甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年系統(tǒng)運維管理與技術維護合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方系統(tǒng)定義2.合同范圍及服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1系統(tǒng)運維管理2.1.2技術維護與支持2.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.服務期限與時間安排3.1合同有效期限3.2服務時間安排4.技術支持與響應時間4.1技術支持方式4.2緊急情況響應時間5.服務費用及支付方式5.1服務費用總計5.2分期支付方式5.3發(fā)票開具與報銷6.雙方責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3法律訴訟10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1通知與送達12.2不可抗力12.3附則13.附件13.1服務項目明細表13.2技術支持與維護方案13.3系統(tǒng)運維管理規(guī)范14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為“公司”，注冊地址為“市區(qū)路號”。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為“技術有限公司”，注冊地址為“市區(qū)路號”。1.3甲方系統(tǒng)定義甲方系統(tǒng)指的是甲方所有的信息技術系統(tǒng)，包括但不限于服務器、網絡設備、軟件應用等。第二條合同范圍及服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1系統(tǒng)運維管理乙方負責甲方的服務器和網絡設備的日常運維管理，確保系統(tǒng)的正常運行。2.1.2技術維護與支持乙方提供7x24小時的技術支持與維護服務，對甲方系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。第三條服務期限與時間安排3.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2服務時間安排乙方根據(jù)甲方的工作時間安排運維服務，特殊情況需雙方協(xié)商確定。第四條技術支持與響應時間4.1技術支持方式乙方通過電話、遠程登錄或現(xiàn)場支持的方式為甲方提供技術支持。4.2緊急情況響應時間在甲方發(fā)生系統(tǒng)故障時，乙方應在4小時內響應并提供解決方案。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總計本合同的服務費用為人民幣萬元整，分為三年支付。5.2分期支付方式甲方應按照合同約定時間，分三次支付服務費用。5.3發(fā)票開具與報銷乙方應按照甲方提供的發(fā)票信息，開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照財務規(guī)定進行報銷。第六條雙方責任與義務6.1甲方責任與義務甲方應提供乙方所需的系統(tǒng)相關信息，并協(xié)助乙方進行系統(tǒng)維護工作。6.2乙方責任與義務乙方應按照合同約定提供服務，確保甲方系統(tǒng)的正常運行，并對甲方信息保密。第八條保密條款8.1保密內容乙方在提供服務過程中，獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等信息應予以保密。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責任與賠償9.1違約行為任何一方違反合同的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。9.2賠償責任違約方應賠償對方因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。10.3法律訴訟調解不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.2合同終止條件合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行；（3）法律規(guī)定或合同約定的其他終止條件。第十二條其他條款12.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的地址。12.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，遭受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.3附則本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1服務項目明細表詳細列出乙方應提供的服務項目、內容和要求。13.2技術支持與維護方案詳細描述乙方技術支持與維護的具體方案。13.3系統(tǒng)運維管理規(guī)范列出乙方應遵守的系統(tǒng)運維管理規(guī)范和要求。第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章甲方授權代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。14.2乙方簽字蓋章乙方授權代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。15.2第三方責任第三方介入時，應明確其責任范圍和義務，并遵守本合同的相關條款。15.3第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。第十六條第三方介入后的額外條款16.1第三方權利與義務第三方介入時，應明確其權利和義務，包括但不限于：（1）遵守本合同的相關條款；（2）按照約定履行相關義務；（3）對甲方和乙方提供的信息保密。16.2第三方責任限額第三方對甲方和乙方造成的損失，應承擔相應的賠償責任。賠償責任的上限應根據(jù)第三方介入的具體情況予以確定。16.3第三方與甲乙方的關系第三方與甲乙方的關系基于合同履行需要而產生，第三方應確保其行為不會對甲方和乙方的合法權益造成不利影響。第十七條第三方介入的協(xié)調與管理17.1第三方協(xié)調甲方和乙方應對第三方進行有效協(xié)調，確保合同順利履行。17.2第三方管理甲方和乙方應共同對第三方進行管理，包括但不限于：（1）監(jiān)督第三方的合同履行情況；（2）評估第三方的服務質量；（3）處理第三方引發(fā)的爭議。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約第三方如違反本合同或與甲方、乙方之間的約定，應承擔相應的違約責任。18.2違約責任承擔第三方違約造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方均有權要求第三方承擔違約責任。18.3違約金支付第三方應按照甲方和乙方要求的方式支付違約金，以彌補甲方和乙方的損失。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有下列情形之一，可以退出：（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）合同提前終止；（3）第三方因不可抗力無法繼續(xù)履行合同。19.2退出程序第三方退出時，應提前通知甲方和乙方，并辦理相關手續(xù)。19.3退出后的責任第三方退出后，應對因其介入而產生的遺留問題承擔相應責任。第二十條附件20.1第三方名單附件中列出甲方和乙方同意的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式等信息。20.2第三方服務協(xié)議附件中包含第三方與甲方、乙方之間的服務協(xié)議，明確第三方的服務內容、期限、報酬等。20.3第三方資質證明附件中提供第三方的資質證明文件，以證明第三方具備履行合同的能力和資格。第二十一條簽字蓋章頁21.1甲方簽字蓋章甲方授權代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。21.2乙方簽字蓋章乙方授權代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。21.3第三方簽字蓋章第三方授權代表簽字并加蓋公章，以示合同生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方應提供的服務項目、內容和要求，包括但不限于：系統(tǒng)運維管理服務技術支持與維護服務系統(tǒng)升級與優(yōu)化服務附件二：技術支持與維護方案詳細描述乙方技術支持與維護的具體方案，包括但不限于：技術支持的方式和流程維護工作的計劃和安排故障響應和處理流程附件三：系統(tǒng)運維管理規(guī)范列出乙方應遵守的系統(tǒng)運維管理規(guī)范和要求，包括但不限于：系統(tǒng)日常運維管理流程安全管理規(guī)范數(shù)據(jù)備份與恢復規(guī)范附件四：第三方名單列出甲方和乙方同意的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系方式等信息。附件五：第三方服務協(xié)議包含第三方與甲方、乙方之間的服務協(xié)議，明確第三方的服務內容、期限、報酬等。附件六：第三方資質證明提供第三方的資質證明文件，以證明第三方具備履行合同的能力和資格。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定乙方延遲提供服務或延遲履行合同義務乙方違反合同中的保密條款第三方未按約定提供服務或服務質量不符合約定第三方延遲提供服務或延遲履行合同義務違約責任認定標準包括但不限于：違約方應承擔因違約所造成的直接經濟損失違約方應支付違約金，違約金的具體數(shù)額應在合同中約定違約方應承擔因違約導致的間接損失和費用示例說明：如果乙方延遲提供服務超過合同約定的時間，則視為違約。乙方應承擔因延遲提供服務而導致的甲方直接經濟損失，并支付違約金。具體違約金的數(shù)額應在合同中約定。說明三：法律名詞及解釋：系統(tǒng)運維管理：指對信息系統(tǒng)的運行