甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年農產品電商平臺服務框架合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1農產品1.2電商平臺1.3服務框架第二條合同主體2.1甲方（農產品供應方）2.2乙方（電商平臺服務方）第三條服務內容3.1平臺搭建與維護3.2產品信息發布3.3交易促成與結算3.4物流配送協調3.5客戶服務支持第四條服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3服務續約條件第五條技術支持與更新5.1技術支持范圍5.2技術更新頻率第六條營銷推廣合作6.1營銷活動計劃6.2推廣費用分攤6.3營銷效果評估第七條費用與支付7.1服務費用結構7.2支付方式與周期7.3費用調整機制第八條質量保證與售后服務8.1產品質量標準8.2售后服務流程8.3投訴與爭議解決第九條數據管理與隱私保護9.1數據管理規范9.2隱私保護措施9.3數據使用限制第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3賠償金額計算第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件12.3變更解除程序第十三條爭議解決方式13.1協商解決13.2調解程序13.3仲裁機構13.4訴訟管轄第十四條合同的生效、終止與失效14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同失效后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1農產品本合同所稱農產品，是指甲方提供的所有農、林、牧、漁等產品，包括但不限于新鮮蔬菜、水果、禽蛋、肉類、糧油等。1.2電商平臺本合同所稱電商平臺，是指乙方提供的網絡交易平臺，用于甲方農產品的在線銷售。1.3服務框架本合同所稱服務框架，是指乙方根據甲方需求，為甲方提供電商平臺搭建、維護、產品信息發布、交易促成與結算、物流配送協調、客戶服務支持等服務。第二條合同主體2.1甲方（農產品供應方）甲方是指依法成立并具備農產品生產、銷售資質的企業或個人。2.2乙方（電商平臺服務方）乙方是指依法成立并具備電商平臺運營資質的企業，負責提供電商平臺服務。第三條服務內容3.1平臺搭建與維護乙方負責為甲方搭建電商平臺，并提供平臺的日常維護及技術支持，確保平臺正常運行。3.2產品信息發布乙方提供產品信息發布功能，甲方有權在平臺上發布農產品信息，并對信息進行實時更新。3.3交易促成與結算乙方提供交易促成與結算服務，包括訂單管理、支付接口、售后服務等，確保甲方的銷售權益。3.4物流配送協調乙方協助甲方進行物流配送協調，確保農產品按時送達消費者手中。3.5客戶服務支持乙方提供客戶服務支持，處理消費者咨詢、投訴等問題，提升消費者滿意度。第四條服務期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期合同終止日期為合同期滿之日。4.3服務續約條件雙方同意，在合同期滿前，如需續約，應提前三個月書面通知對方，并按照雙方商定的續約條件執行。第五條技術支持與更新5.1技術支持范圍乙方提供電商平臺搭建、維護、升級等技術支持，確保平臺技術水平與市場保持同步。5.2技術更新頻率乙方根據市場需求和技術發展，每半年對平臺進行一次技術更新。第六條營銷推廣合作6.1營銷活動計劃乙方根據甲方產品特點和市場需求，制定營銷活動計劃，并書面通知甲方。6.2推廣費用分攤雙方按照約定比例分攤營銷推廣費用。6.3營銷效果評估乙方定期對營銷活動效果進行評估，并向甲方提供評估報告。第七條費用與支付7.1服務費用結構本合同服務費用包括平臺使用費、技術支持費、營銷推廣費等，具體費用結構如下：（1）平臺使用費：每月人民幣____元；（2）技術支持費：每月人民幣____元；（3）營銷推廣費：根據實際推廣費用分攤。7.2支付方式與周期甲方按照雙方約定，每月__日前向乙方支付當月服務費用。7.3費用調整機制雙方同意，如遇市場環境、政策等因素導致費用發生變動，可協商調整費用。第八條質量保證與售后服務8.1產品質量標準甲方應確保提供的農產品符合國家相關質量標準，不得銷售假冒偽劣、過期、變質等不合格產品。8.2售后服務流程甲方應設立售后服務團隊，處理消費者關于產品質量、數量等問題。消費者提出投訴后，甲方應在24小時內響應，并按照雙方約定的流程處理。8.3投訴與爭議解決如消費者對甲方產品提出投訴，乙方應協助甲方進行調查，并根據調查結果采取相應措施。如爭議發生，雙方應友好協商解決；如協商不成，可提交甲方所在地仲裁機構進行仲裁。第九條數據管理與隱私保護9.1數據管理規范乙方應建立完善的數據管理制度，確保甲方數據的安全、完整和準確。9.2隱私保護措施乙方應采取有效措施保護甲方的商業秘密和消費者個人信息，不得泄露給第三方。9.3數據使用限制未經甲方書面同意，乙方不得將甲方數據用于合同約定以外的目的。第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定雙方同意，如一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應承擔違約責任。10.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數×千分之五。10.3賠償金額計算如違約行為導致對方損失，違約方應賠償實際損失金額，賠償金額計算上限為合同金額的30%。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件、政策變化等，影響合同履行。11.2不可抗力后果處理雙方應立即協商，采取合理措施減輕不可抗力帶來的影響。如不可抗力事件持續超過30天，雙方可協商終止合同。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件如因市場環境、政策等因素發生變化，雙方同意變更合同內容的，可書面簽署變更協議。12.2解除條件合同解除條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）甲方違反合同規定，乙方催告后仍未糾正，乙方有權解除合同；（3）乙方因不可抗力無法履行合同，有權解除合同。12.3變更解除程序雙方同意變更或解除合同時，應書面簽署協議，并按約定程序辦理。第十三條爭議解決方式13.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同爭議。13.2調解程序如協商不成，雙方可向甲方所在地人民調解委員會申請調解。13.3仲裁機構如調解不成，雙方同意提交甲方所在地仲裁機構進行仲裁。13.4訴訟管轄如仲裁不成，雙方同意提交甲方所在地人民法院進行訴訟。第十四條合同的生效、終止與失效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期滿，雙方未續約；（2）一方違約，對方解除合同；（3）雙方協商一致解除合同。14.3合同失效后的處理合同失效后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的事宜，并解除相互之間的權利義務關系。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的責權利劃分，甲乙雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平臺等。1.2第三方介入時，應嚴格遵守國家相關法律法規，以及本合同的約定。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同，應承擔相應的責任。如因第三方原因導致合同無法履行或造成損失，第三方應承擔相應責任。2.2第三方應保證其提供的服務符合本合同約定，并確保服務質量、安全性和可靠性。2.3第三方不得違反國家法律法規，不得侵犯甲乙雙方的合法權益，包括但不限于商業秘密、知識產權等。第三條第三方權益3.1第三方根據本合同提供的服務，有權獲得相應的報酬。3.2第三方應按照甲乙雙方的約定，合理使用甲乙雙方提供的資源，并確保甲乙雙方的權益不受損害。3.3第三方如因提供服務而獲得甲方提供的優惠、折扣等特殊權益，應按約定向甲方支付相應費用。第四條第三方義務4.1第三方應按照甲乙雙方的約定，及時、準確、完整地提供服務。4.2第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規，維護甲乙雙方的合法權益。4.3第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相關服務記錄、資料等，以便甲乙雙方進行監督和評估。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方承擔的責任，以其收取的報酬為限。5.2第三方如因過錯導致合同無法履行或造成損失，第三方應承擔的賠償金額，以其報酬的__倍為限。5.3第三方對甲乙雙方的責任，不涉及甲乙雙方因違反本合同而應承擔的違約責任。第六條第三方與甲乙雙方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間的權利義務，僅限于本合同約定的范圍。6.2第三方與甲乙雙方之間，不得產生任何形式的利益沖突。6.3第三方如因提供服務而與甲乙雙方產生糾紛，應優先通過協商解決；協商不成的，可提交甲方所在地仲裁機構進行仲裁。第七條第三方介入的程序7.1甲乙雙方如需引入第三方，應提前書面通知對方，并說明第三方介入的原因、范圍等。7.2甲乙雙方應就第三方介入的事宜進行協商，并在本合同中明確第三方的權利義務。7.3第三方介入前，甲乙雙方應核實第三方的合法資質，確保第三方具備提供服務的能力。第八條第三方退出8.1第三方如因故需退出本合同，應提前書面通知甲乙雙方。8.3第三方退出不影響本合同其他條款的繼續履行。第九條違約責任9.1第三方如違反本合同約定，導致合同無法履行或造成損失，應承擔違約責任。9.2第三方違約責任的具體承擔方式，按照本合同第七條、第八條等約定執行。第十條爭議解決10.1第三方與甲乙雙方之間如發生爭議，應通過協商解決。10.2協商不成的，可提交甲方所在地仲裁機構進行仲裁。10.3仲裁結果對甲乙雙方及第三方均具有約束力。本附加條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如本附加條款與本合同有任何沖突，以本附加條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：農產品質量標準說明附件二：售后服務流程圖附件三：物流配送協調協議附件四：客戶服務支持規范附件五：電商平臺使用手冊附件六：技術支持服務協議附件七：營銷推廣合作協議附件八：費用支付憑證模板附件九：數據管理規范與隱私保護協議附件十：第三方介入服務協議附件一：農產品質量標準說明詳細要求和說明：本附件詳細列出農產品的質量標準，包括品相、新鮮度、保質期、安全性等指標，以及不符合質量標準的具體處理方式。附件二：售后服務流程圖詳細要求和說明：本附件以流程圖形式展示售后服務的具體流程，包括消費者投訴處理、退換貨流程、售后服務評價等環節。附件三：物流配送協調協議詳細要求和說明：本附件明確物流配送方的責任與義務，包括配送時效、配送范圍、配送成本分攤等條款。附件四：客戶服務支持規范詳細要求和說明：本附件詳細規定客戶服務支持的標準和要求，包括服務態度、響應時間、問題解決效率等。附件五：電商平臺使用手冊詳細要求和說明：本附件為甲方提供電商平臺的使用指南，包括平臺操作步驟、功能介紹、常見問題解答等。附件六：技術支持服務協議詳細要求和說明：本附件明確乙方提供技術支持的范圍、服務內容、響應時間等條款。附件七：營銷推廣合作協議詳細要求和說明：本附件詳細列出營銷推廣活動的具體內容、費用分攤、效果評估等條款。附件八：費用支付憑證模板詳細要求和說明：本附件為甲方支付服務費用時使用的憑證模板，包括付款金額、付款日期、付款賬戶等信息。附件九：數據管理規范與隱私保護協議詳細要求和說明：本附件明確數據管理規范和隱私保護措施，包括數據使用范圍、數據安全措施、個人信息保護等。附件十：第三方介入服務協議詳細要求和說明：本附件明確第三方介入服務的范圍、責任、權益等條款，以及第三方與甲乙雙方的關系界定。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方提供的農產品質量不符合約定；2.甲方未按約定時間支付服務費用；3.乙方未按約定提供技術支持或服務；4.乙方未按約定進行營銷推廣活動；5.第三方未按約定提供服務；6.任何一方違反合同其他條款的行為。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數×千分之五；2.違約方造成對方損失的，應賠償實際損失金額，賠償金額計算上限為合同金額的30%；3.違約方如因過錯導致合同無法履行或造成損失，違約方應承擔相應的賠償責任；4.第三方違約責任的具體承擔方式，按照第三方介入服務協議的約定執行。示例說明：若甲方提供的農產品質量不符合約定，乙方有權要求甲方更換或退款，并按照合同約定扣除相應的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.電商平臺：指提供在線交易平臺的網絡服務提供商。2.農產品：指農、林、牧、漁等產品，包括新鮮蔬菜、水果、禽蛋、肉類、糧油等。3.售后服務：指商品銷售后，提供的問題解答、退換貨、維修等服務。4.物流配送：指將商品從賣家運送到買家的過程。5.客戶服務支持：指為