瓷磚品質保證書準則合同編號：__________甲方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方為瓷磚產品的生產商（或銷售商），乙方為瓷磚產品的購買方（或使用方），雙方為了明確瓷磚產品的品質保證事項，經友好協商，達成如下協議：第一條品質保證范圍1.1本保證書所保證的瓷磚產品包括：__________（具體產品名稱、型號、規格等）。1.2甲方保證所提供的瓷磚產品符合國家相關法律法規、行業標準和雙方約定的質量標準。第二條品質保證期限2.1本保證書的保證期限自瓷磚產品交付乙方之日起計算，期限為______年。2.2在保證期限內，如瓷磚產品出現質量問題，甲方應按照本保證書約定的方式承擔責任。第三條品質保證責任3.1甲方應對瓷磚產品的質量承擔責任，確保瓷磚產品符合約定的質量標準。3.2如瓷磚產品在保證期限內出現質量問題，甲方應負責免費維修、更換或退款。3.3甲方在收到乙方提出的質量問題通知后，應在______小時內作出回應，并盡快采取措施解決問題。第四條品質保證書的變更和終止4.1本保證書在未經雙方書面同意的情況下，不得任意變更或終止。4.2如雙方因特殊情況需要變更或終止本保證書，應書面簽訂變更協議或終止協議。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲、乙方各執一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：______年______月______日日期：______年______月______日一、附件列表：1.瓷磚產品樣品照片2.瓷磚產品質量檢測報告3.國家相關法律法規、行業標準文件4.瓷磚產品說明書5.瓷磚產品安裝及使用手冊6.雙方營業執照復印件7.雙方聯系方式及授權書二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付瓷磚產品，或交付的瓷磚產品不符合約定的質量標準。2.甲方未按約定提供售后服務，或售后服務不符合雙方約定。3.乙方未按約定時間支付瓷磚產品款項。4.乙方未按約定使用瓷磚產品，導致產品質量問題。5.雙方未按約定履行合同其他義務。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指瓷磚產品的生產商（或銷售商）。2.乙方：指瓷磚產品的購買方（或使用方）。3.品質保證：指甲方對瓷磚產品質量的承諾，確保瓷磚產品符合約定的質量標準。4.保證期限：指甲方對瓷磚產品質量承擔保證責任的期限。5.違約：指合同雙方在履行合同過程中，未能按約定履行義務的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.瓷磚產品交付延誤：雙方可協商延期交付，或甲方按約定支付違約金。2.瓷磚產品質量問題：甲方應負責免費維修、更換或退款。3.售后服務不符合約定：雙方可協商改進售后服務，或甲方按約定支付違約金。4.支付款項延誤：乙方應按約定時間支付款項，否則甲方有權終止合同履行。5.未按約定使用瓷磚產品：乙方應按約定使用瓷磚產品，否則造成的產品質量問題由乙方自行承擔。