店內規章制度范本

店內規章制度范本「篇一」

（一）藥品進貨必須嚴格執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《合同法》及

《藥品經營質量管理規范》等有關法律法規，依法購進。

（二）進貨人員須經專業和有關藥品法律法規培訓，考試合格，持證上崗。

（三）購進藥品以質量為前提，從具有合法證照的供貨單位進貨。

（四）購進藥品要有合法票據，并依據原始票據建立購進記錄，購進記錄載明供

貨單位、購貨數量、購貨日期、生產企業、藥品通用名稱、商品名稱、規格、批準

文號、生產批號、有效期等內容。票據和購進記錄應保存至藥品有效期后一年，但

不得少于二年。

（五）購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品注冊證》或

《醫藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件隨貨同行，實行進口藥品報

關制度后，應附《進口藥品通關單》。

（六）首營企業與首營品種的審核必須按照“首營企業與首營品種審制度”的規

定執行，填寫“首營企業審批表”和“首營品種審批表”，并進行相應的質量審

查，經審批合格后方可經營。

（七）購進藥品的合同要有明確的的質量條款內容。

（八）定期對時貨情況進行質量評審，一年至少「2次。認真總結進貨過程中出

現的質量問題，加以分析改進。

店內規章制度范本「篇二」

（-）考勤規定

1、營業時間:8:30^21:00

2、工作時間內未經店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

（二）開會規定

每天必須于正式營業前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

（三）用餐規定

用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。

（四）員工須知

1、在營業時間內不得在工作區域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響

現場秩序。

2、所有員工必須養成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。

3、任何員工上班前及上班時間不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品，不得吃零

售（香口膠除外）。

4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。

5、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無

條件尊重上級主管。

6、工作期間，不得直呼發型師名字，只可稱呼X老師。

7、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異已；不得在店內

發生任何爭執。

8、拾到顧客物品不上交者，扣罰20元，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。

9、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。

10、任何員_L不得以任何形式向顧客索要小費。

11、員工嚴禁私下介紹發型師，除業績取消外，另扣罰10分，第二次發現立

即開除。

12、飛單（用不正當手段把公司營業額中飽私囊）、貪公款者除賠償相應金額

外，另外以10倍罰款，第二次發現立即開除。

13、上班時間8:30,遲到一分鐘一元，40分鐘以處算曠工。發型師曠工一天

扣元，助理曠工一天扣元，累計曠工三天即視為自動離職。

（五）服務規定

1、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發生任何爭執。在

工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

2、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回

電。（如果緊接著有客人等候，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律

調振動檔。

3、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態度，應以和藹、機敏的

的態度來對待。

4、當客人進店時立刻打招呼問候。

5、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問候。

6、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您

稍候”，事后還要再次表示歉意。

7、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再

見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人

靠近時，員工也應該按上列方式接待。

8、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可變論私事或

批評顧客等等。

9、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡

量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位口寸，應向其他員

工交待清楚后再離去。

10、在工作上，有時候有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡量

設法去幫助忙的人。

11、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應

隨手打掃干凈。

店內規章制度范本「篇三」

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理

規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容:

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品

性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外

用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣

傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產

品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用戶

有反吠的藥品要停止銷售，并立即報告質量管理部門復驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、用法、用

量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護記錄。

3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質量及服務工作質量的意見,以改進自己

的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

店內規章制度范本「篇四」

一、處方藥必須憑執業醫師（或助理執業醫師）處方方可購買。

二、駐店藥師對處方進行審核，依據處方正確調配，發貨人和駐店醫師在處方

上簽字。

、處方藥不得擅芻更改和代用。

四、對有配伍禁忌或超劑量處方，應當拒絕調配、銷售，必要時須經醫師對處

方更正或重新簽字后，方可調配、銷售。

店內規章制度范本「篇五」

一、門店日常工作流程：

1、門店每日對所有到店的貨品負全責。所以要求門店在收到公司發放的貨品

后應安排兩個人在第一時間內清點到貨明細，若發現數據有誤，應在12小時內反

饋到物流部以及上一班員工核實。未能及時反饋錯誤的數據，門店要承擔所有職

責。

2、門店每日在10點前做好銷售數據的匯總、上傳工作，并把前日的營業憑證

傳真到銷售部。

3、門店每周一、三、四提出補貨需求申請并用正楷字體填寫完整的《補貨申

請單》傳真到銷售部，具體按照門店補貨流程辦理。

4、門店每周一統一做退貨申請，具體按照門店退貨流程辦理，原則上不足一

包箱不能退貨。

5、門店每周一上傳周工作報告，分析門店貨品的前十款和后十款的銷售動態

及原因。

6、門店每月3口把門店上月的銷售業績及個人業績、人員變動書、門店費用

統計表、門店報銷憑證、考勤表、銷售收銀票據等以快件方式寄到銷售部。

7、門店負責人每月30日上交本月工作總結及下月工作計劃。

8、門店每月3日提交門店當月促銷活動計劃。

9、門店每月30日對所轄門店的貨品進行全范圍的盤點，并在下月3日連同各

類表格一并上交到銷售部。

10、門店每月組織1—3次的人員培訓，并把培訓總結上交到銷售部

11、所有人員務必服從店長的工作安排。

12、，作可圍繞《店長每一天工作流程》進行。

二、門店退貨流程：

退貨申請當天內送達當天內回復當天內回復

門店申請銷售部物流部銷售部門店

說明：

1、門店根據銷售記錄，對滯銷的產品、次品、售后產品整理填寫〈退貨申請

表〉，在退貨明細里應注明退貨的原因。并把〈退貨申請表〉傳真到銷售部。

2、銷售專員對〈退貨申請表〉進行初審，在當天內送達物流中心。

3、物流部審核后，簽字確認同時在當天內回復銷售部。

4、銷售部根據物流部回復的狀況回饋到門店。

5、門店根據物流部的要求對需要退回公司的貨品打包并做好記錄，在打包是

務必要有兩個人簽名。

三、門店補貨流程：

上傳需求當天內送達當天內回復當天內回饋

門店申請銷售部物流部銷售部門店

說明：

1、門店根據銷售需要按銷售部規定的統一時間上傳〈配貨申請表〉，如有顧

客訂貨的應注明訂貨。門店在上傳《申請表》應跟進到區域銷售專員。

2、銷售專員在收到門店的（配貨申請表〉后，應在第一時間給予審核，并在

當天內送到達物流部，物流部應指定專人負責。

3、物流部在確認收到〈補貨單〉后，在當天內對本單的配貨時間、配貨數

量、配貨款式及出貨時間回復到銷售部。如果未能及時配貨應知會銷售部。

4、物流部在收到，:補貨單〉后，原則上在3天內務必發貨。

5、銷售部在得到物流部回復后，在當天內務必回復門店。

四、店長、助店每一天工作流程：

（一）營業前的準備工作：

1、營業前到店后，確認人手是否和班表無誤，用1分種時間檢查同

事的儀容儀表。

2、用10—20分鐘時間安排同事做清潔、檢瓷及補貨工作。主要包括店內環

境、陳列品、輔助物品、贈送用品、室內溫度及背景音效。

檢查項目：

①收銀臺：電腦、音箱、收銀柜、垃圾桶

②檢查貨場上的貨品的豐滿程度、陳列品的對口及時安排同事補滿、整改。

③貨場：主柜、精品柜、中島、花車、貨場椅子、試鞋鏡、櫥窗、天花板、風

幕機、空調及貨場任何死角的衛生。

3、收銀準備工作：①開電腦、清點備用金（務必有當班負責人在場）

②準備收銀用的物料（膠袋、收銀打印紙、筆等）

③預備所須零錢，所需金額及面值依據實際狀況而定

4、用5分鐘時間開早會。

主要資料包括：①鼓舞人員工作士氣

②回顧昨日的工作業績，了解銷售及排行，了解新到的貨品（款號、款式、色

彩、材料、賣點、價格、適宜人群等），回顧昨口同事在工作中好的表現加以表

揚。

③根據周/月目標、實際狀況訂立當天銷售目標。

④下達、分析公司新的文件、新的.政策。

⑤同事的區位安排及工作分配。

⑥根據昨日的銷售農表觀察調整貨品擺位狀況及店容整體效果。

店內規章制度范本「篇六」

一、人員健康管理制度

1、從事經營活動的每一位員工每年必須在區以上醫院體檢一次，取得健康證

明后方可參加工作。

2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動

性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得

參與直接接觸保健食品的工作。

3、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈要求上崗，必須在指定的醫

院體檢，合格后才可重新上崗。

4、企業發現有患傳染病的職工后，相關接觸人員必須立即進行體檢，確認未

受傳染的，方可繼續留崗工作。

5、每位員工均有義務向部門領導報告自己及家人身體情況，特別是本制度中

不允許有的疾病發生時，必須立即報告，以確保保健食品不受污染。

6、在崗員工應著裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發，注意個人衛生。

7、應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。

二、經營場所衛生管理制度

1、企業全體員工均應保持經營場所的干凈、整潔。

2、經營場所內不得存放有毒、有害物品。

3、經營場所內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。

4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經營場所內。

5、個人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品。

6、不得在經營場所內用餐，如需用餐需在企業統一規定的區域內。

7、注意個人衛生，不得穿背心，拖鞋進入辦公區域。

8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態，發現故障應及時報告衛生管理

員，衛生管理員應立即采取措施加以解決。

店內規章制度范本「篇七」

一、總則

第一條：全體員工必須遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。

第二條：忠于職守，服從上級安排和調度，優質高效完成各項工作，不得有敷

衍塞責的行為。

二、員工須知

第一條：所有員工必須穿著公司崗位統一制服及配戴員工牌。

第二條：員工離職時必須將員工牌、所用或保管的企業資料文件如數交回；相

關工作用具交回辦公室，方可辦理手續。

第三條：員工牌如有遺失，應立即到辦公室補領，補領時交納規定之罰款；屬

自然損耗者，則以舊換新。

第四條：公司所有員工必須由指定的員工專用通道進出。

第五條：任何員工不得攜帶公司物品離開，若有必要攜帶須有蓋章的出門條。

第六條：員工必須在規定的時間和地點用餐，自覺維護公共衛生秩序，愛護餐

廳內設施.若有損壞將由當事人照價賠償c員T應按自己飯量盛飯菜,注意節約.

避免浪費。外來人員不得在員工餐廳用餐。

三、工作紀律

第一條：本公司員工除規定的放假日及因公出差或請假獲準外，均應按規定時

間上、下班，不得遲到或早退。調班須經上級主管領導批準。上班時間做好本職崗

位工作，下班后非工作需要不準在餐廳內逗留。

第二條：工作時間未經批準不得擅離職守，不準串崗，不得私自換班。

第三條：員工上、下班均應按規定打卡，不得托人代為打卡或代他人打卡。

第四條：工作時間不得吃零食、偷閑、打瞌睡、集眾聊天、唱歌、吹口哨、打

私人電話、飲酒、不得當著客人喝水、追逐打鬧或大聲喧嘩，不準干私活。

第五條：對客服務時，員工一律講普通話。

第六條：除公司另有規定外，員工一律不得使用客用物品及設施。

第七條：上班期間，員工嚴禁在餐廳內抽煙。

第八條：嚴禁偷盜或者以借用名譽將公物帶回家和送給他人使用。

第九條：不能在工作場所喊叫，爭吵，奔跑，以免驚擾客人。不得粗言穢語，

不得譏諷客人，不得與賓客爭辯或不理睬顧客，不得交頭接耳和品評客人。絕對禁

止與客人爭吵辱罵甚至毆打客人，遇到問題若不能處理應及時上報部門領導。

第十條：在工作中嚴格執行交接班制度。

第十一條：各級員工應服從工作安排，對所承擔的工作應爭取時效，不拖延、

不積壓，每日應辦事務必當日辦清，如不能辦妥應加班趕辦。如有緊急事務需加

班，主管人員通知時不得無故推委。

第十二條：上班前芻檢及相互檢查儀容儀表，保持精神情緒愉快。

第十三條：不能在工作時間特別是客人面前埋怨領導及公司。

第十四條：不能對著客人及食品打噴嚏，咳嗽。

第十五條：員工應節約用水、用電，不得浪費制品用料，各區域責任人按時開

關相應水電。

店內規章制度范本「篇八」

(1)為保證藥品質量，創造一個有利藥品管理的、優良的工作環境，同時塑造

一支高素質的員工隊伍，依據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等法律

法規，特制定本制度。

(2)營業時間內所有營業員耍統一著裝，掛牌上崗，站立服務。

(3)營業員上崗時不濃裝打扮，舉止端莊，精力集中，接待顧客熱情，解答問

題耐心。

(4)營業員上崗時訪普通話，使用“請、謝謝、您好、對不起、再見”等文明

禮貌用語，不準同顧客吵架，頂嘴，不準談笑嘲弄顧客。

(5)店堂內設顧客咨詢臺、顧客意見薄、缺藥登記簿，公布監督電話，接待顧

客投訴，并認真處理。

(6)備好顧客用藥開水，清潔衛生水杯。

(7)做到小病當醫生，大病當參謀。正確介紹藥品的性能、用途、用法用量、

禁忌及注意事項，不得虛假夸大和誤導用戶。

(8)出售藥品時，注意觀察顧客神情，如有疑意，應詳細問病賣藥，以免發生

意外。

⑼銷售藥品時，不親疏有別，衣貌取人，假公濟私。

(10)如有違上述規定，將在季度考核予以處罰。

店內規章制度范本「篇九」

本店《員工守則》之編訂的重要目的在于完善與強化每位員工的自我約束能力

及部門的團隊紀律。各員工在日常工作中，必須遵守以下所列之各項規定：(本條

例適用于衣不店鋪正式及實習員工)

一、店內紀律

1、員工在店里及廚房內，不可進食、吸煙、大聲說笑或與其他店員聊天，更

不可以擅自離崗。

2、員工在上班時間嚴禁使用手機、MP3、游戲機等，不可利用店鋪網絡進行上

網、下載東西、聊天。

3、員工不可以利用公司電話作私人用途，如確有急事要用電話，必須事先向

店長申請，經批準后方可使用，但時間不應太長。

4、員工應妥善保管公司財物、不得攜帶公司財物回家或作私人用途。如有破

壞或因失職造成公司財務損毀，除紀律處分外，更需負責賠償。盜用或擅自將專柜

的財物和贈品攜離公司，屬嚴重過錯，除須負責賠償外、公司立即與該員工終止勞

動合同。

5、員工必須服從上級的工作安排，不得把情緒發泄在顧客身上。

6、員工不可在店內倚靠桌子或墻，在顧客埋單時禁止將身體靠在收銀臺上。

不得出現精神不飽滿，彎背，雙手抱于胸前，手插于褲袋等行為。

7、嚴禁將非本店人員帶入廚房。

8、嚴禁在店內與同事、顧客發生爭執甚至進行毆打等惡性的事件。

9、當看到有顧客要進本店時，應主動打開門迎接顧客，面露微笑，并以禮貌

語氣問候“歡迎光臨！”

10、當看到有顧客舉手示意需要服務時，應先注視客人，稍后點頭致意，并快

步走到顧客面前詢問需要什么服務。

11、收銀員堅持唱，介唱收唱戲：一共XX錢，收您XX錢，找您XX錢。歡迎下

次光臨，請慢走。

12、顧客等待時，一定要說“不好意思，讓您久等了。”

13、店內不可播放太嘈雜的背景音樂，以健康、有朝氣的音樂為宜。音樂播放

以20-30分貝，以不打擾顧客交談標準為宜。

14、主動介紹店內產品的口味、特點，根據店長的要求，推薦客人品嘗當天的

熱銷產品。

15、清掃時擋住了顧客的道路，應立即停止手中的活，并立即道歉說“對不

起”

二、儀容儀表

1、頭發應保持干凈整潔，無油膩，無太多頭屑，發型以不遮掩眼部為佳。

2、經常修指甲，保持指甲清潔，不保留長指甲，也不涂有色的指甲油。

3、經常洗澡，更換內衣、內-褲和襪子，身上不能有異味，要養成經常淞口的

好習慣，保持口腔空氣清新，上班時忌吃蔥、蒜、韭菜之類使口內有異味的食物。

三、規章制度

1、店鋪店員應嚴格按照規定時間出勤，未經店長批準擅自調班者，作曠工處

理。

2、員工未辦理任何請假手續或請假手續未經批準，擅自不到崗上班，即視為

曠工，按曠工處罰處理。

事假：

確有特殊情況需請事假，員工應以書面形式，報相關上級領導核準;事假1天

除扣除當日工資外，還扣除當月全勤獎100%;全月事假累計不得超過3天。

病假：

員工請病假需及時告知店長并獲得批準后，方可請假，病后需提供醫院出具的

病例證明和病歷卡，并經店長核實。病假除扣除當H工資的40%外，還扣除當月

100%的全勤獎。

曠工：

員工未經辦理過任何請假手續或未經批準，擅自不到崗，即為曠工。曠工一

次，公司予以書面警告，并扣除其當日T資、扣除當月100%全勤獎；如再次發牛類

似情況，按嚴重違紀處分，公司將與其解除勞動合同（公司不承擔任何經濟補償）

甜品店服務員管理制度

對于甜品店來說，好的管理制度是店鋪得以長久發展的保障，店鋪是由硬件設

施、軟件設施和員工組成的，自經營的那天起，各種問題就會逐漸的暴露，員工之

間也會形成各種矛盾，俗話說攘外必先安內，要想經營好甜品店，成功化解員，問

的矛盾首當其沖，那么，當南茜甜品的員工之間出現矛盾該怎么樣解決呢？

甜品店就是一個集體，集體是由每個成員組成的，不同的崗位，負責的工作不

同，只有協調好，才能使店鋪正常運作。由于日常工作的壓力、要求、性格、價值

觀等因素的影響，店內產生矛盾很難避免，輕者發生口角，重者拳腳相加。從某種

角度而言，它是一種現實而且難度較高的管理，是我們每一位店鋪經營者都不想碰

到的棘手問題，但是往往我們越不想遇到的問題它卻偏偏接踵而來。因此我們不能

忽視或大意對待問題，要有效地防范問題的發生。有一些經營者受管教式管理觀念

影響較大，遇到問題，往往喜歡采用“罰”這一簡單辦法處理，或是用“辭退”的

辦法來控管，期望透過制度來扼制問題的發生。過于倚重這種方法，只能解決一些

表面問題，卻解不開員工心里矛盾的“結”，更得不到員工的心，長此下去，可能

產生更多的新矛盾，造成店鋪內耗、缺乏凝聚力和團隊精神、人心散亂的被動局

面，工作無法正常完成。員工矛盾一般由以下幾點引起：

處事方式不同

每個人都有自己的想法，個性和認知決定了一個人的處事方式，個性和認知和

每個人的成長經歷有非常大關系。由于人們處理事情的方式、方法以及對問題所持

有的態度與重視程度不盡相同，在很大程度上會導致人與人之間的矛盾。

在一般情況下，處于矛盾中的當事人不會輕易放棄自己多年的辦事作風，除非

真正讓當事人雙方認清他們各自的方法對工作問題的解決是有利還是有弊，并且用

實際行動告訴他們正確的處事方法將會帶來的巨大收益，才有可能化解矛盾，消除

摩擦。

處于“情緒激動”狀態的人，對于對方的任何辯解都是無法聽進去的，這時第

三者的介入會把雙方的注意力引向一個共同的方向，為最終的諒解提供了可能。

作為領導者，你不能武斷地說某某說法可行，而對某某貶得一無是處。最好的

辦法就是用事實說話，這樣做的目的不僅會讓當事人雙方親眼看見彼此的優劣，而

且也會為他們提供更好的思想方法去有效地解決問題。

你當然也可以讓他們各自試著去做一下，或者來個競賽，將任務分成若干部

分，讓他們分頭處理，用最后的成效讓當事人心悅誠服。

責任歸屬不清產生矛盾沖突

部門的職責不明，或每一個職務的職責不清，這樣也會造成沖突。職責不清主

要體現在兩個方面：一是某些工作沒有做，二是某些工作出現了內容交叉的現象。

許多人際關系方面的矛盾與責任常常是混淆不清纏雜在一起的。也許矛盾的’

雙方對問題都負有責任，然而，主要責任還是應該由?個人來承擔。這也正是處理

雙方矛盾的關鍵：明確責任的歸屬。

第一步就是要查明問題的真-相，注意搜集有關這方面的信息資料，好在當事

人有“矢口否認”的動機之前，就用它們為當事人提個醒，以免他們以后尷尬。在

有了足量的信息，明確了責任的歸屬之后，第二步就是讓雙方都承認自己的責任所

在，而后再將責任的所有權移交給那個應當負主要責任的人。最好把責任轉化為新

的工作任務或問題布置下去，這對問題的最終圓滿解決，雙方握手言和至關重要。

店內規章制度范本「篇十」

為保證公平、公正、合理，參加評選人選為店方經理、大堂經理、領班、服務

員代表，評選時間為每周一次。

一、獎勵制度：（每一分按2元計算）

1、受客人表揚，服務態度好。（加1分）

2、主動熱情服務突出者。（加1分）

3、拾到顧客丟失的物品主動交吧臺或失主。得4分

4、主動承擔臟、累苦工作者。得1分

5、能承受重大委屈。得2分

6、對公司（餐廳）提出好的建議，經采納后對提出者。給4-6分。

7、辦事認真負責，工作積極，樂于助人者。得2分

二、懲罰制度：（每一分按2元計算）

1、遲到、早退者，第一次扣除當月全勤獎，每分鐘扣1分，超過10分鐘按

50元/次罰款，累計四次以上者辭退。

2、衣著不整，修飾不當，個人衛生習慣不良。扣1分

3、擺臺不規范，衛生不徹底，值臺檢查不仔細。扣1分

4.服務操作不規范。扣1分

5.不服從安排，消極怠工。扣1分

6.故意損壞餐具物品，照價賠償。

7.服務出差錯，打翻食品及灑水，弄臟顧客衣服，扣2分

8.私自打吧臺電話，私用餐廳公物，扣2分

9.站臺不規范，吹牛聊天，扣1分

10.顧客投訴服務不周，扣1分

11.行為不端，偷竊他人物品，扣10分

12.對糊鍋現象，發現一次扣6分

13.上班時間在餐廳內私自吃東西，扣2分

14.故意浪費造成餐廳損失，扣2分

15.利用工作之便謀取個人利益，扣6分

16.上班時間打架起哄，扣20分

17.因個人原因造成工作失誤或餐廳損失，扣2T0分

18.買錯單，買漏單，跑單，由自己負責。

店內規章制度范本「篇十一」

一、在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規和公司規定的制度，向顧客

正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內容，給予合理用藥指導，不得采

用虛假和夸大的方式誤導顧客。

二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。

三、過期失效、破撮、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉爛變質、風化潮解、

蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴禁上柜銷售。

四、處方藥須憑醫師處方調配或銷售。審方員應對處方內容進行審核，處方審

核完畢審方員應在處方上簽字。處方調配或銷售完畢，調配或銷售人員應在處方上

簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內容。處方調配程序一般分

審方、計價、調配、復咳和給藥。

五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應

當拒絕調配或銷售。如顧客確需，須經原處方醫師更改或重新簽字后方可調配或銷

售。

六、銷售處方藥應收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應按要

求作好處方藥銷傳記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

七、藥品銷售應按規定出具銷售憑證。

店內規章制度范本「篇十二」

一、火鍋店員工考勤制度

1、工作人員上班時必須簽到或打卡、嚴禁代簽或帶打。

2、穿好工作服后應向領班、組長或廚師長報到。

3、根據工作需要，需要加班的員工留下。不需要加班的員工應按時離開。

4、上班時應堅守工作崗位，不脫崗、不串崗；不準做與工作無關的事。

5、因病需請假的需提前一天向人事經理辦理準假手續，并出具醫院開出的診

斷證明，經人事經理同意后方可休假；因突發病不能請假的，應及時轉告人事經

理。事后出具醫院開具的有效證明，因不能提供相關手續或手續不符合規定者，按

曠工或早退處理，請假應當填寫請假條。

6、需請事假的必須提前一H辦理事假手續，經人事經理批準方有效，未經批

準不得無故缺席或擅自離崗。

7、根據本企業工作需要，需要延長工作時間的，經領導同意可按加班或銷假

處理。

8、婚假、產假、喪假按企業的有關規定辦理。

9、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規定按照相關規定處

理。

二、火鍋店員工著裝制度

1、上班期間需穿崗位JL作服；服裝要十凈、整潔、JL作時間不得敞胸露懷，

穿便服和奇裝異服。

2、上班期間需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

3、工作服應保持干凈整潔，不得用其它飾物代替紐扣。

4、工作服只能在工作區域或相關地點穿戴。不得進入工作區域以外的地點，

禁止著工裝進入前廳。

5、按規定圍腰系帶操作，不得拖曳。

6、本制度適用于火鍋店一切工作人員。所有員工違反規定按照相關規定處

理。

三、火鍋店員工獎懲制度

根據火鍋店規定，結合火鍋店具體情況，對火鍋店各崗位工作符合獎勵條件者

進行內部獎勵。獎勵采取精神和物質相結合的辦法，