PAGE校園電子雜志商業計劃書編寫人：黃勇老師策劃組：04電子商務專科班成都理工大學工程技術學院電子商務教研室2006年5月

目錄第1部分公司描述 51.1公司的歷史 51.2公司當前地位 51.3公司戰略規劃 5第2部分產品和服務 62.1主要產品和服務性能 62.2技術特點 62.3典型客戶 62.4盈利能力 62.5未來產品研發計劃 72.6版權保護 7第3部分市場分析 83.1市場顧客群的分析 83.2競爭者分析 83.3競爭方式 8第4部分營銷戰略與實施計劃 9第5部分組織管理概要 105.1人才類型與數量要求 105.2組織流程 105.2.1電子雜志的組織實施流程 105.2.2雜志主題與風格的確定 115.2.3激勵機制 115.2.4客戶服務部的反饋方式 115.2.5公司管理結構圖 12第6部分資金需求和退出策略 14第7部分財務計劃 14第8部分風險因素及其對策 148.1風險因素 148.2主要對策 14第9部分附錄 159.1主要成員簡歷 159.2如何選擇電子商務模式 169.3大型房地產網站方案 18第一章***工作室的理念 -1-一、***工作室對房地產與互聯網之間的理解； -2- 傳統房地產營銷模式 -2- 網絡時代房地產營銷模式 -3-二、***工作室認為一個成功房地產網站能給客戶帶來的利益； -4-1、樹立全新企業形象 -4-2、優化企業內部管理 -4-3、增強銷售力 -5-4、提高附加值 -5-三、***工作室認為一個成功房地產網站的標準； -6-1、個性化 -6-2、互動性 -6-3、實用性 -7-4、技術性 -8-5、延展性 -8-四、***工作室的優勢所在 -9-1、了解客戶 -9-2、了解互聯網 -9-3、了解房地產 -10-4、完整的互聯網服務 -10-5、領先的技術保證 -10-6、強大的合作伙伴 -11-第二章**集團網站構建方案 -12-一、網站定位 -13-二、網站結構方案 -14-1、瀏覽者進入網站的程序 -14-2、網站主體結構 -15-三、網站技術方案 -19-1、技術實施 -19-2、技術保證 -21-第三章**集團網站推廣方案 -22-一、網上推廣 -23-（一）中文網站推廣 -23-（二）英文網站推廣 -26-二、結合網站的傳統媒體推廣 -27-三、結合網站的社區文化活動推廣 -28-四、結合網站的公關活動推廣 -29-五、有互聯網特色的現場包裝 -30-第四章**集團網站建設程序 -31-一、網站開發流程 -32-二、網站開發時間表 -34-第五章**集團網站建設投資預算 -35-1、空間租用（附加主機托管方案）： -36-2、專業網頁設計和制作，包括： -36-3、建立電子郵件系統 -36-4、網站自動計價系統ASP程式設計 -37-5、各種網關數據庫接口的建立，各種反饋表格的底層程序，JAVA及JAVASCRIPT程序的編寫 -37-6、網上推廣 -37-第二年維護費用： -38-第六章***工作室的完善客戶服務 -39-一、技術支持 -40-二、技術維護 -40-三、培訓： -42-四、項目開發負責人 -43-第七章***工作室的業績介紹 -46PAGE7obeststudio第1部分公司描述1.1公司的歷史中國無憂校園傳媒公司，于2006年5月22日開始籌建。主要由成都理工大學工程技術學院電子商務教研室倡議發起，由2004電子商務專業專科全體在校生組成籌建委員會，目前公司尚在籌建中。1.2公司當前地位 由于目前公司還在籌建中，還不占據任何市場定位。但根據我院目前情況，還樂山本地高校沒有同類的公司，因此，本公司一旦成立，即在本地具有獨占優勢。1.3公司戰略規劃（略）

第2部分產品和服務2.1主要產品和服務性能目前我公司主要產品和服務是針對在校大學生創辦的各類電子雜志。由于直接針對在校大學生的電子雜志較少，特別是由大學生自己創辦的電子雜志更少，所以，本公司的產品和服務具有比較明確的市場定位。由于雜志是大學生自己創辦的，創作者同時也是使用者，因此，提供的服務更加符合用戶的實際需要。2.2技術特點該類產品技術含量低，主要采用網頁三劍客、PhotoShop、Web2.0標準開發前臺，采用SQLServer數據和.net開發平臺建立郵件列表后臺，服務器采用聯想萬全服務器。同時也利用國內最具影響的幾大電子雜志發布平臺，如希網網絡作為第三方發送平臺發送電子雜志。2.3典型客戶本公司的廣告客戶是針對大學生消費市場為主要產品和服務的企業和個人，而廣告客戶的客戶則是電子雜志的客戶，即在校大學生。因此，服務好在校大學生，就是服務好廣告客戶。因為廣告客戶是我公司主要的收入來源。見下圖1：客戶客戶廣告商讀者圖1無憂校園網絡傳媒公司客戶分析圖2.4盈利能力目前我學院有在校大學生8千多人，2006年9月份將達到1萬多人，到2008年預計將達到2萬多人，市場潛力巨大。樂山市附近的企業都非常看好工程技術學院這個市場，但由于競爭比較激烈，很多企業長期進駐我院十分困難。這為我公司業務的開展提供了良好的外在環境。我公司通過利用電子雜志向在校大學生發送企業廣告，可以大大降低廣告客戶企業營銷成本，公司也可從中收取廣告費用、贊助費等實現盈利。由于電子雜志還可以延伸出很多與大學生消費市場相關的服務，如委托市場調查、發布收費二手商品信息等等，因此，為我公司提供了廣闊的盈利渠道，詳見如下：收取廣告費廣告聯盟付費連接向讀者收費（例如：辦收費雜志）贊助費收取信息發布費（例如：發布商品信息等）提供個性頁面（例如：祝賀生日）受托制個性雜志中介服務（例如：家教信息等）向其他網站出售使用權彩鈴下載（與電信合作等）……2.5未來產品研發計劃公司根據業務發展情況，會依據市場情況，不斷推出適應大學生特點的各類電子雜志。2.6版權保護 為了保證我公司的品牌不受侵害，我們對無憂校園進行了商標注冊，所有相關電子雜志都是在這個注冊商標下打造品牌，以確保在發生侵權的時候，可以有效的維護我公司的各項權利。以下是有關注意事項：注冊商標對雜志的名稱進行注冊對雜志本身的設計進行注冊版權的保護注意避免過失侵權的問題

第3部分市場分析我公司立足于做好校園網絡媒體市場，主要客戶對象是在校大學生。服務內容是提供與大學生有關的各類主題雜志。具體情況分述如下：3.1市場顧客群的分析我們學校的所有在校師生及校園內的企業職業學校所有在校師生及校園內的企業樂山師范學院的所有在校師生及校園內的企業衛校所有在校師生及校園內的企業樂山市所有愿意在我校投放廣告的企業公務員市場（未來市場，是畢業生從事公務員工作的情況下成立）3.2競爭者分析樂山師范學院——我們最有威脅力的未來競爭對象主要威脅：作為未來競爭者很可能加入我們這個市場學校有一定的技術及學科優勢與我校的競爭氣勢比較高2.與大學生有關的傳媒（如：《大學生》雜志）3.傳統模式的廣告商3.3競爭方式全國投稿通過積分制留住現有市場收買競爭對手關鍵技術人員強化品牌宣傳先搶占競爭對手市場提高服務質量途徑：1、強化培訓團隊服務意識；2、將服務質量作為最為重要的考核標準。

第4部分營銷戰略與實施計劃 本公司在運作之出，必須考慮各種潛在存在的市場風險，因此，在正式運營前，需要對市場進行測試。 通過我院電子商務協會開展電子雜志大賽，初步了解潛在客戶群體的市場反應，為公司進一步深入市場作好調研和測試工作。 公司營銷戰略可初步分為：市場測試階段——以“電子雜志大賽”為工具，測試市場對電子雜志的反應。引入期——打造“無憂校園”品牌，創辦主題雜志一份。通過提供普遍興趣的內容，吸引讀者。這一階段以增加訂戶和雜志影響力為核心任務。大量的宣傳推廣活動是營銷重點。成長期——訂閱客戶數量迅速攀升，在周邊院校和企業具有了一定的知名度。該階段的主要任務是維護現有品牌，拓展更多主題的雜志。企業產品成多樣化、系列化。這時，競爭對手也開始進入市場參與競爭。市場營銷主要是維持一定的宣傳力度，更多的在于發現更多的市場空間，努力建立一牌多品的戰略。營銷重點放在不同產品的組合營銷的戰略。成熟期——該市場已經形成幾大企業相互競爭，各占具一定份額市場的時期。客戶的選擇較多，每個客戶都有一到多個比較鐘愛的雜志品牌。市場相對比較穩定。營銷重點在于維護老客戶，為老客戶提供更多的服務，以老帶新的，作好口碑營銷。衰退期——競爭十分激烈，競爭對手之間相互壓價，企業利潤下降到較底的程度，部分競爭對手不得不退出市場。這一時期，企業在嚴格控制成本的基礎上，引入新的技術和服務，引入外腦，為企業注入新的生機。營銷重點在于對客戶需求的再挖掘，和發現新的市場需求。實施計劃：（略）

第5部分組織管理概要5.1人才類型與數量要求表1人才需求情況表任務人才欄目人員姓名人員總數備注雜志設計人才張仁元彭躍坤李倩黃艷劉瑞瑤5編輯人才鄧仁張敏劉庸胡夢研陳國華6營銷人才唐維娣蔣利紅趙冬穎彭盈偉李倩5管理人才陳國華鄭勝安李楠3財務人才魏忠華唐敏李秀珍3維護人員韓立峰楊恒杰2融資人才0法律人才鄭勝安15.2組織流程5.2.1電子雜志的組織實施流程見圖2。確定主題確定主題確定風格規劃體現雜志設計(色彩、布局等)內容收集和創作客戶服務咨詢服務宣傳推廣組織發布圖2電子雜志的組織實施流程主題實現方式組織討論風格實現方式組織討論5.2.2雜志主題與風格的確定表2雜志主題雜志主題內容支持票數可行性（難度上評價）可用資源得票兩項綜合得票美食與旅游22131026生活時尚15141327創業156戶外活動與健身13網絡游戲愛好者12心理輔導11電子競技10考試與就業指南10奧妙10音樂8博彩6化妝、美容、美發6名人事跡4時尚電子產品3個人愛好3名人交際2表3雜志風格所有風格形式前衛個性流行潮流奢侈年輕高品位追求享受所選項設計方案的最終確定方式：每個人分別設計后，匯總，進行精選組合，最終得到最優方案。5.2.3激勵機制1、優秀者：評選“個人先進“、漲工資、晉升2、差勁者：培訓、減工資、內部調動崗位、與領導人溝通等方式3、設置等級工資制度……5.2.4客戶服務部的反饋方式1、客戶服務部面臨的問題：如何反饋客戶的問題怎么和各個部門協調對各個方面的人才的需求2、解決方案：在公司管理中貫穿“客服“思想（根本）電話轉接服務解決和各個部門的協調各個部門分別在客服部門配置人員客服部由經理直接領導客服部實行投訴獎評制5.2.5公司管理結構圖 以下是幾種公司組織結構和人員配置的方案：1、13人總經理財務部營銷策劃部技術部客戶服務布人力資源布維護部門235323-1-2-22、12人總經理（兼財務）副經理副經理營銷部策劃部編輯部（設計）客戶服務布宣傳部財務部334+4322-1-3-2-1-1-13、14人總經理財務部法律部設計部編輯部宣傳部營銷策劃部213323-1-1-2

第6部分資金需求和退出策略（略）第7部分財務計劃（略）第8部分風險因素及其對策8.1風險因素由于公司主要成員均是在校大學生，存在著諸如缺少責任心，學生向工作者的角色轉變較難、急功近利、缺少奉獻精神、工作時間不確定、受多重管理等問題，詳見如下：1、成員隨時可能撤除——學生的性質。2、管理人員缺乏經驗。3、成員的態度不夠堅決，只把公司作為學習的場所，而不是實現遠景和成就自己的地方。學生沒有真正的工作意識和團隊精神。4、學校反對學生從事商業活動的態度。5、工商、文化、新聞等部門的干預。6、學生因為必定要畢業，所以公司不能形成穩定的工作團隊。8.2主要對策解決方案（略）

第9部分附錄9.1主要成員簡歷1、人員簡歷（1）李楠個人簡歷個人簡歷性別：男籍貫：山東省煙臺市學歷：大專性別：男籍貫：山東省煙臺市學歷：大專專業名稱：電子商務就讀院校：成都理工大學工程技術學院姓名：姓名：李楠出生年月:：1986.03.27政治面貌：預備黨員健康狀況：良好能力與特長通過四川省大學英語三級考試，掌握英語聽說讀寫等技能，熟悉專業英語詞匯。獲得國家計算機一級證書。熟悉網絡和電子商務，精通辦公自動化。熟練操作Word、Excel、等各類辦公室常用軟件。具有一定的計算機硬件知識,熟悉HTML網頁設計制作.參加過會計學基礎和MBA有關的，如戰略管理，企業管理，財務管理，資本運營等課程的學習。實踐經驗： 參加過青年志愿者活動，還從事過銷售職業。曾在樂山創維分公司實習過。現擔任本專業班長，具有一定的解決問題和分析問題的能力獎勵：成都理工大學工程技術學院優秀團員個性特點：☆性格開朗，誠實正直，謙和自信，樂于進取、樂于奉獻。☆思維活躍，實踐能力強☆愛好廣泛，各方面全面發展，熱愛唱歌、繪畫、吉他、電影、羽毛球運動善于處理人際關系；勤奮好學，積極上進，有較強的社會適應能力；工作踏實，認真細致，具有強烈的事業心和工作責任心，具有極佳的團隊合作精神。附言：（您的信任與我的實力將為我們帶來共同的成功!）電話話mail：leenan1986@地址：樂山理工大學04電商（專）2班郵編：614007（2）鄧仁本人姓名叫鄧仁，生于1985年1月18日廣西桂林市永福縣，曾用名為鄧波。家中四口人。父親：鄧敏祥（下崗職工）母親：王先梅（縣國土局）奶奶：莫金鳳1991—1996年就讀于永福縣鎮小小學1996—1999年就讀與永福縣第二中學1999—2003年就讀于永福縣第一中學2003—2003年曾就讀于武漢華中科技大學武昌分校2004—至今就讀于成都科技大學工程技術學院曾擔任過組長、勞動委員、副班長等職務，曾獲得過全縣作文二等獎、助理電子商務師。9.2如何選擇電子商務模式精明的生意人都知道，企業商業模式選擇的失誤比企業的低效率更加可怕。同樣地，當今時代，電子商務企業之間的競爭，也就是看你選擇什么樣的電子商務模式。成功的電子商務模式必然有其收益來源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個參與者的參與，保持公司長期運作下去。八種電子商務模型根據現有電子商務模式，我們總結出八種電子商務模型，每一種模型都描述了一種企業獨特的運營方式、價值創造過程和盈利方式。內容提供者：以網絡為中介，向用戶提供內容服務，比如新聞、數字產品和服務等。美國AccuWeather公司經營著世界上最大的商業氣象服務，它通過網站、無線電和電視等媒介向公眾公布準確而實用的氣象信息，獲得社會效益。國內的新浪、搜狐等也具有這些功能。直接面向用戶：無需任何中介，直接向用戶提供產品或者服務。美國Dell公司“網上直銷”開創的電子商務新模式，率先將裝配好的計算機直接發送到客戶手中。全程服務提供者：在一個領域內直接或者通過協作者為用戶提供全程服務。PrudentialAdvisor公司，是美國為金融領域提供全程服務的公司，目標就在于利用來自于各個方面的資源，為證券公司提供全方位和全領域的服務，包括現金管理、投資、財務咨詢、研究、歷史執行信息收集分析、中介商、互助資金等金融服務。中介服務提供者：通過集中信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易。就目前來說，在Internet上有很多的網站，不管是對企業來說，還是對顧客而言，他們都是一種中介——鏈接買家和賣家的中介機構。共享基礎設施：通過共享公共的IT基礎設施，把多個競爭對手聯合起來進行合作。最有名的共享基礎設施例子，是由競爭激烈的通用、福特、克萊斯勒三大汽車公司巨頭聯合建立的Covisint電子市場的采購共同體，它的運作是通過三家汽車公司聯合起來以電子市場Covisint為平臺，從汽車行業供應鏈上的供應商那里進行采購。價值網集成：通過收集、合成和分配信息，協調價值網上的各項活動。日本的7/11（Seven-Eleven）擁有大量的加盟便利店。它通過建立強大的信息系統來連接零售價值鏈的各個環節，但是它自己卻不專有價值鏈中任何物理的環節，沒有庫存、倉庫、制造商、門店等。它完全通過信息來管理現代物流、客戶關系管理等以集成整條價值網（鏈）。虛擬社區：如同建造一棟大樓，并將里面的基礎設施建設好，接受各種不同的用戶入住，他們可以來自不同的行業，同時，他們各自做不同的事情，各自為不同的客戶提供各種服務。整體企業：把一個大企業提供的各種信息系統進行合并，為用戶提供一個企業級的信息平臺，實現企業信息化和企業電子商務。ColonialLimited是整體企業的一個比較好的例子。它是一個總部在澳大利亞的國際性公司，絕大多數業務都是在海外。它包括銀行，零售保險、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業務部門，致力于成為提供金融領域完整服務的提供者。ColonialLimited的一個戰略是為公司在顧客面前提供一個集成的金融服務平臺，稱為Allfinanz，通過這個Allfinanz為企業顧客提供像ColonialLimited單一的接觸店和同一的企業形象和品牌。成功案例分析就目前的電子商務企業而言，它們很少采用單一的原模型，而是同時采用多種原模型相互組合，來構成自己獨特的電子商務模式。我們可以分析一下大家熟悉的網絡先驅亞馬遜（A）書店的電子商務模式，A最明顯的也是其從1994年創辦以來一直存在的模式——通過Internet渠道向全世界的廣大顧客直接出售各種圖書、CD和音像制品。除了這個直接面向顧客的電子商務原模型以外，A還包括其它三種模型：虛擬社區，內容提供者和中介。A和RemarQ.com社區合作，為顧客提供發表書評、論壇等服務，這構成了它的虛擬社區原模型。A積極與其它相關企業進行聯盟合作，它還向這些聯盟企業提供內容服務，而其它企業則把A的電子廣告置于其網站上，然后通過顧客從其網站上的A廣告鏈接到Amazon上的銷售額中提取傭金（傭金數額一般是顧客在Amazon上消費總額的8%到15%不等），實際上這就是內容提供者。最近，A還在其電子商務模式加入了兩種中介模式：一個是能夠搜索Amazon網站沒有庫存的產品的搜索引擎，另外一個是為各種產品提供的在線競標服務。所以A的電子商務模式可以說是直接面向顧客、虛擬社區、內容提供者和中介四種原模型的組合。世界上最大的商業天氣服務網站AccuWeather，這個網站的電子商務模式可以看成是內容提供者和直接面向顧客兩種電子商務模型的組合。信息時代，企業實現電子商務事在必行，這里有兩點很重要：第一，電子商務必須與傳統行業相結合，否則就會成為無本之原；第二，不同類型的企業必須選擇適合自己的電子商務模型組合。我們可以用目前已經總結出的八種原模型來組合產生多種電子商務模式，這些模式可能是目前已經存在、有企業正在應用中；或者還未產生，等待我們去開發。[來源:中國計算機報]9.3大型房地產網站方案WebsiteDesign20031-第一章***工作室的理念

一、***工作室對房地產與互聯網之間的理解；進入21世紀，互聯網正以迅雷不及掩耳之勢進入到各行各業。房地產業，這一關系到消費者切身問題——衣、食、住、行的行業，當然也不例外。小區智能化、小區局域網、項目網站、開發商網站等的紛紛出現，充分體現出房地產與互聯網或者網絡的有機結合已經是大勢所趨。傳統房地產營銷模式由上可見，傳統房地產營銷將樓盤信息通過報紙、電視、電臺等傳統媒體向消費者傳播，是一種直線的單向傳遞。發展商發布信息，是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領會到發展商想表達的內容，發展商一般很難預計，通常依靠所謂的經驗來判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息發布，發展商很難得到客戶的及時反饋，并根據反饋的信息及時作出廣告或者銷售上的調整。網絡時代房地產營銷模式房地產項目上網，結合樓盤的特點，配合樓盤的銷售策劃工作，利用網絡技術在網上進行互動式營銷，突出設計樓盤的賣點，及時介紹工程進展情況，配合現場熱賣進行網上動態銷售情況介紹、預售情況介紹及按揭情況介紹并提供網上預售、網上咨詢等服務。房地產企業上網，可充分發揮現代網絡技術優勢，突破地理空間和時間局限，及時發布企業信息（如樓盤、房產、建筑材料、施工機械、裝飾裝修材料等）、宣傳企業形象并可在網上完成動態營銷業務。**集團作為廣州乃至華南地區知名的房地產大型企業，在互聯網上建立其自身的網站，能迅速建立起其下項目在網上的知名度和美譽度，奠定**集團在廣州房地產市場的“領頭羊”地位。同時，該網站又可作為**集團對外宣傳，建立公司品牌形象的基地，為公司后續開發項目的宣傳推廣奠定基礎。

二、***工作室認為一個成功房地產網站能給客戶帶來的利益；1、樹立全新企業形象對于房產開發企業而言，企業的品牌形象至關重要。買房子是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。因發展商的形象而產生的信心問題，往往是消費者決定購買與否的主要考慮因素之一。以往，發展商開發項目，通過報紙、電視等媒介的宣傳來建立自己的品牌形象。現在通過建立網站，企業形象的宣傳不僅再局限在當地市場，而是全球范圍的宣傳。企業信息的實時傳遞，與公眾相互溝通的即時性、互動性，彌補了傳統手段的單一性和不可預見性。因此，建立網站是對企業形象的建立和維持的有效補充。2、優化企業內部管理企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平臺。單靠網站本身，對企業內部管理還不能很好實現。但如果結合企業內聯網建設、智能化綜合布線系統、電子商務解決方案的實施，就將會發揮出互聯網巨大的威力。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工，企業與員工之間的聯系和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。3、增強銷售力銷售力指的是，項目的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為，銷售亦即是傳播。對房地產項目而言，銷售的成功與否，除了決定于能否將項目的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯網所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經決定了消費者對信息已經有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，項目信息通過網站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，項目信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了項目的銷售力。4、提高附加值許多人知道，買房子不僅是買鋼筋和水泥。買的還有環境、物業管理、社區文化等等。這一切也就是項目的附加值。項目的附加值越高，項目的保值、增值能力就越強，在市場上就越有競爭力，越受消費者歡迎。因此，發展商要贏得市場就要千方百計地提高項目的附加值，例如優美的小區環境、體貼的物業服務、和諧的社區文化等方式。但發展到現階段，僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項目建立自己的網站，為消費者提供個性化、互動化、有針對性的24小時網上服務，也正是一個全新體現項目附加值的方向。業主可以利用樓盤內部網連接網站，隨時與外界保持緊密的聯系，進行商務、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經濟的發展和互聯網的不斷應用，房地產項目網站將會日益成為優秀房地產項目的必備硬件之一。

三、***工作室認為一個成功房地產網站的標準；1、個性化互聯網的最大特性之一就是充滿個性，每個人上網都能得到自己所需要的東西。房地產項目網站更應充分發揮這一特點，為目標對象提供個性化的服務，令上瀏覽者有親切的感受，仿佛整個網站就象專門為其服務的。缺乏個性的網站是沒有競爭力和生存價值的。例如提供了記名式個性化服務。比如說，如果你是叫張小明的注冊用戶，當你登錄時，網站就會致以親切的問候：“您好！張先生？”然后，它會告訴你近期小區有什么新聞、物業上有什么新服務等等。此外還有根據每個不同的用戶（注冊用戶）需要，利用E—mail和在線留言，定期或即時提供其需要的專門信息，為用戶度身定造一套信息需求系統。2、互動性將房地產項目上網，可以彌補利用傳統媒介進行宣傳的片面性和單向性。在報紙、電視等媒體上發布項目信息，通常很難估計會達到什么樣的效果，多數憑經驗來估算，具有很大的盲目性。如果信息在網上發布，上網者可以馬上與之聯系，形成信息反饋。反過來發展商也可以與之聯系，達到相互間互相溝通的目的。發展商可以及時根據信息反饋的情況，及時改變規劃或營銷策略，緊跟市場發展動態。

另外，物業管理上更要注重與業主之間的溝通。利用小區自己的網站，物業公司可以充分、及時地與業主進行聯系。業主也可以利用網上，提出自己的意見和建議。使物業公司與業主形成一種良性的溝通，共同管理好小區。例如設置業主信箱、物業信箱、小區BBS等欄目，都可以達到充分利用互聯網的互動性的特點。3、實用性建立的項目網站除了具備以上特點外，網站的實用性也是不可忽略的。因為建立網站就想最大限度地進行對房地產項目本身和發展商自己的宣傳。若網站只是為小區的業主服務，那宣傳的廣度和深度遠遠不夠，失去了建網站的意義。因此除了小區業主外，還要大量地吸引社會上的其他消費者瀏覽、使用這一網站，以形成更多的潛在客戶。因此，在網站的設計上，我們可以設置如按揭計算器、稅費計算器、購房指南等工具，加強網站本身的實用性，為瀏覽網站者提供一些較為實用的幫助。增強瀏覽者對網站本身的好感和依賴。

4、技術性技術是一種網站建設實施的手段，先進的技術能夠保證將所要傳達的信息完美地表現。技術在于運用，如何在適當的地方運用合適的技術是網站成功的關鍵。應用多種技術實現強大的網站功能，展示網站個性化，與瀏覽互動交流信息，實現企業資源與網絡的整合。例如吸引瀏覽乾，實現在線看樓，設計強力搜索器，進行在線調查，方便地進行物業管理，在線地圖，進行網上業務管理，企業資源管理，網上客戶關系管理等等。5、延展性互聯網本身是不斷發展的，不論其技術還是信息都在不斷的進步、更新。因此在進行網站建設的時候，就要預留能適應未來發展的空間。象電子商務方面，對于房地產這一特定的行業，要實現網上交易，恐怕還有待時日。但對于發展商而言，則可利用其進行與供應商、建筑商等的溝通和商務往來，實現企業間的B2B商業模式。為此，我們在網站建設的時候，就會預留這方面的接口，為日后發展提供可持續發展的空間。

四、***工作室的優勢所在1、了解客戶最大限度滿足客戶的需求，就是***工作室工作的目標。只有對客戶進行深入透徹的了解，才能明白客戶的需求所在，才能建設一個合乎客戶需要的網站和提供一整套基于互聯網的解決方案。因此***工作室對每一個項目的客戶都會進行詳細的需求分析調研。一方面了解項目的各方面情況，另一方面了解客戶的需求。2、了解互聯網***工作室1997年開始進軍互聯網，通過對網絡的廣泛接觸，我們準確把握其發展路向，從第一代的電子商務到現今的第三代電子商務，及將來的第四代電子商務，***工作室伴隨著的互聯網的飛速發展而不斷壯大。我們充分了解網絡的特性及其能為中國企業帶的商機與前景。因此我們專注為企業提供優質的互聯網應用服務。而這一切都基于我們對互聯網的深刻了解。3、了解房地產***工作室很早就意識到網絡與房地產之間的必然結合。因此在房地產的互聯網融合方面，***工作室投入了專門的技術力量和人員配置，全力向房地產進軍。我們已經為碧桂園、麗景臺等知名房地產項目進行網站建設和其他相關的商務解決方案，在房地產與互聯網的結合方面積累了豐富的經驗。4、完整的互聯網服務***工作室為客戶提供一整套的互聯網服務，如互聯網/內聯網系統構建、電子商務軟件開發、商業智能系統、智能化小區RUN系統、商業大廈綜合布線及校園網建設、專業顧問服務、系統解決方案、技術培訓、注冊域名、網站建設、提供（或代理）主機/服務器、站點推廣等等，全面地為每一位客戶提供完整的服務。5、領先的技術保證領先的技術是***工作室為客戶提供優質的互聯網服務的基礎。為此，***工作室成立專項信息部門及技術小組對國際最新技術進行吸收與轉化，并密切保持著與著名軟件開發商，硬件供應商等進行技術交流。保證無論從網站的前臺表現，還是后臺技術支持上，都能滿足到客戶不斷提出的新需求。6、強大的合作伙伴***工作室與眾多著名網絡機構、硬件供應商、軟件開發商、策劃公司及新聞媒體締結戰略合作伙伴關系，并與美國著名上市公司、Verio、設計制作小組有良好關系。使***工作室能隨時得到世界上最先進的技術，能夠始終站在互聯網技術的領先地位。同時也為客戶提供多元化的周邊相關服務提供保障。主要合作伙伴：IBMDELL3COM中國電信中國聯通美的集團

第二章**集團網站構建方案

一、網站定位做房地產開發要給項目有一個定位，明確項目開發建設的方向。做網站建設同樣需要給網站定位，網站的風格、結構、功能等均服從于這一定位。針對**集團的具體情況和要求，我們給將要建設的**網站這樣定位：展現企業實力，領導未來的人性化網站該定位解釋：通過網站來達到全方位展現**集團綜合實力的目的，充分樹立**在廣州房地產界的“領頭羊”地位，讓網站成為宣傳企業形象的全新基地；網站的建設具有超前意識，不僅在現階段具有先進性，能適應目前的需要；而且為今后預留可持續發展的空間，能適應互聯網的飛速發展，使其在未來仍處于領先地位，能夠領導市場發展步伐，網站的風格、結構、功能等方面做到“以人為本”，亦即是人性化；能從瀏覽者的習慣、消費者的需求進行建設、設置，使瀏覽者和消費者能夠感受到網站是為其專門服務的，具有親切感和親和力的。

二、網站結構方案1、瀏覽者進入網站的程序

2、網站主體結構合生創展首頁第一層欄目第二層欄目第三層欄目功能說明一、集團概貌1、輝煌歷程作為集團對內和對外的重要宣傳窗口，可使瀏覽者快速、清楚地了解**集團整體的基本情況和超強實力。2、組織架構3、企業文化4、品牌詮釋5、資本運營6、發展規劃7、廣州市區樓盤分布圖8、**風采（Video下載）二、經典力作1、帝景苑1）地理位置2）生活配套3）交通網絡提供了**曾開發部分樓盤的獨有優勢，體現**樓盤開發的匠心獨具。2、駿景花園3、愉景雅苑4、華景新城三、在線睇樓1、熱銷樓盤標準平面圖裝修標準設施概覽付款方式信息360度示范單位實景圖材料供應商采用動態網頁技術，連接樓盤信息數據庫，保證任何樓盤信息的更新，都能即時反映在網頁內容上。并且通過網站信息發布系統，自動進行樓盤信息的發布。提供自動建立樓盤信息目錄的功能。提供樓盤信息和供應商信息的錄入、編輯和存儲功能。采用最新技術建立360度實景圖給訪問者以最直觀的印象。2、靚盤推介3、自動計價4、戶型解析四、強力搜索1、戶型搜索帝景苑駿景花園愉景雅苑華景新城其他項目訪問者能根據表單所提供條件迅速找到合心水樓盤，系統并能根據訪問自動分析訪問者興趣愛好、消費傾向，從而有利于**實施更具針對性和高效的商業規則和計劃。2、價目搜索3、位置搜索五、物業服務1、物業咨詢社區公告欄內部郵件系統提供信息錄入、編輯和存儲的功能，同時有一套嚴格的流程管理和權限控制方法，方便用戶定義自已的信息發布流程和權限控制。連接搜索引擎，提供查詢功能。另外提供了程序接口，方便了用戶擴展信息錄入和反饋程序。2、物業維修3、收費管理4、會所設施管理（暫緩）六、地產行情1）最近市場分析提供房地產行業最新信息，方便有意向購房的訪問者作出選擇。2）置業指南七、法律咨詢1）相關法律問題有助于瀏覽者對房地產相關法律作系統了解。2）案例分析八、綜合信息1）招賢納才可有效降低企業人力資源成本和運營成本。2）網上招標九、網站導航方便瀏覽者了解網站信息布局，快速找到所要信息。十、信息反饋1）網上調查使企業能快速了解、預測和響應客戶、市場的需求。2）留言板十一、B2B平臺拓展接口提供電子數據交換（EDI）接口，為日后發展電子商務預留空間和可能。主要模塊解釋A、站內搜索系統提供了對**集團的樓盤信息進行多種類型檢索的支持，由于系統信息的儲存方式有兩種，文件系統的靜態HTML和裝入數據庫的信息，因此系統采用兩種搜索引摯，一種是針對文件系統的信息檢索功能，一種是針對數據庫系統的信息檢索功能。返回的搜索結果可按用戶要求的輸出方式進行輸出，同時可按照定制的要求統一輸出，因此系統兩種搜索方式對結果來說是透明的。通過對被調用數據的統計根據命令打印報表。

B、物業管理包括物業咨詢、物業維修、收費管理、會所設施管理等。物業咨詢：就提供的物業服務提供咨詢、指引及投訴管理等，設立一個公告欄以刊登管理處通告和發布社區消息；另設一個郵件系統以便于住戶與管理處的溝通交流，住戶可且只可查詢自已發出或受到的信息（此系統只能用于內部，有別于一般的電子郵件）。物業維修：用于管理物業維修方面的信息，住戶可查詢管理處的回復及處理方法，管理處可利用此系統對維修流程進行跟蹤監督。收費管理：用于錄入、查詢、統計分析各種費用，推繳欠款的信息可以郵件形式轉發到住戶郵箱，住戶可查詢各自的管理費用。會所設施管理：通過設施預訂系統，住戶可預訂各種會所設施。選擇了設施和日期后，屏幕會顯示當前的預訂情況及可選擇的時間，預訂后，系統提示申請獲得確認，住戶可隨時查核已預訂的項目。通過設施管理系統，管理處可增減可訂用的設施，或因例行保養或其它原因而停止使用某些時間。

三、網站技術方案1、技術實施序號網站組成使用技術名稱效果說明11、**網站所有文字頁面2、靜態圖片3、表格HTML出版在線的文檔，其中包含了標題、文本、表格、列表以及照片等內容。通過超鏈接檢索在線的信息。為獲取遠程服務而設計表單，可用于檢索信息、定購產品等。在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他的一些應用。21、網站動態菜單2、動態圖標JAVASCRIPT實現在一個Web頁面中鏈接多個對象與Web客戶交互作用。從而可以開發客戶端的應用程序等。31、輕常更新的網頁2、動態數據如新聞中心，**樓盤展示ASPASP的運行速度快,而且它為使用HTML,腳本和ActiveX服務器組件構建Web應用程序提供了一個框架.可以能過將腳本嵌入HTML頁內來創建ASP文檔.當用戶請求得到一個ASP時,服務器便執行嵌入在頁內的腳本,而且將腳本的輸出作為HTML的組成部分也包括在內,從而任何瀏覽器都可以瀏覽這個頁可以和HTML或其它腳本語言(VBScript,JavaScript)相互嵌套是一種在WEB服務器端運行的腳本語言，程序代碼安全保密此可以使用ActiveX控件繼續擴充其功能可以輕松的存取各種數據庫適用與各種瀏覽器4網站PHP建立一個快速交互的WEB站點維護方便5網站內的動態按鈕CSS使用CSS的技術，網頁便會給人一種賞心悅目、工工整整的感覺，同時字體的色彩變化也使主頁變得更加生動活潑。代碼短，卻得到不同凡響的效果。

6產品資料新聞資料產品查詢數據庫完善的客戶數據資料處理快速的資料查詢能力未來電子商務的基礎7主要動畫動態圖標Flash以極富吸引力的動畫吸引瀏覽者停留增強網站感染力

2、技術保證1）首頁內容嚴格控制在40KB以內，保證4—5秒能完成下載，讓瀏覽者能快速進入到主頁；2）網站所提供的資料準確，錯字率在0.15%以下；3）需建設數據庫保存的資料及時輸入數據庫，并保證數據能被正確調用；4）搜索引擎登錄在網站建設竣工后兩個星期內完成；5）利用HYPERLINKhttp://www.WebSiteGwww.WebSiteG所提供的網頁檢查工具，對網頁瀏覽器的兼容性、網頁中針對搜索引擎的準備情況、網頁用時間、鏈接情況、拼寫和HTML文件編寫進行檢測；6）網站的服務器安全穩定，非因不可抗力因素（如電信局停電、CHINANET傳輸中斷等）保證網頁能被正常瀏覽；7）企業級電子郵件系統能正常收發；8）頁面更新準時上傳。

第三章**集團網站推廣方案

一、網上推廣（一）中文網站推廣將**集團中文網站信息聯入最大的前20家中文信息檢索器，方便國內分銷商及消費者以“**”、“房地產”、“商品房”、“高級商品房”等關鍵字查找**集團網站。序號名稱網址1簡體中文雅虎⒉搜狐⒊簡體中文新浪4FM3655萬方北極星6Yeah網易/yeah/index.html7悠然中文/8常青藤/9航帆Search263/10中華網/11中國人/index2.shtml12繁體中文雅虎.tw13繁體哇塞14發現家搜尋家.tw15番薯藤.tw16奇摩站.tw17綠界探索引擎.tw/search/index.htm18中國視窗19E68.net/20搜索客/在知名的房地產站點中發布**集團的網站信息：【中房信網】

【搜房網】

【香港GOHOME網】.hk在國內眾多的電子公告欄BBS上發布**集團的最新樓盤信息。通過電子郵件，向潛在消費者和供應商宣傳**集團的網站信息。新樓盤信息傳遞樓盤促銷信息傳遞樓宇工程進度、材料供應等的信息傳遞通過網絡廣告，宣傳**集團的網站信息。1）網站選擇：2）廣告形式選擇：類目、關鍵字BANNER廣告。關鍵字:房地產、商品房、高級商品房類目：首頁>國家與地區>廣東>工商經濟>公司企業>房地產首頁>工商經濟>公司企業>房地產

（二）英文網站推廣將**集團英文網站信息聯入全球最大的前100家英文信息檢索器，向外國客戶宣傳**集團的網站信息，方便外國客戶以“china+realtyestate”等關鍵字查找**集團網站。（全球前10家為例）序號名稱網址1Yahoo!HYPERLINK2AltavistaHYPERLINK3ExciteHYPERLINK4InfoseekHYPERLINK5HotbotHYPERLINK6LycosHYPERLINK7WebcrawlerHYPERLINK8infotigerHYPERLINK9AmericanOnlineHYPERLINK10Looksmart二、結合網站的傳統媒體推廣要將網站向全社會廣泛地推廣，傳統媒體的作用不可忽視。若缺乏傳統媒體的有效宣傳，網站就不能給社會大眾所知道，也就無從點擊，更談不上瀏覽，網站的信息就無法向大眾傳遞。報紙、電視、雜志、戶外廣告等媒介都是可選擇的。但考慮到報紙、電視的投入會相當大，若單單為宣傳推廣項目網站就顯得有點浪費。因此，建議**集團在網站推廣上盡量采用原有的宣傳資料，如樓書、單張、展板等工具，結合**集團原有的VI系統，將網站的信息內容融入其中。這樣成本又低，又具針對性。

三、結合網站的社區文化活動推廣**集團作為一個大型房地產開發企業，已開發了多個項目。各個樓盤的業主是一個十分寶貴的資源，是宣傳推廣中的最有效載體。根據廣告學原理，一個人可以對周圍的二十五個人產生影響。也就是說，一個業主可以影響周圍的二十五個人，諸如親戚、朋友等等。在房地產銷售上已經充分利用了業主這一有效途徑，例如一些業主直銷方案等。根據統計，大型小區的銷售額大約有30%左右是由業主直接或間接的宣傳介紹而產生的。所以在開展社區活動的同時，加強對業主宣傳項目網站的信息。同時在網上也及時地報道小區各種活動的內容。例如進行網上直播、網上對話等加強與業主間的溝通，讓業主成為網站的第一瀏覽者和忠實擁護者。這樣對網站的推廣將會起到事半功倍的效果。

四、結合網站的公關活動推廣公關活動是在短時間內產生較大影響力的有效手段，是針對大眾的廣泛傳播手段。網站推廣可以和樓盤的營銷推廣相結合，給消費者一些實質性的好處。很多時候，上網的人除了獲取所需的信息外，還會想得到一些利益好處，如購物優惠、折扣等等。所以，結合樓盤推廣，我們可以進行一些如**集團樓盤購房網上尋折扣、網上集體砍價等活動，給予上網者實實在在的優惠。又或者結合樓盤的一些活動、現場SHOW等，在加強銷售的宣傳的同時，又可以對網站進行有效的推廣。

五、有互聯網特色的現場包裝現場包裝是促進樓盤銷售的重要手段之一。良好現場氣氛的營造將直接刺激客戶的購買欲望，在現場抓住那些已經有興趣的參觀者將會比漫無目的地去尋找客戶的成功率要高得多。針對網站而言，就要將互聯網的特色融入到現場包裝之中，充分體現出互聯網與房地產的相結合將會給客戶一種怎么樣的生活享受。例如在現場設置觸摸顯示屏，讓來參觀的客人見識**的網站，及可以利用該網站達到什么目的、有什么方便的服務等等。

第四章**集團網站建設程序

一、網站開發流程

二、網站開發時間表進程第一周第二周第三周第四周第五周第六周第七周第八周參與人客戶需求分析、調研市場部、策劃部、信息部提交方案書交客戶確認市場部、策劃部、技術部項目開發項目開發組客戶監控項目開發組、**竣工驗收客戶服務部、**售后服務，客戶跟蹤客戶服務，**

第五章**集團網站建設投資預算

1、空間租用（附加主機托管方案）：租用***工作室在廣州超大型服務器空間100M或以上，隨網頁內容的不斷增加可升至200M（超過200M，建議主機托管）。提供主要功能支持：FTP數據傳遞、雙機自動備份網站內容、無流量限制，以100M高速專線接入CHINANET主干道，保證客戶瀏覽速度。8000元2、專業網頁設計和制作，包括：提供中文繁體、簡體版，英文版，SHOCKWAVE版，信息量為100~150頁A4紙的精美網頁，超過150頁按150~800元/頁計費（具體方案另議）。360度全景圖片處理、制作和進入主頁前5-10秒鐘的動感FLASH。留言版、計數器及各種圖標的設計制作。59000元3、建立電子郵件系統建立電子郵件系統，可根據要求提供任意個電子郵箱，自動回復系統設置。3800元

4、網站自動計價系統ASP程式設計15000元5、各種網關數據庫接口的建立，各種反饋表格的底層程序，JAVA及JAVASCRIPT程序的編寫51000元6、網上推廣包括世界最大前20家中文搜索引擎登記和最大的前100家英文搜索引擎登記，部分搜索引擎的排名優化，協助制作宣傳板和網站導航宣傳單（制作成本需另計）。11600元以上總計148,400.00元第二年維護費用：壹年網站免費維護和網站交付使用后對**人員的免費培訓。第二年起每年的維護費：1）服務器空間租用 8000元2）電子郵件系統維持費 2700元3）自動計價系統、反饋表格的底層程序和JAVA及JAVASCRIPT程序的修改維護。 12000元4）主頁每2個月更新一次 4800元信息更新，按每月10頁計（超出部分視制作的工作量大小按150~800元/頁計費）