甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理承包協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)4.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督第六條維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)的設(shè)施6.2業(yè)主負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)的設(shè)施6.3維修與保養(yǎng)的費(fèi)用承擔(dān)第七條保險事宜7.1物業(yè)管理方應(yīng)購買的保險7.2業(yè)主應(yīng)購買的保險第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實施8.2突發(fā)事件的處理程序第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任10.2業(yè)主的違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的程序第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間12.2送達(dá)的程序與效力第十三條附則13.1合同的生效條件13.2合同的終止條件13.3合同的續(xù)簽條件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2附件：具體約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同項下的物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域等。具體物業(yè)管理區(qū)域以附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》為準(zhǔn)。1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等服務(wù)；（3）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)與更新；（4）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估；（5）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（6）物業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)；（7）物業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與實施。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期以《合同生效通知書》為準(zhǔn)。2.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則合同將在約定的期限屆滿時自動續(xù)簽一年。第三條物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況和物業(yè)管理方提供的服務(wù)內(nèi)容確定。物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理人員的工資及福利、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域的清潔綠化費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域的安保費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件二《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主應(yīng)按期向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式。具體支付方式及時間以附件三《物業(yè)管理費(fèi)用支付方式及時間》為準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致物業(yè)管理成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用。調(diào)整機(jī)制以附件四《物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制》為準(zhǔn)。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）定期對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查、維修和保養(yǎng)；（4）應(yīng)業(yè)主的合理要求，提供相關(guān)咨詢和建議；（5）按照約定及時答復(fù)業(yè)主提出的疑問和問題；（6）按照約定向業(yè)主報告物業(yè)管理情況；（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利與義務(wù)。4.2業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：（1）按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損害他人利益；（4）不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動；（5）按照約定配合物業(yè)管理方的管理工作；（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利與義務(wù)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求物業(yè)管理方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合業(yè)主的合理期望。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督（1）雙方可以定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督，如每年進(jìn)行一次全面評估；（2）雙方可以設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督；（3）業(yè)主可以向物業(yè)管理方提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的建議和意見，物業(yè)管理方應(yīng)給予及時回復(fù)和改進(jìn)；（4）物業(yè)管理方應(yīng)建立客戶服務(wù)投訴處理機(jī)制，對業(yè)主的投訴應(yīng)及時處理并反饋處理結(jié)果。第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實施（1）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定相應(yīng)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等；（2）物業(yè)管理方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力；（3）物業(yè)管理方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施保護(hù)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全，并及時向業(yè)主報告情況；（4）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的情況，及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，并向業(yè)主報告。8.2突發(fā)事件的處理程序（1）在發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)管理方應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場處置，并報告業(yè)主；（2）物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)事件的性質(zhì)和情況，采取必要的措施，保護(hù)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；（3）物業(yè)管理方應(yīng)與相關(guān)部門密切配合，共同處理突發(fā)事件；（4）在處理突發(fā)事件過程中，物業(yè)管理方應(yīng)隨時向業(yè)主報告事件的進(jìn)展情況和處理結(jié)果。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反公共利益；（3）合同變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效，并對雙方具有約束力。9.2合同解除的條件與程序（1）合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）合同解除的條件應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并尊重雙方的意愿；（3）合同解除協(xié)議自雙方簽署之日起生效，解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)；（4）合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主支付相應(yīng)的違約金，如無約定，則按實際損失計算。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任（1）物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主的損失、支付違約金等；（2）物業(yè)管理方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）物業(yè)管理方在合同履行過程中，有違法行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2業(yè)主的違約責(zé)任（1）業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)管理方的損失等；（2）業(yè)主違反合同約定，損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共利益或他人利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行違法活動，導(dǎo)致物業(yè)管理方受到處罰的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式（1）雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的程序（1）雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)立即通知對方，并說明爭議的事項和理由；（2）雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭議，可委托第三方進(jìn)行調(diào)解；（3）如調(diào)解不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式與時間（1）雙方相互通知時，可以采取書面、口頭、電子郵件等方式；（2）通知應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)送達(dá)對方，如無約定，應(yīng)在合理時間內(nèi)送達(dá)。12.2送達(dá)的程序與效力（1）通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并由對方在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)；（2）通知的送達(dá)日期以回證上的日期為準(zhǔn)；（3）如無法送達(dá)，通知應(yīng)在公告欄或其他適當(dāng)?shù)牡胤焦妫嫒掌跒闇?zhǔn)。第十三條附則13.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，經(jīng)雙方加蓋公章或法定代表人簽字蓋章后生效。13.2合同的終止條件本合同在合同期限屆滿時終止，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。13.3合同的續(xù)簽條件合同續(xù)簽應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項（1）雙方在合同履行過程中，如有其他事項需要約定，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件：具體約定事項（1）附件一《物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表》（2）附件二《物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表》（3）附件三《物業(yè)管理費(fèi)用支付方式及時間》第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)供應(yīng)商等，其在合同履行過程中可能涉及到并提供服務(wù)或協(xié)助。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）物業(yè)服務(wù)的評估與監(jiān)督；（2）物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的提供；（3）物業(yè)費(fèi)用審計與結(jié)算；（4）合同爭議的調(diào)解與仲裁；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他介入事項。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方介入時，應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定程序及介入方式。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)與能力；（2）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（3）第三方與甲乙雙方無利益沖突。第三條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的主要權(quán)利第三方的主要權(quán)利包括但不限于：（1）按照合同約定或甲乙雙方的共同授權(quán)，履行相關(guān)職責(zé)；（2）獲得約定的服務(wù)費(fèi)用和合理的補(bǔ)償；（3）在履行合同過程中，要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方的主要義務(wù)第三方的主要義務(wù)包括但不限于：（1）按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；（2）遵守合同約定的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，不向甲乙雙方轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險。第四條第三方責(zé)任限額的確定4.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其違約、過失或其他原因?qū)е录滓译p方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定方式第三方責(zé)任限額的確定方式包括但不限于：（1）雙方協(xié)商確定；（3）由第三方提供擔(dān)保或保險。第五條第三方介入對甲乙雙方的影響5.1甲乙雙方對第三方的選擇權(quán)甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況，選擇適合的第三方介入，并有權(quán)要求第三方提供服務(wù)或協(xié)助。5.2甲乙雙方對第三方介入的監(jiān)督權(quán)甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并及時解決第三方可能存在的問題。5.3甲乙雙方對第三方責(zé)任的承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)明確第三方介入后的責(zé)任劃分，第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但甲乙雙方有故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更第三方的介入事項或更換第三方。變更事項應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的解除甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除第三方介入。解除第三方介入的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并明確解除后的責(zé)任處理。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約的處理第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2甲乙雙方違約的處理甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決的方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。8.2爭議解決的程序甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決程序，及時解決爭議，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第九條通知與送達(dá)9.1通知的方式與時間甲乙雙方與第三方之間的通知，可以采取書面、口頭、電子郵件等方式；通知應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)送達(dá)對方。9.2送達(dá)的程序與效力甲乙雙方與第三方之間的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，并由對方在送達(dá)回證上簽字確認(rèn)；通知的送達(dá)日期以回證上的日期為準(zhǔn)。第十條附則10.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽署之日起生效，經(jīng)甲乙雙方加蓋公章或法定代表人簽字蓋章后生效。10.2合同的終止條件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)施維護(hù)、清潔綠化等各項費(fèi)用的比例和金額。附件三：物業(yè)管理費(fèi)用支付方式及時間詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式，如轉(zhuǎn)賬、支票等，以及支付的時間節(jié)點(diǎn)。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整的條件和程序，如市場行情變化、政策調(diào)整等因素。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如清潔、綠化、安保等。附件六：應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理流程詳細(xì)說明應(yīng)急預(yù)案的制定和實施流程，以及突發(fā)事件處理的具體步驟。附件七：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列明合同變更和解除的條件、程序和具體內(nèi)容。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的范圍、程序、權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。附件九：第三方責(zé)任限額協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方責(zé)任限額的確定方式和具體數(shù)額。附件十：物業(yè)維修保養(yǎng)供應(yīng)商名錄列出物業(yè)維修保養(yǎng)的供應(yīng)商名錄，包括供應(yīng)商的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，視為違約行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)