甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業IT運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同服務范圍第二條服務內容與標準2.1服務內容2.2服務標準2.3服務時間第三條服務費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用支付時間第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期第五條違約責任5.1甲方違約責任5.2乙方違約責任第六條爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決地點6.3爭議解決時效第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄密責任第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九條合同的終止9.1合同終止條件9.2合同終止后的處理第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力后果第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條其他條款12.1雙方其他約定12.2合同附件第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同生效14.1合同生效條件14.2合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方主體信息地址：市區路號聯系人：聯系電話：1.2乙方主體信息地址：市區路號聯系人：聯系電話：1.3合同服務范圍乙方同意為甲方提供IT運維服務，包括服務器維護、網絡監控、系統升級、故障處理等，具體服務內容詳見附件。第二條服務內容與標準2.1服務內容乙方負責維護甲方的IT系統，確保系統穩定、安全、高效運行。具體服務內容包括但不限于：（1）定期檢查服務器、網絡設備、安全設備等硬件設施；（2）系統軟件的升級、更新和補丁安裝；（3）故障處理和應急響應；（4）網絡安全防護，包括防火墻、入侵檢測、病毒防護等；（5）數據備份與恢復；（6）提供技術支持與培訓。2.2服務標準乙方應按照行業標準和甲方的要求提供服務，確保甲方IT系統正常運行。服務響應時間詳見附件。2.3服務時間乙方提供的IT運維服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。特殊情況下，乙方應甲方要求提供加班服務。第三條服務費用與支付3.1服務費用本合同的服務費用為人民幣元整（大寫：人民幣元整），詳見附件。3.2費用支付方式甲方支付服務費用采用按月結算的方式，每月5日前支付上月服務費用。3.3費用支付時間甲方應在每月5日前支付上月服務費用。逾期支付的，每逾期一日，應支付應付費用總額的1%作為滯納金。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同結束日期本合同有效期為壹年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約壹年。第五條違約責任5.1甲方違約責任甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付滯納金；逾期超過三個月的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。5.2乙方違約責任乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方改正；情節嚴重的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點本合同爭議解決的法院為合同簽訂地人民法院。6.3爭議解決時效雙方在本合同項下的任何爭議，自爭議發生之日起六個月內未能解決的，任何一方均有權向法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件任何一方可以根據實際情況提出變更合同的請求，但必須以書面形式通知對方，并由雙方協商一致并簽署書面文件予以確認。8.2合同解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）一方違反合同條款，嚴重損害另一方利益，另一方有權單方面解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第九條合同的終止9.1合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續簽；（2）雙方協商一致終止合同；（3）一方違約，對方有權終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權終止合同。9.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務，并將所有與服務相關的資料、設備等交還給甲方。乙方不得擅自保留或泄露甲方的任何商業秘密。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。10.2不可抗力后果由于不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方應協商一致決定是否繼續履行合同或解除合同。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同引起的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟。第十二條其他條款12.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件本合同附件包括服務內容、服務標準、服務費用等詳細信息，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：______________甲方蓋章：______________13.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：______________乙方蓋章：______________第十四條合同生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約壹年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲方、乙方之外的任何個人、公司或其他法律實體。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲方或乙方認為需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入理由、范圍及期限。2.2第三方介入條件第三方介入需經雙方協商一致，并簽署書面文件予以確認。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利第三方根據本合同介入時，有權獲得合同約定的服務、費用支付等。3.2第三方義務第三方應按照本合同約定提供服務，并承擔因提供服務不當而產生的責任。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方因提供服務而產生的賠償責任的最高限額。4.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據第三方提供的服務類型、風險程度等因素，由雙方協商確定，并在書面協議中明確。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方介入時，應與甲方保持獨立關系，不由甲方直接控制或管理。5.2第三方與乙方關系第三方介入時，應與乙方保持獨立關系，不由乙方直接控制或管理。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入的終止條件如下：（1）雙方協商一致終止第三方介入；（2）合同有效期屆滿；（3）第三方未按照約定提供服務；（4）不可抗力導致第三方無法提供服務。6.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，第三方應立即停止提供服務，并將所有與服務相關的資料、設備等交還給甲方或乙方。第七條第三方違約處理7.1第三方違約處理如果第三方未按照約定提供服務或提供的服務不符合質量標準，甲方或乙方有權要求第三方改正或解除合同。7.2第三方違約責任第三方違約造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條第三方與甲乙方的溝通與協調8.1第三方與甲乙方的溝通第三方應定期與甲方、乙方溝通，及時解決服務過程中出現的問題。8.2第三方與甲乙方的協調第三方應協調好與甲方、乙方之間的關系，確保服務的順利進行。第九條第三方介入的監督與評估9.1第三方介入監督甲方、乙方均有權對第三方提供的服務進行監督，確保服務質量符合合同要求。9.2第三方介入評估甲方、乙方可以定期對第三方提供的服務進行評估，并提出改進建議。第十條第三方介入的保密義務10.1第三方保密義務第三方應對在提供服務過程中獲得的甲方、乙方商業秘密保密，不得泄露給任何第三方。10.2保密期限第三方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后五年內有效。第十一條第三方介入的爭議解決11.1爭議解決方式第三方介入引起的任何爭議，通過友好協商解決；協商不成的，任何一方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點本合同引起的任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟。第十二條其他條款12.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件本合同附件包括服務內容、服務標準、服務費用等詳細信息，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：______________甲方蓋章：______________13.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：______________乙方蓋章：______________第十四條合同生效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約壹年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的IT運維服務內容，包括但不限于服務器維護、網絡監控、系統升級、故障處理等。附件二：服務標準詳細清單詳細列出乙方提供服務的質量標準，包括響應時間、故障解決率、系統穩定性等。附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括基礎服務費、加班費、材料費等。附件四：合同變更申請表用于雙方申請合同變更時填寫，包括變更內容、變更原因、變更日期等。附件五：合同解除申請表用于雙方申請合同解除時填寫，包括解除原因、解除日期、解除后的處理事項等。附件六：違約行為及責任認定申請表用于記錄違約行為及責任認定，包括違約行為描述、責任認定、違約責任承擔方式等。附件七：第三方服務提供者名單列出可能介入的第三方服務提供者，包括第三方的主體信息、服務范圍、服務標準等。附件八：保密協議詳細列出雙方需保密的信息范圍、保密期限、泄密責任等。附件九：爭議解決方式選擇表用于雙方選擇爭議解決方式，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。附件十：合同續約申請表用于雙方申請合同續約時填寫，包括續約內容、續約原因、續約日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定標準提供服務。3.第三方未按約定提供服務。4.甲方、乙方單方面解除合同。5.甲方、乙方未履行合同約定的保密義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付滯納金；逾期超過三個月的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方改正；情節嚴重的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定提供服務的，甲方或乙方有權要求第三方改正或解除合同；第三方違約造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.甲方、乙方單方面解除合同的，應承擔因解除合同而給對方造成的損失。5.甲方、乙方未履行保密義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：假設乙方未按照約定標準提供服務，導致甲方IT系統出現嚴重故障，甲方因此遭受了經濟損失。根據附件五的違約行為及責任認定申請表，甲方可以記錄乙方的違約行為，并認定乙方需承擔因故障導致的直接經濟損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、動亂等）。2.違約金：指違約方因違約行為而支付給對方的一種經濟補償。3.滯納金：指逾期支付費用的一方應支付給對方的一種經濟補償。4.保密義務：指雙方對在合同履行過程中獲得的商業秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。5.合同解除