產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書(shū)格式合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品事宜達(dá)成一致，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書(shū)。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2甲方承諾產(chǎn)品在正常使用條件下，自驗(yàn)收合格之日起保修期為_(kāi)_________個(gè)月/年。1.3甲方在保修期內(nèi)提供的產(chǎn)品，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按雙方約定承擔(dān)維修、更換或退貨等責(zé)任。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、裝箱單等必要的文件和資料。2.2甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。第三條乙方義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)等正確使用產(chǎn)品。3.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后__________天內(nèi)向甲方反饋使用情況，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品售后服務(wù)，提供必要的便利條件。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2甲方所在地法院為雙方簽訂的合同及相關(guān)事項(xiàng)的專屬管轄法院。第五條其他5.1本產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_________年。5.3本產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書(shū)未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品合格證明2.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)3.裝箱單4.技術(shù)支持和培訓(xùn)資料5.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的產(chǎn)品。2.甲方未按約定提供必要的文件和資料。3.甲方未按約定提供定期檢查和維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。5.乙方未按約定正確使用產(chǎn)品。6.乙方未按約定及時(shí)反饋使用情況或通知質(zhì)量問(wèn)題。7.乙方未按約定協(xié)助甲方進(jìn)行售后服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、安全、衛(wèi)生等要求。2.保修期：自驗(yàn)收合格之日起，雙方約定的產(chǎn)品維修、更換或退貨的有效期限。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：立即與甲方溝通，提供產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)信息，要求甲方按約定承擔(dān)維修、更換或退貨等責(zé)任。2.文件和資料缺失：要求甲方補(bǔ)充提供相關(guān)文件和資料，以確保合同履行。3.售后服務(wù)問(wèn)題：及時(shí)與甲方溝通，說(shuō)明乙方需求，要求甲方提供必要的售后服務(wù)和支持。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)：在需要時(shí)，向甲方提出技術(shù)支持和培訓(xùn)的需求，甲方應(yīng)按約定提供相應(yīng)服務(wù)。5.爭(zhēng)議解決：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以考慮采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方為產(chǎn)品購(gòu)買方。2.甲方提供的產(chǎn)品需要符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。3.雙方需要明確產(chǎn)品質(zhì)量保修期限及違約行為的認(rèn)定和處理方式。4.甲