工程項目施工階段的質量控制研究TOC\o"1-3"\h\u6186一、相關概念闡述 【摘要】隨著建筑行業的不斷發展，對建筑技術水平及質量要求也越來越高。施工階段質量管理是建筑質量的關鍵環節，同時質量管理是項目管理中的重中之重，質量管理及管理狀況的好壞將不僅影響整個工程項目的順利完成及項目造價，而且有可能會帶來嚴重的安全隱患。因此必須加強施工階段質量管理與管理，采用有效的質量管理方法和管理體系來確保工程質量達到相關要求。本文以遼寧綏四建設有限公司為研究對象，對其施工階段情況進行分析，找出在遼寧綏四建設有限公司在項目工程施工階段存在的問題，并提出完善項目質量管理的方案措施，對于提高遼寧綏四建設有限公司項目工程的質量具有實際價值。本文首先介紹了項目管理的相關概念，對項目質量及其特點、影響因素等進行了闡述；第二部分分析了施工過程中導致工程質量失控的原因；第三部分概括總結了遼寧綏四建設有限公司項目工程質量管理存在的問題；第四部分針對質量管理存在的問題提出了項目施工質量控制的對策。【關鍵詞】建筑工程；項目施工；質量管理一、相關概念闡述（一）項目質量的概念對項目管理的定義是：項目在實際施工過程中，使用科學知識和技術，合理有效的方法以及相關工具，對項目進行建設，使項目能夠建設完成或者比完成得比原先要求得更好。對項目建設過程一直到項目完成，這中間的所有環節進行監督和管理就屬于項目管理。項目是需要在規定的時間內，使用給予的資源，將任務一次完成。（二）項目質量的特點項目是獨立存在的，所以對于項目的管理需要一次性解決。項目在實施過程會出現問題，如果問題嚴重，無法解決，將會產生很大的損失。因為項目完成需要時間比較久，加之項目是否實現取決于項目管理，因此，必須對項目建設中的各個環節嚴格管理和檢查，包括項目經理、參與人員等。項目在建設過程中會有不同的變化，但是每個階段又是可以關聯起來的，所以項目管理就是對項目建設過程的每個環節的管理。如對項目建設之前，需要實地考察之后再設計圖紙，引進投資商等方面的管理。工程項目管理具有一次性的特殊性，使管理對象相對比較固定，工程項目的管理受工程使用材料、工期和完成項目中一些其他要求的影響，這樣一來，工程項目管理是限制力相對較高，約束條件對項目管理的限制較大，對項目管理者是極大的考驗，要求其控制在限制的范圍內，也是項目管理的鮮明特點，學會合理利用這些條件，并在規定的時間段內，完成項目的建設。（三）影響項目質量的主要因素人的因素是指操作者在施工過程中存在的失誤操作。防失誤控制措施主要有：積極宣傳質量的重要項目，讓操作人員自覺遵守技術制度，按施工工藝的相關要求操作，強化操作者的責任心，完善和健全質量責任制，檢驗人員全員對標進行檢驗，并做好記錄備查，同時，按規定及時報送相關資料，加大檢查的頻率，日常工作中為增強操作人員的主人翁精神和愛崗敬業意識，日常工作中利用組織各類活動帶動工作積極性，還可通過QC質量管理活動促使操作人員提高自我提升能力和團結合作品質。機械的因素由工夾具的精度、機器設備、維護保養狀況組成，主要控制措施包含加強保養和維護，對關鍵部位堅持每日檢查制度，嚴格施工工序，確保各種機具始終處于受控和完好的狀態，為減少人工的依賴性，提前設置定位數據的自動記錄和顯示功能。材料的因素由物理功能性能、化學成分和材料組成。采取的控制措施有：將質量要求在原材料采購合同中進行明確和規定。產品供應商合理化，與廠商做好協作工作，與產品供應商做好質量保證工作。方法的因素由工裝選擇、操作規程和加工工藝組成。工藝方法各類較多：由工藝之間的技術交融、工序與工序之間在流程上的合理安排和工序加工手段的比選組成。工藝方法的質量管理和防失誤措施包括：合理化、科學化的工序流程，優化布局，確保產品質量，達到客戶滿意的目標。測量的因素，是看測量的方法是否正確、測量的標準是否規范。日常采取的測量防控措施有：測量任務的下達、測量相關要求、測量精準度等，確保測試設備的嚴密性、科學性、精確性。同時對測量和試驗的儀器進行定期的維護、保修、校驗。

二、工程質量失控原因（一）設計決策階段導致質量失控在工程項目設計中，不同專業圖紙的內容往往相互矛盾的現象，特別是電氣和設備圖紙，往往導致不合格的設計，如排水系統設計在電氣設備的位置，甚至與暖通空調管道的設計方法相同。定位是對圖紙的粗心和全面檢查的結果。設計師的設計理念跟不上時代的發展，設計技術落后也是導致工程質量失控的原因之一。因此在設計決策階段設計師之間的決策問題也會導致質量失控。（二）施工過程形成的質量失控目前，招標在許多建設項目中得到了廣泛的應用。選擇施工單位的方式必然導致投標者之間的惡性競爭，這使得許多施工單位故意降低報價，然后在后續施工過程中偷工減料，這些對工程質量有非常不利的影響。另外，施工單位在施工過程中在也有許多漏洞。施工前對施工圖紙認識不足，不能準確理解設計圖紙的設計意圖，也會影響項目工程的質量。（三）材料選用導致的質量失控目前，繁榮的建筑市場促進了建筑材料市場的發展，但同時也在建設。建筑材料的混合和質量難以保證已成為當前的形勢。這就是建設項目的原因。質量保證產生了影響。另外，一些施工單位的材料采購流程比較混亂，管理松散，只追求材料價格低，不注意材料性能和質量，沒有嚴格的材料儲存測試，最終導致質量不合格建筑工程中使用的材料直接導致工程質量失控。在材料的貯存過程中，應實行分類和規格貯存制度。避免因材料存放混亂而誤用材料標簽。此外，應注意貯存環境的要求，防止物料在貯存過程中發生墜落、生銹等問題。

三、施工階段質量控制存在的問題（一）物料質量管理流程不規范不管在任何時候，項目施工期流程都是需要按照以下方式進行，即：先對地下結構作出準確部署，隨之在針對地上以及各種裝飾上作出必要安排，在這當中內外建設也需要按照標準同時進行，而安裝工程則是貫穿在項目各個階段。對于材料選購，也是需要按照相關規定進行，一旦采用到達項目施工場地以后，雙方人員對其作出檢測，合格后方能使用。遼寧綏四建設有限公司的建筑項目雖說是按照規定完成采購，但是對于材料檢測上卻存在著較大的疏漏：（1）材料檢測其流程不夠標準，如果出現了材料發生異常現象，一般情況下采取的措施都是比較混亂。針對這些，不能很好地執行流程，相關人員只是隨意了解一下情況，基本上也就相當于走走過場。出現這些主要是因為在進行材料采購時所選擇的合作商都是以往存在的合作伙伴，對他們就質量經理而言顯得較為放心，這樣也就使得在對其檢測時監督不是那么嚴格。（2）沒有相對應的備用供貨商，項目在很多時候都是會出現材料不足的問題，而原有的供貨商缺少這些材料，項目卻無法及時制定出應急預案，項目開發商一般都是選擇供貨商與其建立長期合作關系，對他們有著較高的信任度，在很多時候都是沒有考慮到材料出現問題會怎么辦，這樣就使得在沒有備用供貨商，導致了項目出現較大的質量問題。（3）項目缺乏對材料存儲的觀念，使得它沒有存儲相對應的項目材料。可以這樣理解，不管材料供貨商對其材料質量再怎么嚴格把關，當中還是會存在材料質量問題，這些都是無法避免的。一旦發生原材料出現問題，對于整個項目都是致命的打擊。因為房地產行業關系著民眾的生命安全，絕對不能夠出現任何偏差，因此對于這類問題，必須要杜絕。在一般情況下，只要是出現原材料發生問題，材料供貨商沒有能力在短期將其解決，而主要是因為對其解決需要花費大量的時間，在得到絕境方案后，接著進行生產、交貨也是需要大量的時間。如果項目不能建立安全庫存，在很大程度上會造成項目存在較大的風險。（二）技術人員的專業素養、培訓、配備等不到位（1）就當前這樣一個有著較強專業性的行業來講，不管在任何時候都是要配備與之相關的技術型人員，這樣一來最終才能夠保證工程可以在技術人員指導下順利開展，從而避免因為技術缺少而造成工程質量出現問題的可能。但是，對于該項目，其技術人員明顯有著很大的不足，再者管理人員無法及時對施工人員作出管理，使得他們在施工當中沒有較強的自覺性，且較為隨意。關于材料使用檢查上也是沒有按照相關規定進行，致使當中很多材料達不到要求就被輕易使用，最后給項目帶來很大的風險以及經濟損失。（2）對于施工人員沒有按照標準為其制定相對應的培訓計劃。可以這樣理解，不管是任何項目在開展以后都是會存在各種不同的問題，而這些問題大部分都是沒有辦法提前評估到的，不過這些問題在很多時候都是能夠利用專業人員對其進行培訓使得技能得到提升，以至于可以在很大程度上避免這些問題。就這些問題任何一個項目基本上都是遇到。可是，在上述所講到的問題在遇到之后，他們卻沒有按照規定對相關人員作出培訓，使得項目質量在最后受到了嚴重的影響。（3）按照項目制定的工作任務計劃表當中顯示，該項目的管理人員平均一位就要負責多棟建筑對其進行交叉管理，這樣一來使得管理人員時間安排明顯不足，而這些時間基本上都是用在了相互之間的協調上，對于質量方面就無法及時有效的顧及。再者技術型管理人員相對而言較為缺乏，這樣一來在很大程度上使得工程工期延誤，同樣也為今后項目質量帶來很大的問題。（三）質量檢查效率偏低在進行對項目工程建設過程當中因為工序較為復雜，往往都是需要較長的時間，如果需要針對項目當中某一個環境在很多時候都是有多個部門對其層層檢測，以至于使得他們不得不減少對項目前期的預防以及中間的控制時間。再有就是，對其進行質量檢測缺乏科學合理性。項目工程一般都是按照日檢測以及定期對其進行檢測方式來做出質量檢驗，所謂的日檢測實際上就是相關檢測人員對項目質量做出隨機調查，同時按照規定予以記錄，而檢測的內容基本上都是項目工序，使用材料等方面的檢測，定期檢測主要是針對一些較為特殊的環境，可以說按照這種方式作出檢測最終在很大程度上會影響到項目整體質量。因此，項目開發者需要對其進行嚴格的分析，找出其中不足之處，利用合理的方式給以修正，并作出詳細記錄。

四、項目施工質量控制的對策（一）組建高效施工項目團隊對于整個項目而言，其當中最為關鍵的就是施工人員的參與，而他們也是項目最終的實施者，是質量的保證者。因此，可以這樣理解，人實際上就是項目質量管理的最終因素。在施工當中，要想使得施工人員對項目抱有深深的責任該，前提就是要將“質量至上”這樣的信條深入到人們心中，也只有這樣才能夠真正發揮其積極性，放在施工當中因為意外而產生項目質量問題。（1）進一步加強項目施工人員其自身素質。因為不管在任何時候，開展項目施工工程當中最為直接也是最為關鍵的因素就是施工作業人員，所以想要保證質量就必須加強對施工人員素質的培養。而提高施工人員的素質主要包含了管理人員以及施工人員等兩種，管理人員其素質的提升可以制定出質量較高的施工方案出來，施工人員則是按照指定要求對特殊崗位需要獲得相關證書方能上崗，當然使用這種方式在很多時候能夠增強其歸屬感，在開展項目施工期間，不管在任何時候都是需要將提高質量放在工作的首位，同時還需要按照制定的施工方案開始施工，這樣一來最終才可以保證其施工人員在施工時會依照指定的方案來完成任務。（2）對當前使用的考核制度加以完善并按照指定方式嚴格執行。就質量來講，它是經過生產而產生的，特別是建筑行業，在施工期間施工現場管理人員其素質以及質量意識最為關鍵，而想要保證質量就必須不斷加強對其指標的審核，如果出現問題，對管理人員作出行政處罰，同時撤換其管理人員職位。可以這樣理解，不管在任何時候都要將工程質量放在首位，對上級下達的命令要嚴格執行。（3）對于當前現有的培訓制度加以完善。對于項目工程來講，在進行施工期間，相關施工人員其使用的技能以及管理必須要再次作出有效培訓。而這些主要是因為施工環境的不同，在很多時候都是會遇到一些質量問題發生，因此為了能夠保證其質量不會出現問題，在必要的時候根據其情況作出適當的培訓工作。當然這些也是需要各個部門之間進行有效配合，針對存在的問題作出分析，同時按照這些分析出來的原因總結制定成相關培訓教材，為施工人員以及管理人員開展培訓教育工作，以此來預防今后還會出現類似的情況。再有對其培訓除此之外還能夠達成以下幾種目的：利用對其培訓使得施工人員在把握質量方面要求將會變得更加嚴格，再者還能夠幫助其培養一些后續技術型人才，以至于可以過度緩沖項目工程技術型人才不足的情況發生，而工程也能夠順利開展。（二）建立全面質量保證體系1.優化項目組織機構在工程量較小的項目中能夠實現質量管理目標，而對于大工程項目則難以實現良好的質量管理，因此應該對組織機構進行改革，實行直線職能制組織機構。具體如下圖4.1所示：建設單位項目部建設單位項目部監理單位項目監理機構各施工單位項目部總監理工程師質量管理組進度管理組造價管理組合同管理組項目監理1組項目監理2組項目監理3組項目監理機構詳圖圖4.1直線職能制項目組織機構此組織形式能將整個職能領域的具體職能細化，并且將具體的職能分門別類為2類：第一類是總監理直接通常全局，只負責指揮下屬職能人員的相應職責，制度大的職能標準。而下轄的監理人員，在細化分工每一區，每一塊，保障該區該塊的相應職能得以最大化的保障；第二類是相關職能的業務人員，這些職能人員只能根據實際情況，對區域的職能監理人員進行建議，如果建議得不到采納，可以直接向總監理反應，但是對于下屬的一線操作人員，卻不具備指手畫腳的權限。2.建立并健全質量管理工作制度一般工程項目質量的相關監測制度，是按照相關的監管細則來制定和規劃的，相應的后續監管措施，也必須嚴格按照這個規則來具體規劃。監理相關職能機構根據這些細則制度出詳盡的作業標準，這些標準相應地涵蓋了19條注意事項。這些事項會在第一次組織相關職能會議的時候，就被第一時間發放給相關的職能單位，并且詳盡地遞交到每一個第一線操作人員的手上，相關操作職能人員必須按照相應的規則事項，按部就班地執行具體細節工作。3.確立并完善質量管理工作程序為了能夠讓整個職能過程更加的完善，在進行細化的工作招標過程中，就要對相應的招標單位進行深入地了解。了解其是否具有該項工程的承建能力。了解其內部體系是否能夠做到上令下達，令行禁止。如果這些都可以做到，則可以將該項目的細則分配給該類承建單位。如果承建單位的相關條件無法滿足上述所說，則堅決不可以錄用，寧缺毋濫。（三）實施崗位質量責任制為了切實實現住宅建設項目的質量改進，提高住宅施工的質量，必須嚴格落實崗位責任制，實現質量的追根溯源。崗位責任制的關鍵是明確各崗位的具體職責。這里以總監理工程師相關職能細則進行細化陳述。總監理工程師相關職能體現在以下幾個方面：（1）總監理是相關職能單位的全權代表人，其下達的指令一般都是相關職能單位和相應的合同，以及國家職能單位的綜合意志的體現。因此總監理的監管職能權限，不容任何人質疑。（2）總監理根據需要對相關下轄管理人員進行篩選，以及相應的區域，崗位指派，并會根據實際工程的需要，對相應的職能人員進行相應的事前培訓。因為一個人的精力畢竟有限，因此總監理就是通過對下轄區域監理人員進行具體的責任指派，來完成統籌全局，對全局進行監理的具體職能。（3）在工程即將正式投產前，監理負責組織監理機構，和劃分區域細則。（4）審核各個招標單位是否合乎該工程項目的要求。（5）審核下轄監理職能人員的職責，對于相應職能履行好的區域監理人員，予以相應的激勵，對于相應職能履行不好的監理人員，予以處罰，或者直接開除。保證其監理職能能夠最大化地完成效能性。（6）定期開展相關質量監理研討會，對下轄監理人員反映的情況，要及時地了解和予以相應的指示，根據情況簽署相關文件。（7）負責全縣調配工作，協調好各個區域的統籌工作。（8）根據實際情況，編撰相關監管職能匯總，并且將匯總情況下發到每一個監管職能人員的手中，方便其進行細致對比。（9）組織相關監理人員互相對彼此負責的轄區進行相互監督，并且要以書面的形式對相關監理情況進行匯總，并交給總監理的手中。便于總監理對全局的掌控有所全面性的了解。（10）根據相關監理人員呈報上來的監理結果，和相應的承建單位進行交涉，或者勒