對保密信息承擔嚴格的保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。第六條違約責任6.1如服務提供商未按約定提供服務，或服務質量不符合約定，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2如客戶未按約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務提供商損失等。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過協商解決。8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會提出仲裁申請。第九條法律適用9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的履行地點為合同簽訂地。第十條合同的簽訂、生效和解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2在合同有效期內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，并互相承擔相應的責任。第十一條服務變更和終止11.1服務提供商在合同有效期內，如因技術升級、系統維護等原因需要變更服務的，應提前通知客戶，并與客戶協商一致。11.2客戶在合同有效期內，如因業務需求變化需要終止服務的，應提前三十個工作日書面通知服務提供商。11.3服務終止后，服務提供商應在規定時間內協助客戶遷移數據，并按照約定退還未使用服務的費用。第十二條技術支持與維護12.1服務提供商應提供電話、在線客服等方式的技術支持，解答客戶在使用服務過程中遇到的問題。12.2服務提供商應定期對服務系統進行維護和升級，確保服務的穩定和安全。12.3技術支持響應時間不超過24小時，特殊情況除外。第十三條客戶服務與支持13.1服務提供商應設立客戶服務，解答客戶關于服務的疑問和問題。13.2客戶支持服務內容包括：使用培訓、操作指南、問題解答等。13.3客戶服務響應時間不超過12小時，特殊情況除外。第十四條合同的修改和補充14.1本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。14.2合同附件是本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。14.3合同的修改和補充，不得與法律法規相抵觸，不得違背合同的主旨和原則。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，根據本合同約定參與合同履行過程的各方。15.2第三方介入包括但不限于中介方、審計方、技術支持方、維護方等。15.3第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。第十六條第三方責任16.1第三方應按照本合同的約定，提供相應的服務或產品，并保證其服務質量符合合同要求。16.2第三方對其提供的服務或產品承擔責任，并對其造成的損失承擔賠償責任。16.3第三方如違反本合同約定，導致甲乙方損失的，由第三方承擔責任。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲乙方均為獨立的法律主體，各自承擔合同履行過程中的權利義務。17.2甲乙方與第三方之間的合同，不影響甲乙方之間的合同關系。17.3第三方如因履行合同導致甲乙方之間關系發生變化，由甲乙方協商解決。第十八條第三方責任限額18.1第三方同意對其在合同履行過程中的一切行為承擔責任。18.2除法律法規另有規定外，第三方的責任限額不超過其收取的服務費用。18.3第三方如因履行合同導致甲乙方損失，第三方應承擔的賠償金額，由甲乙方共同協商確定。第十九條第三方介入的合同修改19.1如第三方介入導致合同內容發生變化，甲乙雙方應簽訂書面協議，對合同進行修改。19.2修改后的合同，應經甲乙方及第三方共同簽署，方能生效。19.3修改后的合同，應符合國家法律法規，不得違背本合同的主旨和原則。第二十條第三方介入的合同解除20.1如第三方因故退出合同履行，甲乙雙方應協商解除合同或尋找替代方。20.2合同解除后，第三方應協助甲乙雙方辦理相關手續，并承擔因其退出導致的責任。20.3合同解除后，甲乙雙方應按照約定退還已支付的費用，并互相承擔相應的責任。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過協商解決。21.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.3雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會提出仲裁申請。第二十二條第三方介入的法律適用22.1第三方介入引起的法律糾紛，適用中華人民共和國法律。22.2第三方介入的履行地點，為合同簽訂地。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數據存儲服務詳細參數本附件詳細列出了數據存儲服務的各項參數，包括存儲空間容量、類型、配置等信息。附件二：數據處理服務詳細參數本附件詳細列出了數據處理服務的各項參數，包括數據處理能力、限制、配置等信息。附件三：數據處理結果交付說明本附件詳細說明了數據處理結果的交付方式、格式和要求等信息。附件四：數據存儲服務費用計算方式說明本附件詳細說明了數據存儲服務費用的計算方式，包括費率、計算公式等信息。附件五：數據處理服務費用計算方式說明本附件詳細說明了數據處理服務費用的計算方式，包括費率、計算公式等信息。附件六：服務費用支付賬戶信息本附件詳細列出了服務費用支付的賬戶信息，包括銀行名稱、賬號、開戶行等信息。附件七：服務級別要求本附件詳細列出了服務提供商應滿足的服務級別要求，包括服務響應時間、服務正常運行時間等信息。附件八：保密信息范圍和保密期限說明本附件詳細說明了保密信息的范圍，包括合同內容、客戶數據和業務信息、服務提供商技術和商業秘密等信息，并明確了保密期限為合同終止或解除后五年。附件九：技術支持和維護服務內容說明本附件詳細說明了技術支持和維護服務的內容，包括技術支持范圍、維護服務內容、響應時間等信息。附件十：客戶服務和支持服務內容說明本附件詳細說明了客戶服務和支持服務的內容，包括客戶服務范圍、支持服務內容、響應時間等信息。附件十一：合同修改和補充協議本附件用于記錄合同的修改和補充內容，經甲乙方協商一致，并以書面形式簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按約定提供服務，或服務質量不符合約定。2.服務提供商未按約定時間完成數據處理任務，或處理結果不符合約定。3.服務提供商未采取有效措施保障客戶數據的安全，導致數據泄露、篡改、丟失等。4.客戶未按約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：根據違約行為的嚴重程度，服務提供商應承擔相應的違約責任