項目七配送管理單元教學設計專業名稱設計者周數課程名稱物流基礎課程代碼授課類型□理論型（A類）R理實一體型（B類）□實踐型（C類）單元名稱項目七配送管理授課學時4班級人數學情分析學生已經完成跟剛實習，班級同學性格普遍活躍，喜愛與人交流，興趣愛好廣泛、個性化十足，同時獲取信息的能力較強，但不善于動腦思考，當面對老師上課時的提問時，部分同學們默默無語、不知所措，主動思考回答問題的人非常少。學生信息獲取能力雖然比較強，但是沒有形成一個良好的學習習慣，需要加強引導。單元重點1.配送與配送中心的基礎知識2.認知配送活動，理解配送中心的工藝3.掌握配送中心的設施設備單元難點1.配送作業流程2.配送中心工藝，掌握摘果式與播種式揀選工藝的適用范圍、特點、優缺點。教學方法手段1．教學方法案例教學、小組討論、課堂作業、視頻教學、講練結合2．教學手段通過觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識；通過課堂討論：快遞公司野蠻分揀/延遲派件，是否應承擔法律責任？單元教學目標知識：1.配送與配送中心的類型2.配送中心的工藝技能：能設計配送中心的業務流程素養：1.培養自身敬業精神2.樹立良好的職業觀思政融入點1.閱讀快遞公司延遲配送等案例，觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識，借此引導同學們樹立良好的職業觀，培養學生的敬業精神。活動歷程（含輔助手段、時間分配）時間分配教學內容教學活動教學資源10分鐘課前復習教師通過練習題的方式復習倉儲管理的內容；微助教PPT15分鐘配送的概念教師通過介紹疫情下社區團購配送員工作，深入理解配送的具體概念，并區分配送與運輸；15分鐘配送思政1.觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識，借此引導同學們樹立良好的職業觀，培養學生的敬業精神。25分鐘配送的類型教師給出配送的分類標準，學生查找資料了解配送類型，并掌握不同類型配送種類的特點；如定時配送與定量送的區別，定時配送的具體形式；PPT課堂討論：配送形式多種多樣，針對不同企業、不同產品、不同流通環境的要求，各種配送形式的優勢在哪里，簡要說明各自兩種類型。10分鐘配送中心的概念教師介紹配送中心的相關概念，通過圖片展示配送中心的設施設備，視頻介紹配送中心工作流程。并區分物流中心。10分鐘配送中心分類連鎖經營學生對于連鎖公司相對熟悉，介紹零售類配送中心；教師擴展講授配送中心分類；PPT5分鐘總結教師總結本次課程重難點；布置作業PPT課次1結束10分鐘課前復習教師通過練習題的方式復習配送管理的基本知識；微助教PPT5分鐘案例引入案例：海福發展有限公司的配送服務教材7分鐘配送的流程要素結合案例實踐，熟悉配送流程的六大要素；PPT8分鐘配送中心的流程介紹配送中心的流程類型，教師由一般流程引入，結合不同配送中心功能，熟悉配送中心流程；PPT微助教20分鐘配送中心結構教師根據配送中心的要素與流程，對配送中心的不同功能進一步細化掌握；課堂設計：請各小組繪制配送中心的平面設計圖（重點突出配送中心內部的功能區域）25分鐘配送中心的工藝教師介紹配送中心的核心工藝，重點使學生掌握摘果式與播種式的揀選工藝，并能夠區分二者的區別；適用范圍；10分鐘配送中心裝備教師通過視頻介紹配送中心裝備，并了解先進的分揀設備5分鐘課堂小結教師與學生一起總結本次課程的教學內容PPT課次2結束形成性評價配送管理是末端物流，其服務水平直接關系到客戶對于企業服務水平評價，是物流活動中非常重要的一個環節。在本次教學過程中，考慮連鎖經營學生的學習特點，強化案例教學的方式，學生通過對連鎖類企業如沃爾瑪的配送中心案例介紹，掌握配送及配送中心的相關知識與流程，同時通過如京東、天貓等配送中心學習，了解配送中心設備的情況。另外學生應該掌握分揀工藝，掌握摘果式與播種式揀選方式的適用范圍及特點。課后作業1.課后作業2.存在配送不合理的問題，想一想如何實現配送合理化。教學反思本章節的的知識點較多，但學生因為已經完成跟剛實習，對于配送環節相對熟悉，很多同學是在便利店工作，其工作經常涉及到訂貨與配送環節，通過本次課程的學習，學生反應和工作稍微有出入，實際上不是所有的企業都可以很好的完成分揀工作，也會存在著配送不