網絡安全招投標投訴處理規范合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為網絡安全招投標活動的招標方，乙方為參與該活動的投標方，雙方為處理招標過程中可能發生的投訴事項，依據《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，特訂立本規范，以便共同遵守。第一條投訴范圍本規范適用于甲方舉辦的網絡安全招投標活動中，乙方對其他投標方、招標方或評標過程中的不公正、不公平、不透明等行為提出的投訴。第二條投訴條件2.1投訴應由乙方書面提出，并在投訴書中載明下列事項：（1）投訴人的名稱、地址、聯系電話及聯系人；（2）被投訴人的名稱、地址、聯系電話及聯系人；（3）投訴的事項及具體理由；（4）投訴的證據材料；（5）投訴的日期。2.2投訴應在知道或應當知道投訴事項之日起3個工作日內提出。第三條投訴處理程序3.1甲方收到投訴書后，應在2個工作日內決定是否受理，并通知乙方。決定受理的，應在收到投訴書之日起5個工作日內作出處理決定。3.2甲方應在收到投訴書后3個工作日內，將投訴書及有關材料報送相關監管部門。3.3相關監管部門應在收到投訴書之日起5個工作日內，對投訴事項進行調查、核實，并作出處理決定。3.4甲方、乙方及相關監管部門在處理投訴過程中，應保守國家秘密、商業秘密和個人隱私。第四條投訴處理結果4.1經調查、核實，投訴事項屬實的，應按照相關法律法規的規定，對被投訴人進行處理。4.2投訴事項不屬實或者不符合投訴條件的，應向乙方說明理由。4.3對投訴處理結果有異議的，乙方可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。第五條違約責任5.1甲方、乙方違反本規范的規定，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。5.2甲方、乙方及相關監管部門違反本規范的規定，泄露國家秘密、商業秘密和個人隱私的，應依法承擔相應的法律責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本規范過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2本規范的解釋權歸甲方所有。第七條其他7.1本規范一式兩份，甲、乙雙方各執一份。7.2本規范自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網絡安全招投標投訴處理規范合同2.投訴書3.調查取證材料4.處理決定書5.相關法律法規二、違約行為及認定：1.甲方、乙方未按照本規范的規定履行合同義務，屬于違約行為。2.甲方、乙方泄露國家秘密、商業秘密和個人隱私，屬于違約行為。3.甲方、乙方在投訴處理過程中，未按照本規范的規定進行調查、核實，屬于違約行為。4.甲方、乙方在投訴處理過程中，未按照本規范的規定作出處理決定，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.網絡安全招投標投訴處理規范合同：指甲方舉辦的網絡安全招投標活動中，乙方對其他投標方、招標方或評標過程中的不公正、不公平、不透明等行為提出的投訴處理的合同。2.投訴書：指乙方書面提出的投訴文件，包括投訴人的信息、被投訴人的信息、投訴事項及具體理由、投訴的證據材料等。3.調查取證材料：指相關監管部門在處理投訴過程中收集的證據材料。4.處理決定書：指相關監管部門作出的對投訴事項的處理結果。5.法律法規：指《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》及相關法律法規。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方、乙方在投訴處理過程中，對投訴事項的性質及處理結果發生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2.問題：甲方、乙方在投訴處理過程中，未按照本規范的規定履行合同義務。解決辦法：按照本規范的規定，要求甲方、乙方履行合同義務。3.問題：甲方、乙方泄露國家秘密、商業秘密和個人隱私。解決辦法：依法承擔相應的法律責任，并要求甲方、乙方保守國家秘密、商業秘密和個人隱私。五、所有應用場景：1.甲方舉辦的網絡安全招投標活動中，乙方對其他投標方、招標方或評標過程中的不公正、不公平、不透明等行為提出的投訴處理。2.甲方、乙方在投訴處理過程中，需要按照本