2024綜合拖車服務協議樣本總匯版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務范圍1.3服務地點1.4服務時間1.5綜合拖車服務1.6違約行為1.7損害賠償1.8不可抗力1.9合同終止1.10爭議解決2.服務內容與要求2.1服務項目2.2服務標準2.3服務頻次2.4服務變更2.5服務驗收3.費用與支付3.1服務費用3.2費用計算方式3.3費用支付方式3.4支付時間3.5發票開具4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3續約條款5.雙方義務與責任5.1甲方義務5.2乙方義務5.3甲方責任5.4乙方責任6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3保密義務7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序10.合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件11.一般條款11.1完整協議11.2不可轉讓11.3法律適用11.4送達條款12.附件12.1服務項目明細表12.2費用計算明細表12.3服務時間表13.簽署13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2服務范圍（1）甲方車輛的救援、拖車服務；（2）甲方車輛的維修、保養服務；（3）甲方車輛的審車、年檢服務；（4）甲方車輛的保險理賠服務；（5）其他與車輛相關的服務。1.3服務地點乙方應在甲方指定的地點為甲方提供服務，包括但不限于甲方所在地、甲方車輛所在地點等。1.4服務時間乙方應在甲方約定的時間內為甲方提供服務，如無約定，乙方應在接到甲方請求后的24小時內提供服務。1.5綜合拖車服務（1）拖車救援：在甲方車輛發生故障、事故等原因無法正常行駛時，乙方應及時提供拖車救援服務；（2）車輛維修：在甲方車輛需要維修時，乙方應根據甲方的要求，對甲方車輛進行維修；（3）車輛保養：乙方應按照甲方的要求，定期對甲方車輛進行保養；（4）審車年檢：乙方應協助甲方完成車輛的審車、年檢工作；（5）保險理賠：在甲方車輛發生保險事故時，乙方應協助甲方進行保險理賠；（6）其他服務：乙方應按照甲方的要求，提供其他與車輛相關的服務。1.6違約行為（1）乙方未按照約定時間提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的20%；（2）乙方未按照約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的20%；（3）乙方泄露甲方秘密的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣10萬元；（4）其他違約行為。1.7損害賠償乙方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲方車輛損壞、丟失等損失的，乙方應承擔相應的損害賠償責任。1.8不可抗力（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件，如戰爭、動亂、政府行為等；（3）其他不可抗力情況。1.9合同終止有下列情形之一的，合同終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續約的；（2）雙方協商一致解除合同的；（3）甲方單方面解除合同，但應提前30天通知乙方；（4）乙方嚴重違約，甲方有權單方面解除合同；（5）法律規定合同終止的其他情形。1.10爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條費用與支付8.1服務費用乙方向甲方提供的綜合拖車服務，具體服務費用如下：（1）拖車救援：人民幣300元/次；（2）車輛維修：人民幣200元/小時；（3）車輛保養：人民幣150元/小時；（4）審車年檢：人民幣100元/輛；（5）保險理賠：人民幣50元/次；（6）其他服務：具體費用根據實際服務內容協商確定。8.2費用計算方式乙方按照實際提供服務的時間、地點、項目等因素，計算服務費用。如涉及材料費用，乙方應向甲方明示材料價格，甲乙雙方協商確定。8.3費用支付方式甲方應按照乙方提供的服務費用清單，通過銀行轉賬、現金支付等方式，向乙方支付服務費用。8.4支付時間甲方應在乙方提供服務后3個工作日內支付服務費用。如甲方未按時支付，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的5%。8.5發票開具乙方應按照甲方要求，開具正規發票。如甲方需要電子發票，乙方應及時提供。第九條合同期限9.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。9.2合同結束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算。合同期滿后，如雙方未書面提出終止合同，則本合同自動續約1年。9.3續約條款合同續約時，雙方應書面確認續約事宜。如雙方就續約事宜發生爭議，應按照本合同爭議解決條款處理。第十條雙方義務與責任10.1甲方義務（1）甲方應按照約定時間和地點要求乙方提供服務；（2）甲方應按時支付乙方服務費用；（3）甲方應協助乙方完成服務過程中所需的相關手續；（4）甲方不得要求乙方提供違反法律法規和道德規范的服務。10.2乙方義務（1）乙方應按照約定時間和質量要求提供服務；（2）乙方應合理收取服務費用，不得擅自提高收費標準；（3）乙方應妥善保管甲方車輛，確保車輛安全；（4）乙方應遵守國家法律法規，不得違法提供服務。10.3甲方責任甲方應按照約定時間和地點要求乙方提供服務。如甲方未按時要求服務，導致乙方產生額外費用，甲方應承擔相應責任。10.4乙方責任乙方應按照約定時間和質量要求提供服務。如乙方未按時提供服務或服務質量不符合約定，乙方應承擔相應責任。第十一條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密期限保密信息自雙方知悉之日起，有效期為____年。11.3保密義務雙方不得向任何第三方泄露保密信息，不得將保密信息用于合同外的用途。第十二條違約責任12.1甲方違約（1）甲方未按約定時間和地點要求乙方提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用的20%；（2）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的5%。12.2乙方違約（1）乙方未按約定時間和質量要求提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的20%；（2）乙方未合理收取服務費用的，甲方有權要求乙方返還多收費用，并支付違約金，違約金為多收費用的20%。12.3違約賠償乙方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲方車輛損壞、丟失等損失的，乙方應承擔相應的損害賠償責任。第十三條爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的生效、終止與失效第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細列出乙方為甲方提供的所有綜合拖車服務項目，包括服務內容、服務標準、服務時間等。2.附件二：費用計算明細表詳細列出各項服務費用的計算方式，包括費率、計算公式、材料費用等。3.附件三：服務時間表列出甲方車輛的服務計劃，包括服務項目、服務時間、服務頻次等。4.附件四：保險理賠流程圖詳細說明保險理賠的流程，包括理賠申請、理賠審批、理賠支付等。5.附件五：維修保養服務標準詳細列出車輛維修保養的服務標準，包括維修流程、保養項目、質量要求等。6.附件六：保密信息清單詳細列出雙方在合同履行過程中需要保密的信息，包括商業秘密、技術秘密、市場信息等。7.附件七：違約行為及責任認定清單詳細列出所有可能的違約行為，包括違約行為的定義、責任認定標準、違約金計算方式等。8.附件八：爭議解決方式詳細說明詳細說明爭議解決的流程，包括協商、調解、仲裁、訴訟等步驟。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間和地點要求提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用的20%。示例：若乙方未能在甲方約定的時間內提供拖車救援服務，則視為違約，需向甲方支付違約金。2.乙方未按時支付服務費用的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的5%。示例：若乙方未能在約定時間內支付甲方車輛維修費用，則視為違約，需向甲方支付違約金。3.乙方未按約定標準提供服務的，甲方有權要求乙方重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的20%。示例：若乙方提供的車輛維修服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方重新維修，并要求支付違約金。4.乙方泄露甲方秘密的，應向甲方支付違約金，違約金為人民幣10萬元。示例：若乙方未經許可泄露了甲方的商業秘密，則視為違約，需向甲方支付違約金。5.其他違約行為，按照合同約定和法律規定承擔相應的違約責任。示例：若乙方未遵守國家法律法規提供服務，則需按照合同約定和法律規定承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、臺風等。應用：在合同中規定，因不可抗力導致乙方無法履行合同的，乙方不承擔違約責任。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的信息。應用：在合同中規定，雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密，應予以保密。3.違約金：指違約方按照合同約