2024年定制型醫療器械保養服務協議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1醫療器械類型1.2保養服務范圍1.3服務頻次2.服務期限2.1開始日期2.2結束日期3.服務費用3.1費用計算方式3.2費用支付期限3.3費用支付方式4.保養用品及配件4.1用品及配件供應4.2用品及配件更換5.技術支持與培訓5.1技術支持內容5.2培訓時間及地點6.服務qualityguarantee6.1服務質量標準6.2服務質量保障措施7.故障處理7.1故障界定7.2故障處理流程7.3故障維修時間8.甲方義務8.1醫療器械保養8.2信息反饋9.乙方義務9.1保養服務提供9.2保密義務10.違約責任10.1甲方違約10.2乙方違約11.爭議解決11.1協商解決11.2調解解決11.3法律途徑解決12.合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.保密條款13.1保密內容13.2保密期限14.其他條款14.1合同的生效、修改和終止14.2不可抗力14.3附則第一部分：合同如下：1.服務內容1.1醫療器械類型根據本合同約定，乙方負責對甲方所擁有的型號的醫療器械進行保養服務。1.2保養服務范圍（1）定期對醫療器械進行清潔、檢查、調整、潤滑等保養工作；（2）對醫療器械進行必要的維修，確保其正常運行；（3）提供醫療器械的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（4）定期對醫療器械進行性能檢測，確保其符合相關標準。1.3服務頻次根據甲方實際需求和醫療器械的使用情況，雙方協商確定保養服務的頻次。一般情況下，每年至少進行一次全面保養。2.服務期限2.1開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.2結束日期雙方根據實際履行情況，提前書面通知對方終止本合同。合同終止后，乙方應將醫療器械恢復至合同開始時的狀態，并辦理相關交接手續。3.服務費用3.1費用計算方式本合同的服務費用根據醫療器械的型號、保養內容、保養頻次等因素，由雙方協商確定。具體費用詳見附件。3.2費用支付期限甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付合同約定的服務費用。3.3費用支付方式甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。4.保養用品及配件4.1用品及配件供應乙方負責提供保養過程中所需的用品及配件。甲方應提前告知乙方所需用品及配件的型號、數量等相關信息。4.2用品及配件更換乙方應在保養過程中，對醫療器械的磨損、損壞部件進行更換，確保醫療器械的正常運行。更換的用品及配件均由乙方提供。5.技術支持與培訓5.1技術支持內容（1）對甲方人員進行醫療器械的操作培訓；（2）解答甲方在使用過程中遇到的技術問題；（3）提供醫療器械的技術文檔和操作手冊。5.2培訓時間及地點培訓時間雙方協商確定，地點在甲方所在地。6.服務質量guarantee6.1服務質量標準乙方應按照行業標準和合同約定的服務內容，提供高品質的保養服務。6.2服務質量保障措施乙方設立客戶服務，接受甲方的咨詢和投訴。對于甲方反映的問題，乙方應在____小時內給予答復，并在____小時內解決。如未能解決，乙方應采取其他措施，確保甲方權益。8.甲方義務8.1醫療器械保養甲方應按照合同約定的時間和要求，向乙方提供醫療器械，并確保醫療器械在保養前的正常運行。8.2信息反饋甲方應在使用過程中，及時向乙方反饋醫療器械的運行狀況和存在的問題，以便乙方提供及時的技術支持和保養服務。9.乙方義務9.1保養服務提供乙方應按照合同約定的服務內容和服務質量標準，為甲方提供專業的醫療器械保養服務。9.2保密義務乙方應對在服務過程中獲得的甲方商業秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。10.違約責任10.1甲方違約甲方未按照合同約定履行義務的，應向乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。10.2乙方違約乙方未按照合同約定履行義務的，應向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。11.爭議解決11.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.2調解解決如協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。11.3法律途徑解決如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同的變更與解除12.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內容，應書面協議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。12.2解除條件合同履行過程中，如需解除合同，應書面協議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。解除合同后，乙方應按照甲方要求，將醫療器械恢復至合同開始時的狀態。13.保密條款13.1保密內容保密內容包括但不限于：甲方提供的技術資料、客戶信息、商業計劃等。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。14.其他條款14.1合同的生效、修改和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同的修改和終止，應書面協議，并經雙方簽字（或蓋章）確認。14.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。14.3附則本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.醫療器械清單附件1：醫療器械型號、規格、數量等信息。2.保養服務內容清單附件2：詳細列出保養服務的各項內容，包括清潔、檢查、調整、潤滑等。3.費用計算明細表附件3：詳細列出服務費用的計算方式，包括各項費用和總費用。4.技術支持與培訓方案附件4：詳細列出技術支持與培訓的時間、地點、內容等信息。5.保密協議附件5：詳細列出需要保密的信息內容，以及保密期限和保密措施等。6.醫療器械保養規范附件6：詳細列出醫療器械保養的規范和要求。7.故障處理流程圖附件7：詳細列出故障處理的流程和步驟。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任未按約定時間支付服務費用：甲方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。未提供醫療器械或提供不合規的醫療器械：甲方需補交設備差價，并承擔因此導致的一切損失。2.乙方違約行為及責任未按約定提供保養服務：乙方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。未保守甲方商業秘密和個人信息：乙方需承擔相應的賠償責任。示例說明：如果甲方未能在合同約定的時間內支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。如果乙方未能在合同約定的時間內提供保養服務，乙方應支付違約金，違約金金額為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.醫療器械：指用于預防、診斷、治療疾病或改變生理功能的設備。2.