2024年貸款經紀服務協議示例版A版本合同目錄一覽1.貸款經紀服務概述1.1服務提供方1.2服務接受方1.3服務內容2.貸款申請與審批2.1貸款申請條件2.2貸款審批流程2.3貸款額度與期限3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用退還4.合同的有效期和終止4.1有效期4.2終止條件4.3合同終止后的處理5.違約責任5.1服務提供方的違約責任5.2服務接受方的違約責任6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3例外情況8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決9.其他條款9.1服務變更9.2服務轉讓9.3不可抗力10.客戶信息保護10.1信息收集與使用10.2信息安全保障10.3信息披露11.貸款產品的推薦與選擇11.1產品推薦標準11.2產品選擇權11.3產品推薦記錄12.服務滿意度保障12.1服務滿意度調查12.2服務改進措施12.3投訴處理13.貸款后續管理與服務13.1貸款賬戶管理13.2還款咨詢與指導13.3貸款風險提示14.雙方簽字蓋章14.1服務提供方簽字蓋章14.2服務接受方簽字蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條貸款經紀服務概述1.1服務提供方1.2服務接受方1.3服務內容服務方同意為客戶提供貸款經紀服務，包括但不限于：（1）為客戶提供貸款產品信息，幫助客戶了解各類貸款產品的特點、優劣勢及適用人群；（2）根據客戶的信用狀況、收入水平、貸款需求等信息，為客戶推薦合適的貸款產品；（3）協助客戶辦理貸款申請、審批、發放等相關手續；（4）為客戶提供貸款賬戶管理、還款咨詢與指導等服務。第二條貸款申請與審批2.1貸款申請條件（1）具有完全民事行為能力的自然人，或依法成立的企業、其他組織；（2）信用良好，無不良信用記錄；（3）具備還款能力；（4）符合貸款產品的其他申請條件。2.2貸款審批流程（1）審核客戶提交的申請材料，包括但不限于身份證明、收入證明、信用報告等；（2）根據客戶的信用狀況、收入水平、貸款需求等信息，為客戶推薦合適的貸款產品；（3）將客戶的貸款申請提交給合作銀行或其他金融機構進行審批；（4）將審批結果通知客戶。2.3貸款額度與期限貸款額度與期限由合作銀行或其他金融機構根據客戶提交的申請材料及信用狀況確定。服務方將協助客戶辦理相關手續，以確保客戶能夠獲得滿足其需求的貸款額度與期限。第三條費用與支付3.1服務費用客戶應支付給服務方的服務費用為（服務費用金額），支付方式為（支付方式，如銀行轉賬、等）。3.2支付方式客戶同意按照服務方提供的支付方式支付服務費用。服務費用支付完成后，服務方開始提供貸款經紀服務。3.3費用退還在合同有效期內，如服務方未按照約定提供服務，客戶有權要求退還已支付的服務費用。具體退款事宜雙方可協商解決。第四條合同的有效期和終止4.1有效期本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為（合同有效期）。4.2終止條件合同終止條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續簽；（2）雙方協商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。4.3合同終止后的處理合同終止后，服務方應立即停止提供貸款經紀服務，并協助客戶處理與貸款相關的后續事宜。第五條違約責任5.1服務提供方的違約責任服務方未按照約定提供服務，或提供的服務不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、退還已支付的服務費用等。5.2服務接受方的違約責任客戶未按照約定支付服務費用，或未履行合同約定的其他義務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務方損失等。第六條爭議解決6.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。6.2調解解決如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決雙方在履行本合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1服務變更如因特殊情況，雙方同意對合同約定的服務內容進行變更的，應簽訂書面變更協議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。9.2服務轉讓未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。9.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件，根據情況部分或全部免除其責任。第十條客戶信息保護10.1信息收集與使用10.2信息安全保障服務方將采取合理措施保護客戶信息，防止信息泄露、損毀、篡改等。10.3信息披露未經客戶同意，服務方不得向任何第三方披露客戶信息，法律法規另有規定的除外。第十一條貸款產品的推薦與選擇11.1產品推薦標準服務方在推薦貸款產品時，將綜合考慮客戶的需求、信用狀況、收入水平等因素，為客戶提供最適合的貸款產品。11.2產品選擇權客戶有權根據服務方提供的貸款產品信息自主選擇合適的貸款產品。11.3產品推薦記錄服務方將保存客戶的貸款產品推薦記錄，以便客戶查詢和回顧。第十二條服務滿意度保障12.1服務滿意度調查服務方將定期進行客戶滿意度調查，了解客戶對服務的滿意度，并不斷改進服務質量。12.2服務改進措施針對客戶滿意度調查的結果，服務方將采取相應措施改進服務，以提高客戶滿意度。12.3投訴處理客戶如對服務方提供的服務有任何不滿意，可以向服務方投訴。服務方將在收到投訴后及時處理，并回復客戶。第十三條貸款后續管理與服務13.1貸款賬戶管理服務方將協助客戶辦理貸款賬戶的開立、銷戶、轉賬等事項，確保貸款賬戶的正常使用。13.2還款咨詢與指導服務方將為客戶提供專業的還款咨詢與指導，幫助客戶正確、及時地完成還款。13.3貸款風險提示服務方將向客戶提示與貸款相關的風險，包括利率風險、信用風險等，并提醒客戶注意風險防范。第十四條雙方簽字蓋章14.1服務提供方簽字蓋章服務方（簽字/蓋章）：14.2服務接受方簽字蓋章客戶（簽字/蓋章）：14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：貸款產品信息表詳細列出合作銀行或其他金融機構提供的所有貸款產品的相關信息，包括貸款金額、利率、還款期限、申請條件等。附件二：客戶身份證明客戶提供有效的身份證明文件，如身份證、護照等。附件三：收入證明客戶提供穩定的收入證明文件，如工資單、稅單等。附件四：信用報告客戶提供最新的信用報告，證明其信用狀況良好。附件五：貸款申請表格客戶填寫的貸款申請表格，包括貸款金額、貸款用途、還款方式等信息。附件六：貸款審批文件合作銀行或其他金融機構出具的貸款審批文件，包括貸款額度、利率、還款期限等信息。附件七：貸款合同與合作銀行或其他金融機構簽訂的貸款合同副本。附件八：服務費用支付憑證客戶支付服務費用的憑證，如銀行轉賬記錄、支付記錄等。附件九：客戶滿意度調查表定期進行的客戶滿意度調查表，用于收集客戶對服務的反饋和建議。附件十：投訴處理記錄記錄客戶投訴處理的過程和結果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未按照約定時間或服務質量提供服務。2.服務提供方未保守客戶隱私，泄露客戶個人信息。3.服務提供方未按照約定推薦合適的貸款產品。4.服務提供方未協助客戶辦理貸款申請、審批、發放等相關手續。5.客戶未按照約定時間支付服務費用。6.客戶未履行合同約定的其他義務。責任認定：1.服務提供方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失、退還已支付的服務費用等。2.客戶違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償服務方損失等。示例說明：若服務提供方未按照約定時間提供服務，導致客戶貸款申請未能按時完成，客戶因此遭受經濟損失，服務提供方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同有效期：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為（合同有效期