甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流配送服務承包協議本合同目錄一覽第一條：協議概述1.1協議雙方1.2協議范圍1.3協議期限第二條：服務內容2.1物流配送服務2.2倉儲服務2.3增值服務第三條：服務標準3.1配送時效3.2服務質量3.3信息安全第四條：服務費用4.1費用計算4.2費用支付4.3費用調整第五條：違約責任5.1違約行為5.2違約責任5.3違約賠償第六條：不可抗力6.1不可抗力定義6.2不可抗力影響6.3不可抗力處理第七條：爭議解決7.1爭議方式7.2調解程序7.3法律適用第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件第九條：保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密處理第十條：協作與溝通10.1協作機制10.2信息共享10.3定期評估第十一條：技術支持與培訓11.1技術支持內容11.2培訓計劃11.3技術支持費用第十二條：客戶服務與投訴處理12.1客戶服務內容12.2投訴渠道12.3投訴處理流程第十三條：績效評估與改進13.1績效評估指標13.2評估程序13.3改進措施第十四條：其他條款14.1不可轉讓性14.2獨立性14.3法律合規性第一部分：合同如下：第一條：協議概述1.1協議雙方甲方：（公司全稱）乙方：（公司全稱）1.2協議范圍（1）乙方根據甲方的需求，提供物流配送服務；（2）乙方提供倉儲服務，確保甲方貨物安全、及時存儲；（3）乙方提供增值服務，包括但不限于包裝、分揀、裝卸等。1.3協議期限本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：服務內容2.1物流配送服務乙方負責按照甲方的要求，將貨物從甲方指定的起點運送到指定的終點，確保貨物按時、安全到達。2.2倉儲服務乙方提供倉庫，用于存放甲方貨物。乙方應確保倉庫的安全、整潔，并按照甲方的要求進行貨物的上架、下架、搬運等工作。2.3增值服務乙方根據甲方的需求，提供包括但不限于包裝、分揀、裝卸等增值服務。第三條：服務標準3.1配送時效乙方應在甲方要求的時限內完成貨物的配送。如因特殊情況導致無法按時配送，乙方應提前通知甲方，并采取措施盡快解決問題。3.2服務質量乙方應按照甲方的要求，保證貨物的質量、數量在配送過程中不受損害。如發生損害，乙方應承擔相應的責任。3.3信息安全乙方應對甲方提供的貨物信息保密，不得泄露給第三方。如因乙方的原因導致信息泄露，乙方應承擔相應的責任。第四條：服務費用4.1費用計算乙方向甲方提供的物流配送、倉儲和增值服務費用，按照雙方約定的價格計算。4.2費用支付甲方應在收到乙方開具的發票后及時支付服務費用。4.3費用調整如因市場行情變化、政策調整等原因，導致乙方服務成本發生重大變化，雙方可協商調整服務費用。第五條：違約責任5.1違約行為（1）乙方未按照約定時間、質量、數量完成貨物配送的；（2）乙方泄露甲方提供的貨物信息的；（3）其他乙方違反本協議約定的行為。5.2違約責任乙方應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）賠償甲方因此遭受的直接經濟損失；（2）支付甲方因此產生的額外費用；（3）向甲方支付違約金。5.3違約賠償如乙方違反本協議，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額雙方可協商確定。第六條：不可抗力6.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。6.2不可抗力影響如因不可抗力導致乙方無法履行或部分履行本協議的，乙方應立即通知甲方，并采取措施減輕損失。6.3不可抗力處理雙方應根據不可抗力的影響，協商決定本協議的履行、終止或變更。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協議自雙方簽字之日起生效。雙方應按照本協議的約定履行各自的權利和義務。8.2合同變更程序如雙方同意變更本協議的內容，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止條件本協議有效期內，如一方違反本協議約定，另一方有權解除本協議。解除協議應當書面通知對方。第九條：保密條款9.1保密內容雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密內容。9.2保密期限雙方對保密內容的保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。9.3泄密處理如一方泄露對方的保密內容，泄露方應承擔相應的法律責任，向守密方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十條：協作與溝通10.1協作機制雙方應建立有效的協作機制，確保本協議的順利履行。10.2信息共享雙方應及時共享與本協議履行相關的信息，包括但不限于貨物信息、配送進度等。10.3定期評估雙方應定期對本協議的履行情況進行評估，如有需要，可協商調整協議內容。第十一條：技術支持與培訓11.1技術支持內容乙方應為甲方提供必要的技術支持，確保甲方的貨物能夠順利、安全地配送。11.2培訓計劃乙方應制定培訓計劃，對甲方相關人員就物流配送、倉儲管理等進行培訓。11.3技術支持費用乙方提供技術支持和培訓的費用，包含在協議約定的服務費用內。第十二條：客戶服務與投訴處理12.1客戶服務內容乙方應設立客戶服務，為甲方提供物流配送、倉儲等方面的咨詢服務。12.2投訴渠道（1）客戶服務；（2）書面形式發送至乙方指定的郵箱或地址。12.3投訴處理流程乙方應在收到甲方投訴后24小時內響應，并按照雙方約定的程序處理投訴。第十三條：績效評估與改進13.1績效評估指標雙方可協商確定績效評估指標，用以衡量乙方履行本協議的情況。13.2評估程序雙方定期進行績效評估，乙方根據評估結果進行改進。13.3改進措施乙方應根據績效評估結果，采取相應的改進措施，提高服務質量。第十四條：其他條款14.1不可轉讓性本協議任何權利和義務不可轉讓給第三方。14.2獨立性本協議項下的權利和義務獨立于其他合同的存在與否。14.3法律合規性本協議的簽訂、履行應遵守中華人民共和國法律法規，如有爭議，適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方是指本協議外非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在本協議履行過程中，第三方參與并影響協議的履行。第二條：第三方介入的情形（1）貨物在配送過程中，涉及第三方的運輸、倉儲等服務；（2）協議履行中，涉及第三方的技術支持、咨詢等服務；（3）其他雙方約定的第三方介入情形。第三條：第三方責任3.1第三方應按照約定履行其職責，確保本協議的順利履行。3.2第三方如因故意或過失導致甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條：第三方選擇與審批4.1甲乙雙方應共同協商選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。4.2甲乙雙方應對第三方進行審查，確保第三方符合本協議的要求。第五條：第三方義務5.1第三方應遵守國家法律法規，誠信履行合同義務。5.2第三方應按照甲乙雙方的要求，保護雙方的商業秘密、技術秘密等。第六條：第三方責任限額6.1第三方對甲乙雙方的賠償責任限額，按照雙方約定的金額或比例確定。6.2甲乙雙方應與第三方明確約定賠償責任限額，并在協議中予以說明。第七條：第三方違約處理7.1第三方如違反本協議約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方如因違約導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第八條：第三方解除與替換8.1甲乙雙方均有權解除與第三方的合作關系。8.2甲乙雙方在解除與第三方合作后，應重新選擇第三方，并按照本協議約定的程序進行審批。第九條：第三方與甲乙方的關系9.1第三方與甲乙方的關系獨立于本協議，第三方對甲乙方的其他合同無影響。9.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合作關系。第十條：第三方合規性10.1第三方應確保其提供的服務符合國家法律法規的要求。10.2第三方應按照甲乙雙方的要求，保證其服務的質量和效果。第十一條：第三方保險11.1第三方應購買必要的保險，確保其履行合同過程中風險可控。11.2第三方保險的保額應足以覆蓋其可能對甲乙雙方造成的損失。第十二條：第三方信息披露12.1第三方應向甲乙雙方及時披露與其履行合同相關的信息。12.2第三方披露信息的內容、方式和時間，由甲乙雙方協商確定。第十三條：第三方評估與監督13.1甲乙雙方應對第三方的工作進行定期評估和監督。13.2甲乙雙方有權要求第三方對存在的問題進行改進。第十四條：第三方退出14.1第三方如因故需退出本協議，應提前通知甲乙雙方。14.2第三方退出后，應按照甲乙雙方的要求，處理好與本協議相關的后續事項。第十五條：其他事項15.1本協議未涉及的事項，由甲乙雙方協商確定。15.2本協議的修改和補充，應由甲乙雙方書面簽訂。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物流配送服務清單詳細列出甲方需要配送的貨物種類、數量、包裝要求等信息。附件二：倉儲服務要求詳細列出甲方貨物存儲的要求，包括溫度、濕度、存儲期限等。附件三：增值服務明細詳細列出乙方提供的增值服務內容，包括但不限于包裝、分揀、裝卸等。附件四：服務費用明細表詳細列出各項服務的費用計算方式、費率以及支付方式等。附件五：技術支持與培訓方案詳細列出技術支持的內容、培訓計劃的schedule以及費用。附件六：保密協議詳細列出雙方需保密的信息內容，以及保密期限和泄密處理方式。附件七：第三方服務供應商名單詳細列出第三方服務供應商的名稱、資質、服務范圍等信息。附件八：第三方服務協議詳細列出第三方服務協議的內容，包括但不限于第三方的責任、義務、違約處理等。附件九：績效評估標準詳細列出績效評估的指標、評估程序以及改進措施。附件十：保險單據第三方服務供應商提供的保險單據，證明其保險覆蓋范圍及保額。附件十一：合同履行過程中產生的其他文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間、質量、數量完成貨物配送。2.乙方泄露甲方提供的貨物信息。3.第三方服務供應商未按照約定提供服務，導致甲方損失。4.第三方服務供應商違反法律法規，導致甲方損失。違約責任認定標準：1.乙方應按照約定時間、質量、數量完成貨物配送，如未履行或履行不當，應承擔相應的賠償責任。2.乙方泄露甲方貨物信息，應承擔泄露信息造成的直接經濟損失的賠償責任。3.第三方服務供應商未按照約定提供服務，導致甲方損失的，乙方應承擔連帶賠償責任。4.第三方服務供應商違反法律法規，導致甲方損失的，乙方應承擔連帶賠償責任。示例說明：如乙方未能在約定時間內完成貨物配送，導致甲方貨物損壞或丟失，乙方應承擔貨物價值的全額賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：指未能履行或履行不當本協議約定的義務。3.賠償責任：指因違約行為導致的損失，違約方應承擔的補償責任。4.連帶賠償責任：指當第三方服務供應商導致甲方損失時，