2022年外貿人員年終工作小結范文__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。一回憶過去___對新銷售區域的拓展。以越南市場為重點開拓市場，培養了___個新客戶，到__年底止，總計銷售金額為___萬美金。從__年__月起，一共___個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。2.注重品牌意識。一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。__年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。___對老客戶的優質服務。重點為烏克蘭客戶__和意大利客戶yy的跟蹤和服務。__在__年銷售金額總計為___萬美金，面對__年歐洲對eu2標準的實施，歷時___個月，25cc汽油鋸問題現也得到了解決。二總結現在1.產品質量有待進一步的提高。無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。2.跟單工作的艱難。按照公司以往的生產周期，一般為___天。以__年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。三展望未來海外市場的開拓沒有終點，__年對于__年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果__年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這___月的最后一天最后一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以后的工作。從___月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠___。我太追求___了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。2022年外貿企業上半年總結時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝而過。__年對我來說意義深重，__年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。今年初，決定踏入外貿這一行的時候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時候。接下來的工作也驗證了這一點。短短的一年，很快就過去了。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛開始踏入外貿銷售這一行的我來說，真的是___。但是到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年的時間，說長不長說短不短。__年，這關鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣迎來更多客戶，對于業務員的肯定就是業績，這是鐵打的事實。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰極限，爭取做到超過預定銷售額。今年初，我在___一家培訓機構參加了外貿業務員實戰培訓。這次培訓讓我對外貿有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。__月，我來到張揚。開始接觸LED這一行。這對我來說，是一個新的開始，公司主要通過網絡尋找客戶，所用平臺是阿里，中國制造和批發網。對于阿里等平臺的操作，對我來說并非難事。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。上傳產品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實質性的訂單。有一方面的原因是我沒有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業務的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產品的更新以及中日通上產品信息的完善。以上是我的主要工作內容。___在這過去的一年里的經驗，其實談不上經驗，經歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿路上，我個人有六個字總結：耐心，信心和決心!耐心主要體現在三方面：1.耐心的回復客戶的細小問題，即便客戶反復問同一個問題，也不要煩躁。做到有問必答，還要答的及時。2.耐心的有計劃的跟進。有些客戶可能會一直沒有回復，或者跟進到某個階段就沒了回音。這時候不要放棄，從沒有回復過的客戶，也需要至少跟進___次，如果仍然沒有回復就___。回復過的客戶就更不能放棄，繼續跟進直到找到客戶不再回復的的原因。3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價一段時間后再次詢問同一產品，這就說明他確實需要這個產品，只是第一次的報價他覺得不滿意。價格問題應該是這個客戶的重心。信心主要體現在兩個方面：___對自己的業務水平有信心。在客戶面前，一定要展現一個秀的自己。讓客戶覺得你可以信任。即使自己覺得不夠優秀，也要底氣十足。同時不斷提高自己的各方面水平，做到更優秀。___對公司的產品有信心。這一點需要公司各部門的配合，在產品出貨前做好質量檢查。并做好包裝工作。決心體現在以下幾個方面：1.遇到好的客戶一定要拿下這個客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。2.堅持，堅持，再堅持。在業績不好的時候，多多尋找機會，仔細分析原因，不要輕易說放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。其實，以上三點總結無外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標不放棄;不倒翁永遠打不到。在這過去的一年里，失望過也慶幸過，失望的是沒有做到我理想的目標。慶幸的是雖然坎坷，但我沒有放棄。也在不斷成長過程中學到了很多東西。雖然在這近___個月的工作中，問題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯件等很多問題。但是問題越多，學到的東西越多。經歷過一次，以后就知道怎么處理。遇上問題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個問題，學會總結，積累的多了，以后處理什么都簡單了。最后，非常感謝張揚在過去的一年里，提供給我的就業機會和鍛煉的機會。在這個剛開始的__里，我希望自己能夠通過努力邁向心中的目標，取得理想的業績，和公司一同做出更好的成績。要達到這個目標，以目前的水平還遠遠不夠，還