醫(yī)療機(jī)構(gòu)集采平臺(tái)議價(jià)20XXWORK演講人：03-28目錄SCIENCEANDTECHNOLOGY集采平臺(tái)背景與意義議價(jià)流程與策略制定供應(yīng)商管理與合作關(guān)系建立價(jià)格談判技巧與實(shí)戰(zhàn)演練合同簽訂與執(zhí)行跟蹤效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃集采平臺(tái)背景與意義01

醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)現(xiàn)狀分析醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)需求多樣化包括藥品、醫(yī)療器械、耗材等各類產(chǎn)品。采購(gòu)流程繁瑣傳統(tǒng)采購(gòu)模式涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，效率低下。價(jià)格不透明缺乏統(tǒng)一的價(jià)格信息平臺(tái)，導(dǎo)致采購(gòu)成本高昂。為解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)難題而誕生的線上采購(gòu)平臺(tái)。集采平臺(tái)起源發(fā)展歷程優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)逐步整合醫(yī)療資源，優(yōu)化采購(gòu)流程，提高采購(gòu)效率。價(jià)格透明、品種豐富、操作便捷、降低采購(gòu)成本等。030201集采平臺(tái)發(fā)展歷程及優(yōu)勢(shì)政府出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過集采平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)。政策支持醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)高效、便捷、低成本的采購(gòu)方式的需求日益增長(zhǎng)。市場(chǎng)需求政策支持與市場(chǎng)需求通過集采平臺(tái)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可形成采購(gòu)聯(lián)盟，提高議價(jià)能力。議價(jià)能力提升集中采購(gòu)有助于降低單位產(chǎn)品的采購(gòu)成本，進(jìn)而減輕患者負(fù)擔(dān)。采購(gòu)成本降低集采平臺(tái)有助于醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提升議價(jià)能力，降低采購(gòu)成本議價(jià)流程與策略制定02明確希望通過議價(jià)降低的采購(gòu)成本比例，以及期望達(dá)成的長(zhǎng)期合作關(guān)系。確定議價(jià)目標(biāo)確保議價(jià)過程透明化，遵循市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)供需雙方利益。遵循公平、公正、公開原則明確議價(jià)目標(biāo)及原則通過市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式，了解同類醫(yī)療器械或藥品的市場(chǎng)價(jià)格水平。收集潛在供應(yīng)商的信息，包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)份額等，評(píng)估其議價(jià)能力和合作潛力。收集信息，了解市場(chǎng)行情分析供應(yīng)商情況調(diào)研市場(chǎng)價(jià)格03引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制通過邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參與競(jìng)價(jià)，增加議價(jià)籌碼，降低采購(gòu)成本。01制定差異化議價(jià)策略針對(duì)不同品類、不同供應(yīng)商制定不同的議價(jià)策略，以提高議價(jià)效率。02設(shè)計(jì)靈活多變的方案根據(jù)市場(chǎng)變化和供應(yīng)商反應(yīng)，隨時(shí)調(diào)整議價(jià)方案，確保議價(jià)主動(dòng)權(quán)。制定議價(jià)策略與方案組建具備醫(yī)學(xué)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等專業(yè)背景的議價(jià)團(tuán)隊(duì)，提高議價(jià)專業(yè)性。建立專業(yè)議價(jià)團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)議價(jià)計(jì)劃加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通監(jiān)控議價(jià)過程與結(jié)果明確議價(jià)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等，確保議價(jià)過程有序進(jìn)行。在議價(jià)前與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，了解其訴求和底線，為議價(jià)做好準(zhǔn)備。對(duì)議價(jià)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保議價(jià)結(jié)果符合預(yù)期目標(biāo)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。組織實(shí)施，確保效果達(dá)成供應(yīng)商管理與合作關(guān)系建立03設(shè)立嚴(yán)格的供應(yīng)商資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力等方面。建立完善的供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)新供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估，確保其符合平臺(tái)要求。定期對(duì)已入駐供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)審，確保其持續(xù)滿足平臺(tái)要求。供應(yīng)商資質(zhì)審核與準(zhǔn)入機(jī)制根據(jù)供應(yīng)商的綜合實(shí)力和合作情況，將供應(yīng)商分為不同級(jí)別，實(shí)施差異化管理。針對(duì)核心供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，加強(qiáng)溝通和協(xié)作。對(duì)普通供應(yīng)商，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)其不斷提升自身實(shí)力。供應(yīng)商分類管理策略合作關(guān)系建立與維護(hù)01與供應(yīng)商建立明確的合作協(xié)議，規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)。02加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問題。定期對(duì)合作關(guān)系進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保雙方利益最大化。03針對(duì)可能出現(xiàn)的供應(yīng)商違約、產(chǎn)品質(zhì)量問題等風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警。風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施價(jià)格談判技巧與實(shí)戰(zhàn)演練04了解市場(chǎng)行情明確談判目標(biāo)制定談判策略組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)格談判準(zhǔn)備工作01020304收集并分析同類產(chǎn)品的價(jià)格信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。設(shè)定期望的價(jià)格區(qū)間，并明確最低接受價(jià)格。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定有針對(duì)性的談判策略。組建具備醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)等專業(yè)知識(shí)的談判團(tuán)隊(duì)，提高談判效率。清晰、簡(jiǎn)潔地闡述己方立場(chǎng)和期望，為談判奠定基調(diào)。開場(chǎng)陳述認(rèn)真傾聽對(duì)方觀點(diǎn)，理解其利益訴求，尋找共同點(diǎn)。傾聽與理解運(yùn)用比較法、成本分析法等議價(jià)技巧，有理有據(jù)地支持己方立場(chǎng)。靈活運(yùn)用議價(jià)技巧在關(guān)鍵時(shí)刻做出適當(dāng)讓步，以換取對(duì)方更大的讓步或合作機(jī)會(huì)。掌握讓步策略價(jià)格談判技巧運(yùn)用冷靜分析僵局產(chǎn)生的原因，明確雙方分歧所在。分析僵局原因針對(duì)分歧點(diǎn)，提出切實(shí)可行的解決方案，尋求雙方都能接受的折中方案。提出解決方案在必要時(shí)引入第三方調(diào)解，以中立、專業(yè)的角度協(xié)助雙方化解分歧。引入第三方調(diào)解在僵局難以打破時(shí)，暫時(shí)休會(huì)，重新梳理談判策略和思路。暫時(shí)休會(huì)，調(diào)整策略僵局處理及應(yīng)對(duì)策略模擬談判場(chǎng)景分享成功案例團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流不斷學(xué)習(xí)與提升實(shí)戰(zhàn)演練與經(jīng)驗(yàn)分享組織模擬談判，讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉談判流程和技巧運(yùn)用。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行交流，分享個(gè)人心得和體會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。分享成功的價(jià)格談判案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和可借鑒之處。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新研究成果，不斷學(xué)習(xí)和提升價(jià)格談判能力。合同簽訂與執(zhí)行跟蹤05ABCD合同條款審查及簽訂注意事項(xiàng)審查供應(yīng)商資質(zhì)與信譽(yù)確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和良好信譽(yù)，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。約定價(jià)格與付款方式根據(jù)市場(chǎng)行情和談判結(jié)果，合理約定商品價(jià)格及付款方式，保障雙方利益。明確商品品種、規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明所需商品的具體品種、規(guī)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保采購(gòu)商品符合臨床需求。界定違約責(zé)任與解決爭(zhēng)議方式明確違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式，以便在出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)妥善處理。建立合同履行臺(tái)賬記錄合同執(zhí)行情況，包括交貨時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等信息，確保供應(yīng)商按約履行。定期與供應(yīng)商溝通了解供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨及物流情況，及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問題。跟蹤商品使用情況收集臨床使用反饋，評(píng)估商品質(zhì)量及供應(yīng)商服務(wù)，為后續(xù)合作提供參考。監(jiān)控價(jià)格變化關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，確保采購(gòu)價(jià)格合理且符合約定。合同履行過程中的跟蹤管理異常情況處理機(jī)制質(zhì)量問題處理爭(zhēng)議解決機(jī)制交貨延遲處理價(jià)格異常處理如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系并協(xié)商解決方案，必要時(shí)啟動(dòng)退貨、換貨等流程。如供應(yīng)商未能按時(shí)交貨，應(yīng)了解延遲原因并要求供應(yīng)商提供補(bǔ)救措施，確保采購(gòu)計(jì)劃不受影響。如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格異常波動(dòng)或供應(yīng)商違反價(jià)格約定，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通并協(xié)商調(diào)整價(jià)格或采取其他補(bǔ)救措施。如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照合同約定啟動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等方式妥善處理。合同評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)合同執(zhí)行情況評(píng)估定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施。供應(yīng)商評(píng)價(jià)與管理建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、價(jià)格水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。采購(gòu)策略調(diào)整與優(yōu)化根據(jù)市場(chǎng)變化和臨床需求調(diào)整采購(gòu)策略，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和供應(yīng)商結(jié)構(gòu)降低采購(gòu)成本提升采購(gòu)效益。信息反饋與持續(xù)改進(jìn)建立信息反饋機(jī)制收集臨床科室、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)方的意見和建議及時(shí)反饋給供應(yīng)商并督促其進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。效果評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃06藥品價(jià)格降幅評(píng)估集采平臺(tái)議價(jià)后藥品價(jià)格的下降幅度，反映議價(jià)效果。采購(gòu)量變化分析議價(jià)前后醫(yī)療機(jī)構(gòu)的采購(gòu)量變化，判斷議價(jià)對(duì)采購(gòu)行為的影響。節(jié)約采購(gòu)成本計(jì)算通過議價(jià)節(jié)約的采購(gòu)成本，體現(xiàn)議價(jià)的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)商參與度評(píng)估議價(jià)過程中供應(yīng)商的參與情況，反映市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度。議價(jià)效果評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建明確數(shù)據(jù)收集的渠道和方式，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、篩選和整理，形成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式。數(shù)據(jù)整理運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，揭示議價(jià)效果的內(nèi)在規(guī)律。數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)收集、整理和分析方法根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，診斷出議價(jià)過程中存在的問題和不足之處。問題診斷針對(duì)診斷出的問題，制定具體的改進(jìn)措施和實(shí)施方案。改進(jìn)措施制定明確改進(jìn)措施的責(zé)任主體和實(shí)施時(shí)間，確保改進(jìn)措施得到有效落實(shí)。責(zé)任落實(shí)問題診斷及改進(jìn)措施