甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業云計算服務采購合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應商信息1.2采購方信息第二條服務內容2.1云服務類型2.2服務范圍2.3服務期限第三條服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整第四條技術支持和維護4.1技術支持范圍4.2維護服務4.3響應時間第五條數據安全和隱私保護5.1數據安全措施5.2隱私保護政策5.3數據備份第六條服務級別協議（SLA）6.1服務可用性6.2性能指標6.3服務支持第七條違約責任7.1供應商違約7.2采購方違約第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條保密條款10.1保密信息10.2保密期限10.3例外情況第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1通知12.2完整協議12.3附件第十三條合同的簽署和蓋章13.1簽署日期13.2簽署地點13.3蓋章第十四條附錄14.1服務詳細說明14.2技術參數14.3價格明細表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應商信息1.1.1供應商名稱：X公司1.1.2供應商地址：市區路號1.1.3供應商聯系人：X1.1.4聯系方式：X1.2采購方信息1.2.1采購方名稱：X公司1.2.2采購方地址：市區路號1.2.3采購方聯系人：X1.2.4聯系方式：X第二條服務內容2.1云服務類型2.1.1云主機服務2.1.2云存儲服務2.1.3云數據庫服務2.1.4云安全服務2.2服務范圍2.2.1服務地域：全國范圍內2.2.2服務對象：采購方公司內部及外部客戶2.2.3服務內容：提供虛擬化計算資源、存儲資源、數據庫資源和安全防護等服務2.3服務期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日至2026年12月31日2.3.2服務開始日期：2024年1月1日2.3.3服務結束日期：2026年12月31日第三條服務費用3.1費用計算3.1.1費用計算基礎：按照采購方的實際使用量進行計費3.1.2計費周期：按月計費3.1.3費用支付方式：每月5日前支付上月費用3.2支付方式3.2.1采購方通過銀行轉賬的方式支付服務費用3.2.2供應商提供發票，采購方按照約定時間支付3.3費用調整3.3.1供應商應提前30天通知采購方關于費用的調整3.3.2費用調整的理由包括但不僅限于市場行情變化、成本上升等第四條技術支持和維護4.1技術支持范圍4.1.1供應商提供7x24小時在線技術支持4.1.2技術支持內容包括但不限于軟件升級、故障排查、性能優化等4.2維護服務4.2.1供應商負責云服務平臺的日常維護和故障處理4.2.2供應商應定期對平臺進行巡檢，確保穩定運行4.3響應時間4.3.1供應商在收到采購方技術支持請求后，應在1小時內做出響應4.3.2對于緊急故障，供應商應在4小時內提供解決方案第五條數據安全和隱私保護5.1數據安全措施5.1.1供應商應采取合理的措施保護采購方的數據安全5.1.2供應商應建立健全的安全管理制度，確保數據不被未授權訪問、泄露、篡改或丟失5.2隱私保護政策5.2.1供應商應遵守相關法律法規，保護采購方和用戶的隱私5.2.2供應商不得將采購方和用戶的數據用于其他目的，除非經過采購方書面同意5.3數據備份5.3.1供應商應定期對采購方的數據進行備份5.3.2供應商應保證備份數據的安全性和完整性第六條服務級別協議（SLA）6.1服務可用性6.1.1供應商承諾云服務平臺的服務可用性不低于99.9%6.1.2供應商應提供詳細的可用性報告6.2性能指標6.2.1供應商應保證云服務平臺的性能指標符合采購方的業務需求6.2.2供應商應提供性能監測報告6.3服務支持6.3.1供應商應提供7x24小時的客戶服務支持6.3.2供應商應在規定時間內響應和解決采購方的問題第八條違約責任8.1供應商違約8.1.1供應商未按約定提供服務，應承擔相應的違約責任8.1.2供應商未按約定時間提供服務，應支付合同金額的1%作為違約金8.1.3供應商提供的服務不符合約定的質量標準，應承擔相應的違約責任8.2采購方違約8.2.1采購方未按約定支付服務費用，應承擔相應的違約責任8.2.2采購方未按約定使用服務，應承擔相應的違約責任8.2.3采購方未按約定提供必要的協助和配合，應承擔相應的違約責任第九條爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方應通過友好協商的方式解決爭議9.1.2雙方應在爭議發生后的10日內開始協商，并盡最大努力達成一致9.2調解解決9.2.1如果協商未能解決爭議，雙方可以同意選擇第三方調解機構進行調解9.2.2調解機構應在雙方同意的調解員名單中選擇調解員9.3法律訴訟9.3.1如果調解未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟9.3.2訴訟應在調解失敗后的30日內開始第十條保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在合同履行過程中交換的商務信息、技術信息和其他敏感信息均應保密10.1.2保密信息不包括已經公開的信息或者通過合法途徑獲取的信息10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止后5年內有效10.2.2如果法律有其他規定，雙方應遵守法律的規定10.3例外情況10.3.1在法律要求或者法院命令的情況下，保密信息可以披露10.3.2雙方在未經對方同意的情況下，不得向第三方披露保密信息第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律11.1.2如果雙方同意其他法律適用，應以書面形式明確約定11.2爭議解決方式11.2.1雙方應通過友好協商解決合同爭議11.2.2如果協商不成，可以選擇調解或者向有管轄權的人民法院提起訴訟第十二條其他條款12.1通知12.1.1任何一方發出通知應以書面形式進行，并通過郵寄、電子郵件或者傳真等方式發送至對方指定的地址和聯系方式12.1.2通知自發送之日起視為送達12.2完整協議12.2.1本合同及附件構成了雙方之間關于本合同主題的完整協議12.2.2除非雙方以書面形式另有約定，本合同取代了所有之前的口頭或者書面的協議和談判12.3附件12.3.1本合同的附件包括但不僅限于服務詳細說明、技術參數和價格明細表12.3.2附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力第十三條合同的簽署和蓋章13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽署之日起生效13.1.2雙方應在合同上加蓋公章或者授權代表簽字13.2簽署地點13.2.1本合同的簽署地點為中華人民共和國市區路號13.3蓋章13.3.1雙方應在合同正本上加蓋公章或者授權代表簽字13.3.2蓋章后的合同正本應一式兩份，雙方各執一份第十四條附錄14.1服務詳細說明14.1.1附錄中應詳細描述供應商將提供的云服務內容、技術參數和性能指標等14.1.2服務詳細說明應作為本合同的一部分，具有同等法律效力14.2技術參數14.2.1附錄中應詳細列出云服務平臺的技術參數，包括但不限于計算資源、存儲資源、網絡性能等14.2.2技術參數應作為本合同的一部分，具有同等法律效力14.3價格明細表14.3第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監管機構或其他專業服務提供者，雙方同意就第三方介入相關的條款進行如下修正和補充：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或可能參與本合同履行過程的個體或實體。1.2第三方包括但不限于中介方、監管機構、技術顧問、審計機構等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1本合同履行過程中，如涉及專業性、技術性或法律性的問題，甲乙方均有權邀請第三方介入。2.1.2第三方介入需經甲乙方書面同意，并明確介入的范圍和職責。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方可以通過提供專業意見、審核、監督或協調等方式參與本合同的履行。2.2.2第三方應按照甲乙方的要求提供服務，并遵守本合同的約定。第三條第三方的責任和義務3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供專業、高效的服務，并確保服務的質量和效果。3.2第三方應遵守相關法律法規，不得違反本合同的任何條款。3.3第三方應對其提供的服務結果負責，并承擔因此產生的直接責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙方提供的服務，其責任限額應根據甲乙方的要求和服務性質進行約定。4.2第三方責任限額包括但不限于服務的范圍、責任范圍、賠償限額等。4.3甲乙方應根據服務的風險程度和價值，合理確定第三方的責任限額。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲乙方之間建立的服務關系，并不改變甲乙方之間的合同關系。5.2第三方對甲乙方的任何承諾或保證，均視為對甲乙方的違約。5.3甲乙方與第三方之間的任何爭議，應通過協商解決，協商不成時，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方完成其服務職責，并得到甲乙方的認可。6.1.2合同約定的第三方介入期限屆滿。6.1.3甲乙方書面通知第三方終止介入。6.2第三方介入終止后的義務6.2.1第三方應將其在介入期間獲得的所有資料、信息等交還甲乙方。6.2.2第三方應對其在介入期間所知曉的甲乙方商業秘密和個人信息予以保密。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方未按約定提供服務，或服務不符合約定的質量標準，應承擔違約責任。7.2甲乙方對第三方的違約行為有權提出索賠，并要求第三方承擔相應的違約責任。第八條第三方介入的權益保護8.1第三方應自行保護其合法權益，不得侵犯甲乙方的合法權益。8.2第三方如因介入本合同而遭受損失，應自行解決，不得向甲乙方主張賠償。第九條附件9.1本合同附件應包括第三方服務協議、第三方責任限額協議等。9.2附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十條合同的簽署和蓋章10.1簽署日期10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.1.2雙方應在合同上加蓋公章或者授權代表簽字。10.2簽署地點10.2.1本合同的簽署地點為中華人民共和國市區路號。10.3蓋章10.3.1雙方應在合同正本上加蓋公章或者授權代表簽字。10.3.2蓋章后的合同正本應一式兩份，雙方各執一份。第十一條附則11.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方協商一致后生效。11.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：第三方服務協議本附件詳細規定了第三方提供服務的內容、范圍、期限、費用等條款。附件二：第三方責任限額協議本附件明確了第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。附件三：第三方服務績效評估標準本附件規定了第三方服務績效的評估標準和評估方法。附件四：第三方服務違約處理協議本附件詳細規定了第三方服務違約的處理流程和違約責任。附件五：第三方服務保密協議本附件明確了第三方對甲乙方提供的保密信息的責任和保密期限。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按約定時間提供服務。2.第三方提供的服務不符合約定的質量標準。3.第三方未按約定提供保密信息。4.第三方未按約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.第三方未按約定時間提供服務的，應按照合同約定支付違約金。2.第三方提供的服務不符合約定的質量標準的，甲乙方有權要求第三方在規定時間內整改，并支付相應的違約金。3.第三方未按約定提供保密信息的，應承擔泄露信息的直接責任，并支付相應的違約金。4.第三方未按約定履行合同義務的，應承擔相應的違約責任，并支付違約金。示例說明：如果第三方未按約定時間提供服務，甲乙方可以要求第三方支付合同金額的1%作為違約金。如果第三方提供的服務不符合約定的質量標準，甲乙方可以要求第三方在規定時間內整改，并支付相應的違