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文檔簡介
售后維修合同范例第一篇范文:合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實信用的原則,就甲方所購買的乙方產品(以下簡稱“產品”)的售后維修服務事宜,經雙方友好協商,達成如下協議:
一、產品信息
1.產品名稱:____________________
2.產品型號:____________________
3.產品規格:____________________
4.購買時間:____________________
5.購買價格:____________________
二、維修范圍及期限
1.乙方承諾對甲方所購買的產品在以下范圍內提供免費維修服務:
(1)產品在正常使用過程中出現的非人為損壞的故障;
(2)產品在保修期內出現的故障;
(3)產品在使用過程中因質量問題導致的損壞。
2.免費維修期限為:自產品購買之日起_______個月。
三、維修服務內容
1.乙方應提供以下維修服務:
(1)免費檢測產品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養;
(5)在維修過程中保證產品外觀及性能不受影響。
2.乙方有權根據實際情況對維修方案進行調整,確保維修效果。
四、維修費用及支付方式
1.甲方在維修過程中產生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由甲方承擔。
2.甲方應在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
五、維修期限及售后服務
1.乙方應在收到甲方提交的維修申請后_______個工作日內完成維修。
2.維修完成后,乙方應將維修后的產品交付甲方。
3.乙方承諾在產品維修后_______個月內,如因維修原因導致產品再次出現相同故障,乙方應免費進行第二次維修。
六、違約責任
1.如乙方未按約定時間完成維修,應向甲方支付_______元的違約金。
2.如乙方在維修過程中出現故意損壞甲方產品、泄露甲方隱私等情況,乙方應承擔相應的法律責任。
3.如甲方未按約定支付維修費用,乙方有權拒絕提供維修服務。
七、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
2.如協商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
八、其他約定
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。
3.本合同附件如下:
(1)產品購買發票;
(2)產品保修卡;
(3)維修服務流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權益主導
合同編號:__________
甲方(以下簡稱“甲方”)為保障自身合法權益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與乙方(以下簡稱“乙方”)之間的售后服務協調方,就甲方所購買的乙方產品(以下簡稱“產品”)的售后維修服務事宜,經三方友好協商,達成如下協議:
一、產品信息
1.產品名稱:____________________
2.產品型號:____________________
3.產品規格:____________________
4.購買時間:____________________
5.購買價格:____________________
二、第三方主體角色
1.丙方作為甲方委托的售后服務協調方,負責監督乙方對甲方產品的維修服務,確保甲方權益得到保障。
2.丙方有權要求乙方提供產品維修的相關信息,包括維修進度、維修結果等。
三、維修范圍及期限
1.乙方承諾對甲方所購買的產品在以下范圍內提供免費維修服務:
(1)產品在正常使用過程中出現的非人為損壞的故障;
(2)產品在保修期內出現的故障;
(3)產品在使用過程中因質量問題導致的損壞。
2.免費維修期限為:自產品購買之日起_______個月。
四、維修服務內容
1.乙方應提供以下維修服務:
(1)免費檢測產品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養;
(5)在維修過程中保證產品外觀及性能不受影響。
2.乙方有權根據實際情況對維修方案進行調整,確保維修效果。
五、維修費用及支付方式
1.甲方在維修過程中產生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由甲方承擔。
2.甲方應在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
六、維修期限及售后服務
1.乙方應在收到甲方提交的維修申請后_______個工作日內完成維修。
2.維修完成后,乙方應將維修后的產品交付甲方。
3.乙方承諾在產品維修后_______個月內,如因維修原因導致產品再次出現相同故障,乙方應免費進行第二次維修。
七、甲方的權利條款
1.甲方有權要求乙方在規定時間內完成維修服務。
2.甲方有權要求丙方對乙方維修服務進行監督,確保維修質量。
3.甲方有權要求乙方提供產品維修的相關信息,包括維修進度、維修結果等。
4.甲方有權在乙方未能履行維修義務時,要求丙方介入協調。
八、乙方的責任與限制條款
1.乙方未能按時完成維修服務,應向甲方支付_______元的違約金。
2.乙方在維修過程中出現故意損壞甲方產品、泄露甲方隱私等情況,應承擔相應的法律責任。
3.乙方不得以任何理由拒絕履行維修義務,否則應向甲方支付_______元的違約金。
4.乙方不得將維修業務轉包或分包給不具備相應資質的第三方。
九、違約責任
1.如乙方未按約定時間完成維修,應向甲方支付_______元的違約金。
2.如乙方在維修過程中出現故意損壞甲方產品、泄露甲方隱私等情況,乙方應承擔相應的法律責任。
3.如甲方未按約定支付維修費用,乙方有權拒絕提供維修服務。
十、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
2.如協商不成,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
十一、其他約定
1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執一份。
3.本合同附件如下:
(1)產品購買發票;
(2)產品保修卡;
(3)維修服務流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
丙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
第三方介入的意義和目的在于,通過丙方的協調和監督,確保乙方在售后維修服務中的履行義務,維護甲方的合法權益。甲方為主導的目的和意義在于,甲方通過合同明確自身的權利和義務,確保在售后維修過程中得到及時、有效的服務,降低維修成本,提高產品使用滿意度。同時,通過增加乙方的違約及限制條款,約束乙方履行合同,保障甲方利益。
第三篇范文:第三方主體+乙方權益主導
合同編號:__________
乙方(以下簡稱“乙方”)為保障自身合法權益,特委托丙方(以下簡稱“丙方”)作為其與甲方(以下簡稱“甲方”)之間的售后服務監督方,就乙方所提供的產品(以下簡稱“產品”)的售后維修服務事宜,經三方友好協商,達成如下協議:
一、產品信息
1.產品名稱:____________________
2.產品型號:____________________
3.產品規格:____________________
4.銷售時間:____________________
5.銷售價格:____________________
二、第三方主體角色
1.丙方作為乙方委托的售后服務監督方,負責監督甲方對乙方產品的維修服務,確保乙方權益得到保障。
2.丙方有權要求甲方提供產品維修的相關信息,包括維修進度、維修結果等。
三、維修范圍及期限
1.甲方承諾對乙方所提供的產品在以下范圍內提供免費維修服務:
(1)產品在正常使用過程中出現的非人為損壞的故障;
(2)產品在保修期內出現的故障;
(3)產品在使用過程中因質量問題導致的損壞。
2.免費維修期限為:自產品銷售之日起_______個月。
四、維修服務內容
1.甲方應提供以下維修服務:
(1)免費檢測產品故障;
(2)免費更換損壞的零部件;
(3)免費提供維修工具及配件;
(4)免費進行必要的維護保養;
(5)在維修過程中保證產品外觀及性能不受影響。
2.甲方有權根據實際情況對維修方案進行調整,確保維修效果。
五、維修費用及支付方式
1.乙方在維修過程中產生的費用,包括但不限于零部件費用、人工費用、運輸費用等,由乙方承擔。
2.乙方應在維修完成后支付維修費用,支付方式為:____________________。
六、維修期限及售后服務
1.甲方應在收到乙方提交的維修申請后_______個工作日內完成維修。
2.維修完成后,甲方應將維修后的產品交付乙方。
3.甲方承諾在產品維修后_______個月內,如因維修原因導致產品再次出現相同故障,甲方應免費進行第二次維修。
七、乙方的權利條款
1.乙方有權要求甲方在規定時間內完成維修服務。
2.乙方有權要求丙方對甲方維修服務進行監督,確保維修質量。
3.乙方有權要求甲方提供產品維修的相關信息,包括維修進度、維修結果等。
4.乙方有權在甲方未能履行維修義務時,要求丙方介入協調。
5.乙方有權要求甲方對維修過程中的損壞進行賠償。
八、甲方的責任與限制條款
1.如甲方未按約定時間完成維修,應向乙方支付_______元的違約金。
2.如甲方在維修過程中出現故意損壞乙方產品、泄露乙方隱私等情況,甲方應承擔相應的法律責任。
3.如甲方拒絕履行維修義務,應向乙方支付_______元的違約金。
4.甲方不得以任何理由拒絕履行維修義務,否則應向乙方支付_______元的違約金。
九、違約責任
1.如甲方未按約定時間完成維修,應向乙方支付_______元的違約金。
2.如甲方在維修過程中出現故意損壞乙方產品、泄露乙方隱私等情況,甲方應承擔相應的法律責任。
3.如乙方未按約定支付維修費用,甲方有權拒絕提供維修服務。
十、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決。
2.如協商不成,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十一、其他約定
1.本合同自三方簽字蓋章之日起生效。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執一份。
3.本合同附件如下:
(1)產品銷售發票;
(2)產品保修卡;
(3)維修服務流程說明。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
丙方(蓋章):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
代表人(簽字):____________
簽訂日期:________________
乙方為主導的目的和意義在于
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